12 dos motivos mais comuns pelos quais seus anúncios no Facebook não estão sendo exibidos e como corrigi-los

Se você é novo no Facebook Ads ou não tem experiência em navegar na robusta plataforma de publicidade, pode ser frustrante. Especialmente quando você gasta muito tempo criando aquela campanha publicitária perfeita, publicando-a e percebendo que seu anúncio não está sendo exibido. Talvez o seu anúncio no Facebook esteja ativo, mas não esteja entregando o suficiente para gerar os resultados excepcionais que você sabe que são possíveis – ou talvez não esteja entregando nada.

De qualquer maneira - em vez de entrar em pânico ou abandonar a campanha completamente - pergunte a si mesmo:

Por que meus anúncios do Facebook não estão sendo exibidos?

A resposta geralmente acaba sendo algo simples e fácil de solucionar.

12 motivos comuns pelos quais seus anúncios do Facebook não estão sendo exibidos

1. Seu anúncio foi reprovado

Se não houver exibição de anúncio, ele pode ter sido rejeitado. O Facebook garante que todos os anúncios em sua plataforma sigam a política antes de exibi-los. Caso contrário, eles enviarão uma notificação e um e-mail com o motivo da reprovação (você também pode verificar o status de um anúncio no gerenciador de anúncios do Facebook):

Seu anúncio pode ser reprovado por vários motivos, incluindo:

• Produtos ou serviços ilegais
• Práticas discriminatórias
• Produtos relacionados ao tabaco/drogas
• Armas, munições, explosivos
• Conteúdo adulto, produtos ou serviços
• Violação de terceiros
• Problemas de gramática/pontuação

Se você se certificou de que seu próprio anúncio está em conformidade com todas as diretrizes, verifique a página de destino pós-clique à qual ele está conectado, pois os bots do Facebook também o rastrearão antes da aprovação. Se o título ou outro conteúdo da página promover qualquer um dos tópicos proibidos pelo Facebook, seu anúncio também poderá ser reprovado.

Como corrigi-lo

Há duas opções para solucionar problemas:

• Edite seu anúncio — Usando o motivo e as informações em sua notificação de reprovação, você pode editar seu anúncio ou criar um novo em conformidade, salvar suas alterações e reenviá-lo para revisão.
• Apelar da decisão — Se você acha que foi um erro que seu anúncio foi rejeitado (o que é possível porque a AI revisa os anúncios), você pode apelar da decisão com o formulário de Solicitação de Revisão do Facebook:

2. Seu anúncio ainda está em revisão

Só porque seu anúncio ainda não foi aprovado, não significa que foi negado. Seu anúncio pode ficar parado na revisão, o que é outra explicação para os anúncios do Facebook não serem exibidos.

De acordo com Facebook,

A maioria dos anúncios é revisada em 24 horas, embora em alguns casos possa levar mais tempo.

A plataforma de anúncios esclarece tempos de revisão mais longos se você fez alterações recentemente na segmentação, no criativo, na otimização ou no faturamento.

Como corrigi-lo

Não edite seus anúncios até que o processo de aprovação seja concluído, pois as edições forçam o processo a começar novamente.

3. Anúncio de baixa qualidade

Em comparação com os números 1 e 2, também é possível que seus anúncios do Facebook estejam ativos, mas não sejam exibidos. Assim, por exemplo, embora seu anúncio possa ter sido aprovado, ele pode não estar sendo exibido para muitos usuários devido à baixa qualidade.

O Facebook pode considerar seu anúncio de baixa qualidade se ele se enquadrar em qualquer uma dessas 3 categorias (ou nº 4 na lista a seguir):

• Isca de engajamento — Anúncios que pressionam as pessoas a interagir com ele (por meio de curtidas, compartilhamentos, comentários, marcações, etc.) para aumentar artificialmente o engajamento e o alcance:

• Retenção de informações — Anúncios que falham em fornecer detalhes importantes intencionalmente para induzir os usuários a clicar para obter o contexto completo:

• Linguagem sensacionalista — Anúncios que contêm títulos exagerados ou provocam uma reação das pessoas a ponto de criar uma página de destino pós-clique inesperada ou decepcionante:

Como corrigi-lo

A solução aqui é simples: evite toda a linguagem dos exemplos acima e você não terá problemas. Se você já criou um anúncio que se enquadra em qualquer uma dessas três categorias, edite seu anúncio para que ele obedeça.

