10 maneiras de aumentar suas análises de produtos de comércio eletrônico em 2022

As análises de produtos são um componente imperativo da sua publicidade combinada porque garantem prova social, constroem confiança e aumentam as conversões. Endossos descritivos e vigorosos em páginas de touchdown, páginas de produtos e mídias sociais são persuasivos.

Se sua empresa está procurando por avaliações universais maiores, avaliações extras descritivas ou avaliações de mídia social, temos 4 técnicas de aquisição de visão geral que você pode começar a impor sem demora para o seu negócio de comércio eletrônico.

Por que sua empresa deve ter uma estratégia de revisão de produtos?

É necessário reconhecer seu último propósito para começar a coletar críticas e o que funcionará, exceto sua loja Shopify.

Depois de ter um método completo de avaliação do produto, você poderá começar a acumular opiniões de clientes e exibi-las no seu Shopify salvar sem problemas! Colocar esforço no crescimento deste método de visão geral do produto, por sua vez, ajudará a

• aumentar o tráfego do seu mecanismo de pesquisa
• melhorar seu preço de conversão e
• aumentar a confiança com seus clientes

As análises de produtos aumentam o tráfego de pesquisa.

Quando você tem análises de produtos, você tem mais chances de obter tráfego de pesquisa! A pesquisa mostra que quase 10% do seu fator de classificação, especificamente para listagens de produtos, é composto de comentários! Ter avaliações de produtos não irá mais apenas ajudá-lo a exibir melhores classificações; no entanto, ajudará nas taxas de cliques! Quando um comprador vê uma classificação de 4,5 para um produto, há maiores possibilidades de clicar em via do que se um produto não tiver comentários.

As análises de produtos melhoram as taxas de conversão.

Quando seus clientes estão procurando tomar uma decisão de compra, eles terão dúvidas. As avaliações os ajudam a responder às perguntas. As avaliações de produtos são ainda mais essenciais para seus clientes quando você tem um produto de alta qualidade. Por exemplo, se eles estão procurando comprar uma impressora 3D, você prefere saber

• quão prático é o filamento para mudar
• quão caro são as recargas
• quão alto é etc.

As soluções para essas perguntas geralmente estão em análises de produtos. Quanto mais avaliações você tiver, mais simples será para os seres humanos clicarem nesse botão de compra!

As revisões de produtos melhoram a confiança.

Ter clientes diferentes elogiando seu produto é cem por cento mais simples do que você elogiar seu produto. Os compradores têm críticas de fé tanto quanto acreditam em dicas de familiares e amigos. Você prefere se beneficiar disso exibindo avaliações de produtos e fotos no local possível. Mais crença = maiores vendas. É simples

Como obter avaliações de comércio eletrônico: 10 táticas inovadoras

1. Marketing de mídia social

A publicidade nas redes sociais é um dos equipamentos mais eficazes à disposição de um retalhista na era digital. Mais especificamente, a publicidade em mídia social – quando usada corretamente – pode ser um tremendo dispositivo para produzir avaliações de comércio eletrônico.

Sistemas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter coletam quantidades gigantescas de dados de consumidores, tornando bastante fácil para grupos atingir clientes que já expressaram hobby em seus produtos.

Entendendo isso, os varejistas podem usar o marketing de mídia social para atrair pessoas específicas que compraram os produtos de uma empresa no passado e pedir-lhes que deixem uma avaliação. Embora esse método exija um pouco de financiamento por parte do varejista, o ROI provavelmente valerá a pena.

2. Otimize os formulários de avaliação para celular

Se o fator não foi perfurado o suficiente no mercado interno, é fundamental entender que a otimização do celular ainda é importante. Isso deve ser moderadamente evidente, dado o quão comum essas unidades se tornaram. Dito isso, as lojas que normalmente enviam e-mails de visão geral do produto precisam garantir que seus tipos de avaliação sejam otimizados para pequenos dispositivos de exibição.

O objetivo disso é que, de acordo com as estatísticas de publicidade por e-mail da HubSpot, o celular foi responsável por 46% de todos os e-mails abertos em 2018. Desde então, esse discernimento possivelmente aumentou.

Portanto, ao configurar avaliações de comércio eletrônico, garantir que a otimização celular dos tipos de avaliação seja uma etapa essencial.

3. Facilite a revisão de vários produtos simultaneamente

Parte da chave para obter opiniões de comércio eletrônico é facilitar ao máximo que os clientes deixem as avaliações. Muitos clientes online compram mais de um objeto por vez.

Portanto, não faz muita experiência para os varejistas acompanharem o cliente ou a mulher pedindo que os compradores avaliem as compras uma de cada vez. Em vez disso, ao enviar e-mails aos clientes para avaliações, é ótimo incluir todos os objetos de sua última compra para que eles possam ter uma visão geral de todos de uma só vez.

4. Crie e compartilhe avaliações nas mídias sociais

Uma grande razão pela qual os clientes saem de um empregador ou de críticas ao produto é que desejam permitir que diferentes clientes e a empresa reconheçam como eles sentem sua experiência.

Portanto, se os varejistas não entenderem mais o desejo de seus clientes de serem ouvidos, eles não terão avaliações valiosas. Como os clientes preferem ser diagnosticados e experimentados como se um fabricante levasse suas observações a sério, uma maneira fácil de mostrar aos clientes que o fabricante reconhece suas contribuições é compartilhar suas opiniões nas mídias sociais.

Uma maneira notável de fazer isso é compartilhar imediatamente as cobranças do cliente em imagens de histórico atraentes, destacando assim não apenas o cliente, mas também suas observações necessárias. Esse tipo de transparência de comércio eletrônico pode ajudar a incentivar outros clientes a também fazer avaliações eficazes na esperança de ter seus comentários compartilhados pelo fabricante para todos os seus seguidores verem.

5. Inclua um CTA nas Caixas de Pedidos

Muitas lojas incluem faturas em papel e substâncias publicitárias corporais em seus envios aos clientes. Dado que esta já é uma fase do seu fluxo de trabalho, que inclui um call-to-action com um código QR é uma adição fácil. Por meio desse método, os varejistas podem usar WPForms ou um construtor de formas de escolha para criar uma forma de visão geral de celular para obter avaliações de clientes.

6. Atenda a críticas negativas

Muitos meios de comunicação supõem que o bom aspecto de fazer com avaliações ruins é ignorá-las. O cenário pode ser agravado por meio de sua intervenção, resultando em uma cena embaraçosa para todos verem.

Essa estratégia é profundamente falha. Em vez de ignorar as críticas ruins, os estabelecimentos devem: Pedir desculpas sem demora Aconselhar o comprador sobre como entrar em contato com a empresa Explicar como o cenário será corrigido Esta estratégia realiza duas coisas.

Em primeiro lugar, os varejistas podem chegar ao fundo do problema que o consumidor experimentou. Em segundo lugar, permite que outros reconheçam que, se tiverem um problema, a empresa será proativa para remediar a situação. Usando essa estratégia, supondo que o provedor de serviços resolva o problema do cliente, é excepcional solicitar ao comprador que substitua sua visão geral ou escreva uma nova.

Além disso, se a empresa comercial tratou de tudo para a satisfação do comprador, há um grande perigo de que o varejista também possa simplesmente ter criado um cliente fiel.

7. Peça avaliações de vídeo do YouTube

Na era de hoje, todas as pessoas precisam ser influenciadores da web. Este potencial que mais seres humanos do que nunca estão à vontade na parte de trás da lente de uma câmera equipada para compartilhar suas idéias com o mundo. Ao mesmo tempo, os clientes falam sobre como a mercadoria de uma marca os ajudou a resolver o problema ou simplesmente algo que eles amam é um poder infinitamente maior do que uma revisão baseada em texto.

Portanto, incentivar os consumidores a adicionar seus filmes à sua própria conta do YouTube, juntamente com uma hashtag comprometida, pode ser uma maneira interessante e agradável de obter avaliações de comércio eletrônico. A partir daí, os compradores podem comprar ambos os navios ao empregador o hiperlink para o vídeo, ou certamente pode ser pesquisado com a hashtag especificada.

8. Configure alertas do Google e menções de mídia social

Poucos meios de comunicação assumem o Google Alerts como uma arma secreta para melhorar seu desempenho online, mas pode ser uma ferramenta eficaz quando usado corretamente. A verdade é que as classificações dos fabricantes de comércio eletrônico têm montes de críticas não solicitadas do consumidor escritas sobre seu empregador que eles desconhecem totalmente.

Essas opiniões podem ser escritas em blogs não públicos, fóruns, mídias sociais e em diferentes locais da web. Essas avaliações não reivindicadas podem ser grandes possibilidades de hiperlink do site do vendedor para o local onde a avaliação existe, pois é realmente imparcial.

Além disso, descobrir essas críticas é simples. Todas as lojas querem configurar notificações via Google Alerts e um dispositivo de monitoramento de mídia social como o Mention.

9. Envie notas manuscritas aos compradores

Uma palavra manuscrita é uma super maneira de deixar uma influência duradoura sobre os clientes. Na verdade, empresas como a Zappos estão falando sobre a influência feita por meio de se conectar com os clientes por esse meio, afirmando: “Há algo de completamente encantador em receber uma palavra manuscrita na era dos e-mails, textos e DMs.

Tirar um tempo para elaborar uma carta indica ao destinatário que você se importa e que ele é preferido ou amado. E Katie Barlow, a seção de nossa Equipe de Fidelização de Clientes, adora cartas manuscritas. Katie diz: 'Sou uma esquisita devido ao fato de escrever muitas cartas. É provavelmente por isso que as escrevo aqui na Zappos.

Essa tática indica que as lojas estão inclinadas a investir tempo e esforço no relacionamento com seus clientes. Dado que essa é a mesma pergunta que um fabricante faz ao solicitar feedback, essa é uma excelente maneira de obter avaliações de comércio eletrônico.

10. Envie solicitações de revisão por SMS

Uma maneira rápida de obter avaliações de comércio eletrônico é enviar solicitações usando mensagens de conteúdo textual. O objetivo disso é como o conteúdo textual amigável ao meio ambiente é como uma ferramenta de conexão.

Ao discutir SMS, a Adobe destaca: “As cotações abertas por e-mail são incríveis em 20-30 por cento. Mas, de acordo com um relatório da Dynmark, o SMS supera isso com uma taxa de abertura de noventa e oito por cento! Na verdade, noventa por cento são estudados em três segundos.”

Ao entrar em contato com os clientes dessa maneira, os pontos de venda podem ter encontrado um bom método para obter avaliações de comércio eletrônico.

Melhores sites de avaliações de clientes e produtos

1. Comentários de clientes da Amazon
2. Lista de Angie
3. Escolha
4. Trustpilot
5. Comentários de produtos Fera

Pensamentos finais

As avaliações do produto são uma questão essencial para o sucesso de longo prazo dos fabricantes on-line, pois fornecem uma visão de quintal e oferecem oportunidades com a prova social desejada para sentir relaxado ao terminar sua compra.

Portanto, obter conhecimento sobre como receber críticas de comércio eletrônico é essencial para que as lojas aprimorem seu desempenho de marketing de mecanismo de pesquisa, tráfego digital, reputação e vendas on-line.

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