Mais de 14 técnicas e exemplos comprovados de e-mail marketing

A cada segundo, 2,4 bilhões de e-mails são enviados em todo o mundo. Com seu público-alvo continuamente sobrecarregado pelo grande número de e-mails que eles recebem todos os dias, é importante lembrar que seus e-mails comerciais estão disputando atenção o tempo todo.

Dado o aumento das mídias sociais e outras plataformas de mensagens, o email marketing ainda está em ascensão. Usar as técnicas corretas de email marketing é fundamental para empresas que desejam atrair e reter clientes. Na realidade, 81% das pequenas empresas dependem do email marketing como sua principal fonte de aquisição de clientes e 80% dependem do email para retenção.

Com esses dados em mente, fica claro a importância do email marketing em todos os setores hoje. Uma campanha de e-mail bem-sucedida e eficiente faz com que seu público-alvo se conecte com sua marca e tome ações significativas. Ele permite que você entenda melhor sua estratégia geral por meio de uma série de medidas.

Para tornar uma campanha de email marketing bem-sucedida, é preciso tempo, pensamento cuidadoso, técnicas corretas e muito planejamento. Antes de enviar, confira as técnicas de marketing por e-mail neste artigo para ajudá-lo a garantir que sua marca esteja dando o melhor de si quando a campanha de e-mail chegar às caixas de entrada do seu público.

Técnicas comprovadas de e-mail marketing

Personalize seu e-mail sem usar o nome

Personalizar e-mails com o nome do destinatário às vezes pode funcionar contra você, como a pesquisa mostrou. Devido à quantidade de phishing, roubo de identidade, fraude de cartão de crédito, etc. Muitas pessoas suspeitam de e-mails com saudações pessoais. Por esse motivo, muitas marcas tentam evitar ao máximo a personalização de nomes. Por exemplo, o Groupon se concentra apenas nas ofertas disponíveis na localidade de um indivíduo em seus e-mails, como o abaixo.

Embora os relacionamentos íntimos precisem ser desenvolvidos pela personalização, eles precisam ser conduzidos de maneira significativa. Por exemplo, e-mails personalizados com referência a hábitos de compra anteriores dos destinatários e recomendam itens semelhantes demonstraram obter respostas positivas em 98% dos destinatários. Como você cria campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas que são personalizadas para seu público de maneira significativa?

Experimente as seguintes técnicas:

• Monitore campanhas de e-mail e crie registros para cada campanha.
• Acompanhar e manter registros de transações e necessidades do consumidor
• Use seus dados e detalhes coletados para personalizar seus e-mails com base nas necessidades de seus clientes.

Trabalhe em suas linhas de assunto

Uma pesquisa da Adestra descobriu que linhas de assunto com menos de dez caracteres tinham uma taxa de abertura de 58%, e a taxa de abertura diminui à medida que o número de palavras aumenta. Isso não é algo alucinante, não é? Todos nós examinamos nossas linhas de assunto de e-mail para decidir quais ler e quais ignorar. Linhas de assunto mais longas geralmente têm uma chance maior de serem ignoradas, pois é mais difícil para o leitor entender o que está sendo dito.

Vamos dar uma olhada nos e-mails da campanha eleitoral de Barack Obama. Eles eram conhecidos por usar linhas de assunto de e-mail muito curtas, como Hey ou Wow, que funcionavam maravilhas. A grande maioria dos US$ 690 milhões recebidos online veio de e-mails de angariação de fundos. Como você pode criar linhas de assunto que aumentem sua taxa de abertura? Experimente estas técnicas:

• Esteja no ponto; diga o que você está oferecendo logo de cara.
• Faça testes A/B em diferentes linhas de assunto para ver o que funciona melhor.
• Rastreie dados de todas as campanhas de e-mail
• Cuidado que uma linha de assunto que funciona por um tempo não significa que vai funcionar para sempre. Como o fator novidade desaparece com o tempo, você deve ajustar suas linhas de assunto quando não for mais eficaz.

Leia mais: 101+ exemplos de matar linhas de assunto

Envie e-mails na hora certa

Qual é o momento certo para enviar e-mails? Nenhuma regra serve para todos os públicos. No entanto, os dados podem fornecer uma diretriz para o desenvolvimento de uma hipótese que pode ser testada. Os serviços de marketing da Experian descobriram que os e-mails com a melhor taxa de abertura foram enviados entre 20h e meia-noite. Também se saiu melhor para cliques e vendas. Este estudo também descobriu que as campanhas de e-mail no fim de semana superaram aquelas enviadas durante a semana.

Podem existir diversas variáveis ​​que influenciam o grau de interação com seus e-mails, desde que sejam bem escritos. Por exemplo, horários de outras promoções por e-mail, status da caixa de entrada, etc. O teste também é a única maneira de avaliar os melhores horários e dias da semana para suas campanhas de marketing por e-mail.

Oferecer brindes

A Bluewire Media fez testes em diferentes formas de conteúdo de e-mail para ver o que levou às maiores taxas de aberturas e cliques. Eles descobriram que os modelos e ferramentas que resolvem certas tarefas chatas foram os vencedores. Então, por que eles estão funcionando? Porque estes são úteis de uma forma que resolvem um problema que muitas pessoas têm. Essas pessoas estão dispostas a fornecer seus e-mails para os modelos e ferramentas de que precisam para resolver esse problema.

Já que dar qualquer coisa de graça elimina a pressão envolvida em envolver o público. Uma maneira popular de aumentar os leads de e-mail e as aberturas de e-mail é usar concursos ou brindes.

Então, quais técnicas você pode usar para oferecer brindes?

• Crie páginas de destino dedicadas para cada uma de suas ofertas especiais.
• Desenvolva uma série de e-mails com base no produto de interesse do seu público.
• Teste diferentes ofertas para descobrir o que atrai mais aberturas e assinaturas.

Otimize seu e-mail para dispositivos móveis

De acordo com o Experian Quarterly Email Benchmark Report, as aberturas móveis representaram 53% de todos os e-mails abertos em 2019 em um tablet ou celular. Isso é uma indicação da necessidade de tornar seus e-mails responsivos a dispositivos móveis. Para descobrir o que os designs de e-mail responsivos podem fazer para aumentar o engajamento, a Crocs fez testes em layouts responsivos para seus e-mails. Eles descobriram que os designs responsivos resultaram em um aumento de 7,06% na taxa de cliques e um aumento de 8,82% no engajamento.

Como você pode criar um e-mail responsivo para dispositivos móveis? Siga estas técnicas ao criar seu e-mail:

• Converta seu e-mail em um modelo de coluna única para obter uma solução fácil para a capacidade de resposta móvel.
• Aumente o tamanho da fonte para melhorar a legibilidade em dispositivos móveis.
• Pense na ergonomia. Muitos usuários tocam e rolam com o polegar, então mantenha importante
• Faça o call to action fácil de clicar.
• Elementos clicáveis ​​colocados no meio da tela.
• Limite a linha de assunto a 30 caracteres ou menos.

Use o criador de e-mail de arrastar e soltar do AVADA Email Marketing para criar modelos de e-mail responsivos a dispositivos móveis e executar campanhas de marketing por e-mail automatizadas. Não são necessárias habilidades técnicas, apenas arrastando e soltando tudo como achar melhor. Um plano gratuito está disponível para experimentar a ferramenta.

Leia mais: Como usar o editor de e-mail de arrastar e soltar da AVADA para campanhas de automação?

Aproveite as mídias sociais

As redes de mídia social estão obtendo menos engajamento orgânico. Mas eles ainda são uma maneira poderosa de construir sua lista de e-mail e envolver seu público. De acordo com o relatório da Ipsos, quase 85% das pessoas que usam a web usam e-mail, em comparação com 62% que usam redes de mídia social. Vale lembrar que todas as redes sociais respondem por 62%. A Privy realizou testes para descobrir qual canal pode direcionar os assinantes para sua página de destino com mais eficiência e descobriu que as postagens impulsionadas pelo Facebook representavam 46,7% do tráfego.

Como você usa as redes sociais para aumentar sua lista de e-mail e tornar o marketing por e-mail mais eficaz?

• Construa uma página de destino em redes de mídia social como o Facebook.
• Publique conteúdo premium nas redes sociais.
• Compartilhe um incentivo para se inscrever em sua lista de e-mail.
• Organize webinars para aumentar a eficiência do email marketing.
• Considere realizar concursos, sorteios ou presentes.
• Considere testar anúncios para redes de mídia social.