4. Muito texto

Essa regra não escrita costuma ser chamada de Regra dos 20% do Facebook e pode ser outro motivo pelo qual seus anúncios do Facebook não estão sendo exibidos.

A pesquisa do Facebook descobriu que imagens com menos de 20% de texto tendem a custar menos e atingir mais pessoas do que anúncios com mais de 20% de texto de imagem. É por isso que anúncios com maior quantidade de texto de imagem são considerados de baixa qualidade e podem não ser entregues, ou podem ser penalizados em leilões (menor alcance para o mesmo orçamento).

As diferentes classificações de texto de imagem incluem:

Existem algumas exceções à regra dos 20%:

• Capas de livros e álbuns
• imagens do produto
• jogos
• cartazes de eventos
• Tabelas e gráficos
• Capas de revistas e jornais
• Pôsteres de filmes e programas de TV

Como cada um deles pode exigir uma imagem com texto essencial, os anúncios que os contêm podem se qualificar para uma exceção.

Como corrigi-lo

Use a ferramenta de sobreposição de texto do Facebook para determinar as chances de o alcance do seu anúncio ser limitado:

Para garantir que seu anúncio seja executado normalmente, verifique se a maior parte do texto está no corpo do texto, e não diretamente na imagem do anúncio. Se você ainda precisar incluir o texto da imagem, use o mínimo de palavras possível e/ou reduza o tamanho da fonte.

5. Limite de gastos atingido

Um limite de gastos da conta pode garantir que os gastos da campanha não excedam o orçamento inicial pretendido para a campanha. Mesmo depois de definir o limite, é fácil esquecê-lo. Obviamente, quando o limite for atingido, o Facebook deixará de exibir seus anúncios.

Como corrigi-lo

Para exibir novamente seus anúncios, altere, redefina ou remova seu limite de gastos:

6. O lance é muito baixo

Ao configurar sua estratégia de lances, você escolhe por quais ações paga (cliques no link etc.) e quanto deseja pagar por elas com base no custo mais baixo ou no custo mais baixo com limite de lance:

A escolha de "Custo mais baixo" permite que o Facebook selecione o melhor valor para a ação selecionada e lance de forma competitiva (ideal para a maioria dos anunciantes, pois garante que o preço do lance nunca seja definido muito baixo e abaixo da entrega).

Adicionar um limite de lance informa ao Facebook o valor máximo que você está disposto a pagar por uma ação, que é onde lances muito baixos podem afetar a exibição do anúncio.

Como corrigi-lo

Se a exibição do seu anúncio diminuir ao longo de vários dias, considere aumentar seus lances gradualmente até encontrar um meio-termo entre uma boa exibição e um lance aceitável.

Se você estiver usando um limite de lance e enfrentando problemas de entrega, aumente seu lance ou mude para o custo mais baixo sem limite e deixe o Facebook fazer lances competitivos para você.

7. A meta de otimização é difícil de alcançar

Ao selecionar uma meta de otimização, você indica uma ação desejada para o seu público, o que permite ao Facebook segmentar com mais precisão.

Ao otimizar para cliques em links, você está dizendo ao Facebook para segmentar aqueles com maior probabilidade de clicar em links com base nos sinais de valor do usuário (ou em seu histórico de interação com anúncios semelhantes):

Selecionar a meta de otimização adequada é crucial para restringir seu público. No entanto, problemas de entrega tendem a surgir quando você otimiza para conversões.

Isso ocorre porque, quando você otimiza para conversões, o Facebook usa essa métrica como fonte para encontrar alvos ideais. Sem nenhuma conversão, porém, não há dados suficientes para trabalhar e, portanto, não sabe quem pode estar interessado em sua campanha.

Como corrigi-lo

Para começar, altere a meta de otimização para cliques no link em vez de conversões. Dessa forma, as conversões ainda serão rastreadas, mas o Facebook também pode ver quem está interessado em seus anúncios com base em quem clicou. Então, quando estiver obtendo conversões consistentes (o Facebook recomenda no mínimo 50 por semana), você pode alterar a meta de volta para conversões.

8. Baixa relevância do anúncio

As pessoas preferem ver anúncios relevantes para elas, e é por isso que o Facebook considera a relevância de cada anúncio para uma pessoa antes de entregá-lo a ela. Dessa forma, se o seu anúncio estiver com desempenho insatisfatório, pode ser de baixa relevância.

Como corrigi-lo

Se um anúncio específico não estiver atendendo aos seus objetivos de publicidade, o diagnóstico de relevância do anúncio do Facebook pode determinar se ele foi relevante para o público alcançado. Caso contrário, quais ajustes no criativo do anúncio, na página de destino pós-clique ou no público-alvo podem melhorar o desempenho.

Os diagnósticos de relevância a seguir avaliam o desempenho anterior de cada anúncio no leilão de anúncios durante o período selecionado:

• Classificação de qualidade — como a qualidade percebida do seu anúncio se compara a anúncios que competem pelo mesmo público
• Classificação da taxa de engajamento — como a taxa de engajamento esperada do seu anúncio se compara a anúncios que competem pelo mesmo público
• Classificação da taxa de conversão — como a taxa de conversão esperada do seu anúncio se compara a anúncios com a mesma meta de otimização competindo pelo mesmo público

O gráfico abaixo pode ajudar na interpretação de uma determinada combinação de diagnósticos de relevância do anúncio:

Observação: é mais impactante mover uma classificação de baixa para média do que de média para acima da média, portanto, seu foco principal deve ser melhorar as classificações baixas primeiro.

9. Públicos-alvo sobrepostos

Quando os públicos dos conjuntos de anúncios de sua campanha são quase idênticos, o Facebook tenta impedir que seus anúncios concorram entre si durante o leilão de anúncios.

Como corrigi-lo

Use a ferramenta Audience Overlap do Facebook para garantir que seus públicos não se sobreponham:

• Vá para seus públicos
• Marque as caixas ao lado dos públicos que deseja comparar (até 5)
• Clique em Ações > Mostrar sobreposição de público

10. Problemas de agendamento

O Facebook só mostrará seus anúncios durante o tempo que você especificar, e vários problemas de agendamento podem impedir a exibição do seu anúncio:

• Sua campanha está definida para ser exibida no futuro
• A data final já passou
• Seu anúncio, conjunto de anúncios ou campanha está pausado

Como corrigi-lo

Se seu anúncio estiver definido para ser exibido no futuro e você quiser que comece agora, altere sua programação de anúncios.

Se a data final tiver passado, defina uma nova data final.

Se sua campanha estiver pausada, reinicie-a.

11. O público é muito restrito

Embora a segmentação com foco a laser ajude a evitar gastar dinheiro com pessoas desinteressadas, a segmentação excessivamente restrita impedirá que seus anúncios sejam exibidos.

É uma linha tênue, mas existem ferramentas para ajudar.

Como corrigi-lo

Para evitar um público muito restrito, deixe o Meta Pixel coletar alguns dados antes de lançar sua campanha de retargeting.

Ao prospectar e segmentar novos públicos, use Lookalike Audiences — a ferramenta do Facebook que usa um público-alvo (visitantes do site, lista de e-mail, engajamento na página do Facebook, etc.)

12. Página de destino pós-clique de baixa qualidade

A página de destino pós-clique é tão importante quanto obter o clique. É por isso que o Facebook rastreia as páginas pós-clique durante o processo de aprovação.

Como corrigi-lo

Crie sua página de destino pós-clique dedicada com uma correspondência completa da mensagem com o anúncio e certifique-se de que ela não inclua nenhum dos seguintes elementos:

• Falta de conteúdo substantivo ou original
• Volume desproporcional de anúncios em relação ao conteúdo
• Anúncios pop-up ou intersticiais que atrapalham a experiência do usuário
• Experiências de conteúdo inesperadas (por exemplo: espalhar o conteúdo de um artigo por várias páginas e exigir que alguém clique e/ou carregue várias páginas
• para ler o artigo completo)
• experiências enganosas
• Conteúdo sensacionalista, adulto ou controverso
• Alta taxa de rejeição ou tempo de permanência

Maximize os cliques em anúncios do Facebook com uma página de destino pós-clique dedicada

Contanto que você esteja ciente das regras e diretrizes dos anúncios do Facebook, não deverá ter problemas com a exibição de anúncios. Se o fizer, basta tomar as medidas necessárias para corrigir o problema.

Depois que seu anúncio estiver sendo exibido, maximize os cliques do anúncio conectando-o a uma página de destino pós-clique personalizada. Veja como você pode criar páginas em escala solicitando uma demonstração do Instapage Enterprise hoje.