Melhorando o sucesso organizacional por meio de contratação inclusiva

A diversidade no mundo globalizado e interligado da geração actual já não é um mero fenómeno, mas é necessária para as empresas. Assim, o recrutamento por telefone é a prática intencional de identificar, contactar e empregar candidatos de uma ampla gama de categorias, etnias ou origens variadas. Além disso, ajuda a ampliar a esfera espiritual no trabalho, contribui para o desenvolvimento de inovações, toma melhores decisões e aumenta a eficiência organizacional. Neste artigo, exploraremos os benefícios desse recrutamento e compreenderemos as práticas recomendadas de recrutamento por diversidade que as empresas devem seguir.

O que é recrutamento de diversidade?

O recrutamento por diversidade pode ser descrito como a abordagem deliberada da organização na procura e recrutamento de funcionários com diferentes raças, etnias, géneros, idades, deficiência física, orientações sexuais e outros atributos como a demografia social da comunidade onde a organização reside. Isto transcende o legalismo; baseia-se na perspectiva de que todos são importantes e que discriminá-los não é aceitável.

Benefícios do recrutamento de diversidade

⦁ Inovação e criatividade aprimoradas : quando as pessoas são chamadas para formar uma equipe diversificada, elas são agrupadas com outras pessoas que têm experiências de vida e percepções diferentes. Essa diversidade incentiva a eventual criação e resolução de problemas porque diferentes personalidades dão perspectivas e abordagens individuais aos problemas e oportunidades. Vários estudos provam que ao incorporar a diversidade numa equipa, a equipa será mais criativa e capaz de resolver problemas complicados da relatividade.
⦁ Melhor tomada de decisões: A gestão cultural é benéfica em equipe, pois promove opiniões diversas na tomada de decisões. Grupos compostos por diversos indivíduos provavelmente refletirão e encontrarão mais maneiras de resolver o problema, mais pontos de vista e mais soluções possíveis ao tomar essa decisão, resultando em soluções mais exclusivas e originais. Garante que ideias mais completas e diversificadas sejam consideradas para implementação, eliminando assim possíveis riscos que acompanham as visões limitadas de um grupo isolado de funcionários.
⦁ Conjunto de talentos mais amplo: O recrutamento diversificado é uma prática eficaz, pois expande o conjunto de candidatos disponíveis para uso do empregador. Pode criar um ambiente que resulte na contratação tradicional e na filtragem de qualquer candidato que possa não se enquadrar em um molde típico comum na organização, além de encontrar candidatos qualificados de grupos minoritários. O recrutamento por diversidade envolve o processo de seleção de diversos candidatos para vários cargos na organização para garantir que todos sejam tratados de forma justa e igualitária e que o funcionário traga talentos úteis e diversos.
⦁ Maior envolvimento e retenção dos funcionários: A cultura organizacional onde os funcionários são tratados igualmente é calorosa, educada e tolerante onde as contribuições das pessoas são apreciadas e aceitas. Ajuda a aumentar o nível de participação e compromisso dos trabalhadores e proporciona um sentimento de pertença que reduz a rotatividade de pessoal. As empresas que estão focadas na diversidade de pessoal equipam-se com melhores formas de retenção do capital humano, bem como com uma melhor marca do empregador.
⦁ Melhor compreensão das necessidades dos clientes: No mundo elitista de hoje, o mercado precisa do conceito-chave de atender à sua população diversificada, daí a necessidade de a gestão melhorar as relações com os clientes. Uma força de trabalho diversificada é benéfica porque cada funcionário tem uma percepção direta dos vários clientes que encontra na sociedade, com ênfase nas suas características, nos seus produtos preferidos e na cultura que abrigam. Esse conhecimento ajuda os gestores a criar melhor produtos relevantes, promover serviços e estabelecer estratégias de marketing competitivas benéficas para o desenvolvimento da empresa e aumentar o apelo do público.
⦁ Reputação Organizacional Positiva: Os empregadores que demonstram uma inoculação sincera de serem diversificados e inclusivos durante o processo de recrutamento são considerados socialmente responsáveis. Ter uma excelente reputação de incerteza atrairá os melhores talentos que também têm interesse em trabalhar em organizações que apostam na diversidade. Além disso, os clientes e clientes atuais e potenciais têm sido movidos pela diversidade, igualdade e inclusão, tornando as marcas mais respeitáveis ​​para essas organizações.

Melhores práticas em recrutamento de diversidade

⦁ Compromisso e responsabilidade da liderança: Os esforços de contratação e seleção, divulgação e inclusão realizados para a diversidade devem ser apoiados pelo compromisso e responsabilidade da liderança. Os líderes ao nível de gestão devem promover e garantir que a diversidade é um valor organizacional fundamental e que os recursos podem ser utilizados para o recrutamento de funcionários com atributos diversos. Definição obrigatória de metas e uso da duração da liderança em relação ao desempenho da diversidade para criar evidências tangíveis e realistas para mostrar os esforços em direção à gestão da diversidade.
⦁ Processos de recrutamento imparciais: Para apoiar estes conceitos, algumas recomendações de melhores práticas incluem o estabelecimento de políticas de igualdade de oportunidades de emprego e a aplicação de técnicas de recrutamento anti-preconceituosas. Examine as ofertas de emprego para que não sejam utilizadas palavras ou frases preconceituosas e que o trabalho implique diferentes requisitos e experiência anterior de qualquer gênero. Limitar uma variação nas práticas de contratação que promovam preconceitos a nível de sistemas, empregando o recrutamento cego durante a revisão do currículo e os primeiros níveis de avaliação dos candidatos.
⦁ Parcerias e divulgação: Estabelecer relações de colaboração com organizações de serviços, associações comunitárias e escolas que atendam às necessidades da sociedade multicultural. Campanhas de recrutamento, eventos relacionados com carreiras, como feiras de carreiras, eventos sociais como networking e prestação de serviços de mentoria a determinadas categorias ou grupos de pessoas, por exemplo, os marginalizados da sociedade. Ao interagir com diferentes grupos de talentos, a atividade geral de recrutamento torna-se mais eficaz e a organização fica exposta a uma série de potenciais candidatos.
⦁ Treinamento e Desenvolvimento: Eduque potenciais gerentes de contratação e entrevistadores sobre diversidade, preconceitos e avaliação de candidatos, independentemente de sua origem. Enriquecê-los com conhecimentos e habilidades para que tenham entrevistas livres de preconceitos e as decisões tomadas em relação ao valor dos candidatos devem ser tomadas com base no mérito e na aptidão para os cargos pretendidos. Isto é crucial porque a diversidade deve ser constantemente revitalizada e a educação garante que ela seja alcançada ao longo de todo o processo de contratação.
⦁ Grupos de Recursos de Funcionários (ERGs): Utilize e promova diferentes ERGs, que são atribuídos para proteger funcionários de minorias e funcionários semelhantes que podem compartilhar experiências, ideias e iniciativas para futuras mudanças dentro da organização. Alguns exemplos de utilização de ERG em estratégias de recrutamento incluem o fornecimento de informações valiosas sobre as diversidades culturais e a melhor forma de alcançá-las.
⦁ Avaliação e ajuste regulares: O recrutamento de diversidade deve ser monitorado regularmente para que as mudanças na eficácia do programa possam ser avaliadas, bem como as áreas que precisam de modificação possam ser reconhecidas. Mantenha registros do pool de candidatos, contratações e promoções e analise-os com base em fatores demográficos para determinar o nível de conformidade com a política de diversidade da empresa. Divulgue uma pesquisa para as pessoas empregadas e aquelas que se candidatam a um emprego para compreender a sua percepção da diversidade, para que as mudanças possam ser feitas conforme necessário para promover a diversidade.

O recrutamento diversificado é uma prioridade estratégica para empresas que procuram prosperar na indústria competitiva e diversificada de hoje, e não apenas um requisito de conformidade. Este tipo de recrutamento pode ser realizado de forma eficaz com a ajuda de uma plataforma de entrevistas sob demanda que permite ao empregador explorar um conjunto maior de talentos, ultrapassando as fronteiras geográficas. As organizações podem obter uma infinidade de vantagens ao adotar estratégias de recrutamento diversificadas, tais como maior criatividade, melhor tomada de decisões, acesso a um conjunto mais amplo de talentos e maior envolvimento e retenção dos funcionários. Ao colocar em prática as melhores práticas para o recrutamento pela diversidade – desde o compromisso da liderança até processos de recrutamento objetivos e avaliação contínua – as organizações podem criar culturas inclusivas onde cada pessoa pode contribuir plenamente.