Preheaders de e-mail - mais poderosos do que você pensa (excelentes exemplos e práticas recomendadas)
Publicados: 2021-12-24Muitos destinatários de e-mail abrem seus e-mails com base apenas no que as linhas de assunto dizem. Por outro lado, 69% dos clientes marcam um e-mail como spam ou não com base apenas nas informações que veem sem nunca abrir o e-mail.
A linha de assunto e o preheader são como Sherlock Holmes e John H.Watson – essa dupla inseparável se combina para formar um elemento crucial para o sucesso de suas campanhas de e-mail . Mas como eu já escrevi um artigo sobre como otimizar a linha de assunto para a taxa máxima de abertura, desta vez, vamos nos concentrar no preheader.
Continue lendo e aprenda sobre o super poder do pré-cabeçalho de e-mail : o que é, o que escrever neste pequeno trecho de texto, o tamanho perfeito e algumas ideias inspiradoras. Vamos começar!
O que é um pré-cabeçalho de e-mail?
Um pré-cabeçalho de email é o texto de resumo curto que vem logo após a linha de assunto quando um destinatário visualiza um email de sua caixa de entrada. Os provedores de serviços de e-mail para dispositivos móveis, desktop e web mostram pré-cabeçalhos de e-mail para avisar os destinatários sobre o conteúdo da mensagem de e-mail antes de abri-la. Aqui está um exemplo retirado da minha caixa de entrada do Gmail:
Também conhecida como Johnson Box, essa linha de texto geralmente é tirada da primeira linha de texto encontrada em sua campanha de e-mail, mas você também pode criar um pré-cabeçalho de e-mail personalizado que seria mais relevante para o conteúdo do e-mail e elaboraria a linha de assunto . O objetivo do pré-cabeçalho de e-mail é intrigar seus destinatários e torná-los curiosos o suficiente sobre o que está dentro do e-mail para abrir.
O pré-cabeçalho de e-mail aparece de diferentes maneiras em diferentes clientes de e-mail, como Gmail, Outlook ou Yahoo. Além disso, existem vários clientes móveis que têm diferentes maneiras de mostrar visualizações de e-mail. Portanto, tenha isso em mente ao projetar seu pré-cabeçalho de e-mail.
Como adicionar um pré-cabeçalho de e-mail?
Você pode adicionar um pré-cabeçalho de e-mail a um e-mail criando-o por meio de seu software de marketing por e-mail ou adicionando um código div oculto ao seu arquivo HTML (manualmente). Se você não adicionar um texto de pré-cabeçalho de e-mail à sua campanha de e-mail, os clientes de e-mail poderão extrair o texto com base nas primeiras palavras do conteúdo do seu e-mail.
Na imagem acima, você pode ver o editor de e-mail do nosso aplicativo - AVADA Email Marketing - que permite aos usuários personalizar o texto do preheader do e-mail com recursos de personalização como adicionar o nome do cliente. Essa é uma maneira fantástica de usar o texto do pré-cabeçalho e obter mais atenção dos destinatários.
Dentro do aplicativo AVADA Marketing Automasion, você verá que pode alterar o texto do pré-cabeçalho ao lado do local para editar a linha de assunto. Também permitimos que você escolha se deseja usar o pré-cabeçalho de e-mail ou não. Caso contrário, os clientes de e-mail começarão a trabalhar para criar um pré-cabeçalho de e-mail para seus e-mails.
Às vezes, os pré-cabeçalhos de e-mail gerados automaticamente são bons o suficiente. Mas, muitas vezes, você deve usar seu pré-cabeçalho de e-mail como um elemento complementar à sua linha de assunto para criar curiosidade e ganhar mais aberturas de e-mail de assinantes.
Caso contrário, seu texto de pré-cabeçalho de e-mail gerado automaticamente pode ser confuso, como no exemplo acima. "Tendo problemas para visualizar este e-mail?" é o primeiro texto no cabeçalho de um e-mail real, portanto, é o que os clientes de e-mail inserem no pré-cabeçalho. Um preheader mais descritivo e personalizado pode deixar a Poetry Foundation mais aberta. O pior cenário é quando o texto de cancelamento de assinatura é puxado.
Como adicionar um pré-cabeçalho de e-mail com código?
Se você deseja adicionar um texto de pré-cabeçalho de e-mail usando código, está essencialmente informando aos provedores de serviços de e-mail qual texto deseja que eles insiram no pré-cabeçalho de e-mail.
O desenvolvimento de e-mail tem muitos lugares para experimentar com codificação (um pouco mais avançado em comparação com HTML e CSS cotidiano), e os preheaders codificados fazem parte dessa parte avançada. Adicionar pré-cabeçalhos de e-mail com código é um pouco complicado, então você pode preferir evitar usá-lo se o seu software de marketing por e-mail permitir editar sem codificação.
Se você quiser adicionar um pré-cabeçalho de e-mail com código, siga estas etapas:
Adicione o texto do pré-cabeçalho como os primeiros textos na tag do corpo do seu e-mail.
Coloque o texto do pré-cabeçalho em um estilo
<div>.Use o estilo
</div>para concluir o texto do pré-cabeçalho e ocultá-lo do e-mail real
Para clientes de e-mail, depois de fazer isso, o texto do pré-cabeçalho do e-mail aparecerá como os primeiros textos do e-mail. Quando um usuário abre seu e-mail, esse texto de pré-cabeçalho será ocultado pelos clientes de e-mail (por causa do estilo div oculto).
Em outras palavras, os provedores de serviços de e-mail irão puxar o texto do pré-cabeçalho no código, mas os destinatários da sua lista de e-mail não verão o texto do pré-cabeçalho no design do seu e-mail (portanto, não ocupará espaço valioso no design).
As principais desvantagens de usar a técnica de pré-cabeçalho acima são:
Você pode facilmente esquecer de atualizar o texto do pré-cabeçalho de e-mail e, ao usar modelos, personalizar o pré-cabeçalho de e-mail para cada campanha pode dar muito trabalho inserindo cada e-mail com uma linha de código.
Portanto, para facilitar sua vida com email marketing e pré-cabeçalhos de email, use ferramentas de automação de email marketing para editar o texto do seu pré-cabeçalho sem precisar inserir o código manualmente.
Essa também é a beleza dos preheaders de e-mail - você pode configurá-los e esquecê-los totalmente ao configurar novas campanhas de e-mail. Você pode adotar uma abordagem simplista e usar os mesmos preheaders para todas as campanhas de email. Mas, claro, um pouco de personalização e edição é muito melhor para as taxas de abertura do seu e-mail.
Qual deve ser o tamanho do pré-cabeçalho do e-mail?
Seus pré-cabeçalhos de e-mail devem ter entre 45 e 130 caracteres. Com esse intervalo, você garante que seus textos de pré-cabeçalho apareçam totalmente nas versões desktop e móvel dos provedores de serviços de e-mail.
Como o comprimento do pré-cabeçalho de email pode variar de acordo com os clientes de email, não há um número específico para o comprimento ideal de um pré-cabeçalho de email. Mais ou menos de 100 caracteres é um intervalo perfeitamente razoável de caracteres para colocar no texto do pré-cabeçalho do email – apenas certifique-se de incluir os pontos mais importantes no início do seu pré-cabeçalho de email.
Aqui estão 3 coisas que você deve se lembrar ao decidir sobre o tamanho do texto do pré-cabeçalho do e-mail:
Os clientes de e-mail para dispositivos móveis geralmente mostram menos texto do pré-cabeçalho. Portanto, você deve manter um pré-cabeçalho de e-mail para a maioria dos celulares entre 30 e 55 caracteres.
Em muitos clientes de desktop, o comprimento da linha de assunto do email determina como o texto de visualização pode ser exibido. Então faça alguns testes primeiro.
Se o texto do pré-cabeçalho do seu e-mail for muito curto, os clientes de e-mail poderão puxar o texto do início do seu e-mail
Mesmo que você não consiga seguir todas as regras acima, é uma boa ideia escrever seu preheader de e-mail um pouco longo (com todos os pontos importantes no início) para que você não exiba acidentalmente nenhuma linha de texto do resto do conteúdo da sua campanha de e-mail.
10 práticas recomendadas para escrever preheaders de email poderosos (com exemplos)
Você pode adicionar um pré-cabeçalho de e-mail às suas campanhas, mas o que você deve colocar nele?
Um fantástico pré-cabeçalho de e-mail pode funcionar como uma segunda linha de assunto de e-mail – como uma oportunidade para você chamar a atenção do destinatário e convencer mais deles a abrir seus e-mails.
O sucesso de seus preheaders de e-mail depende de muitos fatores, incluindo padrões eficazes e ineficazes. Nesta seção, vamos examinar as práticas recomendadas para escrever pré-cabeçalhos de e-mail poderosos para obter os melhores resultados.
1. Não repita o texto na linha de assunto
O pré-cabeçalho de e-mail é a segunda chance de convencer o destinatário do e-mail a abrir o e-mail da sua empresa. Portanto, não desperdice o pré-cabeçalho do e-mail repetindo as mesmas coisas da linha de assunto ou até mesmo pulando a escrita do texto do pré-cabeçalho ao criar sua campanha.
Tente pensar bem sobre que tipo de pré-cabeçalho de e-mail pode fazer a diferença entre um e-mail aberto e um arquivado.
2. Faça do preheader um teaser de incentivo
Se você usa um pré-cabeçalho de e-mail, também pode ser mais original com as linhas de assunto. Por exemplo, você pode tentar usar uma linha de assunto muito breve e seguir com o preheader que revela um pouco sobre a oferta.
3. Adicione um apelo à ação
Às vezes, tudo o que você precisa fazer é pedir aos destinatários que façam o que você quer que eles façam. Assim como seu e-mail precisa ter um call to action, seu preheader de e-mail com um call to action pode fazer com que mais pessoas abram.
Um call to action dentro de um pré-cabeçalho de e-mail segue as mesmas regras que você aplicaria para um call to action normal:
Faça parecer fácil para os assinantes agirem.
Prometa um benefício relevante.
Mantenha o texto curto.
E, quando todas as outras tentativas de call to action falharem, simplesmente peça aos destinatários que abram seus e-mails.
4. Resuma rapidamente o conteúdo do e-mail
No pré-cabeçalho do e-mail, você também pode listar os produtos em promoção ou recém-chegados. Muitas empresas de comércio eletrônico incluem nomes de marcas desses produtos que estão à venda ou listam os itens relevantes para um feriado específico.
Exemplos (os textos na frente são a linha de assunto)
Corra e seja saudável : Os mais recentes tênis de corrida da Nike
Venda relâmpago!: Roupas de festa, sapatos, acessórios à venda para a véspera de Ano Novo
5. Use FOMO
O medo de perder é tão poderoso quanto as pessoas descobriram antes. Portanto, use-o a seu favor no preheader do e-mail e incentive as pessoas a agir.
Por exemplo: seu pré-cabeçalho de e-mail pode ser parecido com "Edições limitadas acabaram de chegar, disponíveis em apenas 48 horas". Dessa forma, seus preheaders de e-mail deixariam os assinantes saberem que eles têm tempo limitado antes que um bom negócio acabe.
6. Elabore sobre o que diz a linha de assunto
Vá "all in" com a linha de assunto e o pré-cabeçalho do email é como você obtém mais aberturas, então eu recomendo fazer isso. Você pode revelar todas as melhores partes de suas campanhas de e-mail nessas duas seções e ainda assim não prejudicar a experiência de e-mail. A pior parte é quando você não mostra tudo e seus e-mails ficam presos sem serem vistos e não abertos.
Alguns exemplos de pré-cabeçalho de e-mail para elaborar as linhas de assunto são:
Ofertas imperdíveis abaixo de US$ 20: Além disso, receba frete grátis para pedidos acima de US$ 50
Alugue uma bicicleta em NY : apenas por US$ 5/dia, marcha completa equipada
7. Tente emojis de vez em quando
Se os emojis se encaixam no estilo de comunicação da sua marca, você deve usá-los nas linhas de assunto e nos pré-cabeçalhos do email. Esses emojis coloridos podem ajudar os e-mails da sua empresa a se destacar, ganhar mais atenção e transmitir mais aberturas, etc. Você não deve subestimar essa macroferramenta chamada emojis.
A imagem acima mostra alguns exemplos de emojis sendo usados em preheaders e títulos de e-mail. Eles realmente chamam sua atenção, né, imagine como eles podem trabalhar para aumentar a taxa de abertura dos seus emails?
8. Personalize a mensagem
Algumas marcas veem imediatamente que uma personalização pode aumentar o impacto da campanha de marketing por e-mail quando começam a usar a personalização. Você pode personalizar os pré-cabeçalhos de e-mail chamando os nomes dos destinatários ou inserindo mensagens relevantes para eles, como compras anteriores, status de assinatura etc.
No entanto, às vezes pode parecer estranho para os clientes receber um e-mail em massa com seus nomes nele. Portanto, a diferença entre essas duas reações opostas é difícil de definir, mas você pode definitivamente tentar a personalização em um de seus testes de e-mail A/B.
9. Faça um teste A/B dos pré-cabeçalhos de e-mail
O teste A/B dos preheaders de e-mail nunca é uma má ideia. A prática ajuda você a conhecer melhor o público e descobrir como aproveitar ao máximo os preheaders de e-mail. Você pode fazer um teste A/B na linha de assunto e no pré-cabeçalho do e-mail para ver se:
Emojis funcionam ou não.
Que tipo de descontos pode obter mais aberturas de e-mail.
Se o seu público gosta de personalização, coisas exclusivas ou vendas massivas, etc.
10. Seja breve
Essa prática deveria ter sido maior, mas de qualquer forma, quando se trata de preheaders de e-mail, você não precisa usar um dicionário de sinônimos para soar bem. O que você precisa é realmente ser curto, doce e direto ao ponto.
Os destinatários de e-mail só lhe dão alguns segundos de atenção, então é melhor você ter certeza de que está chamando a atenção deles imediatamente. Um bom exemplo para um breve pré-cabeçalho e linha de assunto é assim:
Não hesite: obtenha frete grátis em novos itens de verão : A oferta termina à meia-noite.
Conclusão
Quem imaginaria que um pequeno trecho de texto como um preheader de e-mail pode ser tão influente na taxa de abertura do seu e-mail?
O poder do email marketing está no fato de que os consumidores o possuem na comunicação do dia a dia. Para que seus e-mails se destaquem nas caixas de entrada de clientes e assinantes em potencial, você deve otimizar os preheaders de e-mail com todas as práticas recomendadas mencionadas neste artigo. Então, suas campanhas de e-mail estarão no caminho certo para o sucesso.
Precisa de ajuda com e-mail marketing? Experimente nosso aplicativo AVADA Marketing Automation, é grátis para começar a usar!