Introdução ao gerenciamento de anúncios do Facebook para seus clientes: 8 dicas para você começar

Publicados: 2023-08-03

Para empresas de todos os tamanhos, o Facebook continua sendo uma plataforma poderosa para fornecer anúncios a públicos-alvo direcionados, relevantes e motivados. Se você é um revendedor de soluções de publicidade PPC, precisa saber como veicular anúncios do Facebook para clientes.

Estabeleça-se como o especialista local confiável em publicidade digital. Baixe "White label: dominando a publicidade do Google e do Facebook para empresas locais" agora mesmo.

Se você já experimentou o gerenciamento de anúncios do Facebook no passado ou é completamente novo nisso, nós o cobrimos com tudo o que você precisa saber para configurar uma campanha bem-sucedida.

Anatomia dos anúncios do Facebook: os fundamentos da execução de anúncios do Facebook para clientes

Introdução a uma conta do meta ad manager

Tenha paciência conosco, porque esta primeira parte é um pouco confusa. Depois que as contas de anúncios de seu cliente estiverem configuradas corretamente, as coisas se tornarão muito mais simples.

Existem vários tipos de contas importantes na Meta relacionadas ao gerenciamento de negócios e ativos relacionados a anúncios:

Gerenciador de Anúncios
Suite Empresarial
Gerente de negócios

Apenas uma conta do Gerenciador de Anúncios é estritamente necessária para começar a exibir anúncios do Facebook para clientes, mas é altamente recomendável criar também uma conta do Business Suite ou do Gerenciador de Negócios.

O Business Suite e o Business Manager são aproximadamente intercambiáveis — ambos são hubs centrais para ativos relacionados a negócios, como contas do Ad Manager, pixels e páginas comerciais. O Meta Business Suite foi lançado mais recentemente e apresenta uma interface para desktop e móvel, enquanto o Business Manager é apenas para desktop.

Resumindo: só é necessário criar um deles, mas usá-los junto com o Gerenciador de Anúncios manterá tudo muito mais organizado.

Configurando o Business Manager ou Business Suite

Você pode orientar seu cliente na configuração do Business Manager ou do Business Suite fazendo com que ele siga estas etapas:

Visite https://business.facebook.com/overview
Clique no botão “Criar conta”
Preencha os campos de nome comercial e e-mail comercial e clique em enviar

É isso!

Configurando o Gerenciador de anúncios

Depois que seu cliente tiver uma conta do Business Manager ou do Business Suite, ele poderá mover uma conta existente do Gerenciador de Anúncios ou criar uma nova. A interface será semelhante a esta (a sua pode variar um pouco dependendo das atualizações e se você estiver usando uma conta do Business Manager ou do Business Suite):

Definindo o público-alvo e os objetivos dos anúncios do Facebook

Com todas as contas necessárias devidamente configuradas, é hora de entrar nas partes mais emocionantes da execução de anúncios do Facebook para clientes. Qualquer estratégia de marketing digital eficaz, incluindo o gerenciamento de anúncios do Facebook, começa com uma compreensão sólida das metas de negócios do cliente e de seu público-alvo.

Ambos exigem colaboração com seu cliente para extrair essas informações importantes. Em alguns casos, o cliente pode até não ter total clareza sobre quais são seus objetivos específicos e o que caracteriza seu público-alvo. Com isso dito, reservar um tempo para trabalhar juntos ajudará você a fornecer o melhor ROI possível no futuro.

Concentrando-se nos objetivos do seu cliente

Comece determinando os objetivos de negócios. Claro, em algum nível, todo cliente SMB deseja mais vendas. Mas, dadas as restrições, como o orçamento e o quão bem conhecido é o negócio, diferentes objetivos podem ser melhores trampolins em direção ao objetivo maior de expandir seus negócios. Por exemplo:

Uma nova empresa pode priorizar o reconhecimento da marca para criar buzz sobre sua oferta.
Uma empresa com ótimas taxas de conversão pode querer usar anúncios para direcionar tráfego , o que acabará por aumentar seus resultados.
Uma empresa de SaaS com um longo ciclo de vendas pode priorizar a geração de leads , pois as conversões exigem mais envolvimento com o cliente em potencial.

Determinar esses objetivos ajudará você a escolher o tipo de campanha mais apropriado posteriormente no Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Estabelecendo o público-alvo

Tão importante quanto é identificar o público-alvo do seu cliente. A beleza da publicidade no Facebook – e a razão pela qual ela se tornou uma plataforma tão poderosa para anúncios PPC – são seus recursos de segmentação super granulares.

Os clientes devem ter uma compreensão clara dos dados demográficos, psicográficos, interesses e comportamentos de seu público-alvo. Caso contrário, trabalhar com eles para criar buyer personas pode ser um exercício útil. Esses são clientes fictícios que representam o comprador ideal para a oferta do seu cliente.

Manter essas personas em mente é um atalho útil para uma melhor tomada de decisão: ao longo do processo de gerenciamento de campanhas de anúncios no Facebook, pergunte-se continuamente o que pode ser feito para atrair aquele comprador ideal. Com toda a probabilidade, você conseguirá atrair mais compradores do mundo real que são semelhantes a essa persona do comprador.

Crie campanhas publicitárias de parada de rolagem

O objetivo ao executar anúncios no Facebook para clientes é fazer com que o público pare no meio da rolagem, porque eles só precisam ver do que se trata um anúncio. As alavancas que você pode controlar para alcançar esse resultado são o formato do anúncio, os recursos visuais e a cópia.

Escolhendo o formato de anúncio certo

O Facebook oferece suporte a uma variedade de formatos de anúncio, e a melhor escolha depende do que você está tentando alcançar com o anúncio:

Anúncios gráficos: ideais quando você tem um forte visual autônomo promovendo um único produto ou serviço.
Anúncios em vídeo: esse formato altamente envolvente é ótimo para depoimentos, conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, demonstrações de produtos e até imagens estáticas aprimoradas com texto e gráficos em movimento.
Anúncios em carrossel: ideais para anunciar vários produtos ou contar uma história que se desenrola à medida que o usuário percorre até 10 slides. Cada slide pode ter um link exclusivo.
Anúncios de experiência instantânea: fornecem uma experiência altamente envolvente e envolvente, ocupando toda a tela e incorporando elementos interativos.
Anúncios de coleção: em vez de apenas uma imagem ou vídeo, eles são acompanhados por imagens menores adicionais abaixo e se transformam em um anúncio de experiência instantânea quando clicados. Eles são adequados para empresas de comércio eletrônico, pois vários produtos relacionados podem ser exibidos ao mesmo tempo.

Usando recursos visuais atraentes

Ao executar anúncios do Facebook para clientes, obter (ou criar) recursos visuais fortes é essencial. Sem eles, mesmo a melhor estratégia de campanha pode falhar em produzir ROI.

Esteja você usando imagens estáticas ou vídeos, lembre-se destas práticas recomendadas:

Certifique-se de que os recursos visuais sejam claros e de alta qualidade
Atenha-se a um estilo visual de marca reconhecível, como enérgico e brilhante ou minimalista e arejado
Use as dimensões ideais recomendadas pelo Facebook para o seu formato de anúncio
Faça com que as imagens ou vídeos utilizados sejam relevantes para o produto ou serviço que está sendo comercializado
Visuais de teste A/B para ver o que ressoa com o público-alvo

Escreva uma cópia de aumento de conversão

Os recursos visuais podem ser a primeira coisa que faz um usuário parar de rolar, mas a cópia pode obrigá-los a converter. Use estas práticas recomendadas de direitos autorais ao executar anúncios do Facebook para clientes:

Simplifique: enquanto alguns anunciantes são bem-sucedidos com textos de anúncio muito longos, na maioria das vezes, brevidade é o nome do jogo.
Não se esqueça da chamada à ação (CTA): sempre incite o público a realizar uma ação, como “Compre agora” ou “Clique para se inscrever”.
Reutilize avaliações ou depoimentos: trabalhar com avaliações positivas na cópia pode fornecer uma medida valiosa de prova social para seus anúncios.
Não se esqueça dos emojis: embora você não queira exagerar nos emojis, seu uso estratégico e econômico pode fazer com que a cópia do seu anúncio se destaque.
Teste A/B: assim como seus recursos visuais, você deve fazer testes A/B continuamente como parte de sua estratégia de gerenciamento de campanha de anúncios do Facebook.

Divulgue seu anúncio com segmentação adequada e otimização de orçamento

Com a cópia do anúncio e a criação prontas, é hora de entrar no ar. Ao criar um novo anúncio no Facebook Ads Manager, você pode selecionar entre uma ampla variedade de opções de segmentação para garantir que o público-alvo veja seu anúncio. Esses incluem:

Características demográficas
Interesses
Comportamentos em propriedades de propriedade do Facebook e, em menor escala, na web
Públicos personalizados, como públicos criados por sua lista de e-mail importada
Públicos semelhantes, ou públicos que se assemelham a pessoas que já seguem ou clientes ou compraram deles

A precisão de algumas dessas opções de segmentação foi afetada negativamente por novos desenvolvimentos e regulamentos de privacidade, portanto, talvez você não consiga ser tão específico sobre o nicho que está segmentando. Mas isso não significa que os anúncios do Facebook ainda não sejam altamente eficazes, apenas significa que você pode ter que experimentar mais para descobrir a estratégia de segmentação perfeita.

Da mesma forma, seu fluxo de trabalho de gerenciamento de campanha de anúncios do Facebook deve incluir o teste de diferentes posicionamentos de anúncios para ver como eles funcionam. Por exemplo, os anúncios podem aparecer no feed de notícias, entre as histórias e na barra lateral direita, entre outros.

Por fim, você determinará o orçamento do anúncio. Isso é, obviamente, limitado pelo orçamento do seu cliente. Ao usar estudos de caso e benchmarks do setor, você pode ajudar seu cliente a entender o que é razoável considerando seus gastos mensais, tamanho do público-alvo e metas.

Gerenciamento contínuo de anúncios do Facebook: monitoramento e otimização de anúncios

Depois que seu anúncio, conjunto de anúncios ou campanha for lançado, o monitoramento regular será necessário para garantir que você permaneça no alvo e não desperdice dinheiro com anúncios em canais ineficazes.

É aqui que as ferramentas de gerenciamento de anúncios do Facebook, como o Advertising Intelligence da Vendasta, podem tornar a vida muito mais fácil para você e seus clientes. Isso torna mais fácil obter uma visão panorâmica de todas as campanhas ativas e ficar de olho nas principais métricas, como:

Taxa de cliques (CTR): se for baixa, significa que algo no anúncio não está incentivando as pessoas a clicar. O teste A/B pode ajudá-lo a refinar a cópia e o criativo.
Taxa de conversão: quanto maior, melhor. Se a CTR for alta, mas a taxa de conversão for baixa, é possível que sua segmentação esteja desativada ou que o anúncio não represente totalmente a oferta.
Custo por clique (CPC): Isso varia de acordo com a competitividade do nicho do seu cliente, mas um ótimo anúncio com um CTR saudável e uma taxa de conversão provavelmente terá um CPC menor.
Impressões: se for muito baixo, talvez seja necessário aumentar seu orçamento.
ROAS: A métrica definitiva de anúncios PPC, indicando quanto dinheiro é gerado por um determinado gasto com anúncios.

Com base nessas métricas, você pode tomar decisões sobre estratégias de lances, segmentação de público e o próprio anúncio. Acompanhar esses indicadores importantes ajudará a orientá-lo constantemente em direção a anúncios mais eficazes e marketing de custo mais baixo.

O material legal: conformidade e políticas de anúncios do Facebook

A última coisa que você deseja depois de colocar todos esses recursos e tempo na execução de anúncios do Facebook para clientes é perder a conta do Gerenciador de Anúncios. Reserve um tempo para se familiarizar com as políticas de anúncios do Facebook, especialmente quando se trata de produtos e serviços restritos, como álcool, farmácias on-line e plataformas de jogos de azar.

Se seus clientes operam em algum desses setores restritos, certifique-se de que eles entendam quais declamadores são legalmente obrigados a incluir em seus anúncios.

8 dicas para gerenciamento de campanha de anúncios do Facebook de nível seguinte

Como revendedor PPC, você pode diferenciar sua agência e se preparar para entregar resultados sérios implementando estas dicas:

1. Aproveite os públicos personalizados

Aproveitar o poder dos públicos personalizados pode ser uma jogada estratégica revolucionária ao executar anúncios do Facebook para clientes. Esse recurso permite que as empresas anunciem para um grupo de público que já conhece sua marca, aumentando a probabilidade de engajamento e conversões.

Quer seus clientes estejam lidando com o gerenciamento de anúncios do Facebook internamente, usando os serviços de publicidade digital de sua agência ou você terceirizando para uma equipe de especialistas de marca branca, o uso de fontes de dados para públicos personalizados pode fazer com que o orçamento de anúncios deles vá muito além. Por exemplo, podem ser assinantes de newsletters ou visitantes do site.

O valor dessa abordagem vem da capacidade de redirecionar, atingindo pessoas que já demonstraram interesse na marca de seu cliente. Essas são as pessoas com maior probabilidade de responder positivamente aos anúncios. O resultado? Seu gerenciamento de anúncios no Facebook começará a render resultados muito mais rápidos, ajudando seus clientes a atingirem suas metas e conquistando para sua agência seus negócios a longo prazo.

2. Aproveite o poder dos públicos semelhantes

O recurso Lookalike Audience do Facebook é uma ferramenta avançada de gerenciamento de anúncios do Facebook que ajuda a ampliar o alcance além dos clientes existentes. Em termos simples, gera um novo segmento de público que compartilha os atributos de um público existente. Como os usuários em um público semelhante exibem comportamentos e interesses semelhantes aos dos clientes atuais, é mais provável que respondam às mesmas ofertas.

Esta é uma ferramenta poderosa em nossa era de aumento das regulamentações de privacidade digital. Hoje em dia, o público altamente segmentado no Facebook é menor como resultado dessas mudanças. Com o Lookalike Audiences, você pode encontrar mais clientes com ideias semelhantes de forma eficaz, porque os dados usados para identificar esses públicos estão todos contidos no Facebook.

3. Torne-se um redator mestre

As pequenas e médias empresas sem muita experiência em marketing digital podem subestimar a eficácia da cópia persuasiva do anúncio. As relativamente poucas palavras que acompanham um anúncio do Facebook podem parecer uma reflexão tardia depois de criar um visual de parar o show, mas muitas vezes pode ser aquele empurrão extra que incita um usuário interessado a clicar ou converter. Lembre-se destas práticas recomendadas:

Concentre-se nos benefícios: em vez de focar apenas nos recursos de um produto ou serviço, refine a cópia do anúncio para chamar a atenção para os benefícios do cliente. Como isso tornará suas vidas melhores, mais fáceis, mais bonitas, mais agradáveis ou mais acessíveis?
Use a voz da marca: certifique-se de que a linguagem em todo o texto do anúncio reflita a voz da marca do cliente. Eles são divertidos, profissionais, aspiracionais ou algo mais?
Inclua um CTA: só porque é um anúncio, não presuma que os usuários sabem o que você deseja que eles façam. Seja explícito com um CTA claro e contundente.

4. Considere a colocação de anúncios em Meta

Diferentes plataformas pertencentes à Meta – o próprio Facebook, Instagram, Audience Network e Messenger – oferecem oportunidades únicas para a colocação de anúncios.

Cada uma dessas plataformas tem sua própria base de usuários e cada base de usuários pode interagir com o conteúdo de maneiras diferentes. Por exemplo, um marketing de negócios de moda para a Geração Z provavelmente se concentrará melhor nos canais do Instagram, enquanto uma empresa de cruzeiros que anuncia para públicos mais maduros deve se concentrar nos canais do Facebook.

Outra boa abordagem é simplesmente deixar todas as veiculações ativadas por um tempo quando você começar a exibir anúncios do Facebook para um cliente e priorizar as veiculações assim que tiver alguns dados sobre qual converte melhor.

5. Seja criativo com a programação de anúncios

O sistema de entrega de anúncios do Facebook, apoiado por análises robustas, permite que os anunciantes identifiquem os horários de pico em que seu público-alvo está mais ativo na plataforma. Ao identificar esses intervalos de tempo ideais, você pode exibir anúncios do Facebook para clientes que produzem um ROAS melhor.

