Tendências de e-mail marketing que as empresas devem avaliar em 2022

Se antes o e-mail era importante para as empresas, agora é absolutamente indispensável. Devido à pandemia, a dependência de e-mail de várias organizações em todo o mundo cresceu várias vezes nos últimos dois anos. Enquanto cerca de 70% das marcas aumentaram sua carga de trabalho de email marketing, quase 37% aumentaram seus orçamentos de email. Espera-se que 2022 seja tão inovador para o e-mail quanto 2020 e 2021, se não mais. Dito isso, vamos dar uma olhada em algumas tendências de marketing por e-mail que achamos que vão chamar a atenção no cenário de e-mail este ano. Leia mais para descobrir!

Maior ênfase na personalização

A personalização está entre as armas premiadas na armadura de todos os profissionais de marketing por e-mail, tornando-se uma das tendências de marketing por e-mail mais proeminentes deste ano. O volume de e-mails trocados atualmente é maior do que nunca. Portanto, a única maneira de chegar ao seu público-alvo é enviando mensagens relevantes e personalizadas.

Quanto maior a relevância de seus e-mails, mais engajamento e interação eles convidarão. Para conseguir isso, no entanto, primeiro você precisa segmentar meticulosamente suas listas de e-mail. Divida seus clientes em diferentes seções com base em vários parâmetros, como idade, localização, ocupação, sexo, histórico de navegação, compras anteriores, preferências e interesses, posição no funil de vendas e afins. Posteriormente, isso permitirá que você implemente a personalização em escala.

Dê uma olhada neste e-mail do GasBuddy.

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Por aqui, o GasBuddy forneceu ao usuário um relatório detalhado de direção que permite que ambos façam um balanço de seus próprios hábitos e vejam como eles se saem em comparação com os outros.

Além disso, 2022 testemunhará os profissionais de marketing adotando uma abordagem cada vez mais orientada por dados para alimentar suas ambições de personalização. Você pode aproveitar os dados zero e primários para obter uma compreensão mais profunda de suas interações e atividades . Em última análise, isso permitirá que as empresas forneçam experiências extremamente direcionadas, melhorando o desempenho de seus programas de marketing por e-mail no processo. No final das contas, tudo o que os clientes querem é ser ouvidos e reconhecidos por suas marcas favoritas. E adotar uma abordagem de personalização com uso intensivo de dados permitirá que as marcas façam isso com facilidade.

A iniciativa Spotify Wrapped é, sem dúvida, uma das campanhas de personalização de dados first-party mais populares que surgiram nos últimos tempos. Aqui está como parece.

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Maior foco na privacidade

O anúncio do MPP (Mail Privacy Protection) da Apple aumentou a conscientização sobre as preocupações com a privacidade dos usuários de e-mail em todo o mundo. Com MPP em vigor:

1. Os endereços IP dos destinatários ficam ocultos, o que significa que os remetentes não podem vinculá-los a outras atividades on-line nem determinar a localização de seus assinantes.

2. Além disso, também impedirá que os profissionais de marketing saibam se os destinatários abriram seus e-mails ou não.

Isso leva os profissionais de marketing por e-mail a serem excepcionalmente atentos à privacidade de seus clientes.

Aqui está um e-mail da Hover que transmite seu respeito pela privacidade de seus assinantes.

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Outra lição importante desse desenvolvimento é como você mede o sucesso do seu e-mail. Já se foram os dias em que as empresas dependiam das taxas de abertura para avaliar o desempenho de suas campanhas.

Agora, eles terão que confiar em outras métricas, como cliques, crescimento da lista, taxas de conversão, receita por e-mail e LTV (valor vitalício) para avaliação . Os profissionais de marketing terão que monitorar ativamente o que seus assinantes estão fazendo depois de clicar em seus e-mails e utilizar essas informações para ganhar vantagem. Uma boa maneira de acompanhar o ritmo do seu cliente é convidá-lo a participar de pesquisas.

Veja como DeFeet faz isso.

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Praticando Acessibilidade

Com a inclusão sendo um princípio fundamental da comunidade de e-mail, mais e mais ênfase está sendo colocada no design de e-mail acessível agora. Além disso, não prestar atenção à acessibilidade também pode significar uma séria desgraça para o desempenho da sua campanha.

Atualmente, quase 15% da população mundial tem algum tipo de deficiência. Portanto, se seus e-mails não forem acessíveis a pessoas de todas as habilidades, sua visibilidade e alcance sofrerão imensamente.

Aqui está uma lista de verificação de acessibilidade que você pode consultar ao criar suas campanhas futuras.

Além de capitalizar a alta penetração do e-mail no mercado, praticar a acessibilidade também o mantém livre de problemas legais. Existem várias estruturas e legislações internacionais em vigor que tornam obrigatório que as empresas tornem seu conteúdo acessível para pessoas com deficiências visuais, físicas, auditivas, cognitivas e de fala. O não cumprimento dessas leis pode gerar uma série de disputas legais e várias noites sem dormir no processo.

Dê uma olhada neste e-mail da Instead, que segue todas as práticas recomendadas de design de acessibilidade.

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Humanizando a marca

Os últimos dois anos impediram que as pessoas conhecessem suas famílias, amigos e entes queridos pessoalmente. Mesmo na frente profissional, fomos obrigados a retomar nossos trabalhos de forma virtual, sendo as reuniões online nossa única fonte de interação.

Isso deixou a maioria de nós desejando uma conexão pessoal e humana. Assim, em 2022, a humanização da marca deverá se firmar como uma das principais tendências do email marketing.

E talvez não haja melhor maneira de fazer isso do que dar um rosto aos nomes que comandam o show. Não, não estamos falando apenas de endereços de CEOs; queremos dizer representar toda a equipe. No futuro, a comunicação contendo anedotas pessoais dos representantes da marca também pode se tornar uma norma. Afinal, quem é melhor embaixador da marca do que aqueles que trabalham incansavelmente para garantir o seu sucesso?

Este e-mail da Curology explica perfeitamente nosso ponto de vista.

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Aqui está outro excelente exemplo do Flywheel.

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Aproveitando as oportunidades de marketing em vários canais

Não importa o quanto você esteja satisfeito com o e-mail como canal, você não pode se dar ao luxo de ficar alheio aos outros. Outros modos, como o SMS marketing, estão lenta mas seguramente começando a fazer sentir sua presença no mercado. De fato, desde o início da pandemia, as mensagens de texto e o tempo de tela pessoal das pessoas aumentaram drasticamente. Dê uma olhada neste gráfico para maior clareza.

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2022 testemunhará várias marcas tentando casar o email com outros canais, como mídias sociais e SMS. Isso permitirá que eles dêem uma vantagem ao seu alcance e visibilidade, ganhando um número maior de leads no processo. No final das contas, o esforço para criar oportunidades de marketing cross-channel só permitirá que as marcas quebrem os silos e ofereçam uma experiência significativamente mais coesa e personalizada aos seus clientes.

Diferentes canais têm diferentes pontos fortes e uma sinergia entre eles é a única maneira de garantir a ascensão da sua marca ao topo.

No entanto, espera-se que o e-mail permaneça na vanguarda dos esforços de cross-channel das empresas. Isso se deve aos seguintes motivos:

3 razões pelas quais o e-mail marketing ainda está no topo

1. O e-mail pode direcionar o tráfego de forma eficaz para outros canais. Se você quiser chamar a atenção de seus leitores para seu site ou mídias sociais, tudo o que você precisa fazer é incorporar os links deles em seus e-mails .

2. O e-mail marketing pode ser integrado ao seu software CRM (Customer Relationship Management) e outras ferramentas para entregar mensagens altamente personalizadas .

3. O e-mail permite que você colete informações valiosas sobre seus assinantes .

Personalizar suas campanhas de email marketing não é tarefa fácil, mas com as ferramentas certas em sua armadura, o processo pode ser bastante tranquilo. É aqui que Outgrow entra em cena. Ele oferece aos usuários um conjunto abrangente de recursos, como integração de e-mail com CRM, segmentação, retargeting executado por análise, incorporação de conteúdo interativo em e-mails e recursos de notificação por e-mail, permitindo que eles fiquem à frente da curva.

Embrulhando-o

Para entender a cadência do marketing por e-mail em 2022, a equipe da Uplers entrou em contato com quem é quem da indústria de e-mail e compilou suas respostas em um infográfico bacana. As tendências de email marketing compartilhadas acima são apenas a ponta do iceberg. Quer passar pelo resto? Encontre-os aqui.