Por que o gerenciamento de relacionamento com funcionários é importante para equipes de sucesso

Como você constrói relações de trabalho?

A gestão de relacionamento é fundamental para manter seus funcionários engajados e motivados . Líderes de negócios e equipes de RH trabalhando juntos podem construir excelentes relacionamentos com funcionários que promovem o sucesso.

O que é gestão de relacionamento com funcionários?

O gerenciamento de relacionamento com funcionários (ERM) é um processo que as organizações adotam para construir relacionamentos saudáveis. Os esforços de ERM aumentam o moral, conectam os membros da equipe e identificam pontos problemáticos dentro da organização. As equipes e líderes de RH que aplicam as melhores práticas na resolução de conflitos e no envolvimento dos funcionários criam uma cultura de local de trabalho segura e interativa.

Por que a gestão de relacionamento com funcionários é importante?

As pessoas, em geral, não podem trabalhar bem juntas sem um relacionamento positivo. Seus funcionários também. O gerenciamento de relacionamento no local de trabalho ajuda a construir equipes eficazes, onde os funcionários respeitam uns aos outros, ouvem novas ideias e trabalham perfeitamente em equipe.

Você não quer que seu melhor talento se assuste com relações frias com os funcionários. Confusão, estresse e tensão geram experiências ruins para os funcionários. Equipes unidas têm alto nível de moral e engajamento dos funcionários, levando a uma melhor retenção. Quando seus funcionários podem trabalhar bem juntos, eles têm a motivação para ter sucesso como uma unidade - e essa persistência constrói relacionamentos ainda mais fortes à medida que cada funcionário defende o outro.

Este tipo de construção de comunidade está no centro do sucesso do ERM. A cultura da empresa é menos sobre vantagens e benefícios e mais sobre a forma como as pessoas na organização interagem. Promover um ambiente de respeito e apoio produz funcionários mais dedicados que acreditam em sua visão; funcionários que são mais leais à sua empresa e motivados a dar o melhor de si para o trabalho.

Como melhorar o relacionamento dos funcionários no local de trabalho

Não há feitiço mágico para o ERM – é preciso conscientização e trabalho consistente para melhorar as relações com os funcionários. A melhor maneira de gerenciar as relações com os funcionários é prestar atenção às suas equipes e praticar o que prega .

Comece com a integração

Que melhor maneira de iniciar uma boa relação de trabalho do que conectar seus funcionários na integração? As interações humanas são exponencialmente mais eficazes para se adaptar a uma nova empresa do que vídeos de treinamento e seminários obsoletos. Apresente os novos contratados aos seus colegas cedo em um ambiente informal para que eles possam começar a construir relacionamentos positivos.

Duas semanas antes da minha data de início na Flock, recebi um e-mail me convidando para um passeio com a equipe no centro de Boston. Eu conheci toda a equipe dos EUA antes da minha data de início, o que acalmou meus nervos no primeiro dia quando entrei no escritório. Eu sabia o nome e a função de todos, tornando mais fácil para mim construir relacionamentos pessoais com meus colegas de trabalho antes mesmo de começar o trabalho .

Às vezes, um passeio não é possível - especialmente no meio de uma pandemia (!) -, portanto, uma reunião informal do Zoom focada nas pessoas, não no trabalho, pode ser um bom começo para o primeiro dia de integração . Faça com que seus novos contratados se sintam bem-vindos e façam parte da equipe o mais rápido possível.

Dica profissional : atribua um mentor aos novos contratados para ajudá-los a conhecer os prós e contras do seu negócio e apresentá-los a outros colegas.

Crie um ambiente de apoio para os funcionários

Você quer que seus funcionários se sintam seguros e confortáveis. A criação de políticas que se concentrem no bem-estar dos funcionários o ajudará a criar uma cultura de apoio e acolhimento.

Enquanto estamos fazendo grandes avanços contra a discriminação no local de trabalho, a triste realidade é que o assédio no local de trabalho e os ambientes de trabalho tóxicos ainda são abundantes. Criar um espaço seguro onde os funcionários se sintam apoiados reprime o abuso e a negatividade, permitindo relacionamentos mais positivos. Crie uma política de não tolerância para discriminação, desrespeito, exclusão e bullying. É importante criar diretrizes de resolução de conflitos para que sua liderança possa ser responsiva e equipada para agir imediatamente.

Isso também afunila para a gerência – faça uma política que impeça o microgerenciamento, expectativas irreais e temperamento quente dos gerentes. Como líder, seu respeito é imperativo. Tratar os funcionários como iguais e oferecer uma recepção calorosa define o tom em toda a empresa. Faça questão de agradecer e recompensar relacionamentos fortes e trabalho em equipe. Esse reconhecimento incentiva uma cultura de respeito e conectividade que todos desejamos no local de trabalho.

Simplifique a comunicação

A má comunicação é uma das maiores barreiras para a construção de relacionamentos fortes no local de trabalho. Falhas de comunicação podem fazer com que os colegas de equipe se sintam desconectados entre uma confusão de mal-entendidos e atitudes ruins. Isso tem um impacto severo no trabalho em equipe e na produtividade.

Defina diretrizes e normas de comunicação para estabelecer a forma como sua equipe se comunica . Descreva metas claras, confirme as funções da equipe e incentive a colaboração cruzada para realizar o trabalho. Seus funcionários irão interagir com facilidade e construir relacionamentos fortes.

Use uma ferramenta de mensagens comerciais para centralizar sua comunicação. Integrar suas ferramentas de gerenciamento de projetos com suas conversas facilita a colaboração em equipe. Construa uma cultura forte da empresa com canais de anúncio para promover a transparência - incentive as equipes de RH e liderança a anunciar novidades da empresa, dar as boas-vindas a novas contratações e comemorar aniversários de trabalho e aniversários.

Desenvolvimento profissional

Invista em seus funcionários e eles devolverão esse investimento. Dê aos seus funcionários oportunidades de aprender por meio do compartilhamento de habilidades e da colaboração entre equipes. Digamos que Jean em sua equipe de engenharia tenha uma compreensão incrível de Python, e Betty do marketing queira aprender como fazer um aplicativo rápido. Uma troca rápida de habilidades ajuda Betty a ganhar uma nova habilidade e cria um vínculo entre Betty e Jean... e talvez Betty tenha dado a Jean algumas dicas rápidas de SEO em troca.

Seminários e oportunidades de aprendizado em toda a empresa são outra maneira eficaz de incentivar interações positivas. O foco na identidade e na inclusão ajuda os funcionários a se sentirem acolhidos e seguros, para que possam ser eles mesmos. Aprender novas habilidades e processos de pensamento ajuda os membros da equipe a crescer lado a lado. Os grupos de discussão podem agrupar funcionários que nunca trabalham juntos, dando-lhes a oportunidade de se conhecerem enquanto aprendem e crescem.

Como as equipes de RH podem melhorar o gerenciamento de relacionamento com os funcionários

Sua equipe de RH não deve se limitar ao gerenciamento de talentos e folha de pagamento - eles também impulsionam os relacionamentos com os funcionários e o envolvimento de toda a empresa. Afinal, RH significa recursos humanos , o que significa que essas equipes reconhecem a importância da humanidade no local de trabalho.

A gestão de relacionamento a partir de uma perspectiva de RH se concentra nos valores e na estrutura da empresa. Enfatizar os valores da sua empresa em torno da transparência e do respeito, por exemplo, lembra os funcionários de praticar esses valores em suas interações diárias.

No entanto, não se trata apenas de regras e diretrizes — divertir-se é uma parte igualmente importante da construção de uma cultura empresarial forte. As equipes de RH devem incentivar relacionamentos orgânicos por meio de oportunidades sociais, como sessões de curiosidades do Zoom, happy hours ou até mesmo oportunidades únicas de se conectar para conversas divertidas em canais dedicados .

Uma equipe de Operações de Pessoas também pode estruturar as ferramentas que sua empresa fornece para manifestar fortes relacionamentos com os funcionários. Use o software de RH para rastrear a felicidade dos funcionários e permitir que os membros da equipe relatem problemas ou desconfortos. Uma Rede Social Empresarial oferece à sua equipe ferramentas para se conectar em uma plataforma digital para notícias da empresa, conteúdo e atualizações da equipe. Essas tecnologias dão às pessoas a oportunidade de serem elas mesmas, adotarem a transparência e se concentrarem em sua felicidade e bem-estar. Ferramentas de comunicação como o Flock também ajudam seus funcionários a se manterem conectados, é claro.