13 dicas eficazes de personalização de e-mail para aumentar a conversão em 2023

O marketing por e-mail está aumentando diariamente com a ajuda de muitas ferramentas de marketing que incentivarão as empresas a usar o marketing por e-mail para sua marca. No comércio eletrônico, é muito importante estar no mercado e na mente do cliente.

A personalização de e-mail é uma tática muito útil para estar na mente do usuário e se manter conectado a ele. A personalização aumentará a taxa de abertura de e-mail. Ele também vai ganhar clientes fiéis e aumentar a receita. Neste blog, aprenderemos sobre algumas das melhores dicas de personalização de e-mail para aumentar sua taxa de conversão.

O que é personalização de e-mail?

A personalização de e-mail é uma tática na qual uma marca usa as informações de seus clientes e cria e-mails personalizados para eles. O objetivo é enviar a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa. As empresas usam dados do cliente como seus interesses (produtos ou serviços de que gostam), comportamento (número de visitas ao aplicativo, última compra), dados demográficos (sexo, idade, localização) etc.

As marcas personalizaram campanhas de e-mail para e-mail para atingir seus clientes facilmente, pois os clientes gostam de receber atenção pessoal. A maioria das estratégias de personalização de e-mail é feita por software de automação de marketing, como NotifyVisitors, Mailchimp, etc.

A personalização aumenta as taxas de abertura em 26%. Por exemplo,

Um e-mail simples diz: “Olá” E-mail personalizado: “Oi, Neil.”

Estatísticas de personalização de e-mail

Aqui estão algumas estatísticas que mostram que a personalização é muito importante no email marketing para aumentar a conversão e a receita.

• E-mails personalizados com as linhas de assunto certas podem aumentar as taxas de abertura em 26%.
  
  
• E-mails direcionados podem gerar três vezes a receita por e-mail de e-mail de transmissão.
  
  
• 74% dos profissionais de marketing afirmaram que a personalização direcionada aumenta o envolvimento do cliente.
  
  
• O ROI médio gerado pelo email marketing personalizado é de 122%.
  
  
• 80% dos consumidores afirmaram que são mais propensos a comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas.

Elementos de um Email Personalizado

Existem três elementos básicos de um e-mail personalizado nos quais você precisa se concentrar para uma campanha de e-mail personalizada eficaz. Aqui estão os seguintes elementos mencionados abaixo: –

1. Conteúdo relevante: – utilizar somente conteúdo relevante de acordo com o interesse ou dados do assinante.
   
   
2. Hora certa: – a parte mais importante do e-mail personalizado é enviar o e-mail na hora certa.
   
   
3. Pessoa certa: – para aproveitar ao máximo o seu e-mail personalizado, você precisa enviá-lo para a pessoa certa.

Importância da personalização de e-mail

A personalização do e-mail é muito importante no marketing, pois aumenta o engajamento do usuário com a marca. Está se tornando popular nos últimos tempos. A personalização de e-mail é um método muito eficaz para incentivar os clientes a abrirem e-mails ou se conectarem com a marca. A personalização faz com que os clientes se sintam especiais e cuidados.

Isso os incentiva a se envolver com a marca e aumenta a receita. De acordo com Statista, 67% dos usuários usaram recomendações pessoais ao comprar produtos. Aqui apontamos alguns benefícios da personalização de e-mail.

1. Taxas de abertura e conversão mais altas: – A personalização de e-mail aumenta as taxas de abertura à medida que os clientes tendem a abrir o e-mail, o que os faz se sentirem valorizados. Com a personalização do e-mail, você pode fazer com que eles se sintam importantes como clientes. Também é bom começar a se comunicar com seus clientes. Taxas de abertura mais altas levam a conversas mais altas, pois é difícil chamar a atenção do destinatário para abrir seu e-mail. Um e-mail bem preparado com uma chamada à ação clara obterá o melhor resultado.
   
   
2. Aumenta a receita: – Ao enviar e-mails personalizados, você pode obter maior envolvimento do usuário, o que o ajudará a obter mais receita. As empresas que personalizaram seus e-mails obtiveram 17% a mais de receita.
   
   
3. Construir relacionamento com os clientes: – A personalização chama a atenção de seus clientes. Isso incentiva os clientes a se envolverem mais, o que levará a uma conexão com a marca. A personalização constrói relacionamentos com os clientes e ajuda a fidelizá-los. Os clientes gostam de ofertas especiais ou mensagens personalizadas para eles, o que os fará sentir que são importantes para eles.
   
   
4. Aumenta o envolvimento do cliente e o ROI: – Com a ajuda da segmentação, e-mails direcionados e personalização, você pode obter maior envolvimento do cliente e ROI. Com a personalização, você pode segmentar seu destinatário e enviar uma correspondência personalizada. Isso os incentivará a se envolver mais, levando a um maior envolvimento do usuário e ROI. De acordo com uma fonte, 74% dos profissionais de marketing relataram personalização de e-mail e mensagens direcionadas aumentando o envolvimento do cliente. Você obterá o ROI certo quando enviar as mensagens certas para a pessoa certa no momento certo.

Táticas para preparar emails personalizados

Aqui estão algumas táticas que ajudarão você a preparar o e-mail personalizado certo para atrair seus destinatários:

1. Linha de assunto cativante: – Seja criativo na linha de assunto e use linhas de assunto cativantes ou populares que atraiam o destinatário para abrir o e-mail e levantar dúvidas ou entusiasmo sobre o que está no e-mail. Use linhas de assunto e emojis em negrito, escuro e pesado também.
   
   
2. Reengajamento: – Reengaje seus clientes enviando e-mails automatizados, como e-mails de feedback, ofertas especiais ou e-mails de desconto, e-mail de novos produtos, etc.
   
   
3. Programas de fidelidade VIP: – Ofereça descontos ou ofertas especiais aos clientes mais fiéis que tenham sido consistentes com sua marca e fiéis à sua marca.

13 dicas eficazes de personalização de e-mail para aumentar a conversão

Aqui estão algumas dicas de personalização de email que você pode usar para aumentar a conversão.

1. Reúna os dados necessários

De acordo com um estudo da Formation 2020, 81% dos 2.000 clientes questionados estão preparados para fornecer dados pessoais básicos para obter uma experiência mais personalizada. Para criar conteúdo de e-mail personalizado, você deve coletar informações sobre o destinatário.

Você pode coletar dados com a ajuda de um formulário de assinatura de e-mail e acompanhar o comportamento do usuário, pesquisas e integrações. Use um formulário de inscrição curto e simples que exija informações gerais do usuário, como nome, idade, sexo, endereço de e-mail, etc.

Para saber o que o usuário está pesquisando ou procurando em seu site, acompanhe o comportamento dele. Além disso, você pode enviar pesquisas com respostas sim ou não. A integração é outro método para coletar dados segmentados ou claros, conectando o e-mail com uma ferramenta de marketing ao CRM.

Para preparar um conteúdo de e-mail personalizado perfeito, você precisa obter os dados certos com um planejamento adequado para usar os dados do usuário da maneira certa. Você precisa entender como usar os insights de dados dos usuários para poder segmentar cada usuário com uma diferença e de acordo com seus requisitos.

2. Segmentação

A segmentação é o melhor e mais utilizado método de personalização. Ele ajuda você a adaptar o conteúdo do seu e-mail de acordo com as necessidades e interesses do seu cliente. Você pode segmentar sua lista de e-mail em categorias de acordo com dados demográficos, localização geográfica, fuso horário ou informações comportamentais de seus clientes.

3. Conteúdo

Após a segmentação, você obterá os dados mais classificados para sua campanha de email marketing. Você deve usar esse conteúdo dinâmico para sua personalização de e-mail para direcionar o usuário certo com a mensagem certa. Com esse conteúdo segmentado e classificado, você pode personalizar sua mensagem de e-mail com base no comportamento dos clientes.

4. E-mails acionados

E-mails acionados são os e-mails que você envia para seus clientes com base em seus comportamentos, atividades ou dados demográficos. Com a ajuda de dados classificados, você pode enviar e-mails acionados para os clientes com suas escolhas conforme você conhece suas atividades ou comportamentos anteriores.

Um e-mail disparador é um e-mail automatizado. Ele é enviado a um cliente quando uma ação específica acontece. Isso fará com que o cliente se envolva e o ajude a ganhar um lead.

5. Recomendações de produtos

A recomendação do produto é importante. Os clientes gostam de ter informações sobre o produto que precisam e procuram. Você poderá conhecer as necessidades do cliente após acompanhar seu comportamento ou histórico de compras. Você pode orientá-los sobre o produto que eles podem estar interessados ​​em comprar.

Os clientes gostam de ter as informações corretas sobre o produto sem gastar tempo extra navegando em todos os lugares. Isso ajudará você a aumentar a receita.

6. Marcos

Marco significa uma celebração como um aniversário, ou qualquer data específica que seja importante para o seu cliente. Você ganhará a atenção do usuário com o marco ou qualquer mensagem de e-mail comemorativa. Isso fará com que eles se sintam importantes para a marca.

Para campanhas de e-mail de marco, você só precisa de informações gerais sobre seu assinante, como aniversário, aniversário ou data em que se inscreveu em seu boletim informativo.

7. Comentários

Peça feedback aos seus clientes. O feedback recuperará o interesse dos clientes pela marca. O correio personalizado para feedback garantirá ao seu cliente que a marca ainda valoriza o cliente. Uma solicitação de feedback com conteúdo personalizado em um e-mail fará com que você se conecte novamente.

8. Automação de e-mail

A automação de e-mail é a melhor estratégia de marketing por e-mail. Isso ajudará a reduzir o tempo gasto no envio automático de e-mails de clientes no momento certo. Com a ajuda da automação de e-mail, você pode enviar e-mails personalizados para cada cliente no momento certo, sem gastar tempo extra e sem esforço humano.

Existem várias ferramentas de automação de e-mail disponíveis na internet. Você pode começar com o melhor com as ferramentas de automação de e-mail NotifyVisitors.

9. Use apenas links relevantes

Torne a jornada de seus usuários mais fácil e clara, usando apenas links relevantes no e-mail personalizado; com a segmentação, você conhece as escolhas do cliente e suas necessidades. Um número inadequado de links fará com que seu cliente perca o interesse, ou você também perderá o lead. Portanto, tente adicionar os links que são úteis para eles.

10. Formulários e iscas digitais

Use formulários opt-in para obter as informações de seus clientes depois de obter apenas o endereço de e-mail do seu público. Você pode enviar e-mails personalizados para oferecer descontos ou ofertas especiais. Isso lhe dará uma vantagem.

11. Páginas de destino personalizadas

Ao criar ou elaborar um e-mail personalizado para seu cliente, comece também a criar páginas de destino personalizadas. Você pode adicionar um link ao personalizar o conteúdo do e-mail para o cliente. Portanto, quando os clientes clicarem nesse link, tente conectá-los a uma página de destino selecionada para eles. Isso também lhe dará uma vantagem.

12. E-mails de abandono de carrinho

De acordo com um relatório, os e-mails de carrinho abandonado têm uma taxa de abertura de 45% e 21% dessas campanhas são clicadas. Envie correspondência personalizada de carrinho abandonado em 24 horas. Aumentará a taxa de abertura se você enviar dentro de 24 horas.

13. Recomendações baseadas no clima

Envie e-mails personalizados com base no clima para recomendações de produtos.

Conclusão

A personalização de e-mail não é muito nova no marketing por e-mail. Ele começa a ganhar mais valor depois de obter ferramentas de segmentação, automação etc. Um e-mail personalizado bem planejado e com curadoria perfeita ajudará você a conquistar clientes mais fiéis e aumentar a receita. As dicas de personalização de e-mail que compartilhamos neste artigo ajudarão a criar e-mails personalizados eficazes.

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