Estatísticas de e-mail marketing e ferramentas de medição

Se você acha que precisa de mais informações sobre as análises e métricas de e-mail mais importantes para melhorar seu ROI de marketing, você está no lugar certo. Neste artigo, formaremos uma lista de KPIs que ajudam você a sempre avaliar o trabalho de seus mailings.

Revisão do KPI de e-mail marketing

Muitas empresas negligenciam o marketing por e-mail e formas relacionadas de atrair e reter visitantes porque não sabem como escolher a medição da eficácia e avaliar o sucesso da campanha de e-mail.

Então, vamos analisar algumas métricas importantes para a eficácia do email reunidas em um único infográfico incrível de marketing por email:

10 KPIs essenciais para um email marketing frutífero são os seguintes:

O primeiro e talvez o mais importante KPI em correspondências é a porcentagem de cartas entregues.

A taxa de entrega é um indicador relativo que é determinado pela proporção de e-mails entregues em relação ao número total.

Assim, você pode descobrir quantos e-mails foram recebidos com sucesso calculando a diferença entre o número do e-mail enviado e o número de notificações de erro. Isso significa que uma taxa de entrega de 100% é realmente impossível, e isso é bastante comum.

Além disso, não esqueça que sua carta pode acabar na pasta de spam e, ao mesmo tempo, será considerada entregue.

Simplesmente fazê-lo na caixa de entrada não é suficiente. Não se trata da eficácia das campanhas de marketing.

O próximo indicador igualmente importante é a porcentagem de cartas abertas ou Taxa de Abertura.

A taxa de abertura é calculada como a proporção de cartas abertas para a diferença entre o número de mensagens enviadas e recusas ou devoluções.

Apesar do fato de que a porcentagem de e-mails abertos é um indicador bastante simples e lógico, há muitas nuances para lidar. Afinal, uma carta aberta nem sempre é lida, certo? 3: Taxa de cliques

É um dos KPIs de email marketing para medir a eficácia dos CTAs com links clicáveis ​​em seus emails. O resultado é considerado positivo quando o destinatário segue pelo menos um link fornecido.

Ele indica quantas pessoas clicaram em um link em seu e-mail e é calculado usando a proporção do número de cliques em e-mails para a diferença entre seus e-mails enviados e o número de rejeição.

Com sua ajuda, você pode entender qual material é o mais interessante para os leitores. Portanto, não é de surpreender que esse indicador possa ser aumentado analisando os links mais clicáveis ​​e colocando-os no corpo do e-mail.

Você também precisa garantir que o link tenha a frase de chamariz correta e esteja visível para os usuários de qualquer tipo de dispositivo.

CTO é o número de aberturas em comparação com o número de cliques. Alguns profissionais de marketing os calculam, outros não. Cabe a você escolher, dependendo de seus objetivos de marketing. No entanto, pode fornecer a imagem mais completa quando todo o resto parece estar bem.

Para entender se sua lista de e-mails tem reais benefícios e interesse para os assinantes, você precisa ficar atento ao número de usuários que cancelaram a assinatura.

Obviamente, não é possível obter taxas de cancelamento de assinatura zero, mas você pode minimizá-lo. Dependendo do setor de sua indústria, o valor ideal pode variar, mas a taxa de cancelamento de assinatura de 0,2% é considerada bastante normal.

O indicador nem sempre é objetivo, porque os usuários podem simplesmente ignorar suas campanhas de e-mail e não abrir cartas

No entanto, também há muito que você pode aprender com isso. Por exemplo, essa taxa pode sugerir que as pessoas não denunciaram seu e-mail como spam. Eles simplesmente não estavam mais interessados ​​em suas correspondências, por exemplo.

Você pode distinguir entre uma taxa de rejeição hard e soft? Onde o duro é permanente e o macio é temporário.

As devoluções que são chamadas de hard são normalmente causadas por alguns endereços de e-mail inválidos. Isso pode acontecer quando alguém, por exemplo, sai de um emprego e exclui um endereço de e-mail ou o escreve incorretamente, etc.

Como regra, quando devoluções definitivas são detectadas, você precisa remover endereços inválidos da lista de discussão o mais rápido possível. Certifique-se de que esses endereços nunca mais funcionarão.

Por outro lado, quando falamos de rejeições temporárias, é mais provável que sejam causadas por certos problemas no lado receptor e você não tem nada a ver com isso. Como você acompanha isso? Aplique o rastreador de tempo de resposta de e-mail ou use nosso rastreador de e-mail.

Você pode descobrir o número de reclamações contando o número de assinantes que marcaram sua correspondência como spam.

O fato é que a Taxa de Reclamação é uma taxa muito grave. Lembre-se de que há reclamações até mesmo de bancos de dados de destinatários de alta qualidade.

De fato, é impossível evitar completamente as reclamações sobre e-mails. No entanto, você pode tentar reduzi-los ao mínimo. Independentemente do estágio em que a campanha está, a Taxa de Reclamações geral não deve ser superior a 0,1%. Se o nível for mais alto, é mais provável que afete negativamente sua reputação.

Além disso, observe se você fizer alguma alteração nos elementos de sua campanha.

Se os assinantes amam seu conteúdo e o acham interessante, útil ou engraçado, eles certamente ficarão ansiosos para compartilhá-lo. Os leitores podem enviar suas cartas para seus amigos ou compartilhar conteúdo nas redes sociais.

É com a ajuda das métricas Forward Rate para email marketing que você pode descobrir isso. É calculado como a razão entre o número de redirecionamentos e o número total de e-mails enviados.

Em comparação com as métricas anteriores, a porcentagem de redirecionamento é considerada menos importante. No entanto, com sua ajuda, você pode gerar um banco de dados de novos contatos interessados ​​em seu conteúdo e adicionar ao quadro geral de marketing.

As métricas de e-mail consideradas as mais importantes para os profissionais de marketing por e-mail são as conversões.

Depende dos objetivos da sua campanha de e-mail e de muitos outros fatores envolvidos. Essas principais métricas de e-mail – uma conversão pode estar relacionada a uma venda, registro no site, assinatura do boletim informativo, pedido de demonstração, cotação da equipe de vendas, download de white paper ou qualquer outra coisa.

Por fim, como a receita de newsletters por e-mail é formada dependendo da natureza e escopo do seu negócio, isso pode ser um aumento nas vendas, ordem de serviço, etc., a taxa de conversão também ajuda a calcular o retorno do investimento (ROI) do seu e-mail campanhas.

Quanto aos custos de mailings, são constituídos à custa dos custos de utilização dos serviços de mailing de e-mail, bem como da remuneração pelo trabalho do marketer, designer, designer de layout e outros especialistas que estiveram envolvidos na campanha.

O ROI será calculado como a razão entre a diferença de receitas e custos das campanhas e o número de custos de uma determinada campanha de e-mail.

Principais ferramentas para análise de e-mail marketing

Para um gerenciamento profissional de listas de e-mail, bem como para entender melhor qual canal gerou receita, inclusive e-mail, você deve utilizar serviços especiais (Google Analytics, por exemplo).

É comum que nem todas as campanhas de email marketing tenham como objetivo gerar vendas =conversões. No entanto, o ROI da empresa tem tudo a ver com isso. Outros objetivos podem se concentrar em remarketing, aumentar o reconhecimento da marca, aumentar outra lista de e-mail ou apenas coletar mais dados sobre assinantes e assim por diante.

Agora, existem muitas ferramentas de análise de marketing por e-mail que permitem uma correspondência eficaz para assinantes e integração com a análise da Web e do mecanismo de pesquisa. Portanto, abaixo, consideraremos o mais popular deles:

Google Analytics

Hoje em dia, os sistemas Google Analytics instalados no site da sua empresa são um elemento necessário na construção de um negócio de sucesso. Com este serviço, você pode executar e acompanhar vários tipos de campanhas do seu site e coletar relatórios para aumentar muitos KPIs, incluindo a taxa de conversão de e-mail.

Todo o marketing neste mundo é inútil se você não sabe o quão bem sucedido ele é. Essas informações importantes são coletadas por este analista de dados nº 1 do mundo: ele rastreia seus esforços de marketing digital e seu impacto econômico.

Seu kit de ferramentas inclui muitas soluções que podem ajudá-lo a estudar a fundo as campanhas publicitárias na Internet. Este serviço permite que você modifique o site com base nos dados dos usuários, aumente sua conversão e vendas em pouco tempo e muito mais.

Uma solução completa para a maior parte do trabalho de publicidade digital, exceto mídias sociais. É um item obrigatório para todos os proprietários de empresas para um marketing digital frutífero.

Rastreador de e-mail atômico

O Atomic Email Tracker é um serviço online para monitorar a eficácia das campanhas de e-mail criadas pelo AtomPark Software.

É uma solução de alta qualidade que possui um kit de ferramentas lucrativo e eficaz para rastrear suas campanhas. Você pode enviar suas campanhas de e-mail via Atomic Mail Sender e ver por si mesmo como pode ser fácil e seguro acompanhar o progresso ou coletar quaisquer outros dados necessários para suas futuras campanhas de e-mail.

Este serviço conveniente que não requer nenhum conhecimento técnico extra ou habilidade de codificação permite que você apenas se registre e use-o para descobrir quem abre, lê seus boletins e muito mais.

