6 Estratégias de Treinamento e Crescimento em Advocacia de Funcionários que Você Precisa Saber

É muito fácil contribuir para um programa de defesa dos funcionários, no entanto, seus funcionários precisam de um pouco de orientação no início.

A maneira como você treina seus funcionários varia de acordo com a proficiência deles com as mídias sociais, quais são suas funções e objetivos individuais e quais são os objetivos do seu programa. Resumindo, o treinamento inicial de advocacia dos funcionários é necessário, mas não há dois programas iguais, portanto, você precisará treinar seus funcionários adequadamente.

Como treinar seus funcionários

Existem diferentes métodos que você pode usar para treinar seus funcionários.

Algumas organizações usam um pequeno vídeo de boas-vindas que cobre apenas o básico do que é a defesa dos funcionários e como usar a plataforma de defesa dos funcionários de sua escolha. Outros vão com webinars de uma hora e abordam diferentes aspectos do programa para que os funcionários tenham uma boa compreensão de tudo o que acontece nele.

Ambas as estratégias são comprovadamente eficazes, mas há um ponto em comum que todas as sessões de treinamento do programa usam, que é cobrir o básico de como ser eficaz nas mídias sociais. Você quer que suas sessões de treinamento de advocacia de funcionários cubram os fundamentos do programa e o que os funcionários obtêm dele, mas os fundamentos das mídias sociais também são importantes.

Indo para as sessões de treinamento de defesa de seus funcionários, você precisa saber o quanto seus funcionários são experientes em mídia social. Eles são usuários iniciantes, mais casuais ou bastante ávidos? A profundidade de suas sessões de treinamento deve ser baseada nessa escala.

O que o treinamento de advocacia do funcionário deve cobrir

A primeira coisa que você precisa entender é como a defesa dos funcionários beneficia os funcionários. O que há para eles? Como as mídias sociais os ajudam profissionalmente? Se eles entenderem o que eles ganham pessoalmente com isso, eles estarão mais inclinados a se esforçar.

Explique aos seus funcionários como construir uma presença na mídia social os ajudará a fazer seu trabalho, aumentar seu alcance e gerar oportunidades. Você precisará personalizar isso para seu público, portanto, se estiver treinando a equipe de vendas, explique a eles como a venda social os ajuda a criar conexões, atrair novos leads e nutrir leads no funil de vendas. Se você estiver conversando com seu departamento de recursos humanos, eles precisarão entender como funciona o recrutamento de mídia social, como a defesa dos funcionários pode promover eventos e como isso leva a uma maior retenção.

Você também vai querer cobrir alguns conceitos básicos de mídia social, como sua página de perfil. Explique como se apresentar no LinkedIn e em outras plataformas de mídia social. Coisas básicas como ter uma foto profissional, descrever seus trabalhos, ter um bom resumo de quem você é e o que você faz, podem percorrer um longo caminho.

Um erro comum do LinkedIn que as pessoas cometem é não otimizar seu perfil para pesquisa incluindo palavras-chave que seu público-alvo procura. Essa pequena melhoria no seu perfil pode ajudar bastante na construção de suas conexões.

Outro erro comum é não preencher corretamente o título do LinkedIn. Um formato de título simples para usar é “Eu faço X por Y para que eles possam Z”. Um exemplo desse modelo em sua forma final poderia ser: “Eu faço um ótimo conteúdo para uma empresa de software para que ela atinja seus objetivos”.

Em termos de construir sua presença na mídia social, você deve se conectar e seguir todos com quem interage profissionalmente. Isso inclui colegas de trabalho, pessoas de outras empresas com as quais você trabalha, como clientes, parceiros, fornecedores e muito mais. Isso ajuda a aumentar seu alcance de mídia social, e seus funcionários precisam de um público para que seu programa de defesa de funcionários seja bem-sucedido.

Pequenas dicas e truques como esses podem ajudar muito seus funcionários a serem bem-sucedidos nas mídias sociais. Mas você também vai querer abordar os fundamentos da defesa dos funcionários, como isso pode ajudar a aumentar sua presença na mídia social com o mínimo de esforço e como é fácil ser um membro.

Estratégias de crescimento de advocacia de funcionários

Uma vez que você tenha um programa de defesa dos funcionários em vigor e tenha um grupo central de pessoas que você treinou, você não pode simplesmente defini-lo e esquecê-lo. É hora de expandir o programa, expandindo-o para pessoas que não aceitaram você no seu convite inicial.

1. Ganhe o buy-in executivo

Existem maneiras fáceis de atrair mais pessoas para o seu programa de defesa dos funcionários. Se você tiver a adesão dos executivos e o suporte dos gerentes nos departamentos que você está segmentando, peça para eles enviarem um e-mail para seus funcionários convidando-os a participar do programa. Você pode até escrever os e-mails para eles e personalizá-los para sua voz e seus grupos antes de enviá-los.

Qualquer programa de defesa de funcionários precisa ser completamente voluntário para funcionar, mas as pessoas tendem a levar um pouco mais a sério os convites de gerentes e executivos.

Além de ter executivos e gerentes enviando convites, você deseja usar seus melhores defensores de funcionários para atrair pessoas também. Estes são os campeões do seu programa. Destaque-os como tal.

2. Elogie seus advogados de funcionários

Reconheça-os pelo excelente trabalho que estão fazendo para as pessoas que estão fora do programa. Isso vai despertar a curiosidade das pessoas que ainda não são membros. Reconhecer seus campeões também motivará as pessoas que já são membros a permanecerem ativas por mais tempo e se comprometerem mais.

3. Espalhe a palavra por meio de comunicações internas

Sua equipe de comunicação interna também é um ótimo recurso para divulgar o programa e seus benefícios para os funcionários. Eles podem ajudá-lo a enviar um memorando para toda a empresa por e-mail, canal Slack da empresa, intranet da empresa ou outros canais. Eles podem ajudá-lo com um pouco do trabalho pesado nessa área.

4. Pegar carona em reuniões internas

Outra maneira de divulgar seu programa de defesa de funcionários é participando de reuniões de departamento em sua organização. Obtenha a aprovação dos líderes de equipe e informe-os sobre o que você gostaria de fazer e, em seguida, tire alguns minutos da reunião de equipe para demonstrar o programa.

5. Dê aos participantes WIIFM

Certifique-se de que seu público saiba o que há para eles especificamente. Destaque como isso beneficia o departamento específico com o qual você está falando, como ele se alinha aos objetivos do departamento e o que os funcionários individuais obterão com isso.

6. Ofereça cursos de atualização de mídia social

Por fim, uma ótima maneira de expandir seu programa é oferecer uma “recapitulação de mídia social” em toda a organização. Você pode até apresentá-lo como uma sessão LinkedIn/Social Media 101.

Deixe as pessoas saberem que você as ajudará a entender o valor das mídias sociais para elas profissionalmente, como elas podem otimizar seus perfis e o que elas devem fazer nas mídias sociais. Cubra todos esses tópicos durante a sessão e, em seguida, apresente a defesa dos funcionários a eles.

Muitos gerentes de programas de defesa de funcionários dizem que esta é a estratégia mais bem-sucedida que eles viram para expandir seu programa. Mas lembre-se, você não está nessa sozinho. O GaggleAMP ajudará você a realizar essas sessões de treinamento e cobrirá todos esses tópicos.

O crescimento do seu programa ficará mais fácil quando seus funcionários entenderem e forem bem-sucedidos com ele. Uma vez que você tenha um programa forte, ele se tornará parte da cultura da sua empresa e até mesmo parte do processo de integração da sua organização para novas contratações.