O Guia Definitivo do Mix de Marketing e os 4Ps do Marketing

Todos sabemos que a qualidade do marketing determina o sucesso de um produto, mas você já se perguntou quais são os elementos-chave para uma estratégia de marketing bem-sucedida?

Neste artigo, abordaremos alguns conceitos básicos e veremos o que você precisa saber sobre o mix de marketing e os 4Ps do marketing.

O que é o mix de marketing?

A definição do mix de marketing são todas as etapas que uma empresa realiza para promover seu produto ou serviço. Muitas vezes, eles são divididos nos 4Ps do marketing, que abordaremos a seguir.

O mix de marketing é um conceito usado para falar sobre todas as decisões e ações que as marcas fazem para lançar um produto ou serviço. Existem diferentes maneiras de classificar essas decisões. Os 4Ps são provavelmente os mais conhecidos e úteis, mas também existem modelos como os 7Ps (uma versão mais ampla dos 4Ps) e até os 4Cs (do ponto de vista do consumidor).

Quais são os 4Ps do Marketing, o Marketing Mix?

Os 4Ps do marketing podem ser resumidos como colocar o produto certo no lugar certo na hora certa e por um preço justo . Isso pode parecer simples, mas, na realidade, muito trabalho tem que ser feito. É crucial pesquisar o mercado para ver exatamente onde seu produto ou serviço pode se encaixar e, em seguida, desenvolver uma estratégia de marketing com base nas informações que você compilou.

Embora os 4Ps não sejam novos (foram mencionados pela primeira vez por EJ McCarthy nos anos 60), continuam a ser uma das classificações mais úteis para abordar rapidamente cada um dos pontos-chave de uma estratégia de marketing. Sem mais delongas, vamos dar uma olhada no que exatamente os 4Ps representam.

1. Produto (ou Serviço)

O primeiro dos 4Ps refere-se ao produto (ou serviço), que está no centro da estratégia de marketing. Do ponto de vista do marketing moderno, é preferível definir o produto com base nas necessidades e motivações do cliente e nos benefícios que o produto traz, em vez de suas características ou características.

Dentro deste P, você deve definir os produtos que sua marca tem a oferecer, quais são seus ciclos de vida e como eles podem ser diferenciados dos produtos da concorrência. A imagem, o branding, a embalagem e os serviços pós-venda também entram em jogo aqui.

2. Lugar

O segundo dos 4Ps trata de definir e gerenciar os canais pelos quais um produto chega aos consumidores . Os pontos de venda estratégicos podem ir desde o ecommerce, passando por uma loja regional, até uma rede com lojas físicas em diversos países.

O objetivo da estratégia de distribuição é facilitar o acesso dos consumidores ao produto e otimizar o processo de vendas, proporcionando uma experiência de compra tranquila. Para isso, é importante considerar decisões relativas a armazenamento, gestão de estoque, transporte, localização dos pontos de venda, requisições online e offline, etc.

3. Preço

O terceiro dos 4Ps refere-se ao preço final do seu produto ou serviço. Esta é uma das decisões de marketing mais complexas, pois uma série de fatores está em jogo.

• Os custos de fabricação do produto
• A receita comercial que você espera receber
• Os objetivos econômicos da empresa
• A demanda pelo seu produto ou serviço
• Os preços do seu concorrente
• O poder de compra dos consumidores
• Tendências e preferências
• O posicionamento do produto. Pode ser benéfico aumentar o preço para dar a impressão de melhor qualidade

Na hora de escolher o preço, você deve ter em mente coisas como métodos de pagamento, descontos e programas de fidelidade.

4. Promoção

Agora chegamos ao quarto P, que significa promoção. Promoção refere-se a todas as ações realizadas para comunicar os benefícios de seus produtos e serviços, a fim de aumentar as vendas. Isso inclui tudo, desde publicidade e relações públicas até anúncios sociais e marketing direto.

Por mais tradicional que seja seu produto ou serviço, você precisa acompanhar as tendências e as últimas tecnologias de marketing. Nos dias de hoje, o marketing digital tem uma grande influência, então aproveite ao máximo.

Perguntas para se fazer sobre os 4Ps do marketing

Cada um dos 4Ps tem vários aspectos que precisam ser considerados, então você pode se sentir um pouco sobrecarregado quando se trata de tomar decisões. Para facilitar um pouco o seu trabalho, criamos esta lista de perguntas que você deve se fazer ao definir sua estratégia 4P.

1. Perguntas a serem feitas sobre um produto ou serviço

• O que querem os consumidores do meu produto/serviço?
• Quais são os benefícios que oferece?
• Que necessidades satisfaz?
• Existem outras maneiras de satisfazer as mesmas necessidades? Em caso afirmativo, quais vantagens e desvantagens o meu tem em comparação?
• Quais são as características do produto/serviço? Falta alguma coisa que possa melhorar? Estou incluindo algo que é caro, mas não agrega valor suficiente?
• Como e onde meu produto será usado? Existem diferentes cenários de uso?
• Com o que se parece? Existem diferentes tamanhos, cores, etc.?
• Como complementa outros produtos ou serviços, seja da minha empresa ou de outras?
• Como deve ser a experiência do consumidor ao usá-lo?
• Como isso é chamado?
• O que o diferencia da concorrência?

2. Perguntas sobre vendas e distribuição

• Onde os clientes obtêm meu produto/serviço? Lojas especializadas? supermercados? on-line?
• Como posso acessar os canais de distribuição apropriados?
• Preciso de uma força de vendas? Devo participar de eventos do meu setor? Devo enviar amostras para empresas? Devo entrar em contato com varejistas online? Devo lançar minha própria loja online?
• O que minha concorrência está fazendo e como posso aprender com ela ou me diferenciar dela?

3. Perguntas sobre o preço

• Qual é o custo de fabricação do meu produto/serviço?
• Qual margem de lucro eu preciso?
• Qual valor meu produto/serviço tem para o consumidor?
• Quais são os preços médios de produtos/serviços semelhantes aos meus?
• Quão sensível é meu cliente ao preço? É possível que uma pequena queda no preço atraia muito mais clientes ou que um pequeno aumento passe despercebido?
• Posso oferecer descontos e promoções em determinadas épocas ou a determinados tipos de clientes?

4. Perguntas sobre a promoção

• Como posso fazer minha mensagem chegar ao público certo?
• Quais dos seguintes são mais apropriados para mim: anúncios em banners, marketing em mecanismos de busca, anúncios sociais, rádio, imprensa, TV, outdoors, marketing direto, marketing por e-mail, etc.
• Qual é o melhor momento para promover? Meu produto ou serviço depende das estações?
• O que meus concorrentes estão fazendo e como isso deve influenciar minhas decisões?
• Quais KPIs vou usar para medir os resultados dos meus esforços promocionais?

Usando os 4Ps do Marketing

Esteja você procurando lançar um novo produto ou serviço ou refinar sua estratégia de marketing atual, os 4Ps têm muito a oferecer. Este plano passo a passo deve ajudá-lo a aproveitar ao máximo esta fórmula clássica de marketing.

• Identifique o produto ou serviço que você precisa analisar.
• Responda às perguntas listadas acima e baseie suas respostas em fatos objetivos. Se você tem dúvidas ou sente que não tem as informações necessárias, é hora de investir em um bom e velho estudo de mercado.
• Depois de definir seu mix de marketing por meio dessas perguntas, também é uma boa ideia dar uma olhada do ponto de vista do consumidor.
  • O produto/serviço satisfaz suas necessidades?
  • Irão encontrá-lo nos pontos de venda que frequentam?
  • Eles acharão que o preço reflete o valor que o produto ou serviço traz?
  • Eles serão receptivos às mensagens que os motivarão a comprá-lo?
• Crie hipóteses desafiando suas respostas com “por que” e “o que aconteceria se…?”. Por exemplo, “o que aconteceria se eu aumentasse o preço em 5%?” “E se eu começar a vender mais tamanhos?” “Será que ter meu próprio comércio eletrônico seria benéfico?” “O que acontece se eu transferir 25% do meu investimento em anúncios do Facebook para anúncios do Twitter?”.
• Agora coloque seus casos hipotéticos do último ponto em ação, meça os resultados e incorpore as mudanças necessárias! Por fim, não se esqueça de fazer check-ups regulares em sua estratégia porque o mercado está em constante mudança, cada vez mais rápido!