Dicas e práticas recomendadas de otimização de linha de assunto de e-mail com suporte de dados

Ficar em cima de seus e-mails pode ser difícil. Não há tempo suficiente no dia para se envolver com todos eles.

Para os profissionais de marketing digital, isso significa que você deve escolher suas palavras com sabedoria para criar linhas de assunto de e-mail que farão com que mais pessoas abram a mensagem.

A importância das linhas de assunto do e-mail

Sua linha de assunto pode ter apenas algumas palavras, mas é a única chance que você tem de convencer os destinatários de que vale a pena ler sua mensagem. Afinal, 93% dos profissionais de marketing B2B consideram o e-mail o canal de distribuição mais eficaz para esforços de geração de demanda:

Não importa o quão bom é o conteúdo se ninguém o vê. Portanto, escrever, testar e otimizar cuidadosamente as linhas de assunto tem um impacto considerável em suas taxas de abertura.

O que é a otimização da linha de assunto do e-mail?

A otimização da linha de assunto é vagamente definida como o processo de teste, análise e atualização das linhas de assunto do e-mail. O objetivo aqui é identificar a quais elementos de suas linhas de assunto seu público responde mais.

Aqui está uma linha de assunto que precisa ser otimizada por alguns motivos:

• Muito longo - duas frases completas são esmagadoras
• Não personalizado de forma alguma
• Muitas ações potenciais (ligue ou discuta o relatório)

O público de cada profissional de marketing é diferente e o que os atrai mudará. No entanto, algumas tendências gerais podem resultar em melhor desempenho da linha de assunto. De práticas recomendadas a testes A/B e análise de dados, há muitas maneiras de otimizar esse ponto crítico.

Usando nossa análise de dados na Atomic Reach, sugerimos as seguintes práticas recomendadas para linhas de assunto de alta conversão.

contagem de palavras

O que leva a mais aberturas, linhas de assunto mais curtas ou mais longas?

As linhas de assunto com exatamente 5 palavras geram um aumento de 15,9% nas taxas de abertura em relação às mais longas. Aqui estão alguns exemplos:

• “Voe para o sul no verão.”
• “Deslize para a direita nessas ofertas.”
• “Ama sua carreira? Mantenha-se certificado.”

Taxas de abertura mais altas podem ser causadas por algumas tendências. Primeiro, a quantidade de conteúdo consumido em dispositivos móveis aumentou significativamente nos últimos anos. De acordo com o Campaign Monitor, os usuários móveis verificam seus e-mails três vezes mais do que os usuários não móveis. Além disso, algumas palavras impactantes são mais fáceis de ler do que uma frase completa, e os destinatários são mais propensos a se envolver com o e-mail como resultado.

Personalização

A American Express contratou a psicóloga Emma Kenny para conduzir uma pesquisa sobre como eles poderiam se envolver melhor com a geração do milênio. Eles descobriram que a geração do milênio era mais propensa a se envolver com uma oferta personalizada em comparação com outras faixas etárias.

Agora pense na sua caixa de entrada, e é provável que ela esteja inundada. Para se destacar, ser notado e aberto, você pode incluir um token de personalização para tornar a experiência com seu e-mail única. Na verdade, as linhas de assunto com um token de personalização podem gerar um aumento de 23,6% nas taxas de abertura, em média, em comparação com aquelas sem token:

Pronomes

Muitas marcas incluem pronomes em suas linhas de assunto para se conectar com o destinatário. O processo de pensamento é, ao abordá-los com um pronome, faz com que o e-mail pareça coloquial e humano.

Por exemplo, “Deixe-nos viajar com você!” ou isto:

No entanto, uma vez interpretado como uma abordagem humana para o email marketing, pode não ser mais o caso. Acontece que os dados da Atomic Reach mostram que linhas de assunto sem pronomes geram um aumento de 52% nas taxas de abertura em média, em vez de linhas de assunto com pronomes.