Leia mais: Facebook Ads: o guia completo para iniciantes

Reengajar assinantes inativos

Pesquisas revelam que, em média, 63% de uma determinada lista de e-mail está inativa. Em outras palavras, é menos provável que esses assinantes inativos acompanhem seus e-mails ou, pior ainda, ignorem todos os seus e-mails. Então, como você pode alcançar esses assinantes que provavelmente esquecem sua marca? As campanhas de reengajamento são uma ótima técnica para fazer isso. Então, como você pode reengajar assinantes inativos com e-mails?

Primeiro, você precisa segmentar sua lista em dois grupos: assinantes inativos e assinantes ativos. Mova aqueles que estão respondendo à lista ativa. Em seguida, envie um e-mail para o grupo inativo e lembre-o do seu negócio com uma oferta atraente. O AVADA Email Marketing pode ajudá-lo a segmentar sua lista com base em muitos critérios diferentes.

Lembre-se destas dicas ao executar suas campanhas de reengajamento:

• Certifique-se de que sua linha de assunto não fique rodeando os arbustos e diga exatamente sobre o que é o seu e-mail.
• Ofereça incentivos, descontos ou cupons regularmente para motivar os assinantes a abrir seus e-mails.
• Determine a melhor frequência de e-mail para enviar aos seus assinantes.
• Se sua estratégia de marketing por e-mail inclui e-newsletters, certifique-se de reduzir o número de boletins que você envia à medida que aumenta seus e-mails de reengajamento
• Descubra por que as pessoas não querem mais receber seu e-mail ao cancelar a assinatura. Use esses dados para melhorar suas promoções.
• Considere executar um processo de renovação de assinatura anual em que os assinantes precisam renovar suas assinaturas para continuar recebendo seus e-mails. Isso ajudará a reter apenas aqueles que estão realmente interessados ​​em receber e-mails da sua empresa.
• O teste é essencial para descobrir quais promoções de e-mail estão funcionando ou não.

Adicionar recursos visuais

De acordo com uma pesquisa da HubSpot, 65% dos usuários preferem e-mails com imagens pesadas a 35% que preferem principalmente texto. A AVADA fez uma pesquisa com mais de 2 milhões de assinantes de e-mail para descobrir se existe uma correlação entre o número de imagens em um e-mail e o engajamento do público. Eles descobriram que, com algumas exceções específicas do setor, e-mails com três ou menos fotos e cerca de 20 linhas de texto atingem a maior taxa de cliques.

Então, como você pode usar recursos visuais de forma eficaz para seus e-mails? Você pode experimentar estas técnicas:

• Não use imagens irrelevantes e imagens que não contribuam para a mensagem que você deseja transmitir.
• Use imagens de tamanho pequeno para acelerar o carregamento das imagens.
• Mostre a personalidade da sua marca através de imagens.
• Procure inspiração no Pinterest.

Preste atenção ao design

O design de e-mail desempenha um grande papel na geração de conversões. A razão para isso é simples – o design é um componente essencial da experiência do usuário (UX). Quanto mais as pessoas acharem agradável consumir seus e-mails, mais elas interagirão com eles. Precisa de técnicas de design que ajudarão a aumentar suas taxas de conversão? Aqui estão alguns deles:

• Favorecer layouts verticais e hierárquicos
• Mantenha seus designs simples
• Certifique-se de que seu CTA esteja em destaque
• Coloque informações importantes acima da dobra

Se o seu e-mail for mal projetado, seu público nem se incomodará em visualizá-lo, muito menos clicar no seu link para comprar algo. O design do seu e-mail tem um impacto direto no seu resultado final, então gaste tempo de qualidade fazendo isso corretamente.

Leia mais: 10 melhores dicas de design para seus e-mails de newsletter (mais 5 exemplos de sucesso)

Faça um teste A/B em seus e-mails

Não envie e-mails sem testar para garantir que funcionem conforme o esperado. Algumas soluções de marketing por e-mail, como o AVADA Email & SMS Marketing, fornecem uma visualização de e-mails no PC e em dispositivos móveis para que você possa visualizar seu design com antecedência. Além disso, considere como você pode coletar dados de campanha para testar os elementos e descobrir como melhorar campanhas futuras, observando o que funciona bem e o que não funciona bem. O teste A/B também desempenha um papel fundamental nos testes. Considere realizar testes em suas linhas de assunto, CTA e conteúdo que funcione melhor para envolver seu público.

