Como seguir as diretrizes EEAT do Google para criar conteúdo de alta qualidade

O nome do jogo no marketing de conteúdo pode parecer vencer o algoritmo do Google, mas embora haja alguma verdade nessa avaliação, os profissionais de marketing de conteúdo ficarão aliviados em saber que seguir as diretrizes do Google significa realmente dar aos leitores o que eles desejam - confiável e confiável Informação.

Conteúdo confiável digno de endosso do Google por meio de uma classificação de página mais elevada é aquele que atende a critérios específicos, resumidos como EEAT. Esses critérios são fundamentais para sua estratégia de marketing de conteúdo – quer você esteja usando ferramentas baseadas em IA ou apenas o toque humano para criar seus ativos digitais.

O que significa EEAT?

EEAT é a fórmula que o Google desenvolveu para classificar sites confiáveis. Significa experiência, conhecimento, autoridade e confiabilidade, sendo a experiência a mais recente adição.

Essas quatro palavras parecem autoexplicativas, mas têm um significado específico no processo de criação de conteúdo. Vamos nos aprofundar um pouco mais no significado desses termos.

Experiência

A experiência do “novo garoto no bairro” envolve o relato em primeira mão da pessoa que escreveu o conteúdo. Digamos que você esteja lendo uma série de análises de produtos. Um revisor discutiu sua experiência ao receber o produto e suas tentativas de usá-lo em casa. Um revisor diferente diz que não comprou o produto em questão, mas tem experiência anterior positiva com a empresa como um todo. Qual experiência é mais relevante?

Em conteúdo gerado por usuários, como análises de produtos, a experiência em primeira mão é muito importante para o Google classificar o conteúdo como confiável e relevante. Mas a experiência se aplica a todos os tipos de conteúdo, especificamente àqueles conteúdos em que a experiência pessoal é tão essencial quanto a experiência do autor. Considere um artigo sobre tratamento para uma doença crônica, por exemplo. Os pacientes podem querer ouvir falar de alguém que recebeu esse tratamento, além de ouvir os médicos que o fornecem.

Perícia

O nível de especialização do criador de conteúdo é um fator importante para mostrar autoridade no assunto. Coloque-se no lugar do seu leitor e pergunte se essa pessoa sabe do que está falando. Seu conteúdo jurídico foi escrito por um advogado e seu conteúdo de saúde foi escrito por um profissional médico?

Dito isso, você não precisa contratar profissionais caros, como advogados e médicos, para escrever seu conteúdo. A prática comum é contratar um escritor experiente para redigir o texto e depois revisá-lo por uma fonte confiável para garantir um conteúdo preciso. Muitos sites de qualidade com altas classificações de pesquisa usam serviços de revisão especializada no assunto para finalizar suas postagens em blogs e outros tipos de marketing de conteúdo.

Autoridade

Pode ser fácil confundir conhecimento com autoridade. Embora a experiência possa referir-se a um autor ou revisor individual, a autoridade geralmente se refere ao site como um todo. Dada a escolha entre dois autores igualmente especialistas, o Google classificará uma página mais elevada se ela vier de um site confiável.

É difícil competir com alguns sites confiáveis ​​– o governo federal sempre estará no topo quando se trata de questões como serviços de fronteira, por exemplo. Quando se trata de um assunto que tem muitas empresas competindo para ser o site preferido, você pode ajudar a aumentar sua autoridade sempre usando fontes confiáveis ​​em seu conteúdo.

Confiável

T é a letra genérica que abrange elementos do EEAT. Confiável também inclui elementos técnicos, como política de privacidade, criptografia e transferência segura de dados. Também pode incluir outros elementos menos conhecidos de conteúdo de qualidade, como a transparência sobre a adesão a um determinado ponto de vista político ou social.

Em última análise, quando o Google avalia seus recursos EEAT, ele pergunta se o mecanismo de pesquisa pode endossá-lo com um lugar de destaque nos resultados com base no conteúdo e na experiência do usuário. Se você passar no teste, o Google lhe dará luz verde e seu tráfego de pesquisa orgânica deverá aumentar.

Por que o EEAT é importante para o conteúdo?

EEAT é um componente central dos critérios que o Google usa para avaliar conteúdo confiável que pode recomendar aos visitantes que desejam a melhor resposta às suas consultas de pesquisa. Os criadores de conteúdo precisam aderir rigorosamente ao EEAT para que os avaliadores do Google classifiquem um site com alta classificação.

Ao aderir ao EEAT, você tem a chance de capturar todo aquele tráfego que não vai além da primeira página de resultados. Se você fizer sua pesquisa de palavras-chave e corresponder à intenção do usuário, poderá até obter aquele cobiçado trecho em destaque que fornece respostas rápidas às perguntas urgentes do seu público.

Compreendendo as diretrizes do avaliador de qualidade

Então, como o Google garante a implementação do EEAT? Existe um algoritmo sofisticado que possa distinguir entre especialistas no assunto e avaliar a experiência do usuário?

Embora possa existir um algoritmo como este, os critérios EEAT do Google são avaliados por pessoas reais. Esses são os milhares de avaliadores de qualidade de pesquisa do Google que garantem que o mecanismo produza os resultados que as pessoas procuram. Esses indivíduos precisam aderir à ideia do Google sobre o que contribui para um ótimo conteúdo. Eles usam diretrizes estabelecidas de avaliadores de qualidade para determinar o que está em conformidade com o EEAT.

Saber que as diretrizes do EEAT são tratadas por pessoas reais pode ser um conforto para os profissionais de marketing de conteúdo que se esforçam significativamente para melhorar a qualidade do conteúdo. Se os profissionais de marketing estiverem confusos sobre as especificações “técnicas” do conteúdo com um SEO forte, eles poderão recorrer aos critérios da EEAT, sabendo que pessoas reais usarão seu próprio julgamento para avaliar a qualidade.

Navegando no novo cenário de conteúdo

Há um novo elefante na sala quando se fala em qualidade de conteúdo: conteúdo gerado por IA. O Google disse que as marcas não serão penalizadas automaticamente simplesmente porque usaram IA para gerar conteúdo. No entanto, os critérios EEAT ainda estão em vigor e pode ser difícil para a IA cumprir esses padrões elevados. Com a importância contínua do marketing de conteúdo, alguns podem questionar se vale a pena usar o conteúdo escrito por ferramentas de IA como ChatGPT se não atender às diretrizes do EEAT.

Um conteúdo escrito puramente por IA provavelmente não demonstrará a experiência humana ou o conhecimento humano sobre um tópico, duas vertentes fundamentais dos critérios. Mas um artigo elaborado pela IA e depois ajustado e revisado por escritores e especialistas reais pode ser incrivelmente eficaz.

Portanto, é importante distinguir entre conteúdo gerado por humanos, gerado por IA e assistido por IA, além de conteúdo editado por humanos. O toque humano é fundamental em alguma fase do processo de otimização de conteúdo. Caso contrário, com apenas algumas ferramentas de IA e dezenas de milhares de marcas, existe um risco real de as empresas produzirem conteúdos idênticos ou quase idênticos.

Também é importante lembrar que muitas ferramentas de geração de conteúdo de IA estão em sua infância e dependem de informações que podem ter alguns anos. Conteúdo abrangente, aprofundado e preciso ainda pode ser competência dos criadores de conteúdo humano por algum tempo.

Embora não existam estatísticas de desempenho que comparem conteúdo gerado por humanos e gerado por IA ou assistido, está claro que muitas marcas veem as ferramentas de IA como oferecendo uma vantagem competitiva. Numa pesquisa, 58% dos entrevistados consideraram o aumento do desempenho geral como um benefício do uso de IA na criação de conteúdo, enquanto 50% consideraram o aumento da variedade criativa como um benefício.

As 13 principais dicas para criar conteúdo de alta qualidade seguindo o EEAT

Esteja você começando a experimentar a geração de conteúdo de IA ou ainda trabalhando com uma equipe que prioriza as pessoas, existem algumas etapas que você pode seguir para ajudar seu site a atingir suas metas EEAT. Considere implementar algumas dessas dicas junto com outras tarefas obrigatórias de criação de conteúdo, como uma lista de verificação de SEO na página e monitoramento analítico.

1. Aprenda como avaliar seu conteúdo

Pode parecer mais fácil começar do zero ao criar conteúdo que siga as diretrizes da EEAT, mas você não quer jogar fora o conteúdo existente. Adote uma abordagem sistemática para revisar seu conteúdo, incluindo postagens de blog, peças informativas e e-books. Você pode começar com um inventário de suas ofertas atuais e elaborar um plano para analisar cada peça para garantir que atenda aos critérios essenciais.

2. Faça pesquisas intencionais de palavras-chave com base na intenção de pesquisa

Seu conteúdo pode atender às quatro letras do EEAT, mas isso é importante para o seu público-alvo? Freqüentemente, os profissionais de marketing de marca ficam tão presos às mensagens internas que se esquecem de perguntar o que seu público-alvo está realmente procurando.

A pesquisa de palavras-chave deve orientar o assunto de seus ativos online, mas seu conteúdo deve corresponder à intenção subjacente da palavra-chave. Se você tem uma floricultura online que vende flores e outras plantas, talvez queira desenvolver conteúdo em torno de “usos para lavanda”. Seu conteúdo será desperdiçado para a maioria dos usuários, entretanto, se a intenção mais comum do usuário para este termo de pesquisa for aprender como adicionar a cor lavanda à decoração da sua casa.

3. Considere a autoridade do seu domínio e a reputação online

O T no EEAT determina se o seu domínio é respeitado no espaço online. Uma indicação de que um site tem uma pontuação alta de Autoridade de Domínio é o número de links externos – conhecidos como backlinks – que outros sites usaram ao vincular a esse site como fonte. Se você tiver um grande número de backlinks, isso indica uma reputação positiva e isso provavelmente influenciará os avaliadores do Google a seu favor.

Embora o Google diga que a idade de um domínio não é um fator na classificação de pesquisa, quanto mais tempo um site estiver na web usando um domínio específico, mais tempo esse domínio terá para coletar backlinks e ter suas páginas indexadas no mecanismo de busca.

4. Coloque o usuário na frente e no centro

Exibir os melhores resultados para o usuário é o objetivo final das diretrizes da EEAT. O Google se considera um prestador de serviço: oferece aos usuários os resultados de pesquisa mais confiáveis, confiáveis ​​e relevantes para suas consultas.

Se o seu site fornece conteúdo preciso com base em informações verificáveis ​​de especialistas, mas fala além da cabeça dos usuários - ou não os leva em consideração - o Google provavelmente irá diminuir alguns pontos. Dê um passo atrás e pergunte-se quem é seu usuário-alvo e se seu site oferece a melhor experiência de usuário.

5. Colabore com especialistas no assunto

Se o seu site não for administrado por especialistas, você precisará encontrar maneiras de integrar as vozes deles ao seu fluxo de trabalho. Considere uma empresa de suprimentos médicos que possui produtos cirúrgicos inovadores, mas não consulta cirurgiões, técnicos médicos ou outros profissionais relevantes sobre seu conteúdo. Isso pode colocar algumas dúvidas na cabeça dos usuários, além de fazer com que o site derrube alguns espaços na página de resultados do mecanismo de busca.

Considere fazer parceria com uma agência ou outro serviço para avaliações de PMEs. O processo de revisão especializada no assunto não apenas reforça sua reputação de conteúdo confiável, mas também dá aos consumidores uma sensação adicional de confiança em seus produtos.

6. Use apenas fontes de alta qualidade e crie links para elas

Nem todo conteúdo é criado da mesma forma e nem todo mundo que diz conhecer todos os fatos realmente sabe. Lembre-se de que quando você cria um link para uma fonte, você está endossando essa fonte – quando o Google avalia essa fonte, ele também está avaliando seu julgamento ao decidir onde obter suas informações.

Como alguém que conhece bem o seu setor, você provavelmente tem uma ideia de quem sabe do que está falando. Link para sites que também seguem as diretrizes da EEAT para que você saiba que são fontes confiáveis ​​que também se esforçaram para gerar a confiança dos leitores.

7. Aborde vários pontos de vista para cada tópico

A maioria das áreas temáticas, da saúde à política, pode abranger uma gama de pontos de vista e perspectivas. Como parte do desenvolvimento de conteúdo confiável, considere incluir uma variedade de pontos de vista. Você não apenas receberá uma gama mais ampla de pessoas para ler e desfrutar de seu conteúdo, mas também demonstrará um conhecimento profundo de alguns tópicos que podem cair em áreas cinzentas.

8. Incluir biografias e credenciais detalhadas do autor

A experiência é frequentemente demonstrada através de credenciais e experiência vivida. Para ganhar confiança no seu conteúdo, é essencial dizer aos leitores quem é o seu pessoal. Dê corpo à sua página “sobre” com informações sobre por que você e sua equipe podem falar com autoridade sobre determinados tópicos. Se puder, inclua links externos — como entrevistas que você fez em outros sites do EEAT — que demonstrem credibilidade externa.

9. Implementar marcação de dados estruturados

A marcação de dados estruturados é uma forma de incluir código de esquema para otimizar a forma como os resultados da sua página são exibidos no Google. Os sites que não realizam essa etapa dependem dos snippets que o Google gera automaticamente a partir das informações da página. Com a marcação de esquema, os sites podem escolher informações que destacam a relevância de sua página para os leitores, como a data de criação da página e as avaliações com estrelas.

10. Evite conteúdo inútil ou indutor de cliques

Clickbait está à espreita em muitas partes da Internet, mas raramente atende aos critérios do EEAT. É conteúdo com um título chamativo ou escandaloso que tenta os usuários a visitar a página, apenas para vê-los rolar indefinidamente para encontrar o boato cobiçado ou descobrir que o “escândalo” não foi nada notável.

O objetivo do EEAT é fornecer conteúdo confiável. Conteúdo que não responde a uma consulta de pesquisa ou engana abertamente os usuários dificilmente pode ser chamado de confiável. Se o seu site tiver páginas clickbait, considere removê-las.

11. Aproveite provas sociais e avaliações

Parte do reforço da reputação e autoridade online do seu site é incentivar boas conversas sobre a sua marca. A prova social é uma forma de mostrar que você é digno de confiança: outras pessoas falam bem de você por meio do endosso de influenciadores, de pesquisas de marketing com consumidores ou do compartilhamento de suas postagens.

Você pode adicionar comentários fortes de sites como o Yelp, Google e sites específicos do setor, como o TripAdvisor, aos seus ativos on-line para demonstrar sua boa reputação.

12. Considere a implementação de controle de qualidade para postagens de convidados

Trocar guest posts por outros sites de alta qualidade é uma forma de os desenvolvedores de sites se beneficiarem mutuamente de reputações confiáveis. Mas você pode precisar de um processo de controle de qualidade para seu programa de guest post, a fim de evitar que um conteúdo de baixa fonte, mal escrito e irrelevante prejudique seu status no Google.

As postagens de convidados nunca devem fazer mais mal do que bem. Considere examinar o autor do guest post para garantir que ele tenha as credenciais corretas e nenhuma marca negra em sua reputação que possa refletir negativamente em sua marca. Quando eles enviarem a postagem, execute-a pelo mesmo processo de edição que você faria para o conteúdo de origem interna.

13. Audite e atualize conteúdo antigo regularmente

Lembra-se do que dissemos sobre como costumava haver apenas um E no EEAT antes de o Google atualizar suas diretrizes de avaliação de qualidade? As coisas mudam e é essencial ter um processo formalizado onde você revise e atualize o conteúdo antigo.

O conteúdo mais recente é visto como mais valioso tanto pelos usuários comuns quanto pelos avaliadores de classificação dos mecanismos de pesquisa. Atualizações regulares e datadas de peças que apresentam bom desempenho consistente podem ajudar a garantir que você continue a se beneficiar de sua popularidade. Jogar fora conteúdo antigo que está acumulando poeira ajuda a melhorar a reputação do seu site.

Como o Compose.ly pode ajudá-lo a criar conteúdo útil para o EEAT

O EEAT resume-se a fornecer aos leitores a informação que procuram. Certifique-se de que as informações sejam confiáveis, precisas e atualizadas. Se você seguir o EEAT, poderá convencer os avaliadores de qualidade do conteúdo de que você é tão confiável quanto afirma ser.

Na Compose.ly, treinamos nossos redatores nas melhores práticas do EEAT para garantir que nossos clientes recebam conteúdo útil que irá repercutir em seu público. Contrate redatores especializados para dar ao seu conteúdo a autoridade que sua marca merece.