Seu guia para uma auditoria infalível de anúncios do Facebook para resultados máximos

A plataforma de mídia social da Meta, Facebook, tem muitos usuários – 2,93 bilhões deles no primeiro trimestre de 2022. Cerca de 179 milhões desses usuários estão nos EUA, portanto, quer você opere apenas na América do Norte ou no mercado global, isso é uma enorme quantidade de clientes potenciais. Claro, não é tão fácil quanto atirar em peixes em um barril; você precisa abordar sua publicidade com cautela.

Nem todos os anúncios do Facebook que você postar terão sucesso – alguns funcionarão melhor do que outros. Essa é uma das realidades da publicidade nas redes sociais. Portanto, você deseja não apenas ver o desempenho de um anúncio como um todo, mas também saber quais elementos de seus anúncios são fracos e quais têm alguns pontos fortes. Dessa forma, você pode melhorar à medida que avança.

Isso significa que você precisa realizar auditorias regulares em seus anúncios do Facebook para monitorar o desempenho e identificar os pontos fortes e fracos. Isso significa que seu próximo conjunto de anúncios terá um desempenho melhor e precisará de menos ajustes do que os anúncios anteriores.

Então, o que é uma auditoria de anúncios do Facebook e como faço para realizá-la?

Simplificando, você deseja analisar a eficácia dos seus anúncios. Você precisa analisar quais são os pontos fortes de seus anúncios, bem como identificar as áreas nas quais pode fazer melhorias para que possa ter uma estratégia de anúncios melhor no futuro.

Não existe um processo definido para realizar uma auditoria de anúncios do Facebook e a forma como você a abordará dependerá das prioridades de seu negócio, bem como de suas preferências. Mas existem algumas áreas principais que a maioria das auditorias examinará:

• Segmentação demográfica
• Contente
• Elementos criativos, como imagens e vídeos
• A estrutura de suas campanhas publicitárias
• Visão geral da conta
• Links externos, como páginas de destino

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Áreas a auditar

Vamos examinar mais de perto essas áreas principais e ver o que há de tão importante nelas, como você pode auditá-las e como tomar decisões informadas sobre quais mudanças podem ser necessárias.

1. Segmentação demográfica

Não é preciso muito para fazer um anúncio no Facebook, mas você já pensou em quem você está almejando? Você está garantindo que seu anúncio seja realmente visto por essas pessoas? Por exemplo, se você está anunciando seu negócio de cuidados com cães, é provável que seu público-alvo sejam donos de animais de estimação e não pessoas que desejam investir no telefone Microsoft Teams. Você quer ter certeza de que seu grupo demográfico-alvo está vendo seus anúncios e, de preferência, clicando na página de destino relevante.

Se o seu anúncio não alcançar as pessoas certas, é improvável que você obtenha um bom retorno do investimento. A segmentação por público-alvo deve ser o que você deve observar primeiro, pois sem compradores em potencial seu anúncio será bastante ineficaz. Meta oferece uma ferramenta gratuita – Facebook Audience Insights – que permite ver a composição do público em qualquer campanha ou anúncio.

Meta também oferece um medidor que identifica o público potencial de qualquer anúncio antes de publicá-lo. Você deve ter como objetivo que esse medidor alcance pelo menos a metade do público que deseja atingir. A grande vantagem desse recurso é que ele permite que você faça alguns ajustes antes de postar, para que você saiba que está alcançando as pessoas certas.

2. Elementos criativos

As pessoas passam um tempo limitado em suas contas de mídia social, então prenda a atenção delas enquanto elas rolam para baixo no feed de notícias. Seus elementos criativos incluem não apenas imagens, mas também o texto do título, o texto do corpo e qualquer outra mídia que você incluir nas postagens, como vídeos.

Seus anúncios não precisam apenas capturar a atenção de um cliente em potencial, mas também interagir com ele e fazer com que queiram saber mais sobre você e seus produtos. Você também precisa manter alguma consistência nos anúncios que publica, nas mensagens que transmite e na marca e nas páginas de destino de sua empresa.

O que acontecerá se um cliente gostar do que vê em um anúncio e, em seguida, clicar em sua página de destino e encontrar mensagens contraditórias? Eles ficarão confusos e provavelmente sairão rapidamente, levando a um aumento na taxa de rejeição de seu site. Analise quais anúncios estão atraindo mais visitantes ao seu site (e quais geram menos) e use o anúncio com melhor desempenho como referência.

Execute testes A/B em todo o seu conteúdo, tanto nos anúncios do Facebook quanto no seu site, para ver quais elementos individuais funcionam melhor. Eles podem incluir até mesmo os elementos criativos mais básicos, como tipo e cor da fonte. Observe todos os seus anúncios do ano passado e identifique aqueles que tiveram melhor desempenho. Em seguida, analise os dados para ver quais elementos comuns esses anúncios compartilham para que você possa desenvolver isso.

3. Estrutura

Pode não parecer tão óbvio, mas a estrutura da sua campanha pode desempenhar um papel importante no sucesso dos seus anúncios. Para melhorar sua estrutura, você precisa ter uma visão muito clara de seus objetivos, mas também entender como funcionam os algoritmos do Meta. Ter insights sobre esses dois fatores pode ajudá-lo a obter uma campanha mais bem-sucedida.

Quando você cria uma nova campanha no Meta, eles perguntarão quais são os seus objetivos de anúncio no Facebook. Eles então usam as informações que você fornece para otimizar sua campanha. Meta depende fortemente de ML (aprendizado de máquina) atualmente, e montar um objetivo de campanha claro que se reflita em sua campanha real significa que você pode trabalhar melhor com seus algoritmos.

Outro aspecto da estrutura que você precisa examinar é a jornada do cliente. Essa jornada nem sempre começará com uma frase de chamariz que leve o cliente a uma venda. Às vezes, você precisa nutrir o cliente, informá-lo e educá-lo, então você pode ter uma campanha que inclua informações sobre, digamos, discadores automáticos, para permitir que eles se familiarizem com a solução que você está oferecendo.

Às vezes, você deseja conduzi-los lentamente pelo funil de vendas até que sintam que estão prontos para tomar uma decisão informada de compra de seu produto ou serviço. Uma grande vantagem de focar inicialmente nessa jornada em vez de vendas instantâneas é que você terá mais chances de construir um relacionamento positivo com os clientes e isso, por sua vez, levará a melhores taxas de retenção de clientes e a um CLV (valor de vida do cliente) mais alto.

4. Visão geral da conta

Embora talvez menos importante do que os fatores discutidos anteriormente, uma visão geral da conta bem organizada pode ser crucial se você estiver exibindo várias campanhas e anúncios. Você deve garantir que tanto as campanhas quanto os anúncios estejam claramente identificados e tenham nomes que reflitam sua finalidade e objetivos.

Por exemplo, se você planeja uma campanha que tem como objetivo principal gerar leads, dê a ela um nome/título que reflita isso claramente, como “Geração de leads nº 1/2022”.

Isso tornará as coisas muito mais fáceis para você quando se trata de monitoramento, rastreamento e análise. Ter objetivos claros para cada campanha torna a organização e a auditoria dessas campanhas muito mais fáceis.

5. Links e páginas de destino

Suas campanhas de anúncios no Facebook não tratam apenas do que as pessoas veem no Facebook. A menos que você seja uma empresa muito pequena que opera um modelo de vendas diretas, em algum momento você deseja que seus clientes em potencial cliquem em uma página de destino ou em outras partes do seu site. Isso significa que você precisa garantir que dará tanta atenção a esses links externos quanto aos próprios anúncios.

Como já mencionado, você deseja consistência na marca e nas mensagens em todos os pontos de contato. Se um cliente vir um anúncio fantástico e clicar em uma página de destino confusa e confusa, suas taxas de conversão e rejeição serão prejudicadas. Você precisa garantir que seu site e landing pages estejam totalmente otimizados, desde a velocidade de carregamento até todo o conteúdo relevante.

Suas taxas de conversão podem ser um bom indicador de que essas páginas de destino estão de acordo, mas ainda é aconselhável realizar testes A/B regulares nessas páginas. O que funcionou em março pode não funcionar tão bem em novembro. Cada aspecto da sua campanha deve ser verificado e analisado regularmente.

A lição

É claro que os aspectos discutidos não são o princípio e o fim de uma boa auditoria de anúncios do Facebook, mas são os principais nos quais devemos focar. Você deve revisar várias métricas importantes e pode analisá-las no painel do gerenciador de anúncios do Facebook. Você pode até criar suas próprias métricas personalizadas específicas no Databox. Algumas das outras métricas que você pode acompanhar incluem:

• Custos x conversão
• Custo por resultado
• Custo por clique
• Objetivo da campanha
• Posicionamento do anúncio
• Relatório de anúncios do Facebook

A estrutura de profundidade da sua auditoria dependerá muito das suas preferências pessoais e do que você deseja alcançar. Por exemplo, você pode querer entender por que o que você pensava ser uma campanha publicitária bem construída não atendeu às suas expectativas. No entanto, saber quais fatores afetam o sucesso pode ajudá-lo a personalizar uma auditoria para que possa utilizá-la para melhorar os resultados.

À medida que os anúncios do Facebook se tornam uma segunda natureza, você pode até construir um modelo de auditoria da mesma forma que faria com um modelo de proposta de negócios. Combinar um modelo com as ferramentas analíticas do Meta pode tornar as auditorias um processo relativamente simples para garantir que tenham o melhor desempenho possível.

Então, o que você está esperando? Comece hoje mesmo com sua auditoria de anúncios do Facebook.