Email Marketing para Empresas de Serviços: A Importância da Qualidade dos Dados
Publicados: 2019-03-06Este artigo sobre email marketing para empresas de serviços é de Corina Leslie, gerente de relações públicas e marketing do verificador de email
Você sabia que 47% do tráfego de e-mail do mundo é spam? Além disso, 30% da sua lista de e-mail se torna arriscada em apenas um ano, devido a dados incorretos e obsoletos.
No cenário atual, a qualidade dos dados é fundamental para todas as organizações que se dedicam ao marketing por e-mail. Como as empresas e marcas de serviços podem garantir que coletam as informações corretas ao criar suas estratégias de CRM e marketing por e-mail?
A resposta não é tão difícil de encontrar – na verdade, está disponível para quem procura soluções de higiene de e-mail.
Aumente sua lista, mas faça-a crescer da maneira certa
Diante da constante deterioração dos dados, as empresas hoje em dia não têm escolha a não ser repensar suas estratégias de email marketing. Uma estratégia vencedora começa com dados de boa qualidade.
Assim, um número crescente de organizações mudou para uma mentalidade mais saudável: em vez de aumentar sua lista de e-mail a todo custo, elas optam por aumentar da maneira certa. O que isso significa?
Usando um verificador de e-mail para proteger sua higiene de e-mail
Se você é proprietário de uma empresa de serviços e usa e-mail em seu mix de marketing, há algo que vale a pena ter em mente: o que realmente importa não é mais o tamanho da sua lista de e-mail, mas sua qualidade. Expandir sua lista é um objetivo constante, mas é crucial garantir que você esteja coletando endereços de e-mail válidos e seguros.
Comece com seus relatórios: quantos de seus e-mails são devolvidos, em média? Sua taxa de rejeição é uma das primeiras coisas que os provedores de serviços de Internet (ISPs) analisam quando determinam a reputação do seu remetente. Se sua taxa de rejeição for superior a 2%, você sabe que precisa trabalhar na higiene do seu e-mail.
Digite: o verificador de e-mail. Um sistema inteligente que verifica sua lista de e-mail e procura endereços de e-mail inválidos e falsos. Mesmo quando você segue as práticas recomendadas de marketing por e-mail, como usar o método de assinatura double opt-in ou um reCAPTCHA em seus formulários, sua lista ainda está exposta a riscos.
A má higiene do e-mail faz com que seus e-mails caiam na pasta de spam
Bots e armadilhas de spam podem ignorar as medidas básicas de segurança. As pessoas podem cometer erros de digitação ao tentar se inscrever em seus e-mails. Eles podem inserir um endereço de e-mail com erros ortográficos que é completamente inútil para o seu marketing por e-mail.
Ou, se eles quiserem apenas se inscrever para um brinde ou desconto, eles podem colocar um endereço temporário. Adicione e-mails de abuso, baseados em função e pega-tudo e você terá um monte de contatos que irão devolver ou prejudicar sua reputação de remetente. Como resultado, menos de seus e-mails chegarão à caixa de entrada e, em vez disso, irão para a pasta de spam das pessoas.
A boa notícia é que um verificador de e-mail detectará esses endereços arriscados e os eliminará da sua lista. É um processo fácil que ajuda a preservar sua reputação e garantir a capacidade de entrega de seus e-mails.
Como você usa um e-mail V erificador ?
As plataformas de verificação de e-mail tornaram muito conveniente para os profissionais de marketing limpar suas listas. Você carrega seu arquivo e o sistema o valida para você sem problemas. Dependendo do tamanho da sua lista, pode levar de alguns minutos a algumas horas. Você então baixa seus resultados e seu banco de dados é seguro para uso.
Agora que sua lista de e-mail está limpa, há mais uma coisa que você pode fazer para evitar que endereços de e-mail indesejados se inscrevam em sua lista de e-mails. Seu verificador de e-mail deve fornecer uma chave de API – este é um código que você instala facilmente em seu site para proteger sua higiene de e-mail
Exemplo: como uma empresa de serviços se beneficiaria de um e-mail V erificador
Vamos ser práticos e ver como você, como proprietário de uma empresa de serviços, se beneficiaria com o uso de um verificador de e-mail. Digamos que você tenha um serviço de limpeza doméstica.
Sua empresa está indo bem, você criou uma boa lista de e-mail e envia boletins informativos e e-mails de marketing toda semana ou mês. Você notou alguns saltos e sua taxa de abertura não é nada para se gabar, mas você continua.
Como forma de estimular as vendas e fidelizar os clientes, você decide fazer uma campanha: 20% de desconto nas primeiras três horas de limpeza. Você o promove nas mídias sociais, mas depende principalmente de sua lista de e-mail para espalhar a palavra, pois sabe que o e-mail é a melhor maneira de alcançar as pessoas.
Mas, surpresa: de 1.000 emails que você envia, 145 são devolvidos. Desapontamento!
Além disso, você recebe 37 reclamações de spam.
Além disso, suas taxas de abertura são tão baixas quanto as temperaturas no Alasca em uma manhã fresca de janeiro.
“É isso, acabei com o email marketing!”
Você logo começa a pensar que o email não é tão bom e talvez deva cancelar sua assinatura com a plataforma de email marketing. Por que pagar dinheiro para enviar e-mails que saltam ou que quase ninguém vê? Você reclama com seus amigos e diz a eles que é isso, você acabou com o marketing por e-mail. Até que um deles fale sobre a verificação de e-mail.
Então você fica online, inicia uma conta com um verificador de e-mail que parece legítimo e tem sua lista podada. Quando você vê os resultados, você fica surpreso: não só você tem 145 endereços de e-mail inválidos (que, é claro, foram devolvidos). Mas sua lista também foi estragada por 55 e-mails pega-tudo, 28 e-mails baseados em funções e 42 e-mails de abuso.
Lembra daquelas 37 reclamações de spam que você recebeu? Eles provavelmente vieram de 37 de seus 42 e-mails de abuso – esses são conhecidos como reclamantes de e-mail que têm um histórico de rotular e-mails como spam. Mantê-los em sua lista é arriscado, pois eles podem afetar constantemente sua reputação de remetente. Mas o verificador de e-mail os isolou, para que você possa removê-los imediatamente, junto com todos os outros endereços que comprometem sua capacidade de entrega.
“Mas minha lista é menor agora!”
Eu sabia que você ia dizer isso! É o compromisso que todo profissional de marketing precisa fazer se quiser que suas campanhas de e-mail tenham um bom desempenho. É triste ver sua lista de e-mail encolher, mas pense em como será bom ver sua capacidade de entrega aumentar. Suas taxas de abertura e conversões subindo.
Saber que seus e-mails alcançam pessoas reais e lhe dão a chance de se comunicar genuinamente com seus assinantes. Não vale a “perda”?
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