Como criar conteúdo para e-mail marketing?

Uma das vantagens mais significativas do marketing de conteúdo é a capacidade de criar uma audiência em vez de “alugá-la” por meio de anúncios. O e-mail é a forma mais eficaz de manter contato com esse público, mas muitas vezes é usado apenas para vendas, em vez de compartilhar o conteúdo da marca.

O email marketing é um canal baseado em permissão. Quando alguém se inscreve para receber seus e-mails, está solicitando mais detalhes. Eles podem precisar aprender mais sobre um tópico ou podem ter um desafio que seu produto pode resolver.

Neste artigo, compartilharei com você as melhores dicas de marketing por e-mail de conteúdo que você pode usar para atrair mais clientes. Essas dicas são atemporais e podem ser usadas em qualquer setor. Alguns deles podem ser usados ​​em conjunto para alcançar melhores resultados.

Por que escrever conteúdo de e-mail atraente é importante

Você pode criar um e-mail bonito, mas será inútil a menos que contenha uma mensagem relevante, bem escrita e que cative os interesses do leitor.

Com quase 90% dos profissionais de marketing B2B usando e-mail marketing, você precisará de uma cópia de e-mail muito forte para ficar à frente da concorrência. Pode ser sua arma oculta para enviar e-mails que:

• Tenha uma voz distinta que seja pessoal e relevante

• Transmita uma mensagem clara e convincente

• Construa um relacionamento com seu público de e-mail

• Compartilhe um produto ou serviço

• Conte sua história

• Gerar conversões

No entanto, se você deseja atingir esses objetivos, o conteúdo do seu e-mail precisa ser de alto nível. Então, vamos direto para as principais dicas de marketing por e-mail para ajudá-lo a gerar conteúdo que ressoe.

Como criar conteúdo para e-mail marketing?

Cada email é uma tela em branco, cheia de potencial e oportunidades. É sua escolha aproveitar ou desperdiçar esta oportunidade. Se você quiser criar um conteúdo de e-mail melhor, precisará de uma abordagem centrada, uma compreensão da natureza humana e a capacidade de experimentar antes de encontrar a fórmula que funciona.

No entanto, você não precisa começar do zero. Aprender as melhores práticas de marketing por e-mail o colocará à frente da concorrência mesmo antes de enviar seu primeiro e-mail.

Lembre-se de que até mesmo pequenos erros podem resultar no cancelamento da inscrição de seus clientes em potencial na sua lista de e-mails. Pior ainda, se você for percebido como muito spam, os usuários podem colocar seu endereço de e-mail na lista negra, resultando em todos os seus e-mails terminando em pastas de spam.

Isso é o oposto do que você quer. Então, vamos dar uma olhada em como fazer sua estratégia de marketing por e-mail funcionar para você e não contra você.

Entenda e escreva para o seu mercado-alvo

Você não fala com seus pais da mesma forma que fala com seus filhos. Da mesma forma, você certamente não falaria com alguém que acabou de conhecer da mesma forma que falaria com alguém que conhece há anos.

Você deve abordar seus e-mails da mesma maneira: adequar o conteúdo ao seu público. Passe algum tempo onde seu público-alvo frequenta para aprender mais sobre eles.

Embora você provavelmente já saiba uma ou duas coisas sobre seu cliente-alvo com base em sua experiência, você ainda deve realizar pesquisas para saber mais sobre seu público-alvo.

Participe de grupos, conecte-se com eles nas mídias sociais e peça que preencham pesquisas. Você tem várias outras opções:

• Responda a perguntas no Quora e no Yahoo! Respostas.

• Participe de reuniões e troque cartões de visita. Mais significativamente, interaja com os outros e aprenda sobre seus interesses.

• Quando você quiser descobrir sobre o que deve falar em seu conteúdo, faça uma enquete na sua lista atual.

• Examine sua concorrência. Quem está prestando atenção neles? Como você vai alcançar as mesmas pessoas?

Aplique as informações sobre seus clientes ao seu email futuro. Finja que seu público-alvo está sentado na mesa à sua frente, esperando para ler o que você vai gerar.

Benefícios sobre os recursos

Você já deve ter ouvido isso milhares de vezes, mas não custa lembrar! Os recursos são simplesmente informações sobre seu produto ou serviço, enquanto os benefícios fornecerão a seus assinantes um incentivo emocional atraente para comprá-lo.

Uma maneira simples de fazer isso é usar pronomes diretos, como no boletim Goop abaixo, que diz: 'Alguns desses truques rápidos deixarão você com um brilho fresco, natural e sem maquiagem...' Usando a palavra “você” tanto quanto possível torna seu conteúdo de e-mail mais pessoal e relacionável.

Outra estratégia é começar seu conteúdo com um verbo de ação, dizendo às pessoas exatamente o que elas podem fazer com seu produto. E, antes de apertar o botão "enviar", dê uma última leitura e pergunte a si mesmo: "e daí?" Os profissionais de marketing por e-mail mais eficazes produzem conteúdo relevante e fornecem uma solução para problemas comuns. Não diga apenas aos seus assinantes o quão incrível você é; mostre a eles como você pode agregar valor às suas vidas.

Use uma linguagem clara e acionável

Use as palavras certas para entregar as mensagens certas

Não desperdice o tempo do seu público. Use uma linguagem clara e acionável para transmitir seu ponto de vista. Use a seguinte fórmula para chamar melhor a atenção deles.

Sujeito + verbo + oração

Considere o exemplo a seguir. Escolha a seguinte frase que é simples, acionável e segue a fórmula:

• Este curso online pode ajudá-lo a transformar sua vida.

• Se você quer mudar sua vida agora, você vai querer experimentar este curso online.

A primeira é a resposta certa. Ele não apenas segue a fórmula sujeito-verbo-cláusula, mas também é mais simples e fácil de entender. Você ainda pode usar a voz da sua marca ao se divertir. No entanto, você pode valorizar o tempo do seu público usando menos palavras.

Combine sua linha de assunto com o corpo do texto

A linha de assunto do seu e-mail é o que seu e-mail promete. Ele informa ao destinatário o que esperar dentro do e-mail. Se o seu assinante ler o e-mail e se sentir enganado pela linha de assunto, é improvável que ele abra outro e-mail seu. É por isso que sua linha de assunto e texto do corpo devem ser consistentes.

É tentador usar uma linha de assunto excessivamente dramática tirada de um artigo do Buzzfeed, mas evite a tentação. Ou, pelo menos, use a técnica com moderação. Se você for verdadeiro e franco com seus leitores, ganhará sua confiança e lealdade.

Claro, isso não significa que você não pode incrementar suas linhas de assunto para chamar a atenção das pessoas. A melhor maneira de aumentar as taxas de abertura é informar aos seus leitores o que eles receberão do e-mail em inglês simples.

Além disso, explique como eles podem lucrar com o seu tempo:

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Certifique-se de que cada palavra de sua cópia do corpo seja relevante para a linha de assunto. Evite sair por tangentes irrelevantes ou confundir seu leitor. Linhas de assunto e corpos de e-mail bem alinhados mantêm o público focado e interessado. Se houver uma intenção de enganar, seus leitores perceberão.

Personalize cada e-mail

O serviço de e-mail fornece que os tokens de personalização de suporte podem ser o ativo mais valioso no marketing por e-mail. Um token de personalização transforma um termo ou expressão genérico em um que é adaptado ao destinatário.

O token de nome é a escolha mais popular. O que você prefere ver na parte superior de um e-mail que você abriu:

• Caro leitor,

• Caro Steve,

A maioria das pessoas escolheria o último, desde que o nome esteja certo. Outros campos de personalização podem ser usados ​​para aumentar a familiaridade e a confiança entre você e seus leitores.

Você pode, por exemplo, incluir a localização do destinatário ou o nome de sua empresa. Só não vá muito longe. Você não quer deixar de ser um profissional de marketing por e-mail experiente para um perseguidor experiente.

Escreva na segunda pessoa

Um tom de conversação é benéfico para qualquer tipo de marketing, mas principalmente para e-mail. Lembre-se de que você está enviando um e-mail para um destinatário específico, mesmo que chegue a dezenas, centenas ou milhares de pessoas.

Com cada e-mail, fale diretamente com o destinatário pretendido. Em vez de "ele ou ela", diga "você". Isso dá a impressão de que você está tendo uma conversa individual com o destinatário. Isso contribui para que o e-mail não pareça muito comercial ou artificial.

Você também pode usar referências em primeira pessoa para tornar o conteúdo mais pessoal. Em vez de simplesmente falar "para" o leitor, fale "para" o leitor expressando suas próprias experiências.

O leitor não ficaria confuso se você alternasse entre a primeira e a segunda pessoa. No entanto, se você se voltar abruptamente para a terceira pessoa, poderá confundi-los.

Mostre relevância logo de cara

Você está entusiasmado com suas coisas. Você pode ficar tentado a continuar falando sobre sua área de assunto e sua experiência em seus e-mails.

Evite ceder ao impulso. Em vez disso, mostre a relevância do email o mais rápido possível. A linha de assunto, assim como a primeira linha do corpo do e-mail, deve deixar claro o que você está tentando dizer.

Isso não implica que você deva enviar e-mails com apenas algumas frases. Conteúdo de formato mais longo pode ser benéfico, mas apenas se você capturar a atenção do leitor desde as primeiras linhas.

Suponha que você esteja enviando uma cópia do modelo que você criou. Na linha de assunto e na primeira frase, mencione o download do modelo. Em seguida, escreva qualquer cópia adicional que você acredite que possa ser de interesse do leitor. Tenha um link para o download do modelo branco no início da cópia e na parte inferior do e-mail.

Priorize a clareza

A importância da clareza não pode ser exagerada. Se seus assinantes não entenderem por que você está enviando um e-mail, eles clicarão no botão "excluir" e seguirão em frente. Não perca seu tempo com trocadilhos inteligentes e piadas espirituosas. Cada e-mail que você envia deve ter um propósito claro:

• Eduque seu público com dicas ou fatos

• Anuncie um novo curso online

• Envolva seus leitores com você nas mídias sociais

• Incentive as pessoas a compartilhar seu conteúdo

Depois de decidir um objetivo para o seu e-mail, certifique-se de que cada frase, imagem e link contribua para esse objetivo. Não fuja do assunto, mesmo que você tenha algo divertido ou interessante para compartilhar. Você pode tornar sua cópia de e-mail tão cativante quanto quiser, desde que seja relevante para a intenção do e-mail e claro para o leitor.

Não venda antes que o cliente em potencial esteja pronto

Você já comprou um carro em uma concessionária? Quando você sai do seu carro, o vendedor normalmente o recebe. Então você troca piadas, fala sobre o clima e fala sobre o que quer em um carro novo. Você está convidado a olhar para qualquer um dos veículos no lote. O vendedor pergunta sobre seu trabalho, hobbies ou a equipe esportiva local.

Tudo se resume a preparar o cliente. Bons vendedores entendem que os clientes precisam de algum cortejo antes de estarem prontos para um discurso de vendas. Esse conhecimento pode ser aplicado ao e-mail marketing. Se você começar um e-mail com "Prezado leitor, compre meu produto", dificilmente conseguirá um cliente. Peça a venda somente quando a perspectiva estiver pronta. O que exatamente isso significa?

No e-mail marketing, você deve primeiro oferecer antes de poder recebê-lo. Em outras palavras, se você compartilhar algo valioso com seus leitores, eles estarão dispostos a compartilhar o conteúdo de suas carteiras em troca.

É por isso que seu link para sua página de vendas ou alças de mídia social deve aparecer somente depois que você fornecer algo de valor. Pode ser um e-book gratuito, um código de cupom, dicas ou algo valioso.

Dê aos prospects uma recompensa pela leitura

Seus clientes esperam – e valorizam – incentivos. Já discutimos que você não deve fazer seu discurso de vendas até que tenha fornecido valor ao seu público e que você precisa dar primeiro se quiser obtê-lo. A parte de dar é a recompensa.

Cada e-mail deve incluir algo de valor, como fatos, educação, entretenimento, um brinde ou um cupom ou promoção especial. Escolha os incentivos dependendo da qualidade do e-mail e do plano de marketing mais recente.

Mostre o que o destinatário sentirá falta

Como este é um termo comum de mídia social, você provavelmente já ouviu falar de FOMO (medo de perder). Embora a frase pareça ser usada em demasia, ela tem algum valor. As pessoas não gostam de perder oportunidades que podem ajudá-las. É o mesmo que descobrir uma oferta na sua loja favorita depois de já ter terminado.

Em uma campanha de email marketing, você pode usar o FOMO para inspirar os assinantes a abrir e ler suas mensagens. Torne essas oportunidades transparentes para maximizar as taxas de conversão e a receita.

Mostre um prazo claro

Seu CTA deve fornecer uma promoção especial para atrair clientes em potencial. Você pode vender um pacote para dois ou três de seus cursos ou um cupom de desconto de 20%.

Torne seu CTA sensível ao tempo se desejar usar uma promoção. Se o seu cliente potencial não aproveitar o prazo, ele está sem sorte. Chama-se urgência, que é uma das armas mais poderosas do arsenal de marketing.

Seja breve

Todo mundo está ocupado esses dias. Ao vender para clientes em potencial, você deve ter isso em mente. Seu cliente em potencial apreciará sua brevidade se você mantiver seu e-mail curto e direto. Eles vão entender por que você não quer desperdiçar o tempo deles. Você pode usar a economia de palavras para transmitir a mensagem em menos palavras.

Existem várias outras abordagens que você pode adotar para tornar a brevidade sua principal prioridade.

• Entregue apenas um ponto. Como o marketing por e-mail é um jogo longo, não se sinta obrigado a contar tudo aos seus clientes potenciais em uma única mensagem.

• Edite como se sua vida dependesse disso. Aprenda a editar sua própria cópia ou empregue um editor rigoroso. Não tenha medo de matar seus queridos, figurativamente falando.

• Use palavras simples. Palavras grandes e frases extravagantes podem parecer boas para você, mas irritam seus clientes em potencial. Fique de olho em adjetivos desnecessários e outras partes do vocabulário.

Muitos de seus assinantes de e-mail permanecerão com você por meses, se não anos. Você tem muito tempo para dizer a eles o que você quer que eles ouçam. Cada e-mail deve ser o mais curto possível.

Inserir vários links

Embora você queira que seus e-mails contenham CTAs simples e convincentes, você também pode fornecer outras maneiras de seus clientes interagirem com sua empresa. Adicione vários links no corpo do seu e-mail.

Você pode fornecer hiperlinks para postagens de blog, vídeos do YouTube, páginas de mídia social e outros ativos da web. Você está guiando seus prospects para o funil de vendas. Seus clientes em potencial podem precisar se envolver com sua marca muitas vezes antes de decidirem comprar seus produtos.

Quando você adiciona links, você também adiciona significado. Informe seus clientes potenciais onde eles podem encontrar informações úteis. Apenas lembre-se de guiá-los para o seu conteúdo e não para o de outra pessoa. Se você adicionar um link para algo que não tem nada a ver com o texto âncora do link, seus clientes potenciais serão enganados.

Por exemplo, não diga a seus assinantes que você está linkando para um brinde e, em seguida, direcione-os para uma página que precisa que eles façam outra coisa para obter o brinde. Mantenha um tom aberto e verdadeiro em seu idioma.

Crie uma chamada à ação imperdível

Voltamos aos CTAs importantes demais para serem ignorados. É crucial continuar falando sobre esse aspecto da sua estratégia de email marketing porque é sempre o mais relevante para o sucesso.

Na sua forma mais simples, você está solicitando um clique. Nada mais. Você certamente espera que sua perspectiva vá além. Suponha que você peça aos seus clientes que se inscrevam no seu curso online mais recente. Você gastou seu e-mail exaltando as vantagens (em vez dos recursos!) do seu curso e agora está pronto para lançar seu discurso.

Vários fatores influenciam o sucesso do arremesso:

• Texto: Mantenha-o simples e direto ao ponto. Não implore ou inveje o clique. Basta solicitar.

• Faça seu CTA se destacar com o design. Coloque-o em um botão para que pareça ser clicável. Faça uso de uma fonte específica. Faça uma cor diferente.

• Conteúdo: Um CTA forte requer uma menção dos possíveis benefícios. Não diga simplesmente "clique aqui". Explique por que seu público deve clicar.

Use o PS

O bom e velho PS não pereceu com o advento das correntes. Eles ainda estão fortes, e por uma boa razão: eles são bem-sucedidos. Um PS no email chama a atenção porque é separado do resto do email.

Você já completou o e-mail e adicionou seu CTA. Mas espere, há mais. Esta é a sua chance de capitalizar sobre os leitores que não responderam ao seu apelo à ação. Você é livre para usar quantos P.S's quiser. Basta adicionar um P extra para cada lado.

Incentive os assinantes a compartilhar

O objetivo de criar conteúdo de email marketing é expandir sua lista. Comece com as pessoas que você já alcança: seus assinantes, se quiser expandir sua lista de assinantes. Deixe seus assinantes saberem que eles podem compartilhar seu conteúdo com outras pessoas a cada e-mail que você enviar. Diga-lhes para encaminhar seu e-mail para seus amigos e familiares que possam estar interessados ​​em seu conteúdo.

Eles podem ou não compartilhar, mas não custa perguntar. Inclua botões de compartilhamento de mídia enquanto estiver nisso. Você ganhará visibilidade instantânea se seus assinantes mencionarem sua campanha de e-mail no Twitter ou adicionarem um link para seu site no Facebook.

Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre como gerar conteúdo para e-mail marketing . Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico!