Benchmarks definitivos de email marketing para 2022: por setor e dia

Há uma coisa constante no mundo em constante mudança do marketing – a eficácia do marketing por e-mail. Mesmo após a introdução de diferentes métodos de marketing online, o email marketing é importante. É claro que as ideias mais eficazes são geralmente as mais fáceis de implementar.

Como seus e-mails de marketing se comparam a outras campanhas de marketing? Em quais áreas você deve trabalhar? As seguintes referências e estatísticas ajudarão você a determinar a eficácia de sua estratégia de marketing. Se você descobrir que está perdendo a marca (de referência), consulte nossa lista das principais práticas de marketing por e-mail e descubra quais você não está implementando no momento.

Benchmarks de marketing por e-mail por setor e dados, com base em dados reais de campanha

Benchmarks médios de e-mail para todos os setores

• A taxa média de abertura: 17,8%
• Taxa média de cliques: 2,6 por cento
• A taxa média de clique para abrir: 14,3%
• Taxas de cancelamento de assinatura: 0,1%
• Taxa de rejeição média: 0,7%

Melhores dias para e-mail marketing

• Maiores taxas de abertura de e-mail: terça-feira (18,3%)
• Taxas mais baixas de cancelamento de assinatura: todas, exceto terça-feira (0,1%)
• As maiores taxas de cliques: domingo, segunda, quinta, terça e sexta-feira (2,6%)
• Maiores taxas de clique para abrir: quinta e sexta-feira (14,4%)
• A menor taxa de rejeição: quarta-feira (0,6%)

Piores dias para e-mail marketing

• Taxas de abertura mais baixas para e-mails: sábado (17,5%)
• A maior taxa de cancelamento de assinatura: terça-feira (0,2%)
• As menores taxas de cliques: quarta e sábado (2,5%)
• Taxas mais baixas de clique para abrir: domingo (14,2%)
• A maioria das taxas de rejeição são mais altas: sexta e sábado (0,8%)

Principais indústrias por taxa de abertura

• Governo 30,5%
• Sem fins lucrativos 25,2%
• Educação: 23,4%

Principais setores por taxa de cliques

• Governo (4,1%)
• Actividades Imobiliárias, de Design e Construção (3,6%)
• Agricultura, Silvicultura, Pesca e Caça (3,5%)

Setores por taxa de clique para abrir

• Actividades Imobiliárias, Design e Construção (17,7%)
• Agricultura, Silvicultura, Pesca e Caça (17,1%)
• Mídia, entretenimento e publicação (16,9%)

Uma breve olhada nos KPIs e terminologias

Para compreender as diretrizes de e-mail marketing, você precisa estar familiarizado com os KPIs e os termos que mostram as tendências atuais. Aqui está um resumo deles:

Taxas de abertura de e-mail

A taxa de abertura ( por cento) é (Quantidade total de mensagens de e-mail que foram abertas (Número total de e-mails abertos / número total que foram entregues) * 100

A taxa de abertura de e-mails é a representação percentual da proporção daqueles que abriram seus e-mails em comparação com o número de e-mails enviados.

Taxa de cliques (CTR)

Taxa de cliques ( por cento) = o número de destinatários que clicaram no hiperlink de chamada para ação no e-mail ou (Número de mensagens enviadas menos o número de e-mails devolvidos) * 100

A taxa de cliques mede o nível de engajamento da sua campanha de marketing por e-mail. É a medida do número de pessoas que estão interessadas em suas mensagens. É uma métrica ampla que rastreia a atividade de todos aqueles que receberam sua mensagem por meio de seus mailers.

Taxas de clique para abrir (CTOR)

Taxa de cliques para abrir ( por cento) (%) = (quantidade total de cliques distintos/número total de aberturas únicas) * 100

A taxa de clique para abrir é uma alternativa à CTR, que mede principalmente a taxa de engajamento para eventos exclusivos na campanha de e-mail. Com essa medida, os profissionais de marketing podem avaliar a eficácia de seu e-mail em relação ao design, à capacidade de resposta ou à mensagem.

Fonte

Taxas de rejeição

A taxa de rejeição (%) é (Número de falhas de entrega ou número total de emails que foram enviados) * 100

As taxas de rejeição fornecem um indicador da capacidade de entregar e-mails e mostram uma porcentagem do número de e-mails retornados ao servidor do destinatário em relação à quantidade total de e-mails enviados. Bounce pode vir em dois tipos: Soft Bounce e Soft Bounce. O primeiro é um problema de entrega de longa duração, que pode ser causado por uma conta suspensa ou pelo endereço de e-mail errado. No entanto, esta é uma falha intermitente causada pelo servidor estar inativo ou ter uma caixa de entrada cheia.

Taxa de cancelamento de assinatura

Taxa de cancelamento de assinatura = (Número de assinantes (Número total de emails que são entregues) * 100

O termo “taxa de cancelamento de assinatura” é a porcentagem de destinatários que não optaram por não participar de sua lista de e-mail para uma campanha de e-mail.

16 melhores práticas de e-mail para 2022

1. Crie ímãs de chumbo

Para usar o e-mail marketing a seu favor, é necessário ter um grande número de assinantes para enviar e-mail. Hoje, as pessoas não estão dispostas a divulgar seus endereços de e-mail no caso de haver algo de valor para elas. Este é o ponto em que as iscas digitais entram em ação. Oferecendo um recurso útil sem custo, como um planejador on-line ou uma pasta de trabalho para impressão, as pessoas que você deseja alcançar têm maior probabilidade de se inscrever em seus boletins informativos.

2. Envie e-mails para confirmar os endereços de e-mail

Embora as iscas digitais sejam uma ótima maneira de aumentar o número de assinantes, você deve enviar um acompanhamento por e-mail para verificar o endereço e o e-mail de novos assinantes. Ao dar esse passo adicional para incentivar todos os novos clientes a se inscreverem com seus endereços de e-mail para aumentar sua taxa de entrega e garantir que sua lista seja preenchida com assinantes ativos e responsivos.

3. Planeje com antecedência os eventos

Embora as ofertas de última hora sejam fantásticas para criar um senso de urgência, nem todos os e-mails que você envia devem ser enviados um dia antes da data. Ao destacar eventos que são especiais em sua agenda, é possível fazer uma campanha de gotejamento eficaz. Isso também permitirá que você crie antecipação (e vença seus concorrentes).

4. Segmente, segmente e personalize

Em essência, a segmentação de e-mail é o processo de dividir os assinantes da sua lista de e-mail em grupos menores, agrupando seus assinantes por fatores como dados demográficos, históricos de compras e interesses. Isso permite que você envie e-mails direcionados que eles acharão mais pertinentes. Começando pela linha de assunto e enviando a mensagem, você tem uma variedade de elementos que pode personalizar. Dado que seu e-mail pode não ser o único e-mail que seus leitores receberão todos os dias, a personalização será essencial para aumentar o número de taxas de abertura.

5. Inclua um pré-cabeçalho relevante

Embora os assuntos sejam importantes, seu pré-cabeçalho pode desempenhar um papel (especialmente no caso de você preferir usar uma mensagem mais curta). A GetResponse observou que a taxa de abertura de e-mails com preheaders é sete por cento maior do que a de e-mails sem preheaders. As informações adicionais que o pré-cabeçalho fornece podem ser o incentivo adicional que o destinatário precisa clicar em um e-mail.

6. Coloque informações importantes acima da dobra

O título na parte superior do seu e-mail, que seus leitores podem ver sem rolar para baixo, apenas chama a atenção imediatamente. Para garantir que ele chame a atenção, certifique-se de ter um título cativante que seja inteligente, uma imagem cativante e um CTA claro.

7. Inclua CTAs claros

Na maioria das vezes, os leitores que você deseja envolver em fazer algo específico depois de ler o e-mail. Desde compartilhar sua postagem de blog mais recente até assinar um webinar ou até mesmo dar uma olhada em suas vendas, há uma variedade de ações desejadas que você pensou ao escrever seu e-mail. Para garantir que seus destinatários recebam a mensagem que você incluiu em seu e-mail, é importante fornecer instruções claras de ação que sejam perceptíveis. Por exemplo, você pode usar um tom brilhante, uma fonte maior ou uma linguagem criativa para chamar a atenção de seus assinantes.

8. Otimize o rodapé

Há muito mais que você pode adicionar no rodapé do que as informações padrão, como seu endereço. Além da prova social, você também pode incluir pontos de venda diferenciados; você pode usar esta área para informar as pessoas que lêem mais sobre a empresa para aumentar a conversão.

9. Revise seus e-mails

Antes de enviar seus e-mails, certifique-se de reservar um momento extra para ler sua revisão de e-mail (e, ao revisar, estamos falando de mais do que apenas verificar erros de ortografia). Além de verificar a gramática e a ortografia, você também deve examinar outros componentes cruciais, como se os hiperlinks funcionam e se as imagens são carregadas.

10. Certifique-se de que seu e-mail esteja otimizado para dispositivos móveis

De acordo com a 99Firms, 85% das pessoas usam smartphones para verificar e-mails. Portanto, se o seu e-mail parecer desfocado quando visualizado em um dispositivo móvel, pode ser um motivo para desligar a maioria dos seus clientes. Para evitar isso, use modelos de e-mail responsivos que sejam exibidos corretamente para telefones celulares.

11. Envie e-mails usando uma conta humana

Seu endereço de e-mail pode ser a diferença entre destruir ou aumentar sua credibilidade. E-mails enviados de um endereço sem resposta estão prejudicando suas taxas de abertura e entrega e levam a um baixo engajamento. No final, o e-mail deve ser usado para facilitar a comunicação. Fazer uma linha de comunicação unidirecional não é o método mais eficaz de comunicação, é?

12. Simplifique o cancelamento da assinatura

Embora possa parecer estranho, deve ser fácil para seus assinantes cancelarem a assinatura. Caso contrário, a única opção que eles terão que fazer seria sinalizar seus e-mails como spam. No final, isso é mais prejudicial do que perder alguns assinantes que não estavam interessados ​​em suas informações.

Na realidade, você ainda pode obter algum valor mesmo quando os destinatários optam por não participar. Se você pedir que eles expliquem os motivos pelos quais decidiram cancelar a inscrição, você pode coletar comentários que podem ajudá-lo a melhorar a qualidade de seus e-mails de marketing e boletins informativos. Mas, certifique-se de não sobrecarregar os destinatários com muitas perguntas. É um procedimento de duas etapas e não uma pesquisa longa. É possível adicionar um botão de cancelamento de assinatura ao e-mail que você forneceu ou como um botão no rodapé do seu rodapé (recém-aprimorado).

13.Atualize sua lista de e-mail

Vamos supor que você não comprou sua lista de e-mail (o que é um grande não-não se você não perceber que é). Como essas pessoas nunca escolheram receber seu e-mail inicialmente, seu e-mail será marcado como spam.

Uma vez feito isso, você precisa de sua lista de assinantes de e-mail periodicamente (a cada seis meses). Isso significa remover aqueles que não estão agindo fora da sua lista de assinantes (no sentido daqueles que não verificaram seus e-mails no passado). Dessa forma, você diminui a chance de seu e-mail ser sinalizado como spam.

14. Realizar testes A/B

Um profissional de marketing por e-mail pode tornar essa etapa aparentemente sem importância um procedimento padrão se você dedicar um tempo para experimentar elementos como assuntos, imagens, cores, tamanho da mensagem e assim por diante. É possível começar a compreender seus espectadores de forma mais eficaz. Com esse conhecimento, você poderá melhorar a experiência do usuário, o que aumentará a eficácia da sua campanha de email marketing.

15. Automação de e -mail

Há uma variedade de ferramentas excelentes para automatizar e-mails que podem ajudá-lo a obter o tempo certo. Desde o envio da verificação de endereço de e-mail principal até o acompanhamento de carrinhos abandonados, você pode escolher entre muitas campanhas de e-mail automatizadas que você pode usar.

Outra maneira de economizar tempo é utilizar modelos. Criar cada e-mail manualmente é uma perda de tempo e esforço. Muitas dessas ferramentas de e-mail automatizadas oferecem modelos que você pode modificar de acordo com a marca da sua empresa.

16. Analise e ajuste

As melhores práticas para e-mail são mais do que como escrever e enviar e-mails. Também inclui trabalho “nos bastidores”, como registrar regularmente os resultados. Para avaliar se seus e-mails de marketing são realmente bem-sucedidos, você deve examinar a eficácia de suas campanhas e seus resultados. Novamente, ferramentas de terceiros para marketing por e-mail, como o HubSpot, podem auxiliar no monitoramento da eficácia de suas campanhas.

https://influencermarketinghub.com/email-marketing-benchmarks-best-practices/

Como usar benchmarks para melhorar seu e-mail marketing

Os benchmarks são úteis para determinar como seu programa de e-mail é comparado aos padrões do setor. Eles podem ser usados ​​para estabelecer a linha de base necessária para descobrir as áreas que você pode melhorar. Também sugerimos usar seu desempenho anterior como ponto de referência. Este é um dos métodos mais simples de determinar o que significa sucesso para o seu negócio.

Dê uma olhada em como suas taxas de abertura ao longo dos anos. Eles estão subindo enquanto sua lista cresce ou estão diminuindo porque estão ficando cansados?

Que quantidade de receita ou tráfego para seu site você costuma gerar por meio de cada e-mail? Essas tendências geralmente indicam exatamente o que você precisa entender para maximizar suas estratégias.

Também é importante considerar todos os fatores envolvidos. Por exemplo, uma transmissão enviada para todos os seus assinantes não funcionará tão bem quanto uma enviada para uma parcela menor de assinantes engajados.

Sua melhor opção para otimizar todos os aspectos da sua campanha de e-mail é testar, portanto, teste repetidamente, teste e tente novamente! É a maneira mais eficaz de aprender mais sobre seus leitores e obter os resultados mais eficazes até o momento.

Para se manter atualizado com as últimas notícias de eCommerce e Amazon, assine nossa newsletter em www.cruxfinder.com