Este é outro exemplo baseado em dados de como nossa natureza humana pode influenciar a forma como elaboramos as linhas de assunto. O mesmo vale para a inclusão de números.

Números

Números e dados nem sempre contam toda a história. As linhas de assunto que contêm um número geram apenas, em média, um aumento de 3% nas taxas de abertura quando comparadas às linhas de assunto que omitem números.

À medida que as caixas de entrada dos clientes em potencial continuam a transbordar, eles podem começar a filtrar e-mails com números, pois podem ser vistos como spam.

Se você incluir números, certifique-se de usar pontos de dados atraentes que melhorem o contexto do e-mail. Embora essas sejam as práticas recomendadas, você pode descobrir que seu setor ou público responde melhor a variações dessas regras.

A melhor maneira de descobrir o que mais atrai seu público é realizar uma auditoria completa de suas campanhas de e-mail. Isso lhe dará uma compreensão mais profunda de quais elementos de seus e-mails estão gerando engajamento.

Como a IA pode impactar suas linhas de assunto?

Análise de dados

Isso pode ser uma surpresa para muitos, mas para linhas de assunto diferentes, existem plataformas e máquinas que podem escrever linhas de assunto melhores com base em dados.

À medida que as tecnologias de inteligência artificial continuam a evoluir, elas podem analisar dados a uma taxa que os humanos nunca poderiam. Essas plataformas continuam aprendendo o que tem bom desempenho ao longo do tempo e podem implementá-lo em aplicativos rapidamente.

Para um ser humano analisar 10.000 linhas de assunto, por exemplo, ele passaria dias olhando para planilhas tentando determinar quais fatores comuns estão contribuindo para as taxas de abertura de e-mail.

Compare isso com uma plataforma baseada em IA que pode analisar milhares de linhas de assunto em minutos e usar os insights para criar linhas de assunto atraentes que superarão os testes anteriores.

Falta de viés

Os seres humanos também têm um viés inerente, protegemos nossas ideias criativas e mesmo que os dados estejam lá para nos dizer que estamos errados, às vezes é difícil reconhecer.

Uma plataforma alimentada por IA pode analisar sem viés. Na maioria dos casos, está mais bem equipado do que os humanos para testar, analisar e extrair informações de grandes conjuntos de dados.

Mantenha o tom da sua marca

O tom é um elemento particularmente difícil de medir.

Aproveitar a inteligência artificial permite que você analise o tom da marca em todos os seus dados de linha de assunto de e-mail anteriores e, em seguida, implemente-os de forma consistente no futuro. Ele pode usar essas informações para determinar o tom da sua linha de assunto para que, ao criar novas, cada saudação se alinhe à sua marca.

A IA substituirá os humanos?

Claro, existem tecnologias de IA que podem aumentar drasticamente suas taxas de abertura por meio da análise de dados. Mas, para que eles criem linhas de assunto de alta conversão, você deve treiná-los primeiro.

Escrever linhas de assunto de e-mail ainda é um processo único que requer o toque humano, mas a IA pode ajudar no processo, economizando tempo e dinheiro enquanto fornece mais insights. Com o fluxo interminável de conteúdo de entrada enviado para as caixas de entrada todos os dias, ter uma linha de assunto atraente e digna de cliques não poderia ser mais valioso.

Ao usar as melhores práticas, analisar dados e adotar novas tecnologias como IA, você oferece aos seus e-mails a melhor chance de serem abertos e se conectarem com os clientes.

Além de escrever linhas de assunto de e-mail eficazes, lembre-se também de conectar suas ofertas de e-mail com páginas personalizadas de pós-clique. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise aqui.

Sobre o autor
Michael Bibla é o estrategista de conteúdo da Atomic Reach, uma plataforma de inteligência de conteúdo usada por profissionais de marketing para gerar mais leads a partir de seu conteúdo baseado em texto. Ele tem a missão de capacitar os profissionais de marketing com dados acionáveis ​​para que possam tomar decisões mais informadas sobre sua estratégia de conteúdo.