ROI de marketing por e-mail: definição, como calcular e mais

Você deseja que seu investimento em marketing envolva os clientes atuais e gere novos leads, mas também precisa que sua estratégia de marketing seja econômica. A resposta para isso é o e-mail marketing.

O email marketing ainda é uma das formas mais fantásticas de alcançar e interagir com o público . Todas as empresas grandes e pequenas podem usar e-mails simplesmente por causa do incrível ROI e da escalabilidade em relação a outras mídias. Como desenvolvedor de software de marketing por e-mail, vimos milhares de usuários com diferentes tamanhos de empresa que estão impressionados com o que podem fazer com e-mails a um custo baixo.

O retorno do investimento do marketing por e-mail permite que as empresas de comércio eletrônico meçam a eficácia de suas campanhas de marketing e promoção por e-mail. Eles podem analisar o ROI para saber sobre:

• Mudanças que atraem mais receita

• O desempenho dos e-mails em comparação com meses ou anos anteriores

• Reações dos clientes às mudanças no negócio

• Possíveis problemas na empresa

Como o email marketing ainda é um canal altamente benéfico para o comércio eletrônico, é importante que os comerciantes considerem o retorno do investimento desse canal. Ou você pode questionar a utilidade de medir o ROI do email marketing.

É isso que vamos responder com este artigo – o que você deve saber sobre o ROI de email marketing, como calculá-lo e por quê . Vamos começar.

O que é ROI de e-mail marketing?

O retorno sobre o investimento (ROI) é uma métrica usada para avaliar a lucratividade e a eficiência de um investimento. No caso do email marketing, é uma medida para os usuários verem a lucratividade e a eficiência de uma campanha de email marketing ou de todos os esforços de email marketing em geral.

Como profissional de marketing, todas as campanhas de marketing por e-mail devem produzir um retorno saudável sobre o investimento - e você precisa ser capaz de calculá-lo facilmente. Com uma rápida olhada no ROI do marketing por e-mail, as empresas podem ver melhorias ou sinais de ajuste em suas campanhas de e-mail.

O ROI de marketing por e-mail conta quanto dinheiro você gastou especificamente para os esforços de marketing por e-mail. Isso inclui a criação de campanhas de e-mail direcionadas, coleta de listas de e-mail, anúncios e outros aspectos importantes do marketing por e-mail.

De acordo com as estatísticas de desempenho do email marketing, o ROI médio do email marketing é de cerca de 4400%, o que significa que você pode ganhar US$ 44 de volta com apenas US$ 1 gasto em emails.

À medida que você gasta o orçamento e envia campanhas de e-mail aos clientes, pode esperar que os destinatários cliquem nos links e acessem seu site. Assim, o e-mail funciona como uma carta convite para que os assinantes acessem seu site e adquiram produtos de sua empresa.

Este é basicamente o objetivo final do email marketing. Você deseja que os clientes em potencial cliquem nos links da sua campanha de e-mail. À medida que você aumenta o tráfego do site, também aumenta o número de pessoas que podem comprar algo do seu negócio. O processo acontece naturalmente, pois você expõe sua empresa a mais consumidores.

Como calcular o ROI do e-mail marketing?

Depois de calcular quanto dinheiro você gastou em email marketing e quanto lucro obteve, você pode calcular facilmente o ROI do email marketing.

Uma equação simples e você pode descobrir rapidamente como calcular o ROI do email marketing é:

**(Ganho de dinheiro – dinheiro gasto) / dinheiro gasto = ROI de marketing por e-mail (expresso em porcentagem).**

Primeiro, você pega o dinheiro ganho e subtrai do dinheiro gasto, depois divide o número subtraído pelo dinheiro gasto em email marketing. Este será o resultado do ROI para seus esforços de marketing por e-mail.

Por exemplo, se sua empresa ganhou $ 2.000 com uma campanha de email marketing depois que você gastou $ 800, você teria um resultado de ROI de 150%. Isso significa que sua campanha de e-mail ganhou US$ 1,5 para cada dólar gasto na criação ou execução. Não é um resultado ruim para uma campanha de e-mail, mas já vi melhor.

Multiplicando a equação por 100, você saberá a porcentagem do ROI do email marketing da sua campanha, caso não tenha percebido. No entanto, vamos chegar a um nível mais profundo do assunto e descobrir como gastar cada parte da equação do ROI do email marketing:

Como calcular o dinheiro gasto

O primeiro passo para calcular o ROI do email marketing é medir quanto você gastou em seu email marketing. Você pode ver isso como um problema simples, mas tem suas complicações.

Em primeiro lugar, a despesa mais óbvia é o ESP (provedor de serviços de e-mail) e, felizmente, o cálculo do ESP é bastante simples. Qualquer software ou aplicativo de e-mail teria planos de preços detalhados para que você possa medir quanto gastar a cada mês ou ano.

No entanto, essa estatística por si só não fornecerá um resultado confiável ao calcular o ROI de marketing por e-mail, especialmente porque há outras despesas que você deve levar em consideração - como o tempo gasto na criação de e-mails ou o salário dos profissionais de marketing por e-mail.

Isso significa que você precisa calcular quanto tempo cada membro da equipe de marketing gastou diretamente no email marketing e converter a quantidade de tempo em uma taxa horária.

Se todas as suas despesas de marketing por e-mail vão para o seu provedor de serviços de e-mail e o tempo do profissional de marketing por e-mail, seu dinheiro total gasto é a combinação de ESP e largura de banda da equipe.

Como calcular o dinheiro ganho?

Calcular o quanto suas campanhas de e-mail geraram é bastante fácil se você for uma empresa de comércio eletrônico. Se o seu provedor de serviços de e-mail integrar o Google Analytics ao painel, ele poderá rastrear convenientemente todas as vendas provenientes de suas campanhas de e-mail. Você pode medir durante um determinado período de tempo ou para uma campanha específica.

Se isso não acontecer, você pode simplesmente acompanhar suas vendas de e-mails por meio de uma planilha online. Se você é uma pequena empresa e apenas testa o aplicativo de marketing por e-mail para ver se é um canal lucrativo, essa é a melhor maneira, pois a integração com outros aplicativos geralmente custa mais para os provedores de serviços de e-mail.

A maneira mais fácil de medir o dinheiro ganho é calcular o valor de um lead. Você deve ser capaz de rastrear todas as conversões que podem ser atribuídas às suas campanhas de e-mail, incluindo o tráfego do site. Em seguida, multiplique a taxa de conversão pelo valor de um lead para saber a receita total que suas campanhas de e-mail geraram.

Com todos esses dados, você pode calcular o ROI do seu email marketing.

Se você usa um aplicativo de email marketing como o AVADA Email Marketing, pode analisar facilmente o desempenho de sua campanha e calcular o ROI com base na receita gerada pela campanha. Você também conhecerá outras estatísticas importantes, como aberturas, cliques e conversões de suas campanhas de e-mail.

Por que você deve saber sobre o ROI do marketing por e-mail?

Você pode questionar por que deve se preocupar com o ROI do marketing por e-mail. Você tem muitas maneiras diferentes de sua empresa alcançar os clientes. Muitos públicos usam mídias sociais e mensagens SMS, então por que não transferir o investimento para esses canais em vez de e-mail marketing?

A resposta é simples: porque o email marketing ainda continua sendo o principal candidato quando se trata de ROI. Como mencionado, você gasta apenas um dólar e, em média, pode ganhar US $ 40 de volta com o marketing por e-mail. Isso é quase o dobro do canal (SEO) com o segundo lugar para alto ROI, enquanto o email marketing pode ter um desempenho muito melhor. Você pode arrecadar dinheiro e gerar mais lucros comerciais com e-mails.

Pessoas em todo o mundo ainda verificam seus e-mails regularmente. Espera-se que o número de usuários de e-mail suba para mais de 4,3 bilhões em 2023, mostrando que o canal ainda é comum e útil para as empresas.

Não apenas o e-mail marketing é o canal mais lucrativo, mas também um meio amplamente utilizado.

Como o email marketing ainda se destaca como uma importante ferramenta de comunicação e marketing, as empresas continuam coletando dados de ROI para entender melhor a plataforma. Isso permite que os profissionais de marketing por e-mail melhorem as estratégias de marketing por e-mail e acompanhem a progressão que eles fazem.

Para você, ao implantar uma campanha de marketing por e-mail, você deve poder calcular o ROI para saber se está gerando receita ou custando mais para o negócio.

Como usar o ROI do e-mail marketing?

Uma empresa de comércio eletrônico tem muitas dúvidas sobre e-mails quando se trata de seu público. Afinal, sua prioridade é focar no cliente e atender efetivamente às suas necessidades ou prestar-lhes o serviço certo.

Algumas perguntas comuns que um proprietário de empresa on-line costuma fazer a si mesmo são:

• O público gosta de nossos e-mails atuais?

• Usamos nosso boletim informativo para afetar positivamente a opinião deles?

• Como podemos melhorar nossas newsletters por e-mail?

O ROI do marketing por e-mail pode fornecer as respostas para essas perguntas. Se um profissional de marketing por e-mail perceber que o ROI do marketing por e-mail aumenta, os clientes provavelmente gostarão do boletim informativo atual e das informações nele contidas. Se eles não gostassem dos boletins, eles não clicariam nos links dos e-mails em primeiro lugar.

Ao tentar melhorar suas campanhas de e-mail, você notará que seu ROI aumentará ou diminuirá. Se o número aumentar, você fez boas alterações no e-mail ou forneceu informações relevantes que os destinatários apreciaram. Se o número diminuir, você pode ter feito algumas alterações que os destinatários não gostaram. Você pode ajustar suas campanhas de email marketing de acordo com essas informações.

Ao analisar as mudanças em seu ROI de marketing por e-mail, você pode descobrir o que seus assinantes valorizam e continuar a melhorar sua estratégia de marketing por e-mail em direção ao que eles desejam. Se uma linha de assunto traz um ROI maior do que outras, você pode copiar esse estilo para atrair mais clientes. Aprenda e dê ao seu público o que eles querem com seus e-mails.

As melhorias que você pode fazer com seu ROI dependerão de seus clientes. Ao analisar o ROI do seu email marketing, você tem uma ideia geral do que seu público deseja. Tenha isso em mente ao ajustar suas campanhas de e-mail.

Como maximizar o ROI do e-mail marketing?

Em última análise, você deseja que seus esforços de marketing por e-mail cresçam seus negócios, alcancem mais públicos e aumentem os lucros. Um bom resultado com e-mail marketing permite que sua loja de comércio eletrônico tenha sucesso. Se você não sabe como melhorar as campanhas de e-mail, pode começar melhorando e maximizando o ROI do seu e-mail marketing.

Você pode se perguntar como maximizar seu ROI de marketing por e-mail para expandir seus negócios. Você pode fazer isso implementando uma estratégia de marketing por e-mail adequada, analisando as estatísticas e ajustando suas táticas para que você possa melhorá-las.

Aqui estão algumas maneiras simples de obter um ROI geral de marketing por e-mail mais alto:

• Entenda melhor as métricas de email marketing e o que elas significam. Além disso, certifique-se de saber como medir os principais indicadores de desempenho que manterão seus e-mails em uma boa posição com provedores de caixa de entrada e assinantes, gerando um retorno maior para seu canal de e-mail. Claro, você também deve ver outros canais que seus e-mails podem afetar.

• Comece a medir melhor o ROI do seu email marketing. Comece pequeno, com ROI específico que você pode medir diretamente, como a receita gerada por destinatários que clicaram e converteram. Em seguida, tente analisar o ROI indireto, como a diferença na atividade dos assinantes em comparação com os não assinantes em sua lista de e-mail.

• Busque retornos absolutos em seus esforços de marketing por e-mail, em vez de apenas uma alta taxa de retorno. Isso significa que você precisa chegar a outro nível de cálculo do ROI do email marketing e se tornar mais sofisticado com suas estatísticas.

A última etapa exigirá que você tenha alguma experiência com e-mail marketing. Mas é isso que queremos alcançar também, ser um especialista no canal, não apenas um iniciante. Algumas táticas para testar com suas campanhas de e-mail para ver um ROI melhor podem ser tentar diminuir suas taxas de rejeição, criar uma call to action melhor ou melhorar suas linhas de assunto.

Se seus e-mails não conseguirem alcançar o público, você pode ter alguns problemas. Portanto, você precisa minimizar os saltos suaves e os saltos duros. Você pode fazer isso removendo hard bounces e fazendo anotações de soft bounces da sua lista de e-mail.

Para otimização de e-mail, seus clientes verão a linha de assunto primeiro. Portanto, crie linhas de assunto que façam com que os assinantes queiram clicar e abrir seus emails. Se os destinatários não clicarem em seus e-mails, você perderá a chance de alcançá-los e aumentar o tráfego. Certifique-se de que suas linhas de assunto chamem a atenção sem ser muito vendedoras.

Além disso, você deseja fornecer aos seus leitores pelo menos um CTA quando eles abrirem o e-mail. O CTA é o seu convite para que os clientes façam algo que possa beneficiá-los e também ao seu negócio. Você deve manter seu CTA simples para que mais pessoas estejam dispostas a clicar nele. Quanto mais destinatários seguirem seus botões de CTA, mais tráfego e vendas você poderá obter para sua empresa.

À medida que você encontra novas maneiras de melhorar a estratégia de marketing por e-mail, o ROI naturalmente aumentará junto com ela. Como o ROI reflete a quantidade de receita obtida em comparação com o orçamento gasto, se aumentar, você saberá que está fazendo algo atraente para seus clientes.

Comece a aproveitar o ROI do email marketing hoje mesmo!

Agora, isso é tudo o que você precisa saber sobre o ROI do marketing por e-mail e como o marketing por e-mail pode fornecer um retorno saudável para seu investimento em marketing.

É fácil ver a razão pela qual tantas empresas continuam a implementar e desenvolver novas estratégias de email marketing. A receita não é brincadeira e com o baixo orçamento para começar, os e-mails continuam sendo um canal de marketing lucrativo que pequenas ou grandes organizações devem ficar de olho.

Observar as diferentes maneiras pelas quais o email marketing pode agregar valor com seu ROI ajuda você a entender melhor a maneira de usar o email marketing e expandir seus negócios.

Você está pronto para a próxima etapa do marketing de sua empresa com e-mails? O aplicativo AVADA Email Marketing está pronto para ajudá-lo a desenvolver e criar uma estratégia de email bem-sucedida. Confira mais do aplicativo em nosso site AVADA!