O que é preciso para ser um gerente eficaz do Instagram? Insights de 8 profissionais de mídia social de sucesso
Publicados: 2024-06-06Você está tentando se tornar um gerente de sucesso do Instagram? Quer você esteja apenas começando no mundo da mídia social ou já esteja aqui há algum tempo, mas precise mudar as coisas, temos os detalhes e conselhos de que você precisa para voltar ao jogo.
O Instagram está se tornando um campo muito competitivo – o marketing de mídia social está se tornando cada vez mais popular como carreira, levando mais pessoas do que nunca a escolher esse setor como trabalho de tempo integral ou parcial. Portanto, antes de mergulhar de cabeça no marketing do Instagram, é importante ter uma ideia do que é necessário.
Conversamos com oito gerentes de Instagram altamente bem-sucedidos para obter sua opinião sobre esta indústria em evolução, incluindo as melhores dicas e truques de IG, o que seus clientes esperam e tudo que você precisa fazer para ter sucesso. Aqui estão seus conselhos testados e comprovados.
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1. Seja organizado com o Instagram Manager
De acordo com Laura Burden, da Burden Brand Management , você não sobreviverá no Instagram a menos que saiba como organizar várias contas e gerenciar colaborações com eficiência – e para fazer isso, você precisará se familiarizar com ferramentas do Instagram , como Later e Slack.
“Ser um gerente eficaz do Instagram exige que você seja extremamente organizado acima de tudo. Ao gerenciar várias contas , é crucial que você tenha sistemas implementados que permitam o gerenciamento contínuo dessas contas.
“Ser um gerente eficaz do Instagram exige que você seja extremamente organizado acima de tudo. Ao gerenciar várias contas, é crucial que você tenha sistemas implementados que permitam o gerenciamento contínuo dessas contas.
Ser um gestor eficaz do Instagram muitas vezes requer a colaboração de múltiplas partes interessadas: podem ser fotógrafos, videógrafos, redatores, profissionais de marketing, gestores de marca… e o cliente também, claro! Você precisa ser capaz de processar o fluxo de informações que chega até você de todos os ângulos quase constantemente. A única maneira de fazer isso é ser incrivelmente organizado!
Dica profissional:
Existemtantas ferramentas incríveispor aí que podem ajudar!Usamos o Later para agendar todas as postagens e gerenciar o conteúdo.Posteriormente, também permite que outros usuários atuem como colaboradores e também visualizem o cronograma proposto, que costumamos utilizar com nossos clientes que desejam visualizar e aprovar tudo com antecedência.Outrasferramentas como Slacke Monday são fantásticas para manter a comunicação organizada e compartilhar arquivos e documentos necessários.”
Ser gerente do Instagram requer boas habilidades de comunicação e capacidade de organizar rapidamente muitas informações.
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Experimente o Kicksta hoje!2. Continue evoluindo
A coach e gestora do Instagram, Monique Lombardo, traz à tona um ponto importante: o Instagram está em constante evolução e você precisa evoluir com ele, ficando por dentro das tendências para poder criar os posts mais eficazes.
“Criar um negócio dentro do maravilhoso mundo das mídias sociais significa que ele está sempre mudando e evoluindo e você também precisa mudar com isso. Progredimos do Instagram para ser uma plataforma apenas de imagens, onde a foto era tudo o que era necessário para ganhar força. Em seguida, evoluímos para a necessidade de uma legenda que atraia seu público e agregue valor a ele. Agora, estamos na fase em que o aspecto mais importante da mídia social é, de fato, ser social. (Isso significa apenas que precisamos ter imagens, conteúdo e sociabilidade em dia, sempre).
Ser social significa ter certeza de que você não está 'postando e fantasmas'. Isso significa não postar uma postagem e abandoná-la. Sugiro permanecer na sua página por pelo menos 10 minutos para interagir com seu público e interagir com seu público potencial.
Ao escrever legendas para meus clientes, gosto de entrar no estado de espírito deles e realmente aproveitar como eles se comunicariam e o que gostariam de comunicar. O segredo aqui é sempre agregar valor e falar sobre tudo, MENOS o que você está vendendo. Eu sei, uma loucura né, mas funciona! Seu público entra no Instagram para se socializar, interagir e rolar, certo? Eles não estão lá para serem vendidos. Portanto, a melhor maneira é fazer a venda reversa.
Escrever legendas é pegar o que você está vendendo. Para descobrir isso por si mesmo, sugiro elaborar um mapa mental com o produto no centro e, em seguida, listar todos os benefícios, os desejos/necessidades do seu público e os pontos de discussão que o cercam. Eles se tornarão seus iniciadores de legenda.
E as histórias do Instagram?
Então, é claro, o conteúdo ainda é rei, o que significa que cada postagem precisa ser memorável. Não basta mais viver apenas com fotos, você precisa de vídeos e, mais importante, você precisa colocar seu rosto nas histórias do Instagram . Quando as pessoas veem seu rosto e você fala diretamente com elas por meio de histórias, você aprofunda a conexão que tem com seu público.
Dica profissional: quando estiver falando para a câmera, certifique-se de transcrever o que está dizendo e escrevê-lo como uma legenda na história. Isso é ótimo porque muitas pessoas não ouvem histórias com o volume aumentado, então você precisa ser capaz de se conectar com todos – até mesmo com as pessoas que assistem sem som.”
3. Siga as práticas recomendadas do Instagram
Não há substituto para interagir com outros perfis, usar muitas hashtags e seguir outras práticas recomendadas do Instagram para alcançar seu cliente ideal – pelo menos, de acordo com Lori Caralis, que dirige uma empresa de consultoria de mídia social.
“Para ser um gerente eficaz do Instagram, você deve seguir estas três dicas cruciais:
1. Conheça o seu cliente ideal!
Não fale apenas sobre seu produto ou serviço, forneça o conteúdo que seu cliente ideal estará procurando e construa um relacionamento com ele para que ele conheça e confie em você. Como você faz isso? Aqui estão algumas maneiras:
- Comente cada comentário e DM que você receber.
- Pesquise hashtags que seu cliente ideal usaria. Em seguida, interaja em suas postagens e histórias no Instagram.
- Pesquise tags de localização para encontrar seus clientes ideais. Em quais cidades seus clientes ideais estão localizados? Existe algum evento acontecendo em que eles estariam? Você pode procurar cidades, lugares (como o Centro de Convenções de Boston) ou até mesmo o próprio evento às vezes terá sua própria etiqueta de localização. Pesquise nas tags de localização para encontrar clientes ideais e depois comente suas postagens e histórias sobre o evento ou local para estabelecer uma conversa. Não tenha medo de segui-los também.
- Crie um feed de notícias intencional. Não preencha seu feed de notícias apenas com amigos ou postagens aleatórias. Siga apenas pessoas que seriam seu cliente ideal ou que estejam em setores semelhantes/complementares ao seu. Depois, você pode rolar seu feed de notícias ou histórias e fazer comentários em suas postagens para começar a construir um relacionamento.
- Compartilhe postagens de pessoas com quem você deseja iniciar um relacionamento em seus stories. Se você vir uma postagem que ressoa com você ou sua empresa, compartilhe-a em suas histórias e diga por que você gosta tanto dela. Eles serão notificados e é uma ótima maneira de serem notados e iniciar uma conversa com alguém no Instagram.
2. Tempo
Não existe aplicativo mágico que possa substituir você no Instagram! Crie conteúdo para atrair seu cliente ideal e depois gaste 15 minutos antes e 15 minutos depois de postar engajando em outros perfis. Esse tempo gasto no engajamento trará novos perfis para o seu conteúdo e deverá começar a aumentar o seu perfil também! Você realmente precisa ser social no Instagram para ter sucesso!
3. Hashtags
Saiba como usá-los! Você pode usar até 30 e eu costumo usar. Você também precisa usar hashtags de tamanhos diferentes para não se perder nas grandes. Também ajuda a evitar que você obtenha muitos seguidores de spam.
Dica profissional: sugiro esta divisão de hashtags para a maioria dos perfis do Instagram:
4-5 hashtags 250.000-499.000
4-5 hashtags 100.000-250.000
4-5 hashtags 50.000 – 100.000
4-5 hashtags abaixo de 50.000
4-5 hashtags relacionadas à sua postagem
4 a 5 hashtags baseadas em localização (por exemplo, #Boston, #beantown, #bostonweddings)
Também tenho um brinde no Instagram: 7 segredos de especialistas para explodir seu Instagram.”
Ao criar o conteúdo que seu cliente ideal procura, você pode estabelecer relacionamentos com esses clientes, ajudando-os a conhecer e confiar em sua empresa.
4. Torne-se um camaleão
Cara Gray, que fundou a empresa de estratégia social Instagram For Real, diz que os gerentes do Instagram precisam essencialmente se tornar camaleões – é essencial que você seja capaz de se colocar no lugar de uma marca e criar postagens genuínas em nome dessa empresa. Veja como:
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Experimente o Kicksta hoje!“Quando você é um gerente do Instagram, você basicamente precisa se transformar na pessoa ou marca que representa, ao projetar o feed e escrever legendas para o seu cliente. Isso é extremamente importante porque você está sendo pago para atuar como seu cliente em um espaço público. E a última tendência no marketing do Instagram é a autenticidade – portanto, essa habilidade é ainda mais importante agora do que no passado.
Dica profissional: reserve um tempo ao contratar um novo cliente pela primeira vez e leia todos os seus blogs e qualquer outro conteúdo que ele tenha escrito. Confira postagens anteriores do Instagram, se disponíveis. Dê uma olhada em seus sites, seus estilos de fotos. Se eles não tiverem muito conteúdo anterior disponível, peça exemplos de outros feeds e sites do Instagram que eles admiram e use-os como inspiração. Se você também gerencia suas mensagens diretas, trabalhe com seu cliente para montar uma planilha de perguntas frequentes para que você não precise incomodá-lo para obter respostas e também possa responder pela voz dele!
Autenticidade é fundamental, portanto, esteja preparado para fazer todas as pesquisas de histórico necessárias para conhecer o cliente e sua voz.
5. Gerencie seu tempo com o Instagram Manager
Fazer trabalho em lote pode ser um método útil de gerenciar sua carga de trabalho – e não se esqueça de controlar o tempo e fazer pausas periódicas para permitir que seu cérebro e corpo descansem e recarreguem. Organizar seu trabalho e fazer pausas ajuda Cassandra MacKay, gerente do Instagram, a permanecer disponível para seus clientes. (E MacKay sabe do que está falando: em apenas 10 meses, ela conquistou mais de 20 clientes.)
“Minha formação é jornalismo e redação, e criei uma conta local de fitness em minha província que explodiu totalmente. Através disso, consegui fazer conexões com proprietários de empresas locais nos setores de saúde/bem-estar/condicionamento físico/estilo de vida e logo, os proprietários de empresas estavam me contatando se eu estaria aberto para gerenciar suas contas comerciais para eles - e aqui nós são!
Comecei com aquele cliente em janeiro de 2019 e agora tenho mais de 20 clientes (alguns sazonais) e também faço sessões de coaching com clientes externos todos os meses. Construí meu negócio praticando o que prego: fazer conexões, construir relacionamentos, criar uma presença envolvente nas redes sociais para promover meus serviços e minhas ofertas, e para mostrar minha personalidade e como é trabalhar comigo!
Se você quer ser um gerente eficaz do Instagram, o gerenciamento do tempo é TUDO! Tenho uma personalidade Tipo A, então organização é minha melhor amiga. Uma coisa que me ajudou a prosperar e manteve meu fluxo de trabalho gerenciável é fazer trabalho em lote, o que significa que eu agrupo uma tonelada de conteúdo em dias específicos da semana, faço faturas administrativas e on-line e tarefas administrativas outro dia, recados, vou para a academia e outras tarefas pessoais em dias específicos e assim por diante! Além disso, quando você trabalha em casa ou remotamente, é importante agendar um horário de cada dia para fazer uma pausa no trabalho e evitar esgotamento e exaustão! Também é bom fazer uma pausa para permitir que mais criatividade flua e recarregar as baterias, no telefone e no cérebro.
Dica profissional: use modelos de quadro de horários diários para organizar, agendar e obter relatórios de suas horas de trabalho e tarefas diárias.
Dica profissional: eu uso o Trello para manter todos os meus projetos e tarefas organizados. Também uso o Buffer para planejar e agendar conteúdo com antecedência e também para análises e pesquisas de insights. Eu uso o Canva para criar gráficos e conteúdo básicos para meus clientes, um bônus adicional aos meus pacotes. Também utilizo o WhatsApp para manter contato com clientes que moram em outros países. Certifico-me de estar sempre disponível, ágil e flexível para meus clientes, a fim de melhor atendê-los!”
6. Foco na estratégia e no valor
Se você é novo no mundo dos gerenciadores do Instagram, pode ficar tentado a trabalhar para obter exposição ou aceitar taxas baixas de seus primeiros clientes. Mas não! É preciso tempo e trabalho para criar uma campanha de sucesso no Instagram, então cobre o que você sabe que vale. Depois de ter clientes bem remunerados, concentre-se na criação de uma estratégia forte para ajudar seu conteúdo a ter sucesso e educar esses clientes sobre o tipo de resultados que podem esperar. A profissional de marketing digital Chelsea Evans compartilha dicas adicionais para ajudar suas campanhas a terem sucesso:
Começando como gerente do Instagram –
“Em fevereiro de 2018, comecei a trabalhar em tempo integral em uma agência de publicidade digital em Scottsdale, Arizona, e tinha três clientes de gerenciamento de mídia social com meu negócio paralelo, Scott Social. Eu estava ocupado, mas no geral encontrei um ótimo equilíbrio. Vivi em um mundo consumido pelo marketing digital.
Eu acordava e ouvia um podcast sobre empreendedorismo, trabalhava em marketing digital das 8 às 5, ia para casa e trabalhava no Scott Social, depois ia dormir pensando em estratégia de mídia social. E… eu simplesmente adorei.
Durante as férias de 2018, meu trabalho ficou mais lento e eu tive muito tempo livre. Naturalmente, gastei todo o meu tempo livre construindo o Scott Social, especificamente, construindo apresentações e fazendo vendas. Eu não tinha certeza do que esperar – mas absolutamente não esperava conseguir três clientes com meus esforços de vendas. De repente, passei de gerenciar ambos os meus trabalhos com conforto e confiança para perder prazos, perder muito sono e ficar muito doente. Enquanto estava miseravelmente deitado no sofá, devorando toda a Saga Crepúsculo, pastilhas para tosse em uma mão e chá de camomila na outra, assumi um compromisso comigo mesmo. “Vou dar o salto.”
A próxima coisa que percebi foi me apresentar como proprietário de uma agência de publicidade digital, a Scott Social. Passei de “funcionário” a “empregador” mais rápido do que conseguia, mas o apoio da minha vida profissional e pessoal continuou me empurrando para frente.
Gerenciando todas as contas dos meus clientes –
A estratégia não pode ser prejudicada, a intencionalidade e o valor devem estar na vanguarda de tudo o que você faz e o sucesso do seu cliente deve ser a sua força motriz. Ao contrário da crença popular, o Instagram é muito mais do que fotos, curtidas e histórias. Cada postagem deve ser otimizada ao máximo e seguir uma estratégia mensal proposital. Todo conteúdo deve ter valor, seja na forma de entretenimento, educação ou construção de relacionamento. E por último, mas não menos importante, o melhor interesse dos seus clientes deve estar sempre em primeiro lugar. Vê-los ter sucesso, dentro e fora das redes sociais, deve ser a sua força motriz.
Quer crescer organicamente o seu Instagram e ganhar seguidores REAIS?
Experimente o Kicksta hoje!Uma boa dica para outros gerentes do Instagram manterem em mente –
Não se subestime. Você sabe quanto tempo leva para fazer uma campanha no Instagram verdadeiramente bem-sucedida. Dica: é muito. Não diminua a qualidade do seu trabalho apenas para atingir um preço mais baixo. Cada cliente com quem você trabalha é um reflexo direto de VOCÊ. Encontre a ponte entre “preço justo” e “este é o melhor Instagram que você já viu e eu irei definir o preço de acordo”. Se um cliente disser que você está superfaturado (acredite, ele dirá), isso não é problema seu, é dele. Vá em frente e encontre alguém que respeite seu preço, valorize seu trabalho e tenha orçamento para cumprir o contrato – sem descontos.
Dica profissional: o Instagram está supersaturado. A cada ano, fica cada vez mais difícil aumentar o número de seguidores no Instagram. Inferno, se você está fazendo marketing para uma start-up, terá sorte se chegar a 1.000 seguidores no primeiro ano (possivelmente, um exagero). Por causa disso, você precisa definir expectativas razoáveis com seu cliente. Quando você conquista um novo cliente, ele precisa saber que seu negócio não vai disparar nas vendas apenas com algumas postagens no Instagram. Em vez disso, você deveria educá-los sobre os benefícios do Instagram orgânico, incluindo consistência da marca, construção de relacionamento, reconhecimento da marca e capacidade de pesquisa. Expectativas razoáveis são a chave para um relacionamento duradouro com o cliente.”
7. Entenda o Instagram
Nem é preciso dizer, explica a gerente de mídia social Rebecca Lyn - se você pretende ser um gerente do Instagram, precisa entender todos os detalhes da plataforma. Conteúdo valioso, consistência e marketing de vídeo também são importantes, e é seu trabalho como gerente do Instagram entender o porquê e saber como executar essas postagens.
Aqui está mais de Rebecca:
Dica profissional:
“Para ser um gerente eficaz do Instagram, VOCÊ DEVE ENTENDERcomo o Instagram funciona. Do algoritmo a todos os modos de criação.
Enquanto produzia material para mim, me apaixonei pelo gerenciamento de mídias sociais. Lancei minha própria pequena empresa há três anos, gerenciando todos os aspectos, incluindo branding, marketing e criação de conteúdo gráfico. A maioria dos meus clientes veio de recomendações e mensagens diretas desde que consegui meu primeiro estágio. Ao ser constante e interagir com pessoas que pensam como eu, consegui aumentar meu perfil.
Trabalho apenas com cerca de dez clientes por vez para fornecer um serviço excelente. Eu agendo meus artigos usando um aplicativo chamado Apphi, que me libera para me concentrar em outras tarefas e compromissos.
Algumas dicas do IG para focar:
- Publicar conteúdo VALIOSO que irá repercutir em seu público.
- Mantenha-se consistente
- Apareça no vídeo! As pessoas querem ver a pessoa por trás da ‘marca’, ‘conteúdo’ ou ‘tela’.
CONTRATE um gerente de mídia social se você não consegue ficar por dentro dessas dicas :)”
8. Encontre sua paixão
A gerente de mídia social e foodie, Elissa Ing, explica que se a mídia social não for sua paixão, seu ímpeto desaparecerá lentamente e a indústria poderá ser considerada tóxica para algumas pessoas. Fazer sua pesquisa é fundamental em sites e no Youtube, para determinar se essa carreira é para você.
Aqui estão algumas dicas adicionais de Elissa:
“Acredite ou não, comecei minha jornada nas redes sociais há mais de 3 anos no Youtube! Me apaixonei por vlogging e comecei um canal. Aprendi rapidamente que precisava utilizar todas as plataformas de mídia social para ter sucesso. Marcar minha marca durante o primeiro ano foi uma grande jornada, pois aprendi o que funcionou para mim e o que não funcionou. Segui algumas ‘gatas’ do Instagram que eram muito conhecedoras e encontrei minha paixão! Bam.
Depois de dezenas de colaborações gratuitas como influenciador, encontrei algumas oportunidades pagas e então respondi a um anúncio que uma boutique tinha para uma vaga de estagiário. Após a primeira entrevista fui recebido na equipe como estagiário de mídias sociais. Atualmente ainda estou empregado nesta boutique e estamos trabalhando para abrir um negócio separado, e tenho o prazer de anunciar aqui primeiro que serei coproprietário!
Assim que listei meu estágio em mídia social na boutique, uma pequena empresa me enviou uma mensagem direta e, após algumas dúvidas e preocupações, consegui mostrar meu conhecimento e valor, ao mesmo tempo que ganhava meu primeiro trabalho pago de gerenciamento de mídia social. Desde então, encontrei mais alguns clientes e obtive grande sucesso com eles.”
Torne-se um gerente do Instagram
Ser gerente do Instagram pode ser uma tarefa difícil, mas também gratificante. Comece sua carreira usando estas dicas testadas e comprovadas de profissionais de mídia social de sucesso que estão abrindo caminho.
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