As 50 principais estatísticas de engajamento de funcionários que você precisa marcar

A pandemia mudou significativamente as perspectivas dos funcionários sobre como eles querem interagir com seus empregadores. Diante de uma cultura de trabalho em mudança, as empresas são desafiadas a encontrar maneiras de aumentar o engajamento dos funcionários.

O que funcionou até agora e o que não funcionou? Como a mudança está afetando empregadores e empregados? As estatísticas de engajamento dos funcionários abaixo fornecerão a você o estado do engajamento dos funcionários e como as empresas podem se adaptar a ele.

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Os funcionários estão realmente engajados?

Se você respondeu sim à pergunta do título, os dados podem surpreendê-lo.

Pesquisas mostram que apenas 36% dos trabalhadores dizem estar entusiasmados com seus empregos, enquanto impressionantes 85% das pessoas são funcionários desengajados .

Além disso, 14% dizem que estão ativamente desengajados no trabalho .

Por outro lado, os níveis de engajamento dos funcionários são bastante devastadores. Apenas 36% das pessoas dizem estar engajadas no local de trabalho e apenas 10% vêm do hemisfério ocidental.

Em todos os setores, Escritório, Vendas e Construção sofrem o pior, com uma taxa de engajamento de apenas 12% entre seus funcionários.

Embora isso deva aumentar o alarme, as empresas que usam ferramentas como nossa integração com o Microsoft Teams e outros softwares colaborativos podem melhorar o engajamento.

Mas por que uma força de trabalho engajada é tão importante para sua empresa?

Qual é o custo do desligamento de funcionários dentro das organizações?

Primeiro, o desengajamento dos funcionários geralmente leva a uma maior rotatividade de funcionários.

Mais de 81% dos funcionários confirmam que deixar o emprego é uma opção se for dada a oferta certa.

Considerando que uma empresa gasta em média US$ 5.000 na contratação de uma nova pessoa, ter funcionários desengajados pode afetar seus resultados de várias maneiras, e essas despesas podem aumentar muito rapidamente.

Todos os anos, as empresas nos EUA gastam US$ 1,1 bilhão para encontrar funcionários substitutos .

Além disso, o desengajamento dos funcionários geralmente leva à perda de produtividade.

Algumas estimativas mostram que uma empresa gasta 34% do salário do funcionário em perda de produtividade . Outros mostram que esse custo nos EUA está entre US$ 450 bilhões e US$ 550 bilhões por ano. Mas o que faz com que os funcionários se desengajem?

O que torna os funcionários desengajados?

Existem vários fatores que tornam os funcionários desengajados, incluindo:

• Tédio
• Diversidade e inclusão mínimas
• Gerentes ruins

O tédio é uma das principais razões pelas quais os funcionários ficam desengajados. Caso em questão, um estudo mostrou que até um terço dos funcionários dizem que muitas vezes estão entediados em seu local de trabalho.

Fonte: Fisher401k

Para evitar o tédio, dê a seus funcionários a propriedade de seu trabalho e peça que eles desenvolvam soluções para os desafios que o departamento está enfrentando. Se você estiver tratando seus funcionários como robôs para realizar várias tarefas, eles não parecerão significativos, levando à desmotivação e ao desengajamento.

Outra razão importante para que os funcionários se desengajem é a diversidade e a inclusão mínimas.

Um estudo que analisou diversas equipes em um ambiente corporativo descobriu que elas superaram os tomadores de decisão individuais em 87% das vezes .

Se os funcionários não sentem que se encaixam com seus colegas de trabalho, eles são menos propensos a se envolver e há uma boa chance de que eles eventualmente saiam da empresa. De fato, um estudo da Deloitte descobriu que cerca de 39% dos funcionários deixariam o emprego se lhes oferecessem um emprego em uma empresa mais diversificada e, ao pesquisar apenas os millennials, essa estatística subiu para 53% .

Outro fator que impacta muito o engajamento de um funcionário é o seu gestor.

Um estudo recente mostrou que 75% dos funcionários afirmam deixar o emprego por causa do gerente e não da própria empresa. Para resolver isso, certifique-se de que os gerentes estão pedindo feedback regularmente. Outro estudo mostrou que apenas cerca de 21% dos empregadores pedem feedback, então comece simplesmente pedindo aos empregadores que coletem feedback e tomem medidas sobre os problemas mais urgentes.

Questões gerenciais também tendem a ser um sintoma de questões culturais, o que é igualmente preocupante. O especialista em recrutamento e coaching de carreira, Robert Walter, descobriu que quase 73% dos profissionais deixam o trabalho se a cultura do escritório não for adequada para eles.

Pior ainda, 67% das pessoas no mesmo estudo disseram que foram enganadas sobre a cultura da empresa durante o processo de indução.

Portanto, revise seus valores fundamentais e colete feedback regularmente para garantir que a cultura da sua empresa seja forte em todas as equipes.

Que impacto a pandemia teve na força de trabalho global?

Um dos tópicos mais quentes do mundo dos negócios de hoje é a pandemia e como ela afetou o engajamento dos funcionários .

Os empregadores que se esforçaram para manter seus funcionários engajados foram capazes de prosperar neste novo mundo – enquanto aqueles que não conseguiram, sofreram.

A pesquisa do Gartner mostra que 88% das organizações recomendaram ou exigiram que seus funcionários trabalhassem em casa . Enquanto isso, apenas 60% dos empregadores trabalharam na felicidade dos funcionários depois de fazer a transição.

Além disso, poucas empresas tinham uma estratégia concreta de engajamento de funcionários que preparava eficientemente a equipe para trabalhar em casa. A mesma pesquisa mostra que apenas 31% tinham pesquisas com funcionários, enquanto 13% tinham grupos focais.

Infelizmente, isso significou que apenas 47% das empresas conseguiram enfrentar a crise com o melhor resultado possível com base em suas capacidades ou processos já instalados.

Fonte: Accenture

Pelo lado positivo, a Statistica realizou uma pesquisa no Reino Unido e descobriu que 73% das pessoas disseram que são mais eficazes ao trabalhar em casa.

Fonte: Kaiser Permanente

Cerca de 47% dos entrevistados disseram que apreciavam que não precisavam mais se deslocar, enquanto 43% dos entrevistados disseram que adoravam ter um horário mais flexível.

A desvantagem é que 22% dos funcionários têm problemas para se desconectar do trabalho após o término do dia de trabalho. Enquanto isso, a Forbes descobriu que quase metade de todas as pessoas se sentia moderada ou muito esgotada após as videochamadas.

Fonte: Visão geral da VPN

A cultura corporativa também sofreu.

75% das pessoas se sentem mais isoladas socialmente, 57% sofrem de ansiedade ainda mais do que o habitual, enquanto 53% disseram estar emocionalmente exaustos. A Forbes descobriu que 20% dos funcionários também não têm um sentimento de pertencimento – e que muitas vezes são solitários.

Como você pode notar, muitas pessoas não sentiram que receberam o apoio de que precisavam.

A Perceptyx descobriu que apenas 42% dos funcionários sentiram que seus empregadores efetivamente lideraram a empresa durante a crise.

Os funcionários que acreditam nisso dizem que são 23% mais propensos a ter um declínio em sua saúde mental.

Muitos funcionários também se sobrecarregam, com um estudo da Cityam revelando que 86% dos funcionários se sentem sobrecarregados para provar a seus chefes.

Para ajudar os funcionários a se sentirem menos estressados, considere realizar reuniões semanais ou quinzenais com a liderança para discutir o crescimento e a felicidade geral.

De fato, a Harvard Business Review descobriu que mais de 90% dos funcionários preferem ter conversas semanais com sua liderança para aliviar o estresse .

Outro estudo da Trade Press Services descobriu que 85% das pessoas se sentem mais engajadas no trabalho quando a comunicação interna é eficaz.

Qual é o estado de retenção de funcionários?

As empresas acham significativamente mais difícil reter talentos, com 63,3% dizendo que a retenção de funcionários é ainda mais desafiadora do que encontrar o funcionário certo.

Um estudo da Universidade de Columbia mostra que a probabilidade de rotatividade de empregos em uma organização com uma boa cultura corporativa é de apenas 13,9% , enquanto a probabilidade de rotatividade de empregos em uma cultura corporativa ruim é de 48,4%.

Além disso, apenas 37% dos funcionários que trabalham em empresas que priorizam a cultura procuram ativamente novos empregos. Por outro lado, de 73% dos funcionários desengajados, 56% estão buscando ativamente uma nova função.

Cerca de 74% das pessoas dizem que ficariam felizes em ganhar menos dinheiro se isso significasse mudar para um emprego com melhor cultura e mais oportunidades de progressão na carreira.

Outro fator que pode afetar significativamente a felicidade e a retenção dos funcionários é o relacionamento com o chefe.

Cerca de 37% das pessoas dizem que o reconhecimento dos funcionários aumenta significativamente sua produtividade , enquanto 75% das pessoas que deixaram o emprego o fizeram por causa da tensão com o chefe.

Além disso, 96% das pessoas dizem que a empatia é um dos principais fatores de retenção de funcionários.

Portanto, certifique-se de promover a empatia e avaliar constantemente a cultura da empresa, mesmo quando estiver trabalhando remotamente.

Como o engajamento dos funcionários beneficia as empresas?

Funcionários engajados contribuem para:

• Aumentar a lucratividade da empresa.

• Melhorar a produtividade geral da empresa.

• Alcançar os objetivos da empresa mais rapidamente.

• Proporcionar uma melhor experiência aos clientes da empresa.

Por exemplo, se aproximadamente 60% de sua força de trabalho estiver engajada , sua empresa provavelmente terá um aumento de 11% nos lucros. Enquanto isso, as empresas com uma força de trabalho altamente engajada tendem a ter lucros 23% maiores do que a média do setor.

Além disso, empresas com funcionários engajados obtêm uma redução de 60% no faturamento .

Fonte: Multiplicador de Engajamento

Dado que contratar um novo funcionário custa significativamente mais do que reter um, invista em mais atividades de engajamento de funcionários, pois isso renderá dividendos a longo prazo.

Como motivar suas equipes e melhorar o engajamento dos funcionários?

Os dados mostram que a melhor maneira de motivar seus funcionários é:

• Escolha o melhor canal para se comunicar com eles. (Dica: as videochamadas geralmente não são o caminho a seguir).

• Oferecendo melhores oportunidades de carreira e promoções.

• Projetar locais de trabalho que os façam se sentir bem.

Vamos mergulhar em cada um em detalhes.

Escolha o melhor canal para se comunicar com os funcionários

Cerca de 73% das pessoas acham que são mais eficazes trabalhando em casa, embora até 38% se sintam exaustas de reuniões online diárias.

Fonte: Carvalho

Hoje, as empresas podem se comunicar de forma assíncrona por meio do Slack e do Loom, portanto, teste esses métodos alternativos de comunicação e avalie como eles afetam o envolvimento dos funcionários.

Além disso, avalie quantas reuniões de equipe você está realizando atualmente e quantas delas são realmente necessárias. Muitos deles provavelmente podem ser substituídos por uma mensagem de áudio rápida ou atualização do Slack. Se nada mais, limite-os a 15 minutos ou menos.

Ofereça melhores oportunidades de carreira

Outra maneira de motivar seus funcionários é dar-lhes o reconhecimento que merecem. Estudos mostraram que o reconhecimento dos funcionários é um grande motivador para 37% da força de trabalho.

Da mesma forma, oferecer aos seus funcionários oportunidades excepcionais de desenvolvimento de carreira aumenta o engajamento deles. Por exemplo, apenas 29% da força de trabalho dizem estar satisfeitos com a forma como podem avançar, enquanto 33% deixam seus cargos em busca de novos desafios.

Projetar locais de trabalho em que os funcionários se sentem confortáveis

Por fim, obtenha informações de seus funcionários antes de projetar o local de trabalho. As estatísticas mostram que 70% dos locais de trabalho americanos moldam seus escritórios para ter um plano aberto – gigantes como Facebook e Google incluídos. Isso ocorre porque os trabalhadores que podem se movimentar são 1,3 vezes mais engajados, enquanto isso sobe para 1,5 vezes quando os funcionários podem se conectar com colegas de trabalho.

Isso não se aplica a todos, no entanto. Cerca de 42% dos trabalhadores disseram que sairiam para um trabalho que oferece mais privacidade, enquanto 33% fariam o mesmo para um escritório com porta. Portanto, ouça seus funcionários e renove o escritório fatorando ao seu gosto.

Se você estiver operando atualmente como uma equipe híbrida ou remota, incentive os funcionários a criar espaços em suas casas em que gostem de trabalhar.

Expanda seus negócios aumentando o engajamento e a defesa dos funcionários

Se você está lutando para melhorar a comunicação interna em sua empresa, considere implementar um programa de defesa dos funcionários. Isso ajuda os funcionários a se manterem informados sobre os eventos atuais da empresa e remove a barreira de comunicação para estimular o engajamento dos funcionários.

Se você precisar de um programa de defesa dos funcionários, considere o GaggleAMP. Oferecemos análises detalhadas, painéis e benchmarking em relação a outros programas. Além disso, nossa plataforma oferece a capacidade de medir cliques, compartilhamentos e engajamentos para acompanhar o desempenho em relação aos seus KPIs e resultados.

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