15 práticas recomendadas para boletins informativos por e-mail

Os boletins informativos por e-mail são uma linha direta com o seu público, entregando conteúdo valioso diretamente em suas caixas de entrada. Quase 88% dos profissionais de marketing enviam boletins informativos por e-mail, mas nem todos os boletins informativos são criados iguais.

Um ótimo boletim informativo:

• Informa
• Envolve
• Entretém
• Constrói um relacionamento com o leitor

Este guia explora as 15 principais práticas recomendadas para boletins informativos por e-mail para melhorar suas mensagens com conteúdo que alcance e repercuta entre os assinantes. Do conteúdo ao design e à estratégia, essas dicas ajudarão a tornar seus e-mails uma chegada bem-vinda nas caixas de entrada dos leitores.

Os boletins informativos por e-mail são eficazes?

O objetivo dos boletins informativos para empresas baseia-se no sucesso geral do marketing por email – o canal de marketing com o maior retorno sobre o investimento (ROI). As estatísticas de marketing por email mais confiáveis ​​sugerem que, para cada dólar investido em marketing por email, as marcas obtêm um retorno de US$ 36. Este número sobe ainda mais em setores como o retalho, o comércio eletrónico e os bens de consumo, onde o ROI atinge os 45 dólares por cada dólar gasto.

O domínio do ROI do email não mostra sinais de desaparecer tão cedo, especialmente para profissionais de marketing de conteúdo que sabem como otimizar seus boletins informativos. Quase 53% dos profissionais de marketing por email relataram que suas campanhas de 2023 geraram o dobro do ROI em comparação com os envios de 2022.

As publicações eletrônicas atuais são mais sofisticadas e direcionadas, aproveitando seus dados para refinar e personalizar o conteúdo. Os benefícios dos boletins informativos por email se expandiram e agora você pode criar experiências personalizadas que levam a um melhor envolvimento e mais conversões.

As 15 melhores práticas para boletins informativos que você deve seguir

Os boletins informativos por e-mail são uma forma poderosa de se conectar com seu público e mantê-lo engajado. Aqui estão 15 dicas de boletins informativos por e-mail para criar conteúdo que seus leitores anteciparão receber em suas caixas de entrada.

Precisa de uma referência mais portátil para criar boletins informativos por e-mail? Aproveite as vantagens da lista de verificação do boletim informativo por e-mail do Compose.ly. Use-o para orientar seu processo de conteúdo ou realizar uma verificação rápida de qualidade em sua mensagem mais recente.

1. Estabeleça objetivos claros e mensuráveis

Seja INTELIGENTE sobre isso. Seus objetivos devem ser:

• Específico
• Mensurável
• Acionável
• Relevante
• Limite de tempo

Todo boletim informativo por e-mail de sucesso começa com um objetivo claro. Seja aumentando o tráfego do site, impulsionando as vendas ou estimulando leads, definir como é o sucesso orientará suas escolhas de conteúdo e design.

Comece identificando seu objetivo principal e depois divida-o em metas mensuráveis. Essa meta deve moldar sua estratégia e conteúdo.

Por exemplo, se sua meta é aumentar o tráfego do site, você pode tentar obter um número específico de cliques a cada mês, compartilhando postagens de blog envolventes ou atualizações em seu catálogo de produtos ou serviços.

Certifique-se de que suas linhas de assunto e frases de chamariz (CTAs) reflitam seu objetivo principal, pois esses elementos atraem os leitores e direcionam suas respostas ao conteúdo do boletim informativo.

2. Segmente seu público

Nem todos os assinantes são iguais. Honre suas preferências e interesses particulares. Em uma pesquisa, mais de 90% dos profissionais de marketing por email disseram que segmentar suas listas de email impulsionou o desempenho de cada campanha.

A maioria das principais plataformas de email marketing inclui ferramentas para segmentar seu público. Aproveite-os para organizar seus assinantes em grupos relevantes.

Considere criar:

• Segmentos baseados em comportamento: ofereça recompensas de fidelidade aos compradores frequentes, envie aos leitores fiéis mais conteúdo que eles adoram ou reconquiste usuários inativos com ofertas especiais.
• Segmentos baseados em interesses: se determinados assinantes demonstrarem interesse em categorias de produtos ou tipos de conteúdo específicos, adapte seus boletins informativos para destacar essas categorias.
• Segmentos com base demográfica: ajuste o tom e o estilo do seu conteúdo para diferentes faixas etárias ou destaque eventos locais ou promoções sazonais relevantes para diferentes locais.

3. Defina o objetivo do seu boletim informativo

Molde e atenda às expectativas do público desde o primeiro e-mail. Seja transparente sobre o propósito do seu boletim informativo. Este é o lugar para eles encontrarem as últimas notícias da empresa, aprenderem mais sobre as tendências do setor, se divertirem ou ouvirem sobre novos produtos ou ofertas especiais?

