Contação de histórias em vídeo: envolvendo os espectadores por meio de narrativa e emoção

De acordo com o relatório State of Video Marketing da Wyzowl publicado recentemente, o uso de formatos de vídeo em marketing tem estado em um nível constante desde 2016, com 91% das empresas usando-o como ferramenta de marketing em 2023, enquanto 92% dos profissionais de marketing de vídeo afirmaram que obtêm um bom retorno do investimento (ROI) em conteúdo de vídeo

No entanto, a mudança para o marketing baseado em vídeo pode ser um desafio para estrategistas que estão acostumados com postagens e ilustrações em blogs.

Contar a história da sua marca por meio de conteúdo de vídeo tem alto potencial para:

• Evoque emoções e desenvolva uma conexão pessoal entre o conteúdo e o espectador, tornando o conteúdo memorável e compartilhável
• Atraia os espectadores para a narrativa e use a antecipação para prolongar a atenção do espectador
• Comunique ideias complexas com facilidade, tornando as informações mais acessíveis e fáceis de entender
• Crie uma experiência multissensorial combinando recursos visuais, movimentos, áudio e texto para envolver diferentes tipos de personalidade

Neste artigo, abordaremos os fundamentos da narrativa convincente e da comunicação emocional por meio de conteúdo de vídeo, bem como como ela pode ser usada em sua campanha de marketing.

Atrair clientes com conteúdo de vídeo atraente

Os vídeos são o formato perfeito para contar a história da sua marca e apresentar o seu produto/serviço aos clientes.

Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, os clientes podem se sentir sobrecarregados pela grande quantidade de conteúdo que consomem todos os dias. O conteúdo de vídeo é uma forma eficiente de suas campanhas se destacarem e influenciarem o comportamento dos clientes, mesmo aqueles com menor capacidade de atenção.

Além disso, está comprovado que os vídeos melhoram a experiência do cliente e permitem que ele conheça todas as informações essenciais sobre o seu negócio de forma divertida e criativa.

Para transmitir uma mensagem ao seu público-alvo, a narrativa do seu vídeo storytelling deve ser direcionada aos usuários. Ao elaborar uma campanha de vídeo, considere estas questões essenciais:

• Qual é a sua persona de usuário ideal?
• Quais são os dados demográficos do seu público-alvo (idade, localização, etc.)?
• Quais são os pontos fracos de seus usuários potenciais?
• Qual problema sua empresa está ajudando-os a resolver?
• Quais são seus interesses e paixões?
• Quais são seus valores fundamentais?

Responder a essas perguntas ajuda a determinar o que motiva seus clientes em potencial a comprar e quais emoções impulsionam suas decisões.

Além disso, você precisa considerar os aspectos técnicos da entrega do seu vídeo.

Por exemplo, se seus vídeos são a parte central de sua página de destino de vendas, você deve considerar o tempo de processamento do vídeo – o tempo necessário para que os vídeos sejam carregados em sua página. A otimização do processamento de vídeo faz parte da otimização SEO do seu site e afeta a experiência do cliente. Se os vídeos demorarem para carregar, um visitante impaciente sairá do site e não terá a chance de avançar no funil de vendas.

Como envolver os espectadores por meio de narrativa e emoção

Criar uma narrativa em vídeo atraente que ressoe com o público é uma tarefa complexa. No entanto, existem algumas técnicas poderosas que diretores especialistas estão usando para garantir resultados de qualidade.

• Apresentações de gancho – Um gancho que inspire curiosidade é essencial para um scroller ficar e ver seu vídeo.
• História confiável – Quer você faça o roteiro do vídeo ou compartilhe depoimentos de clientes, centre a história em torno de valores que são comuns ao seu público-alvo.
• Jornada emocional – O conteúdo mais envolvente é explorar a experiência emocional dos espectadores. Introduza momentos de tensão, alegria, conflito e resolução para evocar respostas emocionais fortes.
• Dê vida aos seus personagens – Apresente os personagens enfrentando desafios que evocam empatia e investimento emocional dos espectadores antecipando o resultado.
• Simbolismo visual – O simbolismo nos ajuda a comunicar ideias complexas e abstratas que podem ser difíceis de explicar diretamente.
• Reviravolta inesperada – Os elementos surpresa são uma das técnicas mais poderosas que mantêm o espectador interessado e inspiram ainda mais curiosidade.

Essas regras não se aplicam apenas a anúncios em vídeo com roteiro – elas são essenciais para qualquer narrativa em vídeo.

Por exemplo, um webinar é uma forma fantástica de envolver um público mais amplo e estabelecer interação entre a marca e os usuários. Quer você decida realizar uma videoconferência ao vivo ou um webinar sob demanda, você deve considerar atrair os participantes com uma introdução intrigante e uma história emocionante e identificável.

Deixe seus clientes contarem suas histórias

O conteúdo gerado pelo usuário tornou-se obrigatório em vários setores e por um bom motivo. As avaliações dos clientes não apenas geram prova social, mas também podem ser o pilar de uma campanha de marketing de sucesso.

Empresas em todo o mundo estão usando depoimentos em vídeo para destacar as histórias dos clientes. Os vídeos criados pelo seu público não são apenas mais credíveis para os espectadores, mas também sugerem que a sua marca valoriza a satisfação do cliente e mantém um relacionamento saudável com os clientes mais fiéis.

Além disso, uma boa narrativa baseada em um evento da vida real transmite uma mensagem mais forte e é capaz de comunicar emoções melhor do que a maioria dos conteúdos roteirizados que sua equipe pode produzir.

Você pode receber depoimentos em vídeo em diferentes plataformas onde seus clientes podem avaliar e avaliar sua marca. Muitas dessas avaliações acabam em sua página de mídia social, como sua página comercial do Facebook ou Instagram e Twitter, onde os usuários marcam o identificador de sua marca em suas postagens sobre seus produtos.

Seus clientes podem aparecer no mural social do seu site para desbloquear totalmente o poder dos embaixadores da marca. A implementação de um mural social em seu site permite que você compartilhe histórias de clientes novas e atualizadas provenientes de diferentes plataformas de mídia social usando hashtags, identificadores ou feeds de menção.

Essa ponte entre sua marca e seus clientes ajuda você a alcançar a consistência da marca e mantê-la real – expondo comentários genuínos, não pagos e não programados dos clientes à medida que são publicados.

Aproveitando a narrativa nas mídias sociais

A publicidade em vídeo melhorou ao longo dos anos e é uma parte vital de muitas campanhas de marketing. À medida que a tecnologia continua a melhorar, o potencial para otimizar e personalizar anúncios em vídeo só aumenta.

Com o repentino crescimento da popularidade do TikTok, uma nova forma de conteúdo foi amplamente aceita por públicos de todas as idades, em todo o mundo. Essa tendência foi seguida pelo Instagram e pelo YouTube, que exploraram o uso de reels e shorts para cativar a atenção do espectador com vídeos curtos.

Os formatos de vídeo curto tornaram-se uma das formas mais eficientes de realizar campanhas de marketing de sucesso, alcançando um grande número de espectadores e aumentando o engajamento.

Anunciar nas redes sociais é uma das maneiras mais gratificantes para as marcas atingirem seu público-alvo. No entanto, qualquer conteúdo de mídia social que você produza, incluindo o anúncio, precisa estar alinhado com a sua marca e com a história que você conta.

Os aspectos mais importantes de uma narrativa de sucesso nas redes sociais são:

1. Ser consistente com sua marca

2. Conhecendo seus dados demográficos

3. Escrevendo da perspectiva do usuário

4. Aproveitando ferramentas para automação de mídia social

5. Experimentar diferentes formatos de vídeo (postagens, histórias, rolos)

6. Otimizando as legendas

7. Criando histórias emocionantes

8. Permitindo que seus clientes participem

É claro que a comunicação bidirecional entre sua marca e o público é essencial para a criação de qualquer campanha de vídeo. No entanto, para realmente acelerar o alcance e o envolvimento do seu conteúdo, é crucial experimentar e testar diferentes formas e histórias.

Há um limite para o que podemos saber sobre nosso grupo-alvo por meio do comportamento do cliente e de pesquisas. Se quisermos saber qual conteúdo é mais eficaz, a melhor maneira de aprender é experimentando, testando, dinamizando e analisando as métricas.

Para você

No mar de conteúdo oferecido aos consumidores e usuários passivos online, é um desafio se destacar. A narração de histórias em vídeo é uma ferramenta poderosa para cativar a atenção dos espectadores e estabelecer um relacionamento entre sua marca e o público.

O conteúdo de vídeo não é útil apenas para empresas B2C. O marketing de vídeo B2B tem o mesmo potencial para construir a confiança da marca, apresentando resultados, histórias de sucesso de clientes e tutoriais em vídeo para ajudar a clientela a aproveitar ao máximo sua colaboração.