Com o Atomic Email Tracker você pode acompanhar:

• Total de subscritores e percentagem dos que lêem a newsletter,
• Assinantes por país,
• Dinâmica de resposta,
• A eficácia de várias campanhas, etc.

A análise permite que você se comunique efetivamente com clientes, parceiros de negócios e potenciais compradores. É um rastreador de boletim informativo por e-mail confiável e conveniente que permite que você permaneça orientado por dados enquanto envia mensagens para um número ilimitado de mensagens para qualquer número de destinatários.

Os produtos da Atomic também podem oferecer um conjunto de programas para criar e enviar um projeto de email marketing. Isso pode oferecer opções de extração de e-mail, verificação de endereços e personalização de cartas e muito mais.

As principais funcionalidades do complexo incluem: busca de endereços de e-mail na Internet, em arquivos e bancos de dados locais; verificar a validade dos endereços; segmentação de listas de discussão; criando uma mensagem de e-mail, enviando-a para a base de assinantes e relatórios.

Monitor de campanha

É assim que parece

Este é um serviço de e-mail popular que ajuda a rastrear e-mails abertos.

O serviço tem uma interface muito simples e intuitiva. Você nem precisa de conhecimento de html para trabalhar nele.

Existem aproximadamente 70 modelos à sua disposição, que você pode usar gratuitamente.

Os seguintes aplicativos: Salesforce, Zendesk e outros podem ser integrados a este recurso. E no site oficial você encontra bons materiais sobre e-mail marketing.

Kissmetrics

Um olhar Kissmetrics

Você também pode aplicar Kissmetrics. Se o comércio online é uma parte crucial do seu negócio, você precisa saber como seus clientes estão se comportando no site e na página de checkout. Assim que um visitante do site se torna um cliente, a Kissmetrics vincula suas ações no site ao perfil do cliente. Você pode coletar dados importantes de lá para usar nas melhorias do banco de dados.

Otimizar

Otimize a página da web

Com o Optimizely, você pode fazer testes A/B, acompanhar as taxas de conversão e analisar os resultados em todo o seu site como um conhecido Google Analytics.

Optimizely é especialmente conveniente e funcional. Você pode usar com segurança o mesmo esquema de trabalho de um gigante chamado Google Analytics. Ao contrário, este serviço oferece uma interface mais fácil com um design amigável.

Divulgação

Página da Web de divulgação

Como você sabe o que seus clientes em potencial estão lendo ou baixando? Que mensagens irão ressoar com eles? O alcance, principalmente para medir o envolvimento de vendas, é repleto de análises poderosas para ajudar os profissionais de marketing a determinar o envolvimento do público no conteúdo.

Zapier

Seja integrado via Zapier

Às vezes você tem que usar várias ferramentas que não funcionam bem umas com as outras. Felizmente, o Zapier pode ajudá-lo com a integração. Configure quantas unidades Zap forem permitidas pela sua conta e você verá suas ferramentas interagirem com muito mais facilidade, não importa qual você prefira escolher para relatar seu sucesso de marketing.

A integração com todos os tipos de aplicativos e redes sociais são permitidas.

Existem também muitos serviços mais complexos destinados a assistência de marketing e investimento em e-mail com taxa de conversão. No entanto, eles podem não ser adequados para os profissionais de marketing por e-mail, pois buscam ótimas soluções para e-mails. O processamento de e-mails é um ramo de marketing bastante específico e, às vezes, é difícil escolher o serviço ideal para enviar e-mails e acompanhar o progresso tudo em um.

Portanto, antes de realmente dar um passo final para lançar uma campanha de e-mail eficaz, você precisa decidir sobre as metas que definiu para ela. Com base neles, você escolhe uma solução perfeita e prossegue com seu trabalho meticuloso. Essa é a única maneira de entender melhor a eficácia dos seus resultados, o que permite calcular o KPI com mais precisão e melhorar o ROI – de acordo.

Métricas de e-mail são a chave

Saiba o que você está medindo antes de iniciar o rastreamento de sucesso do seu e-mail.

Antes de começar, descubra como mensurar sua publicidade de maneira inteligente e quais ferramentas usar para acompanhar seu sucesso tudo em um. Encontre métricas de desempenho de marketing relevantes que todo profissional de marketing deve conhecer para organizar campanhas incríveis de marketing por e-mail e trazer resultados positivos.

Para resumir, recomendamos usar apenas estratégias inteligentes para marketing na Internet e apenas produtos de software de alta qualidade para descobrir como avaliar a eficácia do marketing da melhor maneira possível em seu caso específico/negócio/estratégia de marketing.

Sinta-se à vontade para usar o serviço de e-mail em massa que ajudará bem suas campanhas de e-mail, ajudará a melhorar suas taxas e minimizará todos os possíveis riscos relacionados à campanha, como spam, erros e outras reclamações.

Boa sorte!