As práticas recomendadas para boletins informativos permitem combinar tipos de conteúdo enquanto mantém um foco consistente. Não há problema em informar as pessoas sobre uma promoção em andamento no final de um resumo mensal dos maiores sucessos do seu blog, mas não substitua os artigos habituais por uma lista de descontos atuais.

Lembre-se de que um boletim informativo por email é apenas um tipo de campanha por email. Você sempre pode complementá-lo com boletins ou promoções mais específicos.

4. Escreva linhas de assunto e pré-cabeçalhos envolventes

Ideias envolventes de conteúdo para boletins informativos precisam de linhas de assunto e pré-cabeçalhos igualmente envolventes.

Sua linha de assunto é a primeira coisa que os destinatários veem; um forte aumenta suas taxas de abertura e dá o tom para o restante do boletim informativo.

As melhores linhas de assunto são:

• Conciso: certifique-se de que seus assuntos sejam exibidos por completo, independentemente do serviço ou dispositivo usado pelos leitores. Os dispositivos Apple e Android mostram apenas 33 caracteres, então você precisa ser rápido.
• Intrigante: dê aos leitores um motivo para abrir seu e-mail. Use palavras poderosas e indique o valor que encontrarão no corpo da mensagem.
• Relevante: Mantenha-se fiel à marca, atendendo às expectativas do leitor.
• Claro: dê aos leitores a essência. O corpo do e-mail deve cumprir a promessa da linha de assunto. Não tente enganar os leitores para que abram seu e-mail ou oculte deles informações importantes.

O pré-cabeçalho do e-mail é o trecho de texto que segue a linha de assunto, dando aos leitores mais contexto antes de abrirem o e-mail. É mais uma oportunidade de engajar e impulsionar aberturas. Seja breve, expandindo a linha de assunto que o precede.

5. Siga as práticas recomendadas de design e formatação

O design do boletim informativo é tão importante quanto a cópia. Um bom layout de boletim informativo por e-mail é visualmente atraente e fácil de navegar. Capta a atenção dos leitores, incentivando-os a se envolverem com o conteúdo.

Use modelos eficazes de boletins informativos por e-mail gratuitos ou crie algo do zero, mantendo algumas considerações em mente.

Um layout limpo

Um layout limpo significa bastante espaço em branco para evitar confusão e ajudar os leitores a se concentrarem nas partes mais críticas do seu boletim informativo. Evite colocar muita informação ou mídia em seu boletim informativo. Em vez disso, priorize a clareza e a simplicidade.

Um esquema de cores consistente

Cores consistentes criam uma aparência coesa. Atenha-se à paleta de sua marca em todos os canais de comunicação para aumentar o apelo visual, o profissionalismo e o reconhecimento da marca.

Fontes legíveis e design acessível

Não faz sentido escrever boletins informativos de qualidade se ninguém puder lê-los. Evite usar muitas fontes diferentes. Selecione um ou dois que sejam fáceis de ler e use-os de forma consistente. O tamanho da fonte deve ser grande o suficiente para uma leitura confortável em vários dispositivos, de desktops a smartphones.

Siga também outras práticas recomendadas de acessibilidade de e-mail. Por exemplo, certifique-se de que os links de e-mail estejam sublinhados e facilmente clicáveis ​​e use cores de alto contraste para acomodar pessoas com deficiência visual.

Organização lógica e conteúdo digitalizável

Organize seus e-mails de forma lógica para que cada seção flua naturalmente para a próxima.

Um bom formato de newsletter aproveita diferentes elementos de design, como imagens e títulos. As imagens podem transmitir mensagens rapidamente e adicionar interesse visual. Os títulos e subtítulos ajudam a estruturar o conteúdo, permitindo aos leitores digerir as informações facilmente. Você também pode usar marcadores para destacar pontos-chave e melhorar a legibilidade.

Os leitores muitas vezes folheiam o conteúdo, concentrando-se no material mais imediatamente relevante para eles. As pessoas gastam em média apenas nove segundos por e-mail e provavelmente desistirão se você não for direto ao ponto. Use suas sinalizações de formatação e conteúdo para direcioná-los aonde desejam ir.

6. Mantenha seu boletim informativo específico para a marca

A consistência é a chave para construir o reconhecimento da marca, e os melhores exemplos de boletins informativos empresariais representam as organizações que os enviam.

O branding costumava ser definido como um conjunto de elementos repetidos: logotipo, cores, slogan, etc.

Embora esses elementos ainda sejam importantes, a marca atual enfatiza cada vez mais sua voz, estilo e valores. Branding é um investimento em uma experiência coesa do consumidor em todos os canais de marketing e pontos de contato de vendas.

Do assunto ao rodapé do e-mail, deixe claro que esta newsletter vem de você e somente você. Baseie-se nas diretrizes estéticas da sua marca e mantenha-se fiel à personalidade da sua marca. As pessoas estão mais inclinadas a confiar nas pessoas que sentem que conhecem e a desenvolver lealdade para com marcas que partilham as suas prioridades.

7. Otimize para dispositivos móveis

Otimizar seus e-mails para celular é um elemento essencial das práticas recomendadas para boletins informativos. Em 2023, 96,3% dos utilizadores globais acederam à Internet através de telemóveis pelo menos algumas vezes.

O design do seu boletim informativo deve ser responsivo, com elementos como imagens e texto ajustando-se perfeitamente em diferentes dispositivos. Teste seus e-mails em vários tamanhos de tela para garantir uma experiência de leitura tranquila para todos os assinantes.

As telas dos dispositivos móveis são menores, o que significa que longos blocos de texto podem ser cansativos à medida que as pessoas rolam a página para baixo. Portanto, escreva parágrafos mais curtos de duas a três frases.

E-mails de carregamento lento também são mais problemáticos em dispositivos móveis, levando a menos tempo gasto na leitura. Acelere as coisas compactando imagens e evitando arquivos grandes. Por mais divertidos que sejam os vídeos e os elementos multimídia, criar links para esses elementos é melhor do que sobrecarregar sua mensagem.

8. Personalize o conteúdo do seu e-mail

A personalização mudou o jogo para as marcas que desejam criar um boletim informativo. Use o histórico de compras, comportamentos de navegação e interações anteriores para criar mensagens para seu público-alvo.

Em 2023, cerca de 65% dos profissionais de marketing enviaram mais da metade de suas campanhas por e-mail com alguma forma de personalização de assunto. Ao incorporar os nomes ou empresas de seus assinantes, você pode fazer com que seu conteúdo pareça mais uma conversa entre indivíduos e menos uma explosão de negócios.

Blocos de conteúdo dinâmico – elementos de um boletim informativo ou outro e-mail que mudam para os assinantes com base em ações anteriores ou preferências conhecidas, também se tornaram mais populares. A maioria dos profissionais de marketing (68%) acredita que o conteúdo dinâmico melhora o desempenho do email. Use-o para sugerir produtos relacionados às compras anteriores de um assinante ou mostrar itens que ele deixou no carrinho, mas nunca comprou.

9. Informações de saldo e e-mails de vendas

Mantenha o interesse do assinante encontrando o equilíbrio certo entre conteúdo informativo e promocional. Embora impulsionar as vendas seja tentador, lembre-se de que seu público valoriza conteúdo que educa e diverte. Misture artigos instigantes, notícias do setor ou dicas úteis. Essa abordagem evita que seus boletins informativos pareçam um discurso de vendas constante.

As estratégias de marketing por e-mail business-to-business (B2B) frequentemente dependem fortemente desse tipo de conteúdo educacional, mas as marcas business-to-consumer (B2C) também se beneficiam dele. Concentre-se em fornecer conteúdo de alta qualidade que ajude a resolver problemas ou ofereça novas perspectivas em seu setor, construindo credibilidade e confiança com seu público.

Os melhores redatores de boletins informativos por e-mail podem combinar estrategicamente promoções sutis sem comprometer o fluxo ou o foco do conteúdo.

(Por exemplo, eles podem colocar um link bem colocado para seus próprios serviços de conteúdo B2B em uma seção sobre estratégias e criação de boletins informativos.)

10. Inclua informações de contato e links apropriados

Fornecer informações de contato claras em seus boletins informativos por e-mail promove a confiança e permite que os assinantes de e-mail interajam com você. Ajude-os a entrar em contato incluindo o endereço de e-mail, número de telefone e links de mídia social da sua empresa.

As melhores práticas para boletins informativos incentivam a interação e fornecer um meio de contato garante aos leitores que você está disponível para suporte ou dúvidas. Faça do e-mail uma conversa em vez de um monólogo.

11. Siga os regulamentos de conformidade de e-mail

Manter a conformidade com os regulamentos de e-mail é um requisito legal e necessário para uma forte capacidade de entrega de e-mail. Também demonstra respeito pela privacidade e preferências de seus assinantes, ajudando a construir a confiança dos destinatários de e-mail.

Familiarize-se com leis como a Lei CAN-SPAM nos Estados Unidos, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia e outros regulamentos regionais.

Essas leis normalmente exigem que você inclua:

• Um link de cancelamento visível
• Seu endereço de correspondência físico
• Uma indicação clara de que o e-mail é um anúncio

Você também deve ser transparente sobre como usa os dados dos assinantes. Incluir um link para sua política de privacidade em boletins informativos e formulários de inscrição pode ajudar a convencer os clientes em potencial a fornecer seus endereços de e-mail.

Vários provedores de serviços de e-mail também mudaram as regras para envios de e-mail em massa, aumentando os danos que táticas duvidosas focadas em alto volume em vez de engajamento podem causar à reputação do remetente. Fique fora da pasta de spam obtendo consentimento explícito antes de adicionar alguém à sua lista de e-mails.

Observação: muitas marcas colocam seu endereço e um botão de cancelamento de assinatura no rodapé do e-mail, o que é uma ótima maneira de obter conformidade sem desviar a atenção do restante do conteúdo do boletim informativo.

12. Destaque sua frase de chamariz

Cada boletim informativo por e-mail deve ter uma frase de chamariz clara e atraente que oriente os leitores para as próximas etapas. Seu CTA deve se destacar e ser fácil de seguir. Use uma linguagem orientada para a ação que transmita urgência e valor, como “Descubra mais”, “Junte-se a nós hoje” ou “Faça seu negócio”.

O posicionamento é fundamental – coloque seu CTA principal acima da dobra para que fique visível sem rolar. Você também pode incluir CTAs secundários relacionados em todo o boletim informativo que sejam contextualmente relevantes para o conteúdo ao seu redor. Essa repetição aumenta a probabilidade de os leitores realizarem a ação desejada.

Incorpore elementos visuais para destacar seus CTAs. Cores contrastantes, fontes em negrito e botões fáceis de encontrar chamam a atenção para sua mensagem.

Por fim, verifique novamente se seus hiperlinks funcionam conforme o esperado e levam aos destinos corretos. Links quebrados frustram os assinantes e diminuem a credibilidade do seu boletim informativo.

13. Use texto alternativo para imagens

Não negligencie o texto alternativo nas práticas recomendadas do seu boletim informativo. O texto alternativo, ou texto alternativo, descreve resumidamente uma imagem incorporada ao código HTML do seu e-mail.

Ele tem um duplo propósito: melhorar a acessibilidade para leitores com deficiência visual e garantir que sua mensagem permaneça clara mesmo que as imagens não sejam carregadas corretamente. Fornecer texto alternativo descritivo torna seu conteúdo inclusivo e navegável para todos os assinantes.

14. Defina a frequência do seu boletim informativo

Mantenha os assinantes engajados sem sobrecarregá-los. Poucos e-mails podem fazer com que seu público se esqueça de você, enquanto muitos levam ao cancelamento de assinaturas e ao cansaço da caixa de entrada.

A frequência ideal do boletim informativo varia entre os remetentes. Comece avaliando com que frequência você tem conteúdo valioso para compartilhar e depois considere as preferências de seus assinantes. Uma pesquisa pode fornecer informações úteis aqui, e métricas de engajamento, como taxas de abertura e cliques, também podem.

A consistência no tempo também é fundamental. Escolha dias e horários específicos para enviar suas newsletters e siga esse cronograma. Isso ajuda a definir as expectativas do leitor e a criar uma rotina em torno de suas comunicações.

Uma abordagem eficaz pode ser começar com um boletim informativo quinzenal ou mensal, fornecendo um fluxo consistente de informações sem bombardear seus leitores.

15. Teste e otimize suas campanhas por e-mail

Testar e otimizar campanhas ajuda você a refinar continuamente as melhores práticas e estratégias do boletim informativo da sua marca. Use testes A/B, comparando duas versões de um e-mail para ver qual tem melhor desempenho. Teste diferentes elementos, como linhas de assunto, texto do e-mail, imagens, CTAs e horários de envio para entender o que atrai mais seu público.

Ajuste continuamente sua estratégia enquanto analisa as análises de e-mail mais recentes, como taxas de abertura e conversão, usando os resultados para tomar decisões baseadas em dados sobre o que funciona e o que não funciona.

Aperfeiçoe sua estratégia de boletim informativo por e-mail com a lista de verificação definitiva

Criar um boletim informativo eficaz é uma arte e uma ciência. Ao integrar essas 15 práticas recomendadas para boletins informativos, você pode criar boletins informativos que cativem seu público e gerem resultados tangíveis.

Comece com objetivos claros, adapte suas mensagens e otimize a estratégia, o conteúdo e o design. Lembre-se de que todos os boletins informativos de qualidade agregam valor, mas o valor parece diferente dependendo da marca e do assinante. Grandes profissionais de marketing encontram a interseção entre os dois e escrevem conteúdo para boletins informativos que aprofundam o relacionamento.

Pronto para levar seus boletins informativos por e-mail para o próximo nível? Baixe a lista de verificação do boletim informativo por e-mail do Compose.ly para orientar seus esforços e melhorar cada mensagem.

Feliz envio por e-mail!