Benchmarks de publicidade do Facebook para o seu setor

O número de anunciantes do Facebook continua a crescer a cada dia, totalizando agora mais de 7 milhões. Com a ampla variedade de formatos de anúncios e opções de segmentação de público da plataforma, não faltam possibilidades de exibir seu anúncio preferido para o usuário exato que você deseja converter.

Mas, do ponto de vista do usuário, eles podem rapidamente se tornar insensíveis às mensagens publicitárias e ignorá-las completamente. A fadiga do anúncio e a cegueira do banner são coisas reais a serem combatidas. Então, como você obtém resultados positivos das campanhas? E, no processo, como esses resultados se comparam aos benchmarks do Facebook de outros em seu setor?

Abaixo estão os mais recentes benchmarks de publicidade do Facebook por setor em quatro métricas principais:

• taxa de cliques
• custo por clique
• taxa de conversão
• custo por ação

(Observação: os benchmarks de publicidade do Facebook abaixo são do WordStream aqui: https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/02/28/facebook-advertising-benchmarks. Os dados são de uma amostra de 256 clientes baseados nos EUA contas em todas as verticais e “médias” são números medianos para contabilizar outliers.)

Taxa média de cliques no Facebook

A taxa média de cliques do Facebook em todos os setores pesquisados ​​é de 0,90%:

Os anunciantes do setor jurídico podem enfrentar CTRs abaixo da média na rede de pesquisa do Google, mas não no Facebook. Aqui, eles têm as CTRs mais altas em 1,61%.

A diferença neste setor CTR nas duas plataformas pode ser porque é mais difícil impressionar um cliente em potencial que procura um advogado quando seu anúncio se mistura com os outros anúncios no SERP. No entanto, o UVP de um advogado, CTA atraente, uma imagem de parar a rolagem, tem muito mais probabilidade de se destacar no feed social de um cliente em potencial quando outros anúncios não o cercam.

Outros setores com CTRs mais altos incluem:

• Varejo (1,59%)
• Vestuário (1,24%)
• Beleza (1,16%)
• Tecnologia (1,04%)
• Fitness (1,01%)

Provavelmente não é coincidência que os anúncios dessas indústrias tenham um desempenho particularmente bom em plataformas altamente visuais como o Facebook, e geralmente apresentam imagens de pessoas de alta qualidade. Outro fator que pode contribuir para CTRs mais altos nesses setores é que eles frequentemente oferecem vendas, promoções, descontos e brindes que são ótimos para convencer as pessoas a clicar.

Setores com CTRs médias mais baixas

Os serviços de emprego e treinamento profissional têm a menor taxa média de cliques no Facebook (0,47%), seguido por finanças e seguros (0,56%), atendimento ao cliente (0,62%), reforma residencial (0,70%), serviços industriais (0,71%). educação (0,73%) e B2B (0,78%). Esses setores provavelmente têm CTRs do Facebook mais baixos porque as pessoas que procuram esses serviços estão mais aptas a pesquisar em outras plataformas como o Google, não no Facebook. Os usuários navegam no Facebook por razões sociais, não necessariamente para melhorar suas aspirações de carreira, contratar encanadores ou continuar seus estudos.

Com os benchmarks de anúncios do Google, o CTR variou tremendamente entre a Rede de Pesquisa (5,06%) e a Rede de Display (0,50%). Da mesma forma, o CTR do Facebook (0,90%) é muito diferente do CTR da Pesquisa Google, mas mais comparável ao CTR da exibição.

A razão mais provável para isso é a intenção dos usuários do Facebook. Alguém que clica em um anúncio do Facebook varia da intenção de alguém que clica em um anúncio do Google. O Google é baseado em palavras-chave, então as pessoas estão procurando ativamente por determinados resultados, enquanto os usuários do Facebook normalmente rolam seus feeds, visualizam fotos, interagem no Messenger, etc.

Custo por clique no Facebook

O CPC médio do Facebook em todos os setores é de US$ 1,72:

Os anunciantes financeiros experimentam o maior custo por clique do Facebook em US$ 3,77. Infelizmente, eles também têm o segundo menor CTR. Portanto, não apenas poucas pessoas estão clicando nos anúncios, mas os anunciantes estão pagando muito pelos cliques - uma situação em que todos perdem para os anunciantes financeiros.

Os CPCs mais baratos estão nos setores de vestuário (US$ 0,45), viagens e hospitalidade (US$ 0,63) e varejo (US$ 0,70). Cada um com cliques bem abaixo de US$ 1. Varejo e vestuário apresentam o segundo e terceiro CTRs mais altos, respectivamente, em contraste com os anunciantes financeiros. Este é um ganha-ganha para essas duas indústrias.

Se sua empresa se enquadra em uma dessas categorias de baixo CPC, ainda é essencial entender como gerenciar seus orçamentos de publicidade no Facebook, pois esses setores costumam ter públicos enormes.

Taxas médias de conversão do Facebook

A taxa média de conversão de anúncios do Facebook em todos os setores é de 9,21%, muito superior à taxa de conversão do Google Ads.

Nota: Como as campanhas publicitárias do Facebook podem ter vários objetivos diferentes, apenas as campanhas com o objetivo de conversão foram consideradas no cálculo da taxa média de conversão.

O Facebook ajuda os anunciantes de fitness, educação e emprego e treinamento profissional a alcançar taxas de conversão notavelmente altas, com média de 14,29%, 13,58% e 11,73%, respectivamente.

Isso é interessante porque o setor de empregos e treinamento profissional, por exemplo, tem a CTR mais baixa, mas quando as pessoas clicam, elas convertem na terceira taxa mais alta. Da mesma forma, embora os anúncios de condicionamento físico tenham a quarta maior CTR, eles convertem na taxa mais alta. Uma razão para isso pode ser a alta intenção das pessoas clicando. Eles sabem exatamente o que querem e não clicam até que estejam prontos para agir.

Infelizmente, muitos setores ficam abaixo da taxa média de conversão do Facebook, com varejo (3,26%), viagens e hospitalidade (2,82%) e tecnologia (2,31%) com taxas extremamente abaixo da média.

Outro detalhe a ser observado aqui é que a tecnologia tem um CTR mais alto, mas a taxa de conversão mais baixa. Uma causa provável é que as pessoas exploram suas opções de soluções de tecnologia, mas os anunciantes não conseguem otimizar a página de destino pós-clique (mais sobre isso abaixo).

CPA (custo por ação) no Facebook

O custo médio por ação no Facebook em todos os setores é de US$ 18,68. Para esses resultados, as ações variaram de acordo com os objetivos específicos dos anunciantes, incluindo vendas, fornecer informações de contato, enviar um formulário, fazer uma ligação etc.

Observação: apenas as campanhas com o objetivo de conversão foram consideradas no cálculo do custo médio por ação.

Os anunciantes de educação não pagam muito por cliques em anúncios, especialmente em comparação com os anunciantes de tecnologia que gastam em média US$ 55,21 por ação. Portanto, embora o Facebook possa ser um excelente local para programas de ensino superior atrairem novos alunos, pode ser bastante caro para empresas que procuram contratar um programador de computador.

Para o setor de tecnologia, em particular, um motivo para o alto CPA pode ser a intenção dos usuários. Lembre-se, o Facebook é uma plataforma de mídia social . Portanto, a grande maioria das pessoas se envolve com a plataforma para interagir com amigos e familiares – não necessariamente contratando para esses cargos técnicos.

Outros setores com CPAs altos incluem reformas domésticas (US$ 44,66), automóveis (US$ 43,84) e finanças e seguros (US$ 41,43), enquanto outros setores de CPA abaixo da média são vestuário (US$ 10,98), saúde (US$ 12,31) e imóveis (US$ 16,92).

2 Principais conclusões dos benchmarks do Facebook

1. Aproveite as opções de segmentação do Facebook (e retargeting)

Como os anúncios do Facebook não são orientados por palavras-chave - e exibidos para os usuários com base em parâmetros abrangentes de segmentação de público. Ajudaria se você estivesse aproveitando as opções exclusivas de segmentação que a plataforma de publicidade do Facebook oferece. Informações demográficas, interesses do usuário, eventos da vida e comportamento do usuário também podem ser usados ​​para identificar exatamente quem seus anúncios são exibidos. O que finalmente leva a taxas de cliques e taxas de conversão mais altas.

O redirecionamento também pode aumentar as CTRs e as taxas de conversão. Provavelmente, as pessoas que já visitaram seu site ou se envolveram com sua empresa têm uma intenção de compra maior. Na verdade, foi comprovado que o CTR dos anúncios do Facebook pode aumentar em 600% usando curadoria de conteúdo e redirecionamento.

2. Aumente as taxas de conversão com Post-Click Automation™

Embora as taxas médias de conversão do Facebook não sejam tão baixas quanto as taxas médias de conversão do Google, sempre há espaço para melhorias. Isso é especialmente verdadeiro para os setores com taxas de conversão de anúncios do Facebook abaixo da média – varejo, viagens e hotelaria, tecnologia, vestuário, jurídico, automotivo, serviços industriais e muito mais.

Todas essas indústrias poderiam melhorar suas taxas com Post-Click Automation (PCA). PCA é a categoria de tecnologia de marketing que permite aos profissionais de marketing maximizar as conversões de anúncios, automatizando o estágio pós-clique e oferecendo experiências personalizadas 1:1 em escala.

O PCA ajuda você a visualizar o funil de publicidade e conectá-lo à rede de anúncios para criar páginas de destino com correspondência de mensagem:

Como seus anúncios no Facebook se comparam?

Se você já está anunciando no Facebook, conhecer esses benchmarks lhe dará uma ideia de onde suas campanhas devem ficar. Usá-los como referência é ótimo porque sempre há espaço para melhorar suas métricas, especialmente se você não atingir pelo menos a média do seu setor.

Otimizar sua experiência pré-clique com anúncios, palavras-chave, criativos e ofertas relevantes -- e sua página de destino pós-clique com páginas personalizadas -- ajudará você a melhorar todas as métricas de sua campanha.