12 melhores ideias de e-mail marketing para expandir seus negócios

Quando usado corretamente, o e-mail pode ser um dos métodos de marketing mais eficazes disponíveis. De acordo com os dados, os proprietários de pequenas empresas classificaram o e-mail marketing como um dos meios de maior sucesso para aumentar o reconhecimento da marca. Além disso, 59% dos clientes dizem que o email marketing os influenciou a fazer uma compra.

A personalização de mensagens é uma técnica comum e bem-sucedida usada por profissionais de marketing por e-mail. Enviar e-mails específicos com base nas ações de um cliente e no funil de vendas aumentará a probabilidade de eles comprarem seu produto a longo prazo. Nesta seção, compartilharei com você algumas ideias de marketing por e-mail para ajudá-lo a aumentar o desempenho da sua campanha.

O que é e-mail marketing?

O marketing por e-mail é um tipo de marketing na Internet no qual uma empresa envia mensagens ou materiais promocionais para grupos de pessoas por e-mail. Essas mensagens geralmente incluem boletins informativos, e-mails promocionais, discursos de vendas, etc.

Qualquer tipo de email com esse tipo de conteúdo comercial pode ser chamado de email marketing, e seu objetivo é adquirir novos clientes, criar ou melhorar o relacionamento de uma empresa com seus clientes atuais e fazer com que os clientes considerem fazer negócios repetidos com eles. Então, como você pode usar o email marketing para atingir esses objetivos? Aqui estão algumas ideias que você pode experimentar.

12 melhores ideias de email marketing para expandir seus negócios

1. Segmente sua lista

A segmentação da lista de e-mail — agrupar os consumidores com base em detalhes como quem são, onde moram, em que estão interessados ​​e muito mais — é uma maneira de manter o público interessado.

A TRX, uma empresa que vende equipamentos esportivos (particularmente comum entre fãs de CrossFit e fisioterapeutas), visa a segmentação com uma pergunta inicial da pesquisa em seu formulário de inscrição por e-mail, conforme visto no exemplo abaixo. Saber se o assinante é um instrutor de fitness, proprietário de uma academia ou alguém que simplesmente se exercita em casa os ajudará a criar a oferta mais adequada.

2. Envie emails de boas-vindas para novos assinantes

Se você examinar de perto as taxas de abertura de seus e-mails, descobrirá que os novos usuários superam aqueles que estão na sua lista há mais tempo. Isso se deve ao fato de que, quando alguém opta por entrar na sua lista de e-mails, fica mais interessado no que você tem a oferecer.

Quando os novos assinantes não realizam uma ação imediata, pode haver um problema. Eles podem ainda não ter feito uma compra ou visitado sua página, mas isso não significa que não estejam interessados ​​no que você tem a oferecer. Muitas vezes é porque eles estão desmotivados ou não sabem o que fazer a seguir.

Usando um método conhecido como e-mail de boas-vindas ao cliente para ajudar os novos assinantes a tomar decisões mais rapidamente. Envie uma sequência de emails um por um. Cada um abrange os aspectos mais importantes do seu negócio, como como fazer um pedido, como entrar em contato com o atendimento ao cliente, a política de devolução ou seus itens mais bem avaliados.

As boas-vindas também são um excelente momento para direcionar novos assinantes para outras URLs relevantes, como seus sites de mídia social ou um link para baixar seu aplicativo e acessar a loja quando estiver em trânsito.

3. Use sequências de e-mail

Criar sequências de e-mail é uma maneira infalível de melhorar seu marketing por e-mail. Ele não apenas automatiza um processo demorado, mas também aumenta a probabilidade de conversão de suas campanhas. Se você recebe novos clientes em sua lista de e-mail ou envia ofertas para maximizar seu valor de compra, as sequências de e-mail automatizadas podem gerar conversões significativas que, de outra forma, seriam perdidas.

As sequências de e-mail aliviarão você de uma quantidade significativa de trabalho. E-mails acionados, quando combinados com listas de e-mail segmentadas, garantirão que mensagens altamente segmentadas sejam enviadas para seus leads e clientes no momento ideal para o desempenho.

4. Peça feedback aos seus clientes

Saber como seus clientes pensam sobre sua marca é, obviamente, importante. Mas quão valiosa é uma opinião? Considere a seguinte estatística: De acordo com uma pesquisa da BrightLocal.com, 76% dos clientes confiam tanto no feedback online quanto nas recomendações de amigos e familiares.

Há muitos benefícios de solicitar feedback de seus clientes. Você pode usar o feedback para saber mais sobre seu mercado-alvo e melhorar seu produto. O melhor de tudo, você pode usá-los como prova social em suas interações. Aqui está um exemplo de AirBnB pedindo feedback de seus clientes por e-mail.

5. Incentive seu público

Tente oferecer algo aos assinantes se estiver procurando uma maneira melhor de fazer com que as pessoas se envolvam no topo do funil de vendas. As pessoas gostam de receber cupons, ofertas exclusivas e, claro, tudo de graça.

Se você está vendendo algo, dê um teste grátis. Se você está oferecendo um serviço, dê-o gratuitamente por tempo limitado. Ao fazer isso, você está aderindo ao conceito fundamental de marketing de "Ovos Verdes e Presunto". Você está pedindo às pessoas que experimentem para que possam ver se gostam.

