Modelo de estratégia de marketing por e-mail: como criar e exemplos

A maioria das pessoas começa suas campanhas de email marketing com os objetivos corretos em mente.

Eles buscam aumentar a receita, trazer novos clientes e aprofundar o relacionamento com os clientes existentes. Quando implementada de forma eficaz, uma estratégia de marketing por e-mail eficaz pode ajudar os profissionais de marketing e proprietários de empresas a atingir todos esses objetivos.

No entanto, todos começam a ter dificuldade em entender o marketing por e-mail eficaz quando começam. Eles ficam perplexos, sem saber o que enviar ou quando enviar.

Por fim, eles enviam um e-mail de baixo desempenho ou desistem e não enviam nada. Em ambos os casos, eles estão desperdiçando dinheiro.

Por quê?

As pessoas que falham no marketing por e-mail o fazem porque não têm uma estratégia . Ficar focado, motivado e responsável seria muito mais fácil com uma abordagem de email marketing.

Isso significa que você nunca precisará se preocupar com o que enviar ou quando enviar, e poderá aproveitar ao máximo cada endereço de e-mail da sua lista.

Se você não é um profissional de marketing por e-mail experiente e precisa de ajuda para começar suas campanhas, eu tenho as ferramentas necessárias para criar sua estratégia de marketing por e-mail em menos de um dia .

Você está pronto para começar a construir sua estratégia de e-mail marketing? Eu vou te mostrar como construir um e um modelo de estratégia de e-mail marketing para copiar também . Vamos começar!

O que é uma estratégia de e-mail marketing?

Uma estratégia de marketing por e-mail é um conjunto de procedimentos que um profissional de marketing desenvolve e implementa para atingir os objetivos de marketing desejados por meio de publicidade por e-mail. Essa estratégia oferece às empresas uma linha direta de comunicação com prospects e clientes para promover sua marca.

Dado que cada dólar gasto em email marketing gera pelo menos US$ 42 em receita para uma empresa, mais e mais profissionais de marketing estão implementando o email marketing. No entanto, é importante notar que estratégias de marketing ineficazes estão fadadas ao fracasso e, portanto, não proporcionam um bom retorno sobre o investimento (ROI). Para uma estratégia de email marketing bem-sucedida, uma estratégia bem planejada deve explicar as metas e fornecer um roteiro fácil de seguir.

Como construir uma estratégia de e-mail marketing?

Criar um modelo de estratégia de email marketing não precisa ser complicado. As etapas a seguir ajudarão você a planejar seu trabalho e executar suas campanhas de e-mail rapidamente.

Passo 1: Escolha uma ferramenta de e-mail marketing

Encontrar a ferramenta de email marketing certa é o primeiro passo da sua estratégia. Existem muitas plataformas que são super poderosas e podem ajudar os usuários a organizar e enviar campanhas de e-mail em um piscar de olhos. Além disso, eles podem ajudá-lo a automatizar campanhas e medir o desempenho, o que pode levar seu email marketing para o próximo nível.

Primeiro, você deve ter um provedor de serviços de e-mail. Essa ferramenta ajudará você a criar, organizar e enviar suas campanhas de e-mail, além de rastreamento básico. Gmail e Outlook são dois provedores de serviços de e-mail conhecidos que bilhões de pessoas usam, então você deve começar bem com qualquer um deles.

No entanto, você não deve parar com um simples provedor de serviços de marketing por e-mail. Você também deve considerar adicionar uma ferramenta de automação de email marketing, como o AVADA Email Marketing.

A automação de marketing simplifica o acompanhamento dos clientes e envia aos assinantes o e-mail apropriado no momento apropriado, com base em como eles interagem com seu site. As plataformas de marketing por e-mail da AVADA incluem recursos básicos e avançados de automação de marketing, como a capacidade de enviar automaticamente mensagens de e-mail de aniversário ou e-mails de abandono de carrinho.

Com o AVADA Email Marketing, você também obtém acesso a formulários de inscrição para ganhar novos assinantes, mensagens SMS automatizadas para alcançar clientes offline e análises detalhadas para entender o desempenho de suas campanhas. Melhor ainda, você pode começar a usar o aplicativo gratuitamente com um plano gratuito e atualizar seu plano de assinatura por apenas US $ 9 por mês para o plano Pro.

Depois de escolher uma ferramenta obrigatória, registre a ferramenta em um documento para sua equipe de email marketing, incluindo logins para que vocês possam trabalhar juntos em campanhas futuras.

Passo 2: Identifique o público-alvo

Depois de decidir sobre suas ferramentas de marketing por e-mail, você deve se concentrar em aumentar sua lista de assinantes de e-mail.

Identificar seu público-alvo é o primeiro passo para construir sua lista de e-mail.

Para refrescar sua memória, seu público-alvo é o cliente ideal que você deseja atrair para seu produto ou serviço por meio de esforços de marketing.

Como você encontra seu público-alvo?

Primeiramente, responda às seguintes perguntas:

• Quem são nossos clientes mais fiéis agora?

• Que características eles compartilham?

• Que problema eles estão tendo que levou nossos clientes a buscar uma solução, como nosso produto ou serviço?

• Por que eles decidiram comprar nosso produto ou serviço?

• O que oferecemos aos nossos clientes que nossos concorrentes não ofereceram?

Determine onde esses vários grupos de público se sobrepõem depois de reduzi-los. Determine dados demográficos comuns, como:

• Idade\Gênero\Localização

• Ocupação

• Renda\Educação

• Status de relacionamento

Você também deve considerar os hábitos, características pessoais e atitudes do seu público-alvo. Quais são os seus interesses, por exemplo? O que eles valorizam na vida? Quais são seus hábitos de compra?

Quando você sabe quem está tentando alcançar com o marketing por e-mail, fica muito mais fácil adaptar suas mensagens e conteúdo a eles.

Depois de determinar os dados demográficos, as características e os hábitos do seu público-alvo, registre-os em seu modelo de estratégia de marketing por e-mail por segurança.

Etapa 3: encontre maneiras de criar sua lista de e-mail

Você deve coletar seus endereços de e-mail para criar sua lista de assinantes de e-mail. Como você faz isso? Você deve atraí-los, ganhar sua confiança e persuadi-los a querer ouvir mais de você.

Crie estratégias para atraí-los e persuadi-los a se inscrever e participar da sua lista de e-mail.

Aqui estão algumas sugestões para você começar.

1. Dê a eles algo valioso por meio de seu formulário de inscrição

Uma das maneiras mais comuns de fazer com que seu público se inscreva em sua lista de e-mail é ocultar atualizações de conteúdo por trás de um formulário de inscrição.

O que é importante para seus clientes?

Um modelo ou e-book para download que demonstra como resolver um problema ou responder a uma pergunta.

Você pode perder um assinante se der algo que não agrega valor.

2. Pergunte diretamente a eles

Outra estratégia para ganhar assinantes é fazer uma solicitação direta. Explique por que eles devem entrar na sua lista de e-mail e atraí-los com conteúdo personalizado.

Aqui está um exemplo de um pop-up da Nanit que incentiva os visitantes a se inscreverem em seu boletim informativo. A empresa solicita as idades dos filhos do visitante, o que implica que a empresa segmenta com base nos estágios de desenvolvimento da idade da criança.

3. Coloque o opt-in no cabeçalho e no rodapé do seu site

Você também pode incluir um botão de e-mail opt-in no cabeçalho e rodapé do seu site.

Por que não encontrar seu público na metade do caminho e simplificar para que eles se lembrem de que podem aprender mais sobre seus produtos entrando em sua lista de e-mail? A imagem acima é um exemplo da empresa de roupas britânica Boohoo.

Etapa 4: segmente sua lista de e-mail

Até agora, você tem um grupo de assinantes de e-mail que provavelmente fazem parte do seu público-alvo principal. Pode ser difícil enviar e-mails relevantes para todas essas pessoas diferentes, especialmente à medida que sua lista cresce.

Qual é a solução? Segmentação de listas de e-mail. Aqui está uma definição rápida de segmentação de e-mail:

"O processo de agrupar indivíduos semelhantes em uma lista de e-mail com base em seu comportamento ou características para enviar e-mails especificamente direcionados que atendam às necessidades ou problemas desse grupo específico de usuários".

Você pode simplesmente enviar seus e-mails para todos em sua lista e esperar que um deles ressoe com eles e os convença a converter.

No entanto, agora podemos usar dados e informações para ir ainda mais longe e fornecer conteúdo para as pessoas certas no momento certo, orientando-as pelo seu funil de marketing.

Na verdade, segmentar sua lista pode ser benéfico para sua lista de e-mail. A MailChimp realizou um estudo interno e descobriu que as campanhas segmentadas traziam os seguintes benefícios:

• As taxas de abertura são 14,31% mais altas.

• Mais de 100,95% mais cliques

• As taxas de cancelamento de assinatura são 9,37% mais baixas em campanhas segmentadas do que em campanhas não segmentadas.

Você pode dividir sua lista em seções com base em vários critérios, como:

• O tamanho da empresa

• Atividade de localização do seu site

• Há quanto tempo eles estão na sua lista de e-mails?

• Para segmentar com precisão sua lista, você deve coletar essas informações sobre seus clientes quando eles se inscreverem pela primeira vez. Adicione opções para os assinantes selecionarem antes de concluir a inscrição.

Em seu modelo de estratégia de e-mail, liste possíveis maneiras pelas quais sua equipe tentará crescer e segmentar sua lista de e-mail. Dessa forma, toda a equipe de e-mail marketing pode saber quais etapas seguir ao encontrar uma lista de e-mail de qualquer tamanho.

Etapa 5: decida seu tipo de campanha de e-mail para enviar

Você pode enviar uma variedade de e-mails para sua lista de e-mails. Você pode selecionar um ou alterá-lo com base nos vários segmentos da sua lista.

Aqui estão três tipos diferentes de e-mails para você começar.

Newsletters são um formato de e-mail extremamente popular. Eles são entregues nas caixas de entrada de seus assinantes em intervalos regulares. Eles permitem que você mostre a eles uma variedade de conteúdo e informações que seus assinantes podem ter perdido se não visitaram seu site por um tempo.

A Hubspot afirma que os boletins informativos por e-mail bem-sucedidos contêm 90% de conteúdo educacional e 10% de produto ou conteúdo promocional.

De acordo com o mesmo post do Hubspot, os boletins devem ter um único tema ou ideia. Dessa forma, você pode evitar colocar conteúdo em seu boletim informativo aleatoriamente apenas para divulgá-lo.

Você pode até enviar diferentes boletins informativos sobre diferentes tópicos, dependendo de quem os está recebendo.

As campanhas de e-mail de gotejamento são e-mails enviados aos usuários com base em suas interações com seu site ou conteúdo enviado regularmente, para ajudar a mover os clientes pelo funil de marketing por e-mail.

Quando um assinante age, os e-mails são alimentados por gotejamento em sua caixa de entrada para persuadi-los a converter.

Esses e-mails mudam dependendo do que os membros da sua lista fazem. Suponha que você tenha um assinante que visitou sua página de produto, adicionou itens ao carrinho, mas não concluiu uma compra.

Seus assinantes podem receber e-mails automatizados que os lembram gentilmente de retornar ao carrinho ou saber mais sobre seus produtos.

E-mails sazonais e promocionais são enviados em épocas específicas do ano para incentivar seus leitores a fazer compras em seu site.

Cada e-mail pode ser diferente e conter informações diferentes e oportunas que você deseja transmitir aos seus destinatários.

Escolha quais tipos de e-mails você deseja enviar para sua lista de e-mails e registre-os em seu modelo de estratégia.

Etapa 6: determinar a frequência de e-mail

Você enviou alguns e-mails e sua lista de assinantes está crescendo, mas seu público recebe um grande número de e-mails em um único dia.

Como você pode ter certeza de que seus e-mails são lidos?

Por outro lado, enviá-los nos dias e horários mais estratégicos pode ser benéfico.

Seus melhores tempos serão ligeiramente diferentes dependendo de seus assinantes, então experimente para determinar quando seu público está mais engajado.

Você não deve apenas enviar seu e-mail no melhor momento; você também deve enviá-lo no melhor dia.

Você pode saber mais sobre o momento do marketing por e-mail com este artigo sobre Quando é o melhor momento para enviar e-mails de marketing.

Lembre-se, estas são apenas sugestões. Use as análises da sua plataforma de marketing por e-mail para ajustar seus tempos de envio e saber o que funciona melhor para seu público. Em seguida, em seu modelo, registre esses tempos vencedores.

Passo 7: Descubra os objetivos da sua estratégia de email marketing

Você tem suas ferramentas. Você identificou seu público-alvo e personas. Você aumentou sua lista de e-mail. Agora é hora de definir metas para suas campanhas de e-mail.

Definir metas é essencial para o seu programa de e-mail marketing, pois dá a cada e-mail enviado um propósito. Antes de planejar uma rota para chegar lá, você deve primeiro saber para onde está indo.

Definir metas estratégicas permite que você demonstre ao seu chefe e a outras partes interessadas em sua organização que sua estratégia de marketing por e-mail está tendo o impacto desejado em seus resultados.

Como você desenvolve uma forte meta de marketing por e-mail? Garantindo que sejam SMART (Específicos - Mensuráveis ​​- Aspiracionais - Realistas - Oportunas).

Cada meta definida deve ser mensurável para que você possa acompanhar seu progresso, além de ser específica para sua campanha. Certifique-se de que eles sejam ambiciosos, mas não tão longe que estejam fora de alcance.

Cada objetivo deve ser pertinente à campanha para a qual foi desenvolvido.

Em outras palavras, se um e-mail não está vendendo algo diretamente, você não quer necessariamente rastrear o número de compras que ele solicitou.

Por exemplo, o objetivo de um e-mail promocional pode ser o total de vendas atribuídas a esse e-mail, enquanto o objetivo de um boletim informativo simples pode ser o CTR de um artigo incluído.

Além disso, cada meta deve ter um limite de tempo, o que significa que você deve concluir sua tarefa dentro de um prazo específico.

Que tipo de objetivos uma estratégia de email marketing costuma ter?

• Aumento das taxas de cliques : as taxas de cliques indicam que seu público leu seu e-mail e seguiu clicando no link para seu site, o que pode levar a um aumento nas conversões.

• Aumentando seu ROI : para cada dólar gasto em marketing por e-mail, você recebe um retorno de US$ 44 em média. Você pode definir objetivos para ajudá-lo a aumentar seu ROI médio.

• Aumentar o número de pessoas que abrem seus e-mails : um e-mail não aberto é tão eficaz quanto um que não foi enviado. Aumentar suas taxas de abertura é um bom objetivo para sua estratégia de email marketing.

• Aumentando sua base de assinantes: quanto mais pessoas você puder alcançar com seus e-mails, melhor. Defina uma série de objetivos para ajudá-lo a aumentar seu número total de assinantes.

Em seguida, insira essas metas em seu modelo de estratégia de marketing por e-mail. Você pode ter uma meta geral para todo o esforço de email marketing e algumas metas inteligentes para esforços de email marketing durante um período de tempo (dia, mês, ano). Lembre-se: seus objetivos dependerão da sua marca e dos objetivos do seu negócio.

Etapa 8: avalie seus e-mails e ajuste de acordo com o desempenho

A etapa final da sua estratégia de marketing por e-mail será acompanhar seus resultados e fazer alterações com base no feedback recebido.

Cada plataforma de email marketing deve ter seu próprio conjunto de análises que você pode usar para coletar dados.

Você pode procurar e registrar informações sobre:

• Email opens : O número de emails abertos em comparação com o número de emails enviados.

• Entrega de e-mail : quantos e-mails foram entregues da sua lista de envio?

• Unsubscribers : Quantas pessoas você cancelou a inscrição da sua lista de e-mail?

• Assinantes que acabaram de entrar: quantos novos assinantes você conseguiu?

• Taxas de cliques : Quantas pessoas você conseguiu clicar nos links do seu e-mail?

• Os resultados de um teste A/B: qual versão do seu teste A/B foi a vencedora?

• ROI : Quanta receita seu e-mail gerou em comparação com quanto você gastou?

• O tempo que os assinantes passaram depois de abrir o e-mail : quanto tempo um assinante passou lendo seu e-mail?

• Devoluções : Quantos e-mails chegaram em uma caixa de entrada, mas foram devolvidos fechados?

Eu gostaria de falar mais sobre o teste A/B de e-mail marketing, já que essa é uma parte essencial da estratégia de e-mail marketing. O teste A/B é uma série de testes que permite que as equipes de marketing por e-mail alterem diferentes partes de seu e-mail, como a linha de assunto, para ver quais tipos de cópia têm melhor desempenho com seu público.

Você pode testar A/B muitas partes diferentes de suas campanhas de e-mail, incluindo:

• Sua linha de assunto (popular)

• Imagens

• Chamadas à ação

• Depoimentos

• Ofertas específicas

• Manchetes

Dependendo do tipo de ferramenta de marketing por e-mail que estiver usando, você poderá testar A/B alguns ou muitos aspectos do seu e-mail. Com o AVADA Email Marketing, você poderá criar testes para todos os elementos acima nos e-mails e revisar o desempenho para fazer ajustes.

Mais do que isso, o painel do AVADA Email Marketing também permite que você gerencie facilmente suas campanhas de email. Depois de ter sua estratégia de marketing por e-mail em vigor, muito trabalho precisará ser feito, portanto, organizar-se é essencial. Com o AVADA Email Marketing, você pode configurar campanhas automatizadas, boletins informativos e formulários de inscrição para serem executados no piloto automático e, em seguida, avaliá-los na seção Relatórios.

É um gerenciador profissional para o seu projeto de e-mail marketing dos sonhos, na verdade.

Modelo de estratégia de e-mail marketing

Com as informações que você tem e sua estratégia em mãos, você pode criar seu próprio modelo de estratégia de email marketing. Agora você pode começar a definir metas, planejar com antecedência e criar uma estratégia que ajude a impulsionar o desempenho do marketing por e-mail do seu negócio.

Para te ajudar, aqui está um modelo de estratégia de email marketing que você só precisa escrever informações para começar a usar:

Embrulhar

O marketing por e-mail é um processo de várias etapas com várias partes e peças móveis. Você terá muito mais dificuldade em acompanhar tudo, planejar campanhas individuais e medir seu progresso e sucesso se não tiver uma estratégia sólida.

Com este artigo sobre modelo de estratégia de email marketing, você pode copiar meu modelo de estratégia e gerenciar e medir seu desempenho de email marketing por meio do AVADA Email Marketing . O aplicativo pode fornecer todas as estatísticas de desempenho que mencionei no modelo, bem como a automação para que suas campanhas sejam executadas no piloto automático.

O melhor de tudo é que o AVADA Email Marketing é gratuito para começar a usar. Então dê uma chance!