Por exemplo, se o público-alvo de um cliente estiver mais ativo quando ele chega em casa do trabalho nas noites de segunda a sexta, programar anúncios para exibição durante esses períodos aumentaria suas chances de serem vistos e engajados. Essa abordagem de exibição de anúncios pode melhorar drasticamente o alcance e o engajamento, resultando em campanhas mais eficazes e resultados financeiros mais saudáveis para seu cliente satisfeito.

6. Configure o rastreamento de conversão adequado antes de começar

Como diz o velho ditado de gerenciamento: o que é medido é gerenciado. O gerenciamento eficaz de anúncios do Facebook requer rastreamento de conversão confiável, para que você possa medir o impacto de seus anúncios.

O Meta pixel é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de anúncios do Facebook que permite aos clientes rastrear as ações que os usuários realizam em seu site e nos aplicativos da Meta. Isso significa que os anunciantes podem rastrear quando uma conversão ocorre e atribuí-la a um anúncio específico. Se você estiver executando uma campanha com 3 conjuntos de anúncios, cada um contendo 10 anúncios, é provável que nem todos tenham o mesmo desempenho. Ser capaz de identificar aqueles que estão gerando conversões significa que você pode alocar mais orçamento para esses anúncios, resultando em melhor ROI.

À medida que sua agência cresce e você conquista mais clientes de marketing digital, o uso de serviços PPC de marca branca pode ajudá-lo a se manter atualizado sobre essas importantes atividades de rastreamento de conversões e a manter um tempo valioso para garantir que cada cliente receba a atenção que merece.

7. Execute campanhas de retargeting

A verdadeira mágica do gerenciamento de campanhas de anúncios do Facebook surge quando você começa a implementar campanhas de retargeting. Essa estratégia também é possibilitada pelo pixel, pois a ideia por trás dessas campanhas é atingir usuários que já realizaram uma ação como navegar em seu site ou adicionar um produto ao carrinho.

Esse público tem maior probabilidade de conversão, pois já demonstrou interesse nas ofertas do anunciante. Por exemplo, digamos que um usuário veja um anúncio no Facebook de uma empresa de acessórios para carros, clique nele, navegue pelo site e adicione uma capa de volante ao carrinho. Eles então se distraem e fecham a janela do navegador. Na próxima vez que abrirem o Facebook e o Instagram, respectivamente, eles verão anúncios de redirecionamento para a cobertura específica do volante, retornarão ao site e concluirão a compra.

Essa abordagem personalizada pode lembrar os usuários de seu interesse inicial e levá-los à conversão, levando a taxas de conversão sobrecarregadas. Em grande escala, incorporar o redirecionamento ao gerenciamento de anúncios do Facebook pode gerar resultados sérios. A agregação de serviços de PPC e SEO local pode ajudá-lo a obter ainda mais dados sobre esse pixel, combinando tráfego orgânico e pago.

8. Use anúncios dinâmicos de produtos

Os anúncios dinâmicos de produtos são outra forma de personalizar os anúncios de acordo com os interesses de cada usuário. Esses anúncios exibem produtos automaticamente para os usuários com base em suas ações anteriores ou comportamentos de navegação, mostrando o que cada pessoa provavelmente está interessada.

Eles são particularmente eficazes para clientes com grandes catálogos de produtos, pois as informações do produto são preenchidas automaticamente a partir de seus sites. Em vez de criar anúncios exclusivos para cada produto, os anúncios dinâmicos de produtos são preenchidos automaticamente com os produtos com maior probabilidade de conversão.

Perguntas frequentes

Quais são as principais métricas a serem rastreadas e medidas para um gerenciamento de anúncios do Facebook bem-sucedido?

As principais métricas para o gerenciamento bem-sucedido de anúncios do Facebook são alcance, impressões, CTR, taxa de conversão e ROAS. Acompanhar essas métricas permite avaliar a eficácia da campanha e otimizar os anúncios para um melhor desempenho ao longo do tempo.

Quais são os desafios e armadilhas comuns a serem evitados no gerenciamento de anúncios do Facebook?

Os desafios comuns no gerenciamento de anúncios do Facebook incluem definir objetivos pouco claros, segmentar um público excessivamente amplo ou inadequado, subutilizar os recursos de segmentação de anúncios do Facebook, negligenciar a cópia e o criativo do anúncio e não monitorar e otimizar os anúncios com base nas principais métricas de desempenho.