Aqui está um exemplo de uma bebida grátis da Starbucks. Gostamos de como eles expressam a oferta - em vez de começar com "café grátis", eles afirmam, "este é por nossa conta". É uma boa maneira de dizer "obrigado" aos clientes sem parecer spam, colocando a palavra "grátis" no texto.

6. Recupere carrinhos abandonados

Embora os carrinhos abandonados não sejam um problema no mundo offline, eles são uma grande preocupação para a maioria das empresas de comércio eletrônico. Não surpreendentemente, mais de 79% de todos os carrinhos de compras online são abandonados, de acordo com a SaleCycle.

Com todo o esforço que você coloca na aquisição de novos leads, você deseja recuperar alguns daqueles que não concluem a compra para economizar seus esforços de marketing gastos. Você pode fazer isso enviando mensagens acionadas por comportamento, projetadas para atrair os clientes a retornar à sua loja.

E-mails de abandono de carrinho são amplamente utilizados por varejistas online. Eles são bem-sucedidos e fáceis de implementar, principalmente se o motivo do usuário sair do site não for devido à oferta, mas sim a alguma outra distração.

7. Envie e-mails de aniversário e aniversário

Todo mundo gosta de receber presentes, seja de parentes, colegas de trabalho ou até mesmo de si mesmo. Como resultado, o aniversário ou aniversário de um cliente pode ser um bom momento para oferecer um acordo.

Um e-mail automático com desconto em comemoração ao aniversário do seu cliente reforçará os sentimentos dele pela sua marca. Além disso, eles já acreditam que merecem um presente, tornando mais fácil convencê-los a comprar algo para si.

8. Use o teste de divisão

O teste A/B é o método mais eficaz para determinar a campanha de e-mail com melhor desempenho. O melhor é que você pode testar uma variedade de variáveis, incluindo nome, linha de assunto, conteúdo, call to action, tempo de envio e muito mais.

Teste o que funciona melhor:

• CTA como um botão ou link
• Menos ou mais imagens
• 'Compre agora' vs 'Descubra aqui'
• Colocação do blog – direita ou esquerda?
• Best-sellers ou gotas mais quentes
• etc.

9. Faça campanhas de reengajamento

Você provavelmente já ouviu isso antes: a maioria dos profissionais de marketing acredita que manter os clientes atuais é mais barato do que adquirir novos. Então, por que não tentar engajar novamente os clientes que não estão ativos há algum tempo?

Para executar campanhas de reengajamento, determine o tempo certo para considerar um assinante como inativo. A falta de e-mail aberto por 90 dias é uma indicação confiável de que o consumidor não está interessado em negócios como varejistas de moda. Outros, como uma loja online de acessórios de fitness, podem demorar mais.

Depois de definir seus assinantes inativos, entre em contato com eles. No entanto, não basta fazer uma oferta regular. Torne-o exclusivo e personalizado e garanta que a linha de assunto se destaque do restante dos e-mails em sua caixa de entrada.

10. Crie landing pages dedicadas para email marketing

Em seus e-mails de marketing, as marcas às vezes contam histórias fantásticas sobre seus produtos e serviços, mas direcionam seu público para grades de produtos genéricos. Com essa abordagem, as marcas correm o risco de uma alta taxa de rejeição porque os assinantes redirecionados não encontrarão o produto que despertou seu interesse no email e simplesmente saem.

Em vez disso, você deve criar páginas de destino dedicadas para todas as suas campanhas de e-mail. Isso permite que você melhore sua narrativa e atraia visitantes com uma mistura colorida de vários estilos de conteúdo, como guias de compra, lookbooks e tutoriais.

11. Envie recomendações

Você tem dados sobre o que os clientes compraram ou adicionaram à sua lista de desejos. Você também sabe o que vai bem com essas coisas ou o que outras pessoas compraram com essas peças. Por que não enviar ofertas relacionadas acompanhadas de recomendações de produtos?

Os e-mails de recomendação têm um bom desempenho porque os destinatários reconhecem imediatamente que o negócio é adaptado às suas necessidades específicas. Que é uma mercadoria que eles procuravam e esperavam comprar, mas estava fora de estoque. Ou simplesmente que iria bem com o que eles já compraram e se apaixonaram.

Aproveite esta oportunidade para personalizar suas ofertas. Use os detalhes que você reuniu sobre seu grupo-alvo para dar a eles algo que eles não vão querer pular.

12. Crie seu e-mail pensando na conveniência

Os clientes estão ocupados estes dias. Não seria maravilhoso se o seu e-mail pudesse economizar tempo? Uma das minhas dicas favoritas de marketing por e-mail é criar promoções que facilitem a transformação das pessoas em clientes, apontando-as para os itens que você está promovendo. Aqui está um exemplo J. Crew. Os clientes podem "copiar esta roupa" com o clique de um botão, de acordo com a empresa. Eles não terão que comprar a camisa, jeans, cardigã e sapatos separadamente.

Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido a você muitas ótimas ideias para lançar sua próxima campanha de e-mail. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico!