Oferecer treinamento de funcionários para práticas recomendadas de segurança cibernética

Pessoas fora de sua organização podem entrar em suas plataformas de negócios, mas você não pode bloqueá-las a ponto de impedir a produtividade de seus funcionários.

A melhor maneira de combater esse problema é ter logon único e autenticação de dois fatores para todos os seus aplicativos de negócios.

Os funcionários não poderão considerar a segurança cibernética uma prioridade, a menos que entendam por que é importante e não cumprirão suas medidas de segurança, a menos que seja fácil para eles. O treinamento dos funcionários em relação aos riscos para o negócio, bem como as precauções que eles podem tomar, pode ajudar muito. É vital que seus funcionários sigam as boas práticas de segurança cibernética, especialmente porque mais pessoas estão trabalhando em casa do que nunca.

A segurança cibernética é um essencial moderno – não é mais algo que pode ser deixado para o departamento de TI gerenciar; cada funcionário deve desempenhar um papel. Compreender os riscos ajuda os indivíduos a reduzir a probabilidade de seus dados serem vazados, bem como sofrer fraudes ou perdas financeiras. E uma boa segurança cibernética nos negócios minimiza o risco de a empresa ser atacada e sofrer como resultado.

Embora os indivíduos possam entender facilmente as implicações de suas informações serem roubadas, eles precisam estar cientes de que uma violação de negócios pode levar a empresa a sofrer não apenas danos às suas finanças, mas também à sua reputação. As coisas podem ser agravadas por falhas na conformidade e as multas resultantes, bem como a perda de clientes por falta de confiança.

Lidere pelo exemplo

As melhores práticas de segurança cibernética precisam vir de cima para baixo – a gestão deve dar o exemplo e enfatizar aos funcionários a importância de tomar precauções. Este é o lugar onde o bom treinamento dos funcionários entra em jogo. Essa responsabilidade se aplica a todos, especialmente aos que estão no topo, mas o treinamento de funcionários se aplica a todos. Se você tem um ou alguns funcionários que não sabem o que procurar ou quais medidas tomar, eles podem ser o elo fraco que não está protegendo sua organização.

É uma boa ideia ter embaixadores de segurança cibernética em todos os departamentos que entendam claramente os riscos e, particularmente, os riscos inerentes a essa área do negócio, mas educar cada funcionário é vital. O treinamento de funcionários permite que seus funcionários estejam informados para que ainda possam fazer seus trabalhos sem medo de fazer algo errado. Eles saberão como acessar com segurança suas plataformas de trabalho, que tipo de e-mails podem ter links suspeitos e como ser responsáveis ​​nas mídias sociais.

Um foco em plataformas de mídia social

Muitos funcionários pensam em questões relacionadas à segurança cibernética relacionadas a e-mails de phishing ou chamadas telefônicas fraudulentas - mas também vale a pena considerar a segurança cibernética da perspectiva das mídias sociais. Muitos funcionários usam a mídia social como parte de seu trabalho, enquanto quase todos terão contas privadas de mídia social.

O treinamento de funcionários é uma ótima maneira de ajudar os funcionários a entender como se comportar nas mídias sociais. Ter isso incorporado à sua política de mídia social corporativa também pode ajudar. Mas precauções como a autenticação de dois fatores também podem ter.

É uma ótima ideia que os funcionários protejam suas contas de mídia social com autenticação de dois fatores - isso envolve o uso de outro método para verificar a identidade. Isso pode incluir o envio de um código para um endereço de e-mail ou uma mensagem de texto. Adicionar outra camada de autenticação adiciona outra camada de proteção contra pessoas que sequestram uma conta.

Além disso, os usuários precisam pensar que as precauções de segurança são fáceis o suficiente para eles cumprirem, ou então eles não vão querer usá-las. Por exemplo, se você precisar de autenticação de dois fatores em todos os aplicativos que deseja usar, talvez não queira utilizar essa tecnologia porque gastará muito tempo digitando senhas.

Em vez disso, os funcionários devem utilizar plataformas de login único para que possam acessar seus aplicativos com um login seguro que requer autenticação multifator.

Não seja muito duro com as pessoas que cometem erros

Pode ser fácil supor que uma das melhores maneiras de garantir boas práticas de segurança cibernética é ter fortes consequências para os funcionários que fazem algo incorreto em relação à segurança. Foi relatado que até quatro em cada dez organizações punem funcionários que cometem erros de segurança cibernética.

Mas isso pode ser imprudente. Com a melhor vontade do mundo, erros acontecem de vez em quando. É uma ideia muito melhor incentivar uma cultura da empresa em que as pessoas não tenham medo de relatar erros.

Por exemplo, as pessoas evitam promover qualquer coisa nas mídias sociais porque têm medo de fazer algo errado. Se você deixar que eles saibam que não serão punidos por um simples erro, eles ficarão mais confiantes em ir nas mídias sociais e promover sua marca.

É provável que os erros sejam muito menos prejudiciais se forem corrigidos precocemente. Portanto, em vez de punir erros de forma contraproducente, é uma boa ideia recompensar as melhores práticas. A cenoura, neste caso, é mais poderosa que a vara.

Torne o treinamento dos funcionários relevante e envolvente

Não há sentido em fornecer treinamento de funcionários se sua equipe não vai ouvir ou vai esquecer tudo. É vital que o treinamento de segurança cibernética seja relevante para a forma como sua equipe trabalha, além de ser altamente envolvente e memorável.

Não faça apenas uma apresentação anual do PowerPoint com muitos jargões e um tom condescendente. Em vez disso, realize workshops de interação e use exemplos da vida real.

O treinamento dos funcionários deve ser mantido fresco e atualizado. O cenário de ameaças está em constante evolução, portanto, seu esquema de treinamento deve ser atualizado para abranger os mais recentes tipos de ameaças e práticas recomendadas.

Por exemplo, pense em como o COVID-19 afetou o comportamento de trabalho e ampliou as ameaças de segurança cibernética em torno do trabalho remoto e a necessidade de introduzir práticas de trabalho seguras relacionadas ao uso de VPNs e software de videochamada.

Agora existem até esquemas de phishing que tentam tirar proveito dos medos médicos em torno do COVID-19, mostrando a rapidez com que os cibercriminosos podem explorar uma situação a seu favor.

Realizar avaliações simuladas

Avaliações simuladas de engenharia social podem ser uma ótima maneira de aumentar a conscientização. As avaliações de engenharia social são um tipo de teste de penetração em que os profissionais de segurança cibernética realizam um ataque de phishing simulado usando técnicas populares entre os cibercriminosos.

Esse tipo de avaliação não apenas estabelece se medidas de segurança cibernética fortes o suficiente estão em vigor para interromper o ataque, mas também analisa como o funcionário responde – não apenas se foi ou não enganado pelo e-mail, mas se ele denunciou esse ataque ou tomou quaisquer outras etapas.

Dado que há muito que os funcionários podem fazer para ajudar a mitigar o risco de um ataque cibernético, agora é imperativo construir uma cultura de segurança cibernética em sua organização. Estabelecer esse tipo de cultura de segurança não acontecerá da noite para o dia, mas ao aplicar algumas das dicas mencionadas aqui, você estará dando passos importantes para ajudar seus funcionários a se preocuparem mais com a segurança cibernética e como proteger melhor a si mesmos e sua empresa.