Advocacia dos funcionários no LinkedIn: como é e por que você precisa

A defesa dos funcionários é um poderoso hack de crescimento do LinkedIn, pois permite que você monte um grupo de micro influenciadores (seus funcionários) para promover sua marca.

Portanto, seja seu objetivo aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego social orgânico ou conectar-se e fechar novos clientes em potencial, a defesa dos funcionários pode ajudá-lo a atingir todos esses objetivos.

No entanto, se você já tentou executar uma campanha de defesa dos funcionários, sabe que é um desafio direcionar estrategicamente o envolvimento dos funcionários e acompanhar os resultados da campanha.

Muitos desistem completamente da defesa dos funcionários simplesmente porque pode ser um pesadelo logístico para organizar. Então, neste post, você aprenderá como criar uma campanha de defesa de funcionários sustentável que impulsione um crescimento consistente.

O que é Employee Advocacy no LinkedIn?

A defesa dos funcionários é quando seus funcionários expõem suas redes sociais às mensagens da sua marca, envolvendo-se com o conteúdo publicado pela marca ou criando seu próprio conteúdo alinhado às iniciativas da marca.

Aqui está um exemplo de defesa de funcionários em que o funcionário promove o conteúdo da empresa com sua rede interagindo com o conteúdo postado na página da empresa:

Aqui está um exemplo de defesa dos funcionários em que os funcionários criam seu próprio conteúdo e tecem as iniciativas da empresa:

Principais benefícios da advocacia dos funcionários no LinkedIn

Existem muitos growth hacks diferentes para melhorar o reconhecimento da marca no LinkedIn, mas a defesa dos funcionários é sem dúvida mais eficaz do que a maioria das táticas de marketing de mídia social. Aqui estão algumas razões do porquê.

Alcance de escala exponencial

Se você publicar uma postagem na página de marca da sua empresa, ganhará o alcance orgânico que o algoritmo do LinkedIn concede a essa postagem.

No entanto, se seus funcionários se envolverem com essa postagem (compartilhar, curtir ou comentar), você poderá multiplicar o alcance orgânico que a postagem recebe pelo número de funcionários que se envolvem, pois suas redes também verão a postagem.

Além disso, à medida que o algoritmo do LinkedIn vê as pessoas se envolvendo com as postagens, elas assumem que é conteúdo de alta qualidade e concedem mais alcance.

A atenção é de maior qualidade

A defesa dos funcionários não apenas ajuda você a gerar mais alcance, mas o alcance geralmente é de qualidade muito maior do que se você pagar para aumentar as postagens porque as redes profissionais de seus funcionários são um público caloroso.

Portanto, se um cliente em potencial estiver procurando uma solução que você oferece, é mais provável que ele selecione sua marca em vez do produto de um concorrente se vir sua marca recomendada por uma conexão (seu funcionário) que já conhece e confia.

Por esse motivo, fazer com que seus funcionários criem e publiquem conteúdo em seus perfis individuais do LinkedIn geralmente é ainda mais eficaz do que compartilhar conteúdo de marca.

Abaixo está um ótimo exemplo de um funcionário postando seu próprio conteúdo e alinhando-o com as iniciativas da marca. Se você é amigo dessa pessoa e está procurando uma agência criativa, provavelmente é muito mais provável que converse com ela sobre fazer uma parceria do que entrar em contato com uma marca aleatória que apareceu no seu feed por meio de uma postagem patrocinada.

Seus funcionários são vistos como líderes de pensamento

Por fim, se seus funcionários estão criando consistentemente conteúdo interessante sobre as tendências recentes do setor, é apenas uma questão de tempo até que eles sejam vistos como líderes de opinião.

Quando seu público-alvo vê seus funcionários como especialistas no assunto, aumenta sua credibilidade como marca e incentiva os clientes em potencial a selecionar sua marca em detrimento da concorrência simplesmente porque confiam em seus funcionários.

Além disso, quando seus funcionários são vistos como líderes de pensamento inteligentes, é mais fácil atrair outros grandes talentos e pode se tornar uma poderosa ferramenta de recrutamento.

Executando um programa de defesa dos funcionários no LinkedIn

Agora que você viu os benefícios da defesa dos funcionários, por que nem todos implementam uma estratégia de defesa dos funcionários?

Infelizmente, a logística de execução de um programa de advocacia de funcionários bem-sucedido é um desafio. Primeiro, garantir que os funcionários certos compartilhem e se envolvam com o conteúdo certo é complicado, pois enviar e-mails ou enviar mensagens a indivíduos com atribuições específicas não é escalável.

Além disso, rastrear quais funcionários se envolvem nas redes sociais é quase impossível, portanto, quando os funcionários nem recebem reconhecimento por seu trabalho árduo, faz sentido que suas outras tarefas de alto valor tenham prioridade sobre o envolvimento nas mídias sociais.

Você também não tem como quantificar o valor dos esforços de defesa de seus funcionários, pois as postagens dos funcionários que incorporam mensagens da marca não aparecem no painel de análise do LinkedIn da empresa.

Felizmente, usar uma plataforma de defesa dos funcionários pode resolver todos esses problemas. Abaixo, mostraremos como ajudamos os clientes a executar estratégias eficazes de defesa dos funcionários no LinkedIn.

Etapa 1: decida seus objetivos

A estratégia que você implementa depende principalmente dos objetivos da empresa. Por exemplo, se seu objetivo é atrair novos talentos, os funcionários envolvidos no programa devem ser do RH e de departamentos específicos para os quais você está recrutando. A estratégia de conteúdo também deve se concentrar fortemente na cultura e na visão.

No entanto, se o objetivo é vender mais, você provavelmente desejará envolver os vendedores e criar conteúdo que destaque estudos de caso e liderança de pensamento do setor.

Para ajudá-lo, aqui estão alguns dos objetivos comuns que nossos clientes definem:

• Vendas sociais
• Reconhecimento da marca (aumentar a contagem de seguidores, tráfego orgânico, engajamento de postagens, etc.)
• Recrutamento
• Construindo as marcas pessoais dos executivos

Você pode ter vários objetivos, mas é importante traçar uma estratégia para cada objetivo. Caso contrário, a estratégia não será tão eficaz, pois você terá uma variedade de funcionários aleatórios compartilhando conteúdo aleatório.

Etapa 2: criar um roteiro e selecionar funcionários-chave

Agora que você tem um(s) objetivo(s) claro(s), é hora de criar um roteiro de conteúdo e identificar os melhores funcionários para ampliar esse conteúdo.

Temos um recurso dedicado a ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing de conteúdo para o LinkedIn, mas aqui estão algumas dicas importantes para ajudá-lo a começar.

Dicas de criação de conteúdo do LinkedIn

Ao criar seu conteúdo, considere estas quatro coisas:

• A ideia de conteúdo : ideias de conteúdo que tendem a ter um bom desempenho geralmente são sociais (o LinkedIn ainda é uma plataforma de mídia social). Portanto, qualquer coisa que envolva a experiência pessoal de um funcionário ou a cultura da empresa tende a ter um bom desempenho.
• O formato do conteúdo : Muitos especialistas debatem qual tipo de formato de conteúdo tende a ter melhor desempenho (vídeo, texto, imagem etc.), embora haja muitos exemplos de marcas que tornam cada um deles bem-sucedido. A chave é testar vários formatos com seu público e encontrar um que seu público goste e que você possa produzir de forma consistente.
• Otimizando a postagem : siga as práticas recomendadas básicas de otimização, como incluir de três a quatro hashtags, colocar links nos comentários, responder a comentários etc. clique em "ver mais".
• O cronograma de postagem : a vida útil das postagens de mídia social é apenas uma questão de horas, portanto, a consistência é a chave para aumentar sua presença na mídia social. Recomendamos postar pelo menos 3-4 vezes por semana (idealmente mais). Para ajudá-lo a atingir esse volume de postagens, agende algumas postagens com antecedência e reutilize/reposte o conteúdo.

Selecionando funcionários para interagir com seu conteúdo

Agora que você criou um plano de conteúdo para cada objetivo, é importante selecionar estrategicamente os melhores funcionários para ampliar cada parte do conteúdo.

Dentro de nossa plataforma de defesa de funcionários, GaggleAMP, você pode criar grupos de funcionários para facilitar o envio de conteúdo relevante para funcionários relevantes.

Por exemplo, se seu objetivo é vender mais, você pode criar um grupo de executivos, vendedores e profissionais de marketing.

Dessa forma, você pode fazer com que diferentes grupos de pessoas compartilhem conteúdos diferentes para que as redes de seus funcionários não fiquem entediadas com conteúdo de marca, mas a mensagem da sua empresa está constantemente alcançando um público maior do que apenas o alcance orgânico concedido pelo algoritmo do LinkedIn.

Etapa 3: onboarding de seus funcionários

Há uma razão fundamental pela qual todos os programas de defesa dos funcionários fracassados ​​não foram bem-sucedidos; os funcionários não se envolveram.

Embora isso possa parecer óbvio, é importante porque significa que a chave para tornar seu programa de defesa dos funcionários bem-sucedido é tornar o mais fácil possível para os funcionários se engajarem e reconhecerem seu trabalho árduo.

É por isso que construímos o GaggleAMP. Reduz o tempo que leva para os funcionários se envolverem diariamente de 10 a 20 minutos por dia para apenas 5 a 15 minutos por semana .

Também torna super fácil para você atribuir postagens específicas a funcionários específicos em segundos.

Aqui está como.

Primeiro, você selecionará uma de nossas muitas atividades de engajamento e incluirá instruções específicas de engajamento ou até mesmo um texto pré-escrito para o funcionário apenas aprovar e publicar.

Você também pode adicionar uma data de vencimento e atribuí-la a um grupo de funcionários.

Se você ainda não criou um grupo de funcionários, o GaggleAMP oferece uma lista de todos os funcionários do plano e você pode criar um grupo de funcionários (por exemplo, executivos, RH, equipe de vendas etc.).

Depois de atribuir a postagem, os funcionários receberão uma notificação que os levará ao Gaggle com um clique.

Dentro do Gaggle, os funcionários podem concluir a atividade de engajamento (curtir, comentar, compartilhar etc.) diretamente dentro da plataforma, o que evita que eles precisem fazer login no LinkedIn e corram o risco de serem sugados pelas mídias sociais e rolarem sem pensar por 20 a 30 minutos.

Além disso, os funcionários podem agendar postagens para serem publicadas em uma data futura, o que significa que eles só precisam passar alguns minutos dentro da plataforma no início de cada semana, e suas postagens podem ser publicadas diariamente ao longo da semana.

Então, resumindo, a estrutura fica assim:

• Você atribui um punhado de atividades de engajamento a um grupo de funcionários ou a um funcionário individual (cerca de 10 a 20 minutos).
• Os funcionários concluem a atividade de engajamento dentro do Gaggle e agendam para que ela seja ativada durante a semana (cerca de 5 a 15 minutos).

Ao conversar com vários clientes, encontramos dois grandes benefícios nessa estrutura.

Primeiro, os funcionários não têm mais o fardo de percorrer intermináveis ​​conteúdos de marca e decidir com qual postagem se envolver, pois você já selecionou uma postagem (ou atribuiu um tópico) a eles. Selecionar um conteúdo ou pensar em um tópico pode parecer uma escolha pequena, mas descobrimos que muitos funcionários ficam paralisados ​​ao escolher um conteúdo e isso acaba fazendo com que eles não se envolvam.

Em segundo lugar, muitos funcionários temem que o que dizem não esteja alinhado com a política de mídia social da marca. Portanto, fornecer diretrizes ou até mesmo texto pré-escrito faz com que os funcionários se sintam à vontade para se envolver.

Se você quiser ver como o GaggleAMP funciona por si mesmo, fique à vontade para agendar uma demonstração hoje mesmo !

Etapa 4: aproveite o Analytics para otimizar campanhas futuras e recompensar os funcionários

Um problema-chave com a maioria dos programas de defesa de funcionários é que é difícil rastrear manualmente quais funcionários compartilharam qual conteúdo e o desempenho de cada campanha.

Se você não sabe quais funcionários estão engajados, provavelmente não os está reconhecendo por seu trabalho árduo, o que provavelmente os desencorajará a priorizar a defesa dos funcionários.

É por isso que a GaggleAMP oferece uma tabela de classificação pública para que você possa incorporar a gamificação em sua estratégia para manter os funcionários motivados. Ao atribuir uma atividade de engajamento, você pode atribuir pontos (em uma escala de 1 a 5) a cada atividade.

À medida que os funcionários concluem as atividades, eles recebem os pontos correspondentes, e a tabela de classificação mostra os funcionários com mais pontos. Isso incentiva a competição amigável, e você pode recompensar os funcionários com mais pontos no final do mês com um presente (cartão-presente da Amazon, doação de caridade etc.).

O GaggleAMP também oferece análises abrangentes para ajudar você a entender melhor o desempenho de suas campanhas e otimizar campanhas futuras.

Você poderá ver métricas de campanha como:

• Total de atividades criadas
• Número de ações
• Alcance total
• Número de interações sociais
• Número de cliques
• Membros mais ativos
• Valor estimado de mídia ganho (EEMV)

Dessa forma, você pode identificar qual conteúdo ressoa com seu público, repassar campanhas de alto desempenho e avaliar com precisão o ROI dos esforços de defesa de seus funcionários.

Você pode agendar uma demonstração do GaggleAMP hoje para ver como o painel de análise funciona e como ele pode ajudar a motivar seus funcionários a permanecerem engajados.

Comece sua estratégia de defesa dos funcionários hoje

A defesa dos funcionários é uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudá-lo a elevar a presença da sua marca, gerar mais leads e até atrair os melhores talentos.

No entanto, executar manualmente uma estratégia de defesa dos funcionários é demorado e muitas vezes desmorona à medida que os funcionários ficam ocupados com outras tarefas.

Portanto, se você deseja uma ferramenta que ajude a otimizar sua estratégia de defesa dos funcionários e mantenha os funcionários ativamente engajados, considere experimentar o GaggleAMP. Você pode agendar uma demonstração ou fazer uma avaliação gratuita hoje mesmo!