Publicidade emocional: a chave para persuadir os consumidores

Quando um cliente faz uma compra, ele é influenciado por fatores racionais e emocionais . É por isso que a publicidade eficaz deve apelar a ambos os aspectos. No entanto, dependendo do seu público-alvo, algumas estratégias são mais adequadas para atrair um ou outro. A seguir, discutiremos os benefícios da publicidade emocional e como ela pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos de marketing.

O que é publicidade emocional?

A publicidade emocional apela às emoções das pessoas para se conectar com elas e persuadi-las a agir . Este tipo de publicidade utiliza frequentemente simbolismo e imagens para evocar um sentimento, em vez de se concentrar nos detalhes factuais dos produtos ou serviços anunciados.

Quando os consumidores sentem uma ligação emocional com uma marca, é mais provável que se lembrem dela, comprem os seus produtos e os recomendem a outras pessoas.

Neste tipo de campanha, o produto ou serviço não seria o protagonista da campanha. Em vez disso, o foco estaria nas sensações ou sentimentos que você deseja que os espectadores experimentem.

Neuromarketing é a disciplina que estuda os diferentes tipos de técnicas publicitárias que se enquadram na publicidade emocional.

Existem 5 características que definem a publicidade emocional:

• Impacto Positivo: A publicidade deve ter um impacto positivo no telespectador. Deve fazê-los rir, sentir-se felizes ou inspirados, ou algo semelhante.
• Impacto de longo prazo: deve causar uma impressão duradoura no espectador. Deve criar uma conexão entre a marca e o consumidor que perdure além da exposição inicial ao anúncio.
• Apelo à Emoção: Deve apelar às emoções e sentimentos do consumidor e fazê-lo sentir algo, seja felicidade, curiosidade, raiva ou motivação.
• Reflita os valores da sua marca: deve mostrar como a marca pode ajudar os consumidores a atingir seus objetivos ou viver da melhor maneira possível.
• Narrativa bem elaborada: deve contar uma história com a qual o espectador possa se identificar e que o faça sentir algo. Isso tornará o anúncio mais envolvente e persuasivo.
  

Como aplicar publicidade emocional em uma estratégia de marketing

A publicidade muitas vezes atrai tanto de forma racional quanto emocional. Mas nem sempre é esse o caso; a publicidade emocional foca apenas neste último e é utilizada por marcas que descobriram que esse tipo de foco é o que melhor funciona para impulsionar suas vendas . Se este for o caso da sua empresa, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a implementar esse tipo de publicidade com sucesso.

Conheça seus clientes

Em qualquer estratégia de marketing, o primeiro passo é entender seus clientes. Isso inclui compreender seus dados demográficos, psicográficos e necessidades . Também é importante compreender as emoções de seus clientes. O que os faz felizes? O que os deixa tristes? Quais são as suas preocupações? Quais são suas esperanças e sonhos? Depois de compreender as emoções de seus clientes, você poderá adaptar sua publicidade para atraí-los.

Seja autêntico

Este tipo de publicidade não visa manipular os consumidores para incentivá-los a comprar seus produtos ou serviços. Trata-se de criar conexões reais e duradouras com seu público-alvo . Para fazer isso, sua publicidade deve ser autêntica . Sua mensagem deve representar os valores da sua marca e ser honesta. Se os seus clientes considerarem a sua publicidade vazia ou manipuladora, não serão persuadidos.

Use inspiração

Mensagens inspiradoras são muito poderosas na publicidade emocional. Eles podem motivar seu público a agir e atingir seus objetivos . Marcas esportivas, como Nike, Adidas ou Reebok, costumam ser muito boas em usar inspiração em sua publicidade. Por exemplo, a campanha “Just Do It” da Nike é um exemplo clássico de publicidade inspiradora. Esta campanha inspirou milhões de pessoas em todo o mundo a tornarem-se ativas e a perseguirem os seus sonhos.

Aumente o sentimento de comunidade

O sentimento de comunidade ou pertencimento a um grupo é muito impactante para o ser humano . Isso nos faz sentir conectados, apoiados e valorizados. Por esta razão, as marcas utilizam frequentemente este sentimento de união na sua estratégia de publicidade emocional. Por exemplo, muitas marcas utilizam as redes sociais para criar um sentido de comunidade em torno dos seus produtos ou serviços.

Conte uma história

A publicidade emocional mais eficaz é aquela que conta uma história . As histórias envolvem nossas emoções e nos ajudam a nos conectar com os personagens e a mensagem. Quando vemos uma história se desenrolar, temos empatia pelos personagens e queremos que eles tenham sucesso. Por exemplo, a campanha “Think Different” da Apple conta histórias de pessoas famosas que desafiaram o status quo, usando recursos visuais impressionantes e Steve Jobs como narrador. A utilização de Steve Jobs foi um enorme sucesso em termos de ligação com os consumidores a nível pessoal.

Use recursos visuais e música

Isso é muito eficaz na publicidade emocional, pois os recursos visuais e a música podem ajudar a criar um clima e uma atmosfera. Quando esses elementos são usados ​​juntos, eles podem criar uma experiência poderosa e memorável para o espectador.

A campanha “Momentos Mediterrâneos” da marca de cerveja Estrella Damm conta a história de amigas que aproveitam o verão juntas. A campanha utiliza belos visuais do Mar Mediterrâneo e da paisagem circundante para criar uma sensação de nostalgia e saudade dos dias despreocupados de verão.

Exemplos de sucesso de publicidade emocional

Coca Cola

A publicidade da Coca-Cola é um exemplo clássico de publicidade emocional. Os anúncios da marca costumam ser emocionantes e nostálgicos, sempre focando nas emoções positivas de beber Coca-Cola . Por exemplo, a campanha “Compartilhe uma Coca” foi um enorme sucesso porque aproveitou o sentimento de conexão e comunidade.

Pomba

A gigante marca de beleza usou mulheres reais em sua publicidade para desafiar os padrões tradicionais de beleza. Os anúncios da Dove geralmente apresentam mulheres de todas as formas, tamanhos e cores e celebram a verdadeira beleza feminina. Por exemplo, o anúncio “Real Beauty Sketchers” da Dove foi um enorme sucesso porque mudou a forma como as mulheres se veem .

Benefícios da publicidade emocional para uma marca

• Conscientização da marca: a publicidade emocional pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca, criando uma associação positiva entre a marca e as emoções que ela evoca nos telespectadores. Quando os espectadores veem um anúncio comovente de uma marca, é mais provável que se lembrem dele e da sensação que isso lhes proporcionou.
• Fidelização do cliente: a publicidade emocional também pode fortalecer o vínculo entre o consumidor e a marca e torná-lo mais duradouro. Quando os clientes sentem uma conexão emocional, é mais provável que sejam leais à marca em questão e a recomendem a outras pessoas.
• Humanização: A publicidade emocional pode ajudar a humanizar uma marca, mostrando seus valores e compromisso em tornar o mundo um lugar melhor. Isso pode tornar uma marca mais identificável e agradável para os consumidores, aumentando as vendas e a confiança.