Algoritmo do Facebook e alcance orgânico: tudo o que você precisa saber

Publicados: 2022-06-12

A recente revisão do feed de notícias do Facebook deixou os profissionais de marketing de mídia social em pânico. A atualização, que deve priorizar o conteúdo da rede pessoal e apenas as postagens de marcas e editores que geram engajamento significativo, deixou muitos pensando que os dias de alcance orgânico no Facebook podem ter acabado. Mas, embora possa ser um pouco mais desafiador agora aparecer organicamente no Feed de notícias, certamente não é impossível – você só precisa saber como iniciar uma conversa relevante com seu público.

Em uma tentativa de melhorar a experiência do usuário, o Facebook decidiu reduzir o conteúdo de mídia global e de marca no feed de notícias. Essa mudança teve um enorme impacto em empresas e editores que tiveram uma grande queda no engajamento apenas quatro dias após o anúncio do ajuste do algoritmo do Feed de Notícias:

Um número menor de interações é um problema sério para os profissionais de marketing do Facebook. Isso se deve principalmente ao papel decisivo que o Facebook atribuiu aos comentários para determinar se uma postagem chegará ao Feed de notícias. Aqueles cujo conteúdo não gera conversas suficientes simplesmente não conseguirão alcançar seu público de forma orgânica.

A dependência do alcance orgânico do engajamento tem uma longa história no Facebook. Antes da atualização do algoritmo de janeiro, os profissionais de marketing estavam se esforçando para maximizar suas interações, o que levaria seu conteúdo ao topo do feed de notícias. Desta vez, no entanto, não se trata mais de curtidas ou compartilhamentos, mas de um tipo muito específico de engajamento – comentários significativos.

Como as marcas incentivam seu público a postar mais comentários no Facebook?

Surpreendentemente, um número significativo (28% das 500 maiores) das empresas mais engajadas no Facebook confia nas chamadas “iscas de engajamento” – postagens com spam contendo frases de chamariz, como “Vote com reações” ou “Comente SIM se você concordar.”

Há uma razão pela qual as empresas recorrem a iscas de engajamento. Em primeiro lugar, eles são realmente eficazes. Embora apenas cerca de 5% das postagens publicadas pelas marcas mais engajadas no Facebook fossem iscas de engajamento, elas geraram 27% do total de comentários das marcas. Em segundo lugar, usar diferentes CTAs ajuda a direcionar as respostas dos usuários e receber um engajamento mais diversificado.

Usar iscas de engajamento pode ser um negócio arriscado. No ano passado, o Facebook abordou o problema de conteúdo de spam inundando a plataforma e tomou medidas para rebaixá-lo. Isso significa que as empresas mais envolventes cujas postagens ainda estão pedindo aos usuários que “marquem seus amigos” podem em breve perder um quarto de seus comentários e parar de aparecer no Feed de notícias completamente.

Para evitar que isso aconteça, os profissionais de marketing do Facebook precisam enfrentar um de seus maiores desafios e aprender como iniciar conversas relevantes na plataforma.

Como obter mais comentários do Facebook e aparecer no Feed de Notícias

Ganhar comentários no Facebook está longe de ser fácil, e os dados confirmam isso.

Mesmo as marcas mais envolventes do Facebook lutam para fazer com que seu público fale. Suas postagens com o maior número de comentários representam apenas 0,033% de todo o conteúdo que publicam. Ainda assim, esses posts esparsos receberam até 10% dos comentários das marcas.

Então, como os profissionais de marketing do Facebook podem romper essa tendência? Como eles podem obter mais comentários no Facebook que seriam distribuídos de maneira mais uniforme entre as postagens? A resposta está em conhecer seu público em um nível pessoal detalhado.

Como entender melhor seu público no Facebook

Um dos erros mais comuns que os anunciantes do Facebook cometem é ignorar os dados de seu público. Existem muitas empresas que nunca aprendem sobre sua comunidade e, como resultado, acabam publicando conteúdo genérico sem personalidade e sem engajamento.

Escusado será dizer que tal estratégia é inútil. Se você deseja iniciar uma discussão significativa no Facebook, primeiro precisa investir tempo para conhecer seu público . Aqui está o que você precisa saber sobre seus seguidores:

Quais são seus dados demográficos?
Quais são seus interesses?
Como posso definir com precisão as personas do meu público ?
Quais tópicos ressoam melhor com meu público?
Quais páginas do Facebook meu público gosta?

Como encontrar as respostas para essas perguntas e entender melhor seu público-alvo ? Comece combinando seus dados sociais e digitais para mapear suas personas de público em todos os canais. Dessa forma, você terá uma visão granular dos tipos de usuários que seguem você nas mídias sociais.

Essas informações são um roteiro que detalha o tipo de postagens às quais sua comunidade provavelmente responderá. Você pode usá-lo para criar conteúdo relevante e personalizado que chamará a atenção de seus seguidores, incentivá-los a adicionar mais comentários e desencadear discussões.

O que mais você pode fazer para gerar conversas no Facebook?

Conhecer seu público é fundamental , mas certamente não é a única coisa que você pode fazer para iniciar conversas no Facebook. Aqui estão algumas outras táticas que ajudarão você a quebrar o silêncio na seção de comentários de suas postagens:

Seja um líder de pensamento – publique conteúdo novo e inovador que incentive seu público a compartilhar suas próprias opiniões sobre o assunto.
Seja ousado e instigante – assumir uma postura forte e ter opiniões claras é uma maneira comprovada de iniciar uma discussão dinâmica.
Seja oportuno e participe das conversas populares – junte-se às conversas maiores que estão gerando muito buzz e roube um pouco disso para você.
Apelo às emoções – postagens emocionais permitem que os usuários se relacionem com seu conteúdo e expressem seus próprios sentimentos nos comentários.
Peça a opinião do seu público – é perfeitamente normal pedir ao seu público para dizer o que eles pensam – apenas certifique-se de não parecer spam!
Interaja com seu público na seção de comentários – não deixe os comentaristas esperando! Responder ao seu público mostrará que suas opiniões são ouvidas e valorizadas.
Publique regularmente – publicar regularmente significa lançar mais conteúdo. Mais conteúdo, por sua vez, equivale a mais comentários e uma chance maior de aparecer no Feed de notícias organicamente.

O take-away

A recente atualização de notícias do Facebook mudou a maneira como vemos o engajamento na plataforma. Um grande volume de comentários significativos, que já foi classificado como uma “métrica de vaidade”, agora é um passe livre para o alcance orgânico no Feed de notícias. É por isso que os profissionais de marketing precisam acabar com o uso de iscas de engajamento e aprender a engajar seu público em conversas relevantes e significativas – algo que deve ser um elemento crítico da estratégia de mídia social de qualquer empresa em 2018.