Ótimos exemplos de e-mail de marketing

Uber

Campanha de marketing: integração de calendário

A elegância dos e-mails do Uber é sua simplicidade. Os assinantes de e-mail são alertados sobre ofertas e promoções por e-mail, como a que você vê abaixo. Adoramos o quão curto é o resumo inicial, combinado com um CTA muito simples, perfeito para assinantes que tendem a passar rapidamente por seus e-mails.

Também adoramos a compatibilidade do design de e-mail do Uber com sua marca. Como seu aplicativo, site, imagens de mídia social e outras partes visuais da marca, os e-mails são exibidos em cores brilhantes e padrões geométricos. Todos os seus ativos de comunicação e marketing transmitem claramente a história da marca – e a consistência é uma das técnicas da Uber para manter a fidelidade à marca. Confira o design inteligente de e-mail e a cópia do Uber neste exemplo:

Dinheiro da mamãe e do papai

Campanha de marketing: conheça seus assinantes

Acha que sabe mais sobre as pessoas que leem seus e-mails de marketing? Quanto do que você "sabe" é estabelecido em suposições? As personas de comprador mais precisas geralmente são baseadas no feedback que você obtém de seus leitores reais, por meio de pesquisas, entrevistas e assim por diante - além de pesquisas de mercado. Isso é exatamente o que Matt Becker, do Mom and Dad, está fazendo – e eles estão fazendo isso muito, muito bem.

Aqui está um exemplo de um e-mail desta marca. Em termos de design, não é nada de especial, mas essa é a ideia. Parece um e-mail de um amigo ou colega pedindo um favor rápido. Este e-mail não era apenas amigável e soava como amizade, mas a resposta deles foi ainda melhor: depois de alguns dias respondendo ao questionário, aqueles que responderam à pesquisa receberiam um longo e completo e-mail pessoal de Matt Becker, da Mom and Dad, para agradecer por preencher a pesquisa e fornecer muitos conselhos e recursos úteis especificamente adaptados às suas respostas.

Caixa de bétula

Campanha de marketing: promoção de co-marketing

Este e-mail do serviço de entrega de produtos de beleza Birchbox diz: "Esquecemos algo na sua caixa de fevereiro!". Se você ler a cópia do e-mail abaixo, a Birchbox não esqueceu de colocar o código de desconto nas caixas que enviaram em fevereiro - mas foi definitivamente uma maneira inteligente de chamar a atenção dos assinantes. Neste e-mail, o código de desconto era na verdade uma promoção de bônus para a Rent the Runway, uma empresa de aluguel de roupas que provavelmente corresponde ao perfil da maioria dos clientes da Birchbox – o que definitivamente não decepcionou. Esta é uma colaboração de co-marketing perfeita.

Warby Parker

Campanha de marketing: renovação do produto

Este exemplo da Warby Parker é um e-mail mais antigo, mas é um exemplo tão bom de e-mail marketing personalizado que tenho que trazê-lo aqui. A linha de assunto era: "Uh-oh, sua receita está expirando." que é um gatilho de e-mail tão inteligente para capturar a atenção do destinatário. Este e-mail não é enviado apenas para ter uma campanha de e-mail marketing; tem um propósito muito claro e significativo que era lembrar ao cliente que sua prescrição expirará em breve.

Há uma promoção de co-marketing neste e-mail se você perceber; está na parte inferior: Se você não sabe onde ir para renovar sua assinatura, os detalhes do oftalmologista estão no e-mail. Cada informação neste e-mail fornece um valor claro para o cliente, o que é um ótimo exemplo para os profissionais de marketing por e-mail seguirem o exemplo.

Palavras finais

Como qualquer outra forma de marketing, ter as técnicas certas em sua caixa de ferramentas é essencial para executar campanhas de email marketing bem-sucedidas. É preciso uma combinação de bom planejamento, preparação e análise de dados para melhorar suas campanhas de e-mail ao longo do tempo e converter mais clientes. Espero que este artigo tenha fornecido técnicas úteis de marketing por e-mail que você possa usar para sua próxima campanha. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico.