5 melhores práticas de publicidade no Facebook para seguir em 2021

Todo ano traz novas oportunidades de publicidade – tendências, tecnologia e táticas de publicidade nunca são estacionárias. Para continuar gerando conversões de publicidade e escalando seu ROAS, sua empresa deve acompanhar esses desenvolvimentos para ficar à frente da curva.

Em 2020, os usuários ativos mensais do Facebook aumentaram para quase 3 bilhões, com 1,8 bilhão de pessoas usando o aplicativo diariamente. É hora de explorar esse tremendo potencial. Abaixo estão listadas cinco práticas recomendadas do Facebook que ajudarão a aumentar as conversões de publicidade em 2021.

Lojas do Facebook

As Lojas do Facebook foram lançadas em 2020 para ajudar a aliviar a interrupção causada pela pandemia do COVID-19. O recurso permite que as marcas DTC exibam seus produtos diretamente no Facebook Marketplace e no Instagram Shopping em uma única experiência de compra nativa - de graça.

O Facebook Shops é uma experiência de compra mobile-first que permite que você crie coleções personalizadas agrupando itens do seu inventário para que os clientes possam descobrir seus produtos, salvar e compartilhar coleções e enviar mensagens diretas para empresas por meio do Messenger, Instagram Direct e WhatsApp. Com imagens em tela cheia e design personalizável, as Lojas do Facebook permitem que você crie facilmente uma identidade de marca consistente no Facebook e no Instagram.

Os clientes podem comprar produtos por meio do site de uma empresa ou dentro do aplicativo para passar do estágio de conscientização da jornada do cliente para o estágio de compra/conversão em tempo recorde.

Os lojistas da Shopify também podem usar as Lojas do Facebook como um canal de vendas adicional. Shopify trabalha com a plataforma de publicidade desde 2015 para fornecer aos seus vendedores soluções de comércio multicanal. Agora, a empresa faz parceria direta com o Facebook para facilitar a experiência de compra mobile-first para os lojistas da Shopify.

Não importa em que setor você esteja, as Lojas do Facebook permitem que você mantenha controle total sobre sua marca e acesse um conjunto de recursos projetados exclusivamente para ajudá-lo a aumentar seu ROAS.

Facebook ao vivo

Especialmente em meio à pandemia, conectar-se com as pessoas por meio de conteúdos visuais e de áudio é fundamental com o Facebook Advertising. De acordo com Oberlo, o uso do Facebook Live aumentou 26,7% ano a ano no segundo trimestre de 2020, e a porcentagem geral de conteúdo de vídeo do Facebook no terceiro trimestre de 2020 aumentou 2,6% no comparativo anual.

Antes da chegada das Lojas do Facebook, era um desafio fazer com que o público concluísse transações por meio de sessões do Facebook Live. Agora, o Shops permite que as marcas vendam seus produtos em tempo real. Marque os produtos da sua loja ou catálogo antes de ir ao ar e, em seguida, mostre-os na parte inferior do vídeo para que as pessoas possam tocar facilmente para saber mais e comprar.

Vídeos curtos

No momento em que você traz o vídeo para seus anúncios do Facebook, o público começa a prestar atenção. No entanto, nem todos os anúncios em vídeo geram as métricas certas. Ao criar recursos de vídeo, lembre-se de duas coisas:

Não fique obcecado com a qualidade da produção. Os vídeos que você cria para anúncios do Facebook não precisam ter um alto valor de produção ou parecer um comercial de televisão. Vídeos feitos com seu smartphone podem ser super eficazes, pois imitam mais de perto o conteúdo que seu público-alvo normalmente vê em seu feed e na plataforma. O segredo para criar recursos de vídeo que funcionem é fornecer conteúdo de alto valor, não vídeos de alta qualidade.

Mantenha seus vídeos curtos. As marcas geralmente ficam intimidadas com a ideia de criar recursos de vídeo, pensando que precisam de um vídeo polido e com script de 3 minutos ou mais. Simplifique esse processo para você e sua equipe criando vídeos mais curtos. Você pode se surpreender com a quantidade de conteúdo que cabe em um vídeo de 20 ou 30 segundos e com a eficácia dele em seus anúncios. Um vídeo mais curto também significa que é mais provável que seu público-alvo assista o suficiente para ver o conteúdo mais valioso, a proposta de valor ou os pontos de venda.

Este anúncio do Airbnb é um ótimo exemplo de um recurso de vídeo curto e envolvente que não é excessivamente produzido, é fiel à marca e envolve os visitantes:

Cópia impactante do anúncio do Facebook

A maioria dos criativos de anúncios do Facebook deve se encaixar em limitações específicas. Por exemplo, a imagem precisa ter uma proporção e tamanho definidos e, se o título ou a descrição forem muito longos, eles serão cortados e você poderá perder uma parte relevante da sua mensagem.

Ao contrário da crença popular, não existe um “comprimento dourado” do texto do anúncio do Facebook. No entanto, a pesquisa do Facebook mostra que imagens com menos de 20% de texto têm um desempenho melhor. Se você tem uma palavra ou algumas palavras em sua imagem, ou se você usa apenas o texto do corpo, mantenha sua mensagem concisa e clara ao explicar sua oferta ou adicionar uma isca digital.

Este anúncio do Supergoop explica sua oferta em apenas 5 palavras, depois usa uma animação com texto para falar sobre os benefícios do produto:

Em contraste, o anúncio da Glossier apresenta um corpo de texto mais longo para apresentar aos visitantes seu novo creme hidratante para os olhos/lábios. A imagem do anúncio não tem texto além da embalagem do produto:

Faça um teste A/B do seu texto e experimente diferentes comprimentos – e com texto em sua imagem ou não – para avaliar a taxa de engajamento, a taxa de conversão e as métricas que são mais centrais para sua estratégia de publicidade.

Chatbots

Os chatbots do Facebook percorreram um longo caminho desde os bots bots originais do Facebook Messenger em 2016. Esses bots são fáceis para as empresas criarem para iniciar conversas com clientes, coletar informações e responder a perguntas comuns. Existem duas vantagens principais de usar os bots do Facebook Messenger para envolver os usuários e obter conversões de publicidade:

1. Baixa barreira de entrada para você e seu público-alvo

Os chatbots são uma maneira amigável e acessível de se conectar diretamente com os usuários. Uma pesquisa recente da Nielsen descobriu que as pessoas acham que as mensagens são a segunda melhor maneira de falar com uma empresa. As pessoas trocam 2 bilhões de mensagens com empresas pelo Facebook Messenger todos os meses. Um estudo recente de pesquisa do Facebook descobriu essas estatísticas reveladoras:

• 81% dos entrevistados enviam mensagens às empresas para perguntar sobre produtos ou serviços
• 75% dos entrevistados enviam mensagens para empresas pedindo suporte
• 74% dos entrevistados enviam mensagens às empresas para fazer uma compra

2. Maior exposição - por menos

O campo do chatbot do Facebook ainda está aberto. O Facebook tem 10 milhões de anunciantes, com 92% da receita de publicidade da rede social gerada via mobile, mas apenas 400.000 chatbots. Isso é muito menos concorrência - e uma linha muito mais direta com os consumidores que geram leads, fecham vendas, agendam compromissos, recrutam talentos para suas equipes e economizam dinheiro por meio da automação. Embora os aplicativos personalizados possam custar de US$ 1.000 a US$ 100.000 para serem desenvolvidos, os chatbots do Facebook são acessíveis a “qualquer pessoa com pelo menos alguma habilidade técnica e cerca de 10 minutos de sobra”.

Embora os chatbots do Facebook não estejam substituindo o e-mail ou os agentes de atendimento ao cliente, eles dão acesso a uma mina de ouro de conversão única e subutilizada.

Usar essas cinco práticas recomendadas em sua estratégia de publicidade do Facebook para 2021 ajudará você a gerar um ROAS positivo. E não se esqueça da regra de ouro do sucesso dos anúncios do Facebook: sempre conecte cada anúncio a uma experiência pós-clique personalizada e otimizada.

Combine essas práticas recomendadas do Facebook com páginas de destino pós-clique totalmente otimizadas

Com a expectativa de que os gastos globais com anúncios digitais cheguem a US$ 579 bilhões em 2021, é imperativo que você fique por dentro de cada tendência, entenda os benchmarks e as melhores práticas de cada plataforma de publicidade e continue mudando para novas mídias e investindo em tecnologias avançadas para ficar à frente a curva. Isso inclui a criação de páginas de destino pós-clique personalizadas e otimizadas, que oferecem taxas de conversão mais altas a um custo menor.

Combine essas práticas recomendadas do Facebook com páginas de destino exclusivas relacionadas a cada um dos seus segmentos de público para obter o sucesso final. O Instapage pode ajudar tirando o estresse da construção, otimização e conversão. Com três planos cada um com preços adequados, você estará um passo mais perto de atingir suas metas de página de destino. Agende uma demonstração do Instapage aqui.