Mais de 20 dicas de especialistas para dominar o marketing por e-mail

O marketing por e-mail é o meio mais crítico para qualquer empresa que queira se concentrar no relacionamento com o cliente. Estudos mostram que 81% das PMEs ainda confiam no e-mail como sua principal plataforma de aquisição de consumidores e 80% usam e-mails para retenção de clientes. A criação de um programa de marketing por e-mail acelerará o relacionamento com o cliente, fortalecerá a mensagem da sua marca e gerará receita econômica para sua empresa.

Reuni essas mais de 16 dicas valiosas para transformar seu email marketing em um sucesso em 2021. Se você quer saber como ter sucesso no email marketing, essa lista é para você. Vamos mergulhar!

1. Ofereça algo em troca de assinatura de e-mail

Se você ainda não ofereceu uma troca de e-mail, todo o seu e-mail marketing está prestes a mudar. Quando o assunto é email marketing para empresas, essa é uma das dicas mais importantes do seu arsenal. De acordo com Brian Dean da Backlinko, quando ele começou a implementar a assinatura de e-mail, sua taxa de conversão disparou em 785%.

A melhor coisa sobre trocas de e-mail é que é muito flexível. Pode ter praticamente qualquer conteúdo, desde que tenha significado. Pode ser uma lista de recursos, um pequeno curso gratuito, vários capítulos de um eBook ou um estudo de caso inédito. Você não dá essas coisas de graça. Sim, tecnicamente você é, mas há uma troca acontecendo. Para obter o conteúdo, seu leitor deve inserir seu endereço de e-mail. É isso. O leitor tem o prazer de ter material de alto valor. Você está satisfeito porque sua lista de assinantes de e-mail continua a se expandir.

2. Use aplicativos de e-mail marketing

Gerenciar endereços, escrever e-mails, registrar taxas de abertura e cliques, etc. Há muito o que fazer no campo do marketing por e-mail. Usando ferramentas de e-mail marketing para facilitar seu trabalho e sua vida. Eu recomendo que você use nosso e-mail marketing Avdada. Nosso aplicativo de marketing por e-mail oferece design de newsletter por e-mail de arrastar e soltar (com formatação HTML avançada e muitos modelos pré-criados para escolher), gerenciamento de contatos, segmentação de público, monitoramento de desempenho, lembrete de abandono de carrinho e assim por diante. E é GRÁTIS! O marketing por e-mail da AVADA permitirá que você automatize muitas tarefas importantes de marketing por e-mail, para que você possa economizar tempo para outras coisas.

Consulte Mais informação:

• Marketing por e-mail versus marketing por SMS
• As melhores fontes para e-mail marketing
• O que são e-mails de carrinhos abandonados?
• 10 fluxos de trabalho de automação de e-mail comprovados

3. Reutilize seu conteúdo antigo

Você tem um artigo que você escreveu que se tornou viral? Ele pode ter aparecido em seu próprio site ou talvez no site de um cliente. De qualquer forma, centenas de visualizações, compartilhamentos e comentários foram acumulados. Você também pode criar uma brochura digital a partir de suas postagens favoritas e adicioná-la à sua newsletter.

Se você quiser pegar a magia em uma garrafa, por assim dizer, tente reproduzir suas coisas antigas. Então você pode basear seu próximo boletim informativo por e-mail em torno da postagem. Há muitas razões para reutilizar seu material de alto desempenho. A primeira é que você deve preencher algumas lacunas em seu calendário editorial. Como todo profissional de marketing por e-mail sabe, existem lacunas a serem preenchidas. Você pode estar doente ou ocupado com outros projetos... Materiais reaproveitados lhe darão uma ou duas semanas extras.

Você também pode produzir um ótimo conteúdo na forma de um post reproposto. Pense em todos os filmes que estão sendo recriados agora. Qual é o ponto de fazer isso? Esses remakes trazem uma nova geração para um velho clássico. Seu material reaproveitado está fazendo a mesma coisa. Se você quiser um post curto mais longo ou um post de lista com novos exemplos, comece a trabalhar com algum de seu próprio material.

4. Adicione vídeos ao seu e-mail

De acordo com o recurso de marketing de vídeo Animoto, ter vídeos em seu e-mail minimizará a queda de assinaturas (26%) enquanto aumenta as taxas de cliques (65%) e as taxas de abertura (19%). De alguma forma, ainda estamos em um estágio em que nem todas as marcas estão trazendo vídeos para atualizações por e-mail, mas isso não durará muito mais. Isso significa que o mercado ainda não está saturado demais e que seu vídeo pode causar um impacto positivo.

Como um profissional de marketing por e-mail, você provavelmente é bom em escrever scripts. Por que você não passa sua experiência para um meio de vídeo? Os vídeos são facilmente digeríveis e têm maior probabilidade de serem assistidos. Um artigo do WordStream de 2018 revelou que as pessoas estão assistindo a muitos vídeos. Por exemplo, diariamente, os usuários do YouTube podem desfrutar de mais de 500 milhões de horas de conteúdo de vídeo.

Ele se espalha além do YouTube. Quase metade dos entrevistados semanalmente (45%) disse que passaria uma hora ou mais assistindo a vídeos no YouTube e no Facebook. E no Twitter, os vídeos são populares. O WordStream descobriu que 82% dos pesquisados ​​estariam visualizando conteúdo de vídeo em sites de mídia social. Você pode adicionar vídeo ao conteúdo do seu boletim informativo ou fazer um pequeno clipe de conteúdo recente. No entanto, você faz isso, apenas certifique-se de usar vídeos.

5. Torne-se um remetente de e-mail confiável

Se uma árvore faz barulho na floresta e não há ninguém por perto, a árvore faz barulho? Você pode escrever os e-mails mais cativantes e divertidos da Internet, mas se ninguém os ler, não importa. Você também não faz barulho.

Inúmeras pesquisas e análises foram feitas sobre os melhores dias e horários para enviar e-mails. A realidade é que não há um momento específico que possa produzir resultados impressionantes todas as vezes. Dito isto, de acordo com os dados mais recentes do OptinMonster, no início do dia é melhor. Dê uma olhada nesses mapas e veja do que estamos falando.

Parece um momento comum para abrir e-mails antes da hora do almoço. Tudo bem, isso faz sentido. A maioria das pessoas está passando por uma crise pela manhã e está tentando matar o tempo até o almoço. Ao longo da tarde, a taxa de interação diminui lentamente à medida que o trabalho termina e o tempo pessoal de uma pessoa começa. Em termos do melhor dia para enviar e-mails, isso é um pouco mais concreto. Estudos OptinMonster decidiu que terça ou quinta-feira é o dia.

Faça o que quiser com esses insights. Não importa em qual dia e horário você planeja enviar seus e-mails, seja consistente. Dessa forma, seus leitores sempre saberão quando esperar suas atualizações mais recentes.

6. Autoresponders são seus amigos

Outra dica poderosa de e-mail marketing é o uso de autoresponders. Especificamente, sugiro que você crie uma coleção de autoresponders para seu público. Eles podem ser enviados semanalmente ou quinzenalmente e contêm todo o seu conteúdo embrulhado em um pequeno laço limpo e arrumado. Se você tiver uma oferta com vários conteúdos dentro, os autoresponders também são úteis. Confira abaixo o que estou tentando explicar.

Ao apresentar seu conteúdo dessa forma, você dá às pessoas um motivo para se inscrever. Se você distribuir todos os seus melhores materiais nas mídias sociais ou em seu blog, não há motivo para um leitor se inscrever em seu boletim informativo por e-mail.

7. Não ignore a automação

Você pode estar relutante em dar controle ao software automatizado porque acha que o aspecto humano será apagado, mas não será. Confie em mim. Você ainda pode personalizar e-mails do seu jeito, mas o programa de automação de e-mail configura isso para você. Ele ainda envia e-mails para que você possa fazer uma pausa muito necessária no computador. Não se esqueça de que o marketing por e-mail da AVADA pode fazer exatamente isso por você!

8. Otimize seus e-mails em dispositivos móveis

Claro que você é um profissional de marketing por e-mail, não um designer gráfico. Mas você não pode deixar sua otimização móvel cair no esquecimento. Um artigo do Campaign Monitor descobriu que a falha em otimizar seu site pode prejudicar seriamente seu esforço de marketing por e-mail.

Como é isso? Não é surpresa que o uso da Internet móvel esteja em alta desde o nascimento da Internet. O Campaign Monitor diz que, em comparação com o uso de desktop, houve um aumento de três vezes na taxa de uso de e-mail em dispositivos móveis. Se o seu conteúdo não for otimizado para dispositivos móveis, a maioria das pessoas (52%) não lerá algo que você está oferecendo.

Bem, isso mesmo, se chegar a esse ponto. A maioria dos usuários de e-mail no estudo disse que se livraria do e-mail quase instantaneamente (menos de 3 segundos) se visse que não foi projetado para uso móvel. É a mesma coisa que enviar seus e-mails às 6 da manhã de sábado. Se seu conteúdo for fantástico, mas seus métodos não forem, você não atingirá seu público máximo.

9. Exiba suas postagens de convidados

Se você permitiu que alguém escrevesse guest posts em seu blog, provavelmente também postou em seus sites. É assim que se espera que um relacionamento bem-sucedido de guest blogging funcione. Em vez de mostrar todos os artigos de convidados em seu blog (que seu público já pode ter visto), compartilhe suas postagens de convidados em seus boletins por e-mail. Embora você tenha certeza de redirecionar seu público para o site de outra pessoa e, portanto, enviar tráfego, as postagens de convidados devem ser mutuamente benéficas. Você vai compensar o trânsito.

10. Verifique seu campo de origem

Aqui está outra maneira pequena, mas poderosa, de criar confiança: observe o campo “de” em seu e-mail. De onde vêm os e-mails que você está enviando? O nome no campo será o seu negócio ou o seu? É muito mais confiável se vier de um humano.

11. A curadoria de conteúdo agrega valor aos e-mails

Aqui está outra dica útil para aquelas semanas ou momentos ocupados em que você encontra um bloqueio de escritor: envie um boletim informativo por e-mail com materiais selecionados. Este não é o seu próprio conteúdo, mas as perspectivas e notícias de toda a Internet que atendem à sua base de consumidores. Para selecionar qual conteúdo será melhor para curadoria, siga as seguintes diretrizes:

• Mais novo é melhor. O conteúdo que você escolhe não precisa ser uma notícia de última hora, mas é o melhor se for.
• O conteúdo que você publica deve estar alinhado ao seu setor ou nicho.
• Qualquer coisa que você compartilhar deve valer a pena ler. Seus leitores devem ser informados, educados ou entretidos pelo conteúdo.

Se você pretende selecionar o conteúdo para o próximo boletim informativo, sugerimos que você se prepare com antecedência. Analise as últimas notícias do setor que estão chegando. Marque ou reserve alguns dos materiais mais úteis. Não basta enviar uma lista gigante de links para seus leitores de e-mail. Você também pode compartilhar seus próprios pensamentos e opiniões sobre as notícias do seu setor.

12. Não ignore sua linha de assunto

Eu diria que, acima de tudo, sua linha de assunto é o aspecto mais importante do seu e-mail. Duvido disso? O HubSpot tem estatísticas para apoiar essa teoria:

• A linha de assunto é suficiente para persuadir 35% das pessoas a clicar em um email.
• Os emojis estão se tornando populares nas linhas de assunto nos dias de hoje. As empresas que os usaram tiveram uma taxa de abertura melhorada de 56%.
• Por volta de 2015 e 2016, os emojis apareceram em e-mails a uma taxa de 775%.

Sua empresa pode ser do tipo que adora bons emojis, ou você prefere adicionar o primeiro nome do destinatário ao título do e-mail (isso também é eficaz). Apenas preste atenção à linha de assunto do seu e-mail, pois é uma das maneiras mais fáceis de obter a operação de seus e-mails. E não fique com preguiça só porque você tem assinantes de e-mail. Você ainda tem que lutar pela atenção deles. Em média, o cliente recebe mais de 120 mensagens por dia. Por que o seu deve ser aberto? Tudo começa com uma linha de assunto forte.

13. A promoção é fundamental

Falando em Facebook, Twitter, YouTube e assim por diante, isso nos leva ao próximo ponto. Você precisa se tornar conhecido, e a mídia social é uma das maneiras mais fáceis de fazer isso. Se você não publica com frequência nas redes sociais, essa é a primeira coisa que você precisa fazer. Embora seu objetivo seja obter mais assinantes, não deve ser seu foco principal. Você tem que dar às pessoas uma razão para querer se inscrever.

Ao compartilhar conteúdo viral, divertido e/ou perspicaz, você mostra ao seu público que pode agregar valor. Este conteúdo pode ser seu ou de outra pessoa. Suas curtidas e seguidores aumentarão com o tempo com postagens frequentes e de alta qualidade. Isso é ótimo, mas como você consegue essas curtidas e depois converte em mais assinantes de e-mail? Uma das táticas que você pode tentar é incorporar um formulário de inscrição de e-mail nas mídias sociais. Isso é possível no Facebook (veja a imagem abaixo). Seus seguidores irão assinar seu boletim informativo por e-mail sem sair do Facebook. Isso torna mais fácil para eles se inscreverem, o que aumenta a chance de eles fazerem isso.

14. Escreva de forma criativa

Parte do que torna o blog tão especial é que você pode escrever de forma criativa e sucinta. Você vai usar sua imaginação enquanto permanece preciso. Não salve este tipo de escrita em seu blog. A escrita criativa tem um papel nos boletins informativos por e-mail. Qual deles parece mais interessante para ler? Uma cópia seca de uma venda disfarçada de boletim informativo ou de uma história real? Espero que você já saiba a resposta para isso.

Caso você não saiba, aqui estão as estatísticas do Maildocker, uma plataforma de e-mail transacional. A narrativa das marcas é desejável. A maioria dos consumidores (80%) esperava menos e-mails secos das empresas. A maioria (66%) também exigiu histórias sobre pessoas reais.

15. Domine o CTA

As chamadas de ação ou CTAs são mostradas principalmente como um botão, mas também podem ser escritas. Como você é um escritor, escrever CTAs não deve ser muito difícil. Você sabe que mais curto é melhor para CTAs, mas às vezes não há problema em flexionar um pouco seu músculo imaginativo. Veja este exemplo de Darius Foroux, autor e especialista em produtividade.

É um CTA de parágrafos. Isso não vai funcionar o tempo todo, porque requer muita atenção do seu cliente. As linhas em negrito e coloridas são as seções mais críticas, com os breves parágrafos entre eles apoiando a declaração em negrito.

16. Doe Coisas

Estamos analisando como você pode ter algum conteúdo gratuito, mas mantenha outras partes para você. Aqui está uma nova tática. Brindes e brindes são algumas das maneiras seguras de chamar a atenção para o seu blog/presença nas mídias sociais. Todo mundo adora coisas grátis, e se você tem para vender, vai gerar interesse rapidamente. Você deve organizar um concurso se isso é algo que você é capaz. Se não estiver, você sempre pode enviar conteúdo gratuito. Confira este exemplo da Wonderlass. Este site de negócios e empreendedor inovador foi criado por uma mulher chamada Allison. Ela sabe o que está fazendo, como quando você entra no blog dela, essa é a primeira coisa que você recebe.

Sim, este é um negócio à direita no portão. É gratuito e pode ajudá-lo a melhorar sua própria empresa online. Quem poderia ter passado algo assim? Aqui estão algumas dicas para bons brindes:

• Certifique-se de que o sorteio esteja de acordo com os desejos do seu público.
• A oferta deve ser de alto valor.
• Não há problema em enviar um instantâneo de algo, seja alguns bons capítulos de um eBook ou talvez a primeira metade de uma longa tese. Isso permite que o usuário se inscreva para obter mais.

17. Adicione links no corpo do e-mail

Quantos links internos você inclui em seu e-mail típico? Você não deve adicionar muitos, pois não deseja que seu e-mail seja classificado erroneamente como spam. Você pode estar fazendo um desserviço a si mesmo. Um artigo do Campaign Monitor de 2014 descobriu que a taxa de cliques melhoraria com a adição de mais links. Ao incluir apenas um ou dois, você pode ver uma redução de 55% na taxa de assinatura.

Isso não significa que você deve começar a encher seus boletins de e-mail com links inúteis apenas para tê-los. O artigo do Campaign Monitor deixou bem claro que cada link deve ser valioso. Desculpe, mas o link de cinco vezes para a página do seu produto não vai cortá-lo. Há certamente uma tampa, também. Você deve manter o intervalo de 3 a 5 links por e-mail para ver bons resultados (a taxa de cliques seria de cerca de 17% com isso).

18. Use feeds RSS

Você vai querer tornar mais fácil para seus leitores curtirem seu conteúdo, não é? Um feed RSS pode fazer o trabalho lindamente. Siga os princípios de design simples ao renderizar o botão de feed RSS. Segure o botão acima da dobra e observe as cores que você escolhe. Este é o básico, mas bom para usar como guia.

19. Converse

“Nutrir” e “Engajamento” são provavelmente os dois termos que você ouve muito neste campo de marketing de conteúdo. Eles são muito mais do que apenas palavras da moda, mas sim maneiras de se comunicar com seu público. Para manter seus assinantes satisfeitos e engajados, você precisa se conectar com eles. Hoje, sim, isso significa reagir a tantos comentários nas mídias sociais e postagens de blog quanto o tempo permitir. Além disso, você também pode escrever de forma conversacional. Veja este e-mail para ter uma noção do que estou falando.

Quão íntimo é esse e-mail? Parece mais que você está falando com um velho amigo do que com alguém que está tentando lhe vender alguma coisa. Esse estilo de escrita não apenas fortalece seu relacionamento com os assinantes, mas também promove uma sensação de confiabilidade.

20. Teste A/B

Se você já fez várias campanhas de marketing por e-mail, deve estar familiarizado com A/B. Se você adicionar um pop-up, vídeo, imprensa ou algum outro item das dicas acima, o A/B deve testar todos eles. Embora cada uma das dicas que compartilhamos prometa conversões mais altas, os resultados podem ser diferentes. Você quer ter certeza de que o que você faz está funcionando para o seu negócio. E a única maneira de saber é testando.

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Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido dicas valiosas para dominar seu marketing por e-mail em 2021. Sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre esse tópico.