Como prevenir efetivamente a fraude de anúncios para celular e retrocessos de ROI

Em todos os setores, vimos um aumento dramático no cibercrime nos últimos dois anos, à medida que mais pessoas se juntam à força de trabalho remota e se envolvem em negócios online. A fraude de anúncios para celular está pegando carona.

Como a fraude de anúncios para celular pode ser tão bem disfarçada em dados legítimos, é difícil dizer exatamente o quão difundida ela é. As estimativas de perdas por fraude variam de US$ 6,5 bilhões por ano a US$ 19 bilhões.

Os fraudadores estão em uma corrida armamentista constante contra plataformas como o Google, tentando eliminá-los em suas plataformas. Muitas vezes eles estão se movendo mais rápido do que os mocinhos. Mas se eles souberem o que procurar, os profissionais de marketing podem se proteger e evitar reveses de ROI para suas empresas.

Fonte

O que é fraude de anúncios para celular?

A fraude de anúncios para celular abrange uma ampla gama de atividades. Todos exploram smartphones para drenar dinheiro dos orçamentos de marketing usando táticas ilegítimas. Isso inclui fraude de cliques e bots, tráfego de anúncios inválidos, falsificação de domínio e instalações falsas.

Os efeitos disso não são apenas financeiros. Eles não afetam apenas empresas individuais ou campanhas de marketing. Se não for detectado cedo, os dados falsos criados pela fraude de anúncios móveis afetam a tomada de decisões orientada por dados dos profissionais de marketing. Por sua vez, isso afeta a receita dos editores que distribuem os anúncios. Pode até afetar os fluxos da cadeia de suprimentos, pois os sistemas de gerenciamento de estoque são sensíveis aos dados do consumidor em tempo real.

A fraude de anúncios para celular é particularmente ruim na região da Ásia e das Ilhas do Pacífico. Eles sofreram 60% da exposição global à fraude de anúncios para dispositivos móveis em 2020, apesar dos esforços cada vez mais bem-sucedidos dos profissionais de marketing para combatê-la.

Muitos desses países “deram um salto” na era da computação pessoal por vários motivos. Então, na última década, eles adicionaram mais usuários de smartphones do que em qualquer outro lugar do mundo.

Esses são os países “mobile-first” onde o smartphone de uma pessoa é seu principal dispositivo de computação. A economia móvel é mais valiosa lá do que no resto do mundo. Por exemplo, a Coreia do Sul foi o primeiro país a introduzir 5G em sistemas de telefonia empresarial em 2018 e o primeiro país a fornecer 5G em todo o país em 2019.

À medida que o mundo os alcança, é mais urgente do que nunca que os profissionais de marketing estejam atentos a fraudes em anúncios para dispositivos móveis. Se eles não forem proativos agora, o problema pode simplesmente passar de uma região para outra.

Como funciona?

A fraude de anúncios para celular ocorre de várias formas. Com tecnologia cada vez mais avançada, os fraudadores estão inovando na velocidade de qualquer startup. Algumas táticas comuns incluem os pontos destacados abaixo.

Clique em spam

Os fraudadores administram armazéns cheios de smartphones embalados lado a lado nas prateleiras e funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Muitas vezes, os telefones estão sendo executados a partir de um computador que faz todos os cliques automaticamente. Mas às vezes há funcionários clicando no mesmo botão em dezenas de telefones ao mesmo tempo.

Tráfego de anúncios inválido

Qualquer número de bots pode produzir tráfego de anúncios inválidos, nem todos fraudulentos. Os rastreadores da web de SEO quantificam a análise da web o tempo todo. Os bots não estão vinculados a um dispositivo ou IP específico, o que os torna difíceis de bloquear, mas geralmente aparecem na seção “desconhecida” de sua análise da web.

Falsificação de domínio

O fraudador vende a veiculação em um site melhor do que ele, garantindo um custo por impressão ou clique mais alto. Isso pode ser qualquer coisa, desde alguém se passando por um registro ae para anúncios nos Emirados Árabes Unidos até se passar por um site de editor conhecido.

Empilhamento de anúncios

Este é um truque simples onde vários anúncios são exibidos um em cima do outro, o usuário vendo apenas o que está no topo da “pilha”. Os fraudadores têm alguns dados que parecem muito legítimos para respaldar sua afirmação de que seu anúncio recebeu muitas impressões.

Falsificação de SDK

Nos últimos anos, os hackers começaram a fazer “SDK spoofing”, um método mais avançado de spam de cliques onde eles invadem o código dos aplicativos e podem notificar o desenvolvedor do aplicativo sobre qualquer número de instalações falsas. Os fraudadores não precisam realizar muitas instalações falsas antes de produzir ótimas taxas de conversão em seus anúncios.

Como você pode evitar contratempos de ROI?

Fonte

Muito pode ser feito para detectar e prevenir fraudes em anúncios móveis com análise cuidadosa de dados e quebrando os silos de comunicação.

Para começar, você deve revisar cuidadosamente os dados analíticos que está coletando. Observe as impressões e os cliques de suas campanhas em cada etapa do funil. Além disso, verifique os cliques e as impressões de segmentos de usuários específicos e origens de tráfego.

Uma taxa de cliques, conversão ou retenção extremamente alta ou baixa em qualquer etapa pode ser um sinal de que algo não está certo.

Uma porcentagem de taxa de conversão muito baixa pode ser um sinal de uma taxa de cliques inflada. Se você estiver comercializando um aplicativo móvel, um tempo médio de clique para instalar (CTIT) extremamente baixo pode ser um sinal de sequestro de instalação. Um CTIT muito alto pode ser um sinal de spam de cliques.

Os profissionais de marketing de mídia social não possuem seus dados analíticos, tornando-os vulneráveis ​​a fraudes de anúncios para dispositivos móveis. Se você estiver executando uma campanha social, diminua sua exposição ao tráfego falso limitando o alcance do seu anúncio a públicos-alvo bem definidos. Fique atento a IPs específicos que chegam ao seu site e exclua qualquer um que pareça suspeito para que eles não possam distorcer seus dados.

Idealmente, sua equipe de marketing deve ter uma pessoa responsável pela prevenção de fraudes. Isso cria um foco na prevenção e responsabilidade se os fraudadores escaparem da rede.

Você também permite que esse membro da equipe se especialize, adquirindo um profundo conhecimento técnico sobre fraudes de anúncios para dispositivos móveis e quais ferramentas podem ajudá-lo a detectá-las. Com o tempo, eles entenderão como interrogar seus dados analíticos melhor do que qualquer outra pessoa e fazer perguntas nas quais ninguém estava pensando. Isso se deve, principalmente, ao fato de não haver verdadeiros especialistas na área.

Por fim, a prevenção de fraudes em anúncios para dispositivos móveis deve ser um esforço colaborativo. Para começar, você deve insistir no acesso às próprias análises de seus parceiros quando estiver falando sobre um negócio. Pergunte a eles como eles estão coletando esses dados – o que “uma conversão” significa para eles – e o que eles estão fazendo para combater a fraude de anúncios para celular em seu lado do acordo.

Trabalhando juntos para evitar fraudes de anúncios

Se profissionais de marketing, editores e plataformas de todo o mundo podem trabalhar juntos, há muito que eles podem fazer para acabar com a fraude de anúncios para dispositivos móveis. Em 2020, o Google baniu 600 aplicativos de uma só vez de sua Google Play Store. Uma maior norma social de análise de dados criará confiança entre profissionais de marketing e editores.