28 melhores linhas de assunto de e-mail que aumentam as taxas de abertura [seu para levar]

Há muita coisa envolvida na criação de um ótimo e-mail. Você tem a cópia da mensagem, as imagens e, claro, o design do e-mail.

Nada disso importa, é claro, se a linha de assunto do seu e-mail não for forte o suficiente para fazer com que os usuários cliquem e leiam o resto. Isso é verdade mesmo se você tiver uma lista de e-mail bastante engajada.

A linha de assunto do seu e-mail pode ter um impacto direto no desempenho de suas campanhas. Na verdade, diz-se que 47% dos destinatários abrem um e-mail com base apenas na linha de assunto.

Se você chamar a atenção de um usuário e explicar por que ele deve clicar, ele provavelmente o fará. Caso contrário, sua mensagem será excluída ou (na pior das hipóteses) acabará com os usuários desativando ou até denunciando seus e-mails como spam.

Queremos que você evite ter e-mails sinalizados como spam e/ou terminar com muitos cancelamentos de assinatura, e saber como escrever ótimas linhas de assunto de e-mail fará toda a diferença.

É sobre isso que estamos aqui para discutir hoje, para que você possa aumentar as taxas de abertura e se destacar da multidão.

Este artigo fornecerá alguns dos melhores exemplos de linhas de assunto de e-mail eficazes, abrangerá as práticas recomendadas e os erros que você precisa evitar para criar a linha de assunto perfeita e digna de abertura.

Pronto para rolar?

As linhas de assunto do e-mail são as linhas curtas da cópia que ficam visíveis na caixa de entrada de um usuário ao lado do nome da pessoa ou marca que enviou o e-mail. Em alguns casos, uma linha de assunto de e-mail incluirá pequenas visualizações do que o restante do e-mail contém.

Você pode ver exemplos da minha caixa de entrada aqui:

Exemplos de linha de assunto (muito bons também)

A linha de assunto destina-se a atrair a atenção do usuário, despertando sua curiosidade e informando sobre o que é o e-mail de uma só vez.

É como um sinal enorme e brilhante que anuncia o assunto do restante do e-mail. E se você não acertar na linha de assunto, seu público pode nunca clicar e abrir o e-mail.

Eles são, portanto, uma parte crucial de sua estratégia geral de marketing por e-mail.

Depois que os usuários clicarem, a linha de assunto ainda estará visível na parte superior do e-mail completo, reforçando o assunto da mensagem e, possivelmente, qual ação você deseja que os usuários executem.

Você pode ver um ótimo exemplo disso na imagem abaixo:

Existem tantos tipos diferentes de campanhas e mensagens que as marcas podem precisar enviar para seus assinantes de e-mail, e cada um pode ter linhas de assunto diferentes , dependendo do caso.

Felizmente, reunimos tudo o que você pode precisar para a maioria dos cenários.

Vamos dar uma olhada nas melhores linhas de assunto para os tipos mais comuns de mensagens de marketing por e-mail e alguns exemplos e modelos para você começar.

A série de e-mails de boas-vindas geralmente agradece aos usuários por se inscreverem em uma lista de e-mails, fazerem uma compra e/ou se inscreverem para uma avaliação gratuita de algum tipo. É essencialmente como uma saudação animada em muitos casos.

Essas linhas de assunto de e-mail devem ser curtas, diretas e deixar claro que você está simplesmente dando as boas-vindas a novos usuários em sua lista de assinantes.

Aqui estão alguns exemplos e modelos básicos que você pode usar, dependendo do tom que deseja:

• Estamos muito felizes por você estar aqui, [nome do usuário]!
• Viva! Você se juntou à nossa lista de e-mail.
• Bem-vindo a [nome da marca/comunidade]! Aqui está uma oferta especial de boas-vindas só para você.
• Obrigado por se inscrever - agora ganhe 10% de desconto.

Aqui está um exemplo que gera entusiasmo real e usa a linha de assunto do e-mail “Bem-vindo à família” para começar a construir um relacionamento forte com o destinatário:

Toda empresa precisa conhecer a arte do acompanhamento. É uma parte crucial do alcance de negócios para o cliente.

Podem ser mensagens automáticas enviadas para “fazer check-in” para avaliar se o cliente precisa de alguma coisa, como se sente em relação à compra (e pede uma avaliação) ou se está satisfeito com a experiência de atendimento ao cliente.

Eles também podem ser e-mails pessoais diretamente de um executivo de contas.

De qualquer forma, deixe claro que você deseja saber o que os usuários pensam e ouvir de volta deles. Este é um ótimo exemplo, simplificando com “Então, o que você achou?”:

Aqui está outro que segue após uma visita pessoal e encoraja o leitor a realizar outra ação (transformar a visita em uma assinatura):

Bem simples, hein? Se você precisar de um pouco mais de inspiração, aqui estão algumas ótimas opções para usar e executar:

• Gostou do seu pedido? Nos informe.
• Preciso de ajuda? Estamos aqui se você fizer isso.
• Obrigado por comprar conosco! Como fizemos?
• Adoramos atendê-los hoje! Por favor, avalie sua experiência.
• Re [manchete do problema do cliente]: Respondemos às suas preocupações?
• Obrigado pela visita! Volte com este desconto de 10%.

Assuntos de carrinho abandonado: um dos meus favoritos.

A taxa média de carrinho abandonado em todos os setores é de cerca de 70%, por isso é imperativo que dominemos a linha de assunto de um e-mail de carrinho abandonado.

Os e-mails de carrinho abandonado devem lembrar imediatamente os usuários de que eles deixaram algo para trás e incentivá-los a voltar e concluir a compra. (E queremos fazer isso incutindo um senso de urgência ou FOMO.)

Estas são algumas das melhores linhas de assunto de e-mail para você começar:

• Oh não, você deixou algo para trás! Agarre-o enquanto pode.
• Você não se esqueceu de nós, não é?
• Tão perto! Seus itens estão a apenas um clique de distância.
• Você tem muito bom gosto - não se esqueça de conferir enquanto ainda pode.
• Seu carrinho está esperando por você!
• Pressa! Conclua o checkout antes que seu carrinho expire em 24 horas.
• É quase seu! Finalize a compra em até 24 horas com 10% de desconto.

Aqui estão alguns exemplos brilhantes de linhas de assunto de e-mail de carrinho abandonado pelas quais me apaixonei:

Todo profissional de marketing e redator está familiarizado com a redação de linhas de assunto de e-mails promocionais e de vendas. Esses são alguns dos mais comuns e precisam alavancar algum tipo de emoção para fazer com que os usuários ajam rapidamente (que pode ser escassez, urgência ou FOMO).

Em suma, você só quer deixar os usuários realmente entusiasmados com o que está dentro.

Isso pode incluir descontos ou vendas, mas também pode se concentrar apenas em destacar um produto específico para impulsionar as vendas. Superlativos e prova social podem ser ótimos aqui, como “Esgotado 5x, mas de volta ao estoque!” ou “Os jeans 'de cair o queixo' mais bem avaliados estão finalmente de volta!”

Aqui estão algumas ótimas linhas de assunto de e-mails promocionais e de vendas a serem consideradas:

• Adora brindes? Nós também. BOGO está no ar agora.
• Tem um cupom de desconto dentro! Aberto para resgatar.
• Estamos oferecendo um desconto especial só para você.
• Perdeu nossa promoção? Dia BÔNUS para comprar agora com 20% de desconto!
• Seus favoritos estão de volta ao estoque. Clique para resgatar $ 5 de desconto.
• Venda exclusiva - os membros compram apenas hoje.
• Melhor avaliado, de volta ao estoque. Adquira [produto] antes que acabe.
• Atendendo à demanda popular, adquira seu [produto] enquanto pode!
• Raramente fazemos isso. Clique para abrir seu desconto especial.
• Por tempo limitado, obtenha [produto] pela metade do desconto.
• Estamos oferecendo 25% de desconto em todas as [categorias de produtos].

Aqui estão alguns ótimos exemplos de linhas de assunto de e-mail que fazem isso com criatividade e franqueza:

Anunciando um novo produto ou uma mudança significativa em como seu produto ou serviço funcionará?

É importante deixar isso extremamente claro na linha de assunto para que as pessoas saibam por que é essencial ler e para que sejam motivadas a fazê-lo rapidamente .

Essas linhas de assunto podem expressar atualizações importantes da empresa, alterações nas contas, bem como anúncios de produtos.

Por exemplo, se os clientes já compraram tudo o que desejam de seu estoque anterior, deixá-los entusiasmados com um novo produto pode gerar uma venda. E a linha de assunto é a sua oportunidade de fazê-lo.

Aqui estão algumas linhas de assunto relevantes a serem consideradas para anúncios de marcas e produtos:

• Apresentando [nome do produto]! O garoto mais novo do quarteirão.
• Mudanças de preços estão chegando. Leia os detalhes aqui.
• Confirmando alterações em sua conta [marca].
• Atualizações importantes RE: [assunto] você deve saber.
• Novo [nome do produto ou tipo de produto] por tempo limitado — adquira antes que acabe.
• Estamos trabalhando em algo especial…
• Novidades destinadas ao seu closet.
• Confira nossos mais novos must-haves para a primavera!
• Você nunca vai acreditar em você [ação: cozinhou/ acampou/ limpou, etc.] sem isso.
• Grandes mudanças estão chegando para [marca/nome do produto].
• Principais atualizações internas. Aqui está o que você deve saber.
• Algo está se formando e finalmente chegou.

Vamos ver alguns deles em ação, certo?

Este é um tipo de e-mail que muitas vezes é esquecido - mas não deveria ser.

As campanhas de reengajamento podem segmentar usuários que não abrem e-mails ou compram há algum tempo e atingi-los estrategicamente com uma oferta ou mensagem que os trará de volta para você.

Aqui estão apenas alguns exemplos para fazer as engrenagens girarem:

• Já faz um tempo - Ganhe 10% por nossa conta.
• Não é o mesmo sem você…
• Sentimos sua falta - Sente o mesmo?
• Correndo baixo? É hora de fazer sua próxima compra.
• Você ainda está aqui? Aqui está 25% de desconto na sua próxima compra.

Abaixo estão dois exemplos fantásticos de como isso pode parecer:

Para maximizar suas taxas de abertura de e-mail e cliques resultantes, temos algumas práticas recomendadas de direitos autorais que podem ajudar você a começar.

Você notará que alguns deles estão nos exemplos de linha de assunto do e-mail que já compartilhamos acima (porque são bons exemplos), mas temos mais alguns para você.

Quer realmente despertar a curiosidade dos usuários? Não tenha medo de ser criativo e torná-lo divertido.

Isso pode ser um trocadilho ou um título quase isca de cliques.

Este exemplo da Reforma é fantástico, lendo “IGNORE SEU TERAPEUTA”. Esse é um título de e-mail obrigatório porque é totalmente fora do comum e incentiva você a “olhar para trás”.

Lembre-se: manchetes enigmáticas funcionam apenas aqui e ali (o apelo pode desaparecer), mas seja criativo e veja o que gera cliques.

Uma linha de assunto personalizada é uma maneira infalível de aumentar suas taxas de abertura. Isso faz com que a mensagem pareça super relevante para o leitor e atrai sua atenção.

E lembre-se de que você nem precisa usar o nome do cliente .

Por exemplo, marcas como Chewy ou Rover incluirão o nome de um dos nossos três cachorros nas linhas de assunto do e-mail, como você pode ver aqui:

Este é difícil para mim porque sou o que meus amigos descrevem como “excessivamente entusiasmado”, mas minha cópia não precisa corresponder a essa energia.

Pontos de exclamação podem ser incorporados, mas não várias vezes em cada linha de assunto. Pode ser melhor usá-los com moderação. Caso contrário, eles parecerão super spam e podem simplesmente levá-lo a uma pasta de spam.

Pergunte a si mesmo se você abriria algum destes:

• Promoção por tempo limitado só para você!!!!!!!!!!!!!!
• Yay!!! Nosso webinar anual está aqui!!!!!!!!!!
• Estamos felizes por você estar aqui! Obrigado por se juntar! Aqui está um cupom! Bem-vindo!

Sim, provavelmente não.

Se você deseja taxas de abertura mais altas, esta é a maneira de fazer isso.

FOMO é o medo de perder, e você pode criar esse sentimento combinando um adjetivo como “novo”, “mais vendido” ou “mais bem avaliado” com elementos de urgência ou escassez.

Urgência é a pressa de comprar algo agora – como uma liquidação que dura apenas 24 horas.

Escassez é a impressão (real ou não) de que existe um recurso limitado que não durará muito ou que é sua última chance de compra.

Urgência e escassez funcionam bem juntas (por exemplo, a venda é só hoje, então preciso agir rápido antes que o produto acabe) — para criar o FOMO.

Você também pode usar a exclusividade (como “somente membros”) para realmente martelar esses pontos enquanto cria fidelidade.

Boas linhas de assunto de e-mail têm texto forte o suficiente para funcionar por conta própria; eles não dependem de GRITANDO COM OS LEITORES para obter resultados.

Todas as maiúsculas podem parecer spam e, honestamente, um pouco opressivas.

Ignore esta tática.

As campanhas de email marketing devem ser otimizadas para dispositivos móveis.

Isso é crucial, já que 81% dos e-mails hoje são abertos em dispositivos móveis.

Como resultado, a melhor coisa que você pode fazer é manter a linha de assunto curta e direta, usando formatação como pontos ou travessões para quebrá-los, se necessário.

Atenha-se a um máximo de 8 ou 9 palavras simples (deixe o vocabulário SAT de fora 99% do tempo) e não inclua mais de 60 caracteres no máximo.

Quer criar linhas de assunto de e-mail cativantes que se destaquem? Emojis podem ser um bom caminho a percorrer.

Nem toda marca ou linha de assunto precisa usar emoticons, mas eles podem ajudar muito a reforçar suas mensagens.

Seja uma floricultura adicionando um emoji de rosa ao lado de um anúncio do dia dos namorados ou uma sirene para “alertar” os usuários sobre novos produtos, como no exemplo abaixo, essa é uma boa maneira de criar diferentes linhas de assunto que pareçam únicas.

Quer ter certeza de que seus e-mails estão obtendo as taxas de abertura e cliques que merecem? Tome cuidado para evitar esses erros comuns na linha de assunto de e-mail que podem atrapalhar seus esforços:

• Usar linhas de assunto de e-mail “RE: URGENTE” quando você não está respondendo a nada e quando não é urgente. Isso acaba irritando os leitores e pode cancelar sua inscrição rapidamente.
• Tentando muito ser engraçado e cruzando a linha para ser mau. Parece inacreditável, mas já vi marcas tentarem ser espirituosas ou ousadas e parecerem garotas malvadas do ensino médio. Snarkiness só deve ser usado por um copywriter qualificado e apenas para algumas marcas.
• Falha ao dividir o teste. Existem muitas ferramentas por aí que permitem que você teste diferentes elementos de suas campanhas de e-mail, incluindo a cópia do assunto.
  ActiveCampaign é bom e Mailchimp é outro, mas muitos softwares de marketing por e-mail oferecem testes A/B baseados em automação que facilitam o processo.

O marketing por e-mail e as linhas de assunto podem ter um grande impacto no relacionamento de sua marca com seus clientes e em sua receita geral, por isso é importante reservar um tempo para acertar.

Você não pode se destacar se suas taxas de abertura de e-mail forem péssimas devido a linhas de assunto fracas.

Se você está lutando com linhas de assunto de e-mail, certifique-se de fazer testes A/B de diferentes opções para ver a que seu público específico responde mais e otimize de acordo.

Saiba que você sempre pode obter suporte de agências ou copywriters especializados na área.

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