O Guia Definitivo para Migração de Plataforma de Comércio Eletrônico

A migração e a reformulação da plataforma de comércio eletrônico tornaram-se estratégias importantes para as empresas que desejam aprimorar sua presença online, otimizar o desempenho e desbloquear novas oportunidades de crescimento em 2023.

Neste blog, vamos mergulhar no mundo da migração e replataforma de plataformas de comércio eletrônico, fornecendo a você um guia abrangente para navegar nesse complexo processo em 2023.

Exploraremos os motivos pelos quais as empresas de comércio eletrônico optam por mudar de plataforma, as estatísticas que esclarecem o cenário atual e as diferentes plataformas e tipos de comércio eletrônico a serem considerados.

Ao final deste blog, você terá um bom entendimento sobre migração e replataforma de plataforma de comércio eletrônico, capacitando-o a tomar decisões informadas para o futuro digital de sua empresa.

O que é migração de plataforma de comércio eletrônico?

O processo de mover uma loja online ou plataforma de comércio eletrônico de uma tecnologia ou sistema para outro é conhecido como “Migração de comércio eletrônico”.

Envolve a migração de todos os dados, recursos e elementos de design necessários da plataforma existente para a nova.

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Quais são os motivos para iniciar a migração da plataforma de comércio eletrônico?

O objetivo da migração da plataforma de comércio eletrônico é tornar a loja online melhor em vários aspectos;

• Melhorando a experiência do usuário
• Aumentando o desempenho e a escalabilidade
• Adicionando novos recursos e funcionalidades
• Resolução de problemas ou limitações com a plataforma atual

Quais são os tipos de migração e replataforma de comércio eletrônico

Existem três métodos principais de migração e replataforma de comércio eletrônico. Aqui nós os listamos;

1. Migração de plataforma para plataforma

Esse tipo de migração envolve a mudança de uma solução monolítica de comércio eletrônico para outra que oferece recursos, integrações ou escalabilidade mais avançados.

Pode envolver a transição entre diferentes tipos de plataformas, como passar de uma solução auto-hospedada como Magento ou BigCommerce para uma plataforma baseada em nuvem como Shopify Plus.

2. Migração em fases

Com a migração em fases, as empresas optam por fazer a transição de sua loja online em etapas, em vez de executar uma migração em grande escala de uma só vez.

Essa abordagem permite uma transição mais gradual e controlada, minimizando interrupções e permitindo testes e ajustes cuidadosos.

Por exemplo, uma empresa pode começar migrando seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) enquanto mantém intactos outros elementos de sua pilha de tecnologia existente.

3. Monolítico para Microsserviços

Esse método envolve a adoção de uma arquitetura de microsserviços em que diferentes plataformas e aplicativos de terceiros são colocados em camadas uns sobre os outros para lidar com componentes específicos da jornada do cliente ou do produto.

Essa abordagem oferece maior flexibilidade e modularidade, permitindo que as empresas adaptem e dimensionem diferentes partes de seu ecossistema de comércio eletrônico de forma independente.

É particularmente relevante para lojas de comércio eletrônico que operam sob um comércio sem cabeça. O que é comércio sem cabeça? O comércio sem cabeça permite que as empresas se tornem mais ágeis, separando o front-end e o back-end de sua experiência de comércio eletrônico. O que são... Mais modelo, onde o front-end e o back-end são separados para uma integração mais perfeita com vários pontos de contato.

O que são estatísticas de migração de sites de comércio eletrônico?

A migração surgiu como uma prioridade premente, pois as empresas reconhecem a necessidade de modernizar suas plataformas de comércio eletrônico.

Vejamos algumas estatísticas interessantes que mostram por que as empresas estão migrando para sites de comércio eletrônico e como é importante chegar lá.

1. A urgência da migração

Devido a problemas com sistemas desatualizados, 67% dos entrevistados em uma pesquisa da Deloitte identificaram as plataformas de comércio eletrônico como uma prioridade de investimento.

O Digital Commerce 360 ​​descobriu que 61% dos vendedores de comércio eletrônico B2B e 18% dos varejistas estão procurando ativamente mudar de plataforma de comércio no próximo ano.

2. Tamanho do mercado e comportamento do usuário

O mercado de estágio de negócios baseado na web está projetado para atingir US$ 7,4 bilhões até 2023, refletindo o interesse crítico por aqui.

58,4% dos clientes da web em idade ativa internacionalmente fazem compras on-line de forma consistente, mostrando um interesse crescente em compras pela web.

Preocupado com os possíveis desafios e riscos da migração do comércio eletrônico?

Não se preocupe, a experiente equipe de profissionais da Apimio está aqui para orientá-lo em todas as etapas.

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3. Significado das opções versáteis e de parcelamento

Como os dispositivos móveis respondem por 61% do tráfego de comércio eletrônico, as plataformas que oferecem as melhores experiências de usuário em todos os dispositivos são essenciais.

Até 2024, as carteiras digitais e móveis representarão metade de todas as transações de pagamento de comércio eletrônico em todo o mundo.

4. Problemas com o Processo de Conversão

Em 2022, a taxa média relatada de abandono de carrinho será de 69,99%.

Sites de carregamento lento, processos de checkout complexos e erros ou travamentos do site contribuem para problemas de abandono de carrinho.

Os destinos de negócios baseados na Web podem obter um incremento de 35% nas taxas de transformação aprimorando seu plano de checkout.

5. Considerações de custos e recursos

Embora a migração possa ser cara, com 29% dos entrevistados prevendo custos entre US$ 100.000 e US$ 500.000, os benefícios a longo prazo frequentemente superam o investimento inicial.

A preparação legítima e um sistema de movimentação profissional podem ajudar a supervisionar os custos e limitar os distúrbios.

Como é uma migração de plataforma de comércio eletrônico?

Embora os detalhes específicos de uma migração de plataforma de comércio eletrônico possam variar de acordo com a complexidade e o tamanho de uma empresa, algumas etapas gerais geralmente são tomadas para garantir uma transição tranquila.

Vamos dar uma olhada nas principais etapas de uma migração de plataforma de comércio eletrônico;

1. Reunindo Parceiros

Explique as limitações e desafios da plataforma atual para as principais partes interessadas e tomadores de decisão.

Descubra quais problemas, ineficiências e oportunidades de melhoria uma nova plataforma pode resolver.

2. Adquirir uma nova plataforma de comércio eletrônico

Investigue as várias plataformas de comércio eletrônico no mercado realizando pesquisas.

Avalie os potenