Conselhos de especialistas para expandir uma franquia de serviços domésticos em 2021

Perguntamos aos especialistas: Que conselho você daria aos franqueadores para o crescimento de uma franquia de serviços domésticos em 2021?

Muitos empreendedores sonham em expandir seus negócios e o setor de serviços domésticos não é exceção. Para muitos veteranos do setor, o franchising tem sido um caminho bem-sucedido para atingir esse objetivo - mas não é isento de armadilhas e precisa ser planejado e gerenciado com cuidado para obter melhores resultados.

Aqui estão suas palavras de conselho para o crescimento de uma franquia de serviços domésticos.

1. Chris Abrams, Fundador, Abrams Insurance Solutions

Como agente de seguros licenciado e consultor de investimentos, tenho insights únicos sobre como investir em uma franquia. Aqui estão meus pensamentos sobre franquias de empresas de serviços domésticos.

• Uma franquia é um compromisso em tempo integral. Ao contrário de outros investimentos, você terá que dedicar grande parte do seu tempo para garantir que sua franquia seja lucrativa. Antes de expandir, é fundamental que você considere seu fluxo de caixa. Você deve ter projeções precisas de retornos antecipados. Essas projeções devem incluir custos e levar em consideração qualquer dívida incorrida de coisas como empréstimos.
• Eu recomendo falar com um consultor financeiro antes de expandir. Eles podem ajudá-lo a prever o retorno esperado do investimento e identificar quaisquer obstáculos que possam interferir em seus objetivos. Eles também podem descrever se sua franquia pode ou não suportar o serviço da dívida – um componente crítico na expansão.
• Você também deve revisar o Documento de Divulgação da Franquia para garantir que sua franquia seja financeiramente viável. Este documento fornecerá informações importantes sobre o que é necessário para expandir com sucesso. Ao falar com outros proprietários de franquias, você também pode obter informações valiosas e tomar uma decisão informada.

2. David Cusick, Diretor de Estratégia, House Method

Antes de vender um negócio de franquia de serviços domésticos, você precisa:

• Aperfeiçoe seu modelo de negócios . É a base do sucesso do seu negócio de franquia. Você precisa de um modelo que comprovadamente funciona e é fácil de seguir, algo que você possa facilmente passar para outras pessoas. Você pode ter que mudar alguns processos ou aspectos ao longo do caminho, mas a ideia é tornar seu modelo de negócios melhor e mais forte até que você o aperfeiçoe antes de vender sua próxima franquia.
• Estabeleça uma identidade de marca forte. Você precisa que os clientes reconheçam sua marca, portanto, construir a personalidade da sua marca é crucial quando você deseja expandir para mais locais. Identifique sua proposta de valor exclusiva, como você deseja que os clientes se lembrem de você, como os clientes podem se relacionar com você e muito mais. Uma identidade de marca forte ajudará a construir sua credibilidade e autoridade no mercado.

3. Alan Guinn, CEO e Diretor Administrativo, The Guinn Consultancy Group

Meu melhor conselho para franqueados é simples.

• Certifique-se de que o conceito de franquia foi totalmente desenvolvido e representa um bom investimento para qualquer franqueado.
• Certifique-se de que os franqueadores invistam os fundos necessários para engajar excelentes vendedores de franquia, que escolhem franqueados de alta qualidade.
• O franqueador deve desenvolver um plano de sucesso por escrito para orientar qualquer novo franqueado durante os primeiros seis meses de sua operação e trabalhar com o franqueado para que ele siga esse plano. Se necessário, o franqueador deve ajustar o plano para alcançar o sucesso.

4. Dan Bailey, Presidente, WikiLawn

Muitas empresas de serviços domésticos começam sem um plano claro de financiamento porque acham que nunca precisarão dele. Quer eles acabem ou não precisando de franquia, ter um plano em prática só pode ajudar. Nosso conselho é sempre que as empresas analisem as legalidades do franchising em seu estado e iniciem esse processo. Pode ser caro, e essas despesas precisam ser contabilizadas.

Você também precisa fazer um plano de como vai equipar cada local. Você vai enviar um funcionário atual para ajudar a fazer as coisas funcionarem sem problemas? Quanto tempo é necessário para o treinamento? Como você vai angariar negócios nesta nova área e como isso difere de seus esforços de marketing atuais?

Estas são todas as perguntas importantes para quem está considerando uma franquia para responder.

5. Ron Holt, CEO e Fundador, Two Maids & A Mop

Minha experiência dentro do setor de limpeza residencial é única, pois estive dentro e fora do mundo do franchising. Tendo visto as coisas de ambos os ângulos, posso atestar as fortes vantagens do poder do franchising.

Obviamente, fornecemos grande suporte e treinamento, mas o verdadeiro poder do franchising está na busca empreendedora compartilhada entre o franqueador e o franqueado. Ambas as partes querem a mesma coisa e agem como verdadeiros parceiros de negócios como resultado. Eu vi operadores de uma loja se transformarem em empresas com várias unidades e vi empreendedores aspirantes a crescer negócios de mais de US$ 1 milhão.

6. Tyler Swoyer, co-proprietário, SERVPRO da Southwest Dallas

A SERVPRO do sudoeste de Dallas realiza serviços de limpeza e restauração de incêndio e água. Somos um local de propriedade local que faz parte de uma rede de franquias maior.

À medida que adicionamos locais adicionais, descobrimos que gastar tempo e dinheiro para obter as melhores ferramentas, equipamentos e treinamento para nossos técnicos ajuda a fornecer um serviço muito melhor para o cliente na indústria de restauração muito opaca. Da mesma forma, é muito importante ter processos específicos implementados, para que os clientes tenham sempre o mesmo nível de serviço.

7. Kyle Whitehead, cofundador, compramos casas no centro do Texas

As franquias de serviços domésticos nos ajudam a gerenciar todas as tarefas em nossas vidas. Eles oferecem serviços que economizam tempo e são valiosos para proprietários ocupados.

1. Construa uma base de clientes fiéis. Como uma franquia, é imperativo fornecer resultados confiáveis. Ao fornecer serviços eficientes e confiáveis ​​como franqueado, você pode construir uma base de clientes. A base de clientes atua como uma base para você expandir seus negócios e obter mais referências de seus clientes existentes.
2. Trabalhe com seu coração. O setor de franquias de serviços domésticos exige dedicação e entrega mais à comunidade. Nesta indústria, você vai lidar com jovens e idosos. O cuidado que você dá a todas as pessoas em sua comunidade abrirá mais oportunidades e construirá uma base na comunidade em crescimento. Trabalhar com o coração garante que você dê o seu melhor, e o trabalho que você faz é o melhor que você pode dar.
3. Esteja aberto a oportunidades mais significativas. Mantenha-se aberto a novas oportunidades de diferentes áreas e evite limitar-se a uma pequena comunidade. A terceirização pode fazer milagres na obtenção de mais novos negócios e na expansão da empresa que você está construindo. Como franquia, é preciso fazer jogadas inteligentes, ter uma boa estratégia de marketing e estudar o mercado em que deseja se aventurar. A indústria de serviços domésticos de franquias cresce um passo de cada vez. Exige dedicação e muito trabalho duro para estar no topo e fazer a tão necessária diferença.

8. Chris Laan, Fundador, Designer Sheds

Eu aconselharia os proprietários de franquias a garantir que implementaram um modelo de venda de relacionamento em sua área antes de expandir para uma nova.

Na verdade, é bastante simples ter sucesso em uma região com suas vendas. Um forte impulso de marketing pode atrair clientes e fazer você pensar que a demanda precisa de um novo local, mas isso geralmente é temporário. Depois de vender em vários locais, sua capacidade de atrair novos clientes se torna mais difusa. É essencial ter esses relacionamentos de vendas não apenas para garantir negócios estáveis, mas também para encontrar melhores oportunidades em novas oportunidades.

Uma marca estável é vital para franquias. Você precisa construir o seu junto com quaisquer expansões ou vendas.

11. Jim Pendergast, vice-presidente sênior, AltLINE

Não vejo proprietários de franquia suficientes buscando fontes de financiamento de dívida e capital próprio para expansão que realmente façam sentido para as operações de sua franquia.

Muitos proprietários de franquias, especialmente os de primeira viagem, entram no negócio com um pequeno quadro de referência em torno das opções de financiamento da expansão dos negócios. Eles sabem mais sobre empréstimos tradicionais, com base em coisas como seu fluxo de caixa histórico ou ativos de propriedade, e possivelmente entendem as opções de private equity, já que essa avenida tende a ter uma virada de infusão de caixa mais rápida.

No entanto, algo como empréstimos especiais pode fazer muito sentido dependendo de suas necessidades de expansão e cronograma. Especialmente para franquias no nicho de serviços domésticos, essas opções de empréstimos especiais podem ser uma ótima opção. Eles oferecem rápida infusão de capital garantida por meio de faturas e equipamentos – ambos os quais as franquias de serviços domésticos mantêm muito.

Por causa disso, algo como factoring de faturas ou empréstimos baseados em ativos podem ser ótimas ofertas para ajudar a complementar certas despesas enquanto você canaliza outros lucros ou empréstimos de longo prazo para sua expansão.

12. Schuyler “Rocky” Reidel, Advogado Gerente, Reidel Law Firm

Uma área que pode causar problemas com a expansão é o custo da mão de obra em mercados específicos. Por exemplo, na parte sudoeste dos Estados Unidos, os custos trabalhistas do trabalho manual são consideravelmente mais baixos do que no resto do país. Os sistemas de franquia que tentam competir com o trabalho manual geralmente são excluídos do mercado devido a serem continuamente prejudicados por contratados independentes ou empresas de serviços não franqueadas.

Outro exemplo de custos trabalhistas extremos seria um sistema de franquias em expansão para a costa oeste, onde o salário mínimo foi aumentado consideravelmente recentemente. Para um sistema de franquia que está se saindo bem com mão de obra de US$ 7-8/hora, será muito difícil permanecer competitivo e manter margens saudáveis ​​quando tiver que dobrar seus custos de mão de obra.

Isso geralmente é uma reflexão tardia para muitos sistemas de franquia, mas está se tornando um aspecto mais importante na escolha de como e quando expandir para determinadas demografias e áreas.

13. Jonathan N. Barber, Advogado Gerente, Franquia.Direito

Franquias em indústrias baseadas em serviços, como mudanças, remoção de lixo e limpeza, devem se concentrar em seus sistemas, procedimentos e suporte operacional antes de expandir para novos mercados. Entrar em novos mercados e trazer novos franqueados cria a necessidade de mais sistematização e mais capital humano para poder atender às necessidades contínuas de todos os franqueados.

Além disso, muitos estados têm requisitos de licenciamento ou permissão para serviços domésticos, como remoção de lixo eletrônico. Os franqueadores desses setores devem dedicar um tempo para pesquisar esses requisitos nos mercados em que estão se expandindo primeiro.

Como um franqueador em qualquer setor, um franqueador baseado em serviços deve garantir que eles tenham capital suficiente para gerenciar a expansão, bem como funcionários suficientes para apoiar essa expansão no influxo de franqueados.

Franquias baseadas em serviços estão vendo alguns dos maiores impactos do COVID-19. Como os estados e municípios locais estão tratando os pedidos de permanência em casa de maneira diferente, os franqueadores devem ficar atentos a esses requisitos em novos mercados antes de expandir para eles. Essas regulamentações estão dificultando a entrada de franqueados nas casas das pessoas para realizar serviços. Por isso, os franqueadores devem avaliar seus sistemas e operações para garantir que estejam protegendo seus franqueados e seus clientes.

14. Mark Wood, CEO, National Pool Fences

No setor de serviços domésticos, lidamos com muitas leis, regulamentos e regulamentos necessários para proteger a segurança de nossos contratados, clientes e a integridade de nosso trabalho. Ao considerar a franquia de uma empresa de serviços domésticos, é fácil ignorar isso e deixar isso para a administração local.

A realidade é que, se algum trabalho não estiver em conformidade, isso afetará a reputação da empresa como um todo, portanto, a empresa deve estar em conformidade com os regulamentos locais e estaduais para cada local de franquia e garantir que os processos estejam em vigor para manter sua gestão responsável por esses padrões.

Nossa empresa está em conformidade em todos os estados da Austrália, apesar de cada estado ter regulamentos diferentes sobre cercas para piscinas. Foi mais fácil para nós implementar padrões que se aplicariam a todos os locais e permitir mudanças conforme necessário, dependendo das leis de conformidade locais. Esta é uma boa abordagem se você está começando a franquia, mas requer conhecimento profundo das regras de onde você está abrindo a franquia.

Ferramentas para o crescimento de uma franquia de serviços domésticos

O tempo é precioso ao administrar uma franquia lucrativa de serviços domésticos. Ao agilizar suas operações com recursos como reservas on-line e ferramentas de relatórios específicas do franqueador, o software de gerenciamento de franquias dedicado ajuda sua empresa a alcançar maiores níveis de lucratividade.

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