6 maneiras de usar o email marketing para impulsionar as vendas para empresas de comércio eletrônico

Na maioria das vezes, a batalha de e-mail versus marketing de mídia social foi encerrada…

Sim, há um lugar importante para esses dois canais em uma estratégia digital eficaz. Mas quando se trata de impulsionar as vendas a um baixo custo por aquisição, o email marketing ainda reina supremo.

A maioria das empresas de comércio eletrônico já sabe disso. É por isso que as campanhas de geração de leads são tão populares. As campanhas de geração de leads não apenas aumentam suas listas de assinantes e reduzem o custo de aquisição a longo prazo, mas também permitem que você crie confiança com seus clientes em potencial.

Com um foco inegável no crescimento de um banco de dados de leads no setor de comércio eletrônico, como você usa essa lista para aumentar as vendas? Aqui estão seis maneiras…

#1. Envie e-mails regulares

Você sabia que mais de 80% dos consumidores verificam seu e-mail pessoal pelo menos uma vez por dia? Uma grande parte desse grupo de indivíduos está entrando em sua caixa de entrada ainda mais regularmente, com 11% das pessoas verificando seus e-mails mais de 15 vezes por dia.

Estatísticas de e-mail marketing sobre a frequência de verificação de e-mail.

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Isso é muita informação sendo consumida, e-mails sendo arquivados, ignorados ou, ocasionalmente, e-mails sendo abertos. Se você enviar ao seu banco de dados apenas uma transmissão de e-mail uma vez por mês, quão memorável será esse e-mail? Que chance ele tem de realmente ser aberto?

Muitas empresas de comércio eletrônico não enviam e-mails suficientes para seus assinantes. Eles estão preocupados em parecer 'spam' ou muito agressivos com suas táticas. Sim, há um equilíbrio entre manter-se em mente e incomodar as pessoas, mas a maioria das empresas pode estar enviando muito mais e-mails.

A chave é encontrar o equilíbrio certo entre promoções e conteúdo útil. Você nem sempre precisa vender algo com uma campanha de e-mail – trata-se de estar presente e construir confiança com seus (potenciais) clientes.

Confira este e-mail educacional sobre pendurar arte do varejista de molduras Framebridge, que os mantém em destaque sem vender:

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Um exemplo de e-mail educacional.

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#2. Execute campanhas baseadas em eventos

Eventos ao longo do ano, como Dia dos Namorados ou Halloween, são uma ótima desculpa para enviar campanhas de e-mail para seus assinantes com ofertas direcionadas. As campanhas baseadas em eventos são tendências e atraem as pessoas a abrir, clicar e, muitas vezes, fazer uma compra.

O legal desse estilo de campanha é que há eventos durante todo o ano que você pode sequestrar com o propósito de fazer uma promoção. Por exemplo, abaixo está uma campanha de e-mail do Uber Eats que aproveita ao máximo o Dia de São Patrício:

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Uma campanha de e-mail baseada em eventos do Uber Eats.

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#3. Use lançamentos contínuos de produtos

Um lançamento de produto contínuo é projetado para persuadir seus clientes a agir usando gatilhos psicológicos, como urgência e escassez. Seu objetivo é gerar um pico recorrente de vendas para o seu negócio, disponibilizando um produto por um determinado período de tempo e, em seguida, criando suspense antes, durante e depois desse período.

A Apple é um exemplo de empresa que usa essa tática lançando novas versões de seus produtos ano após ano. Eles poderiam lançar um novo telefone a cada poucos anos, mas, em vez disso, fazem pequenas melhorias e lançam novos produtos o tempo todo para manter as pessoas falando sobre sua marca.

Abaixo está outro exemplo de lançamento contínuo da GoPro, com o lançamento de sua HERO7 Black:

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Um e-mail de lançamento de produto da GoPro.

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#4. Oferecer cupons expirados

Da mesma forma que os lançamentos contínuos de produtos e as campanhas baseadas em eventos, aumentar as vendas via e-mail marketing é gerar urgência para as pessoas agirem. Outra maneira de fazer isso é oferecendo cupons que expiram em um determinado momento para sua lista.

A entrega desses cupons provavelmente tomará a forma de uma venda relâmpago, na qual você dá aos assinantes de 3 a 4 dias para usar um cupom em sua loja antes que ele fique indisponível. Claro, você só pode executar vendas em flash antes que essa tática se torne cansada e ineficaz, então não exagere.

Abaixo está uma campanha de e-mail da Sleep Country que oferece um cupom de $ 230 que expira em uma determinada data:

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E-mail de cupom expirando.

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#5. Automatize sequências de disparo

As táticas que discuti até agora para impulsionar as vendas com e-mail marketing foram campanhas em tempo real que exigem muito trabalho. Basicamente, você envia um e-mail ou uma série de e-mails em um curto período de tempo para atrair a ação de seus assinantes. Outra maneira de gerar vendas a partir do marketing por e-mail é aproveitar ao máximo a automação de e-mail inteligente.

Com a maioria dos softwares de email marketing, você pode criar uma sequência de emails que são enviados com base em gatilhos comportamentais. Por exemplo, você pode integrar um novo assinante com um conjunto de artigos de blog úteis e uma história de fundo sobre sua empresa. Com base nas ações que eles realizam com esses e-mails – os e-mails que abrem, os links em que clicam e as páginas da Web que visitam – você pode acionar o envio de e-mails mais personalizados e direcionados aos interesses de cada indivíduo.

Confira este uso inteligente de personalização da empresa de viagens Suiteness:

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Exemplo de personalização de e-mail.

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Uma automação acionada segmenta sua lista, o que, de acordo com um estudo da Lyris, aumenta as taxas de abertura, dá maior relevância aos prospects e diminui as taxas de cancelamento de assinatura.

#6. Testar e otimizar

O marketing por e-mail permite testar e alterar os elementos da campanha com precisão. Você pode testar linhas de assunto, frases de chamariz, ofertas ou qualquer outra variante para ver qual delas ressoa mais com seus clientes.

Seja qual for o teste que você escolher fazer, desafiar suas suposições é uma maneira significativa de melhorar o desempenho de sua atividade de marketing por e-mail e aumentar as vendas.

Conclusão

Sua empresa de comércio eletrônico utiliza o marketing por e-mail em todo o seu potencial?

Se você sentir que está deixando algumas oportunidades de vendas na mesa, considere aplicar as dicas deste artigo:

• Seja consistente com sua comunicação por e-mail – encontre um equilíbrio entre ficar em destaque e enviar e-mails demais.
• Aproveite ao máximo os eventos populares ao longo do ano para atrair a atenção do seu público.
• Aproveite lançamentos de produtos e cupons expirados para criar um senso de urgência com seus clientes para que eles tomem medidas.
• Economize tempo com a automação e aumente seu engajamento com a personalização.
• Teste, analise e otimize suas campanhas para obter o melhor desempenho.

Boa sorte!

Já que estamos afirmando que o e-mail é a força motriz do aumento das vendas, devemos girar isso para que pareça que os clientes abrem e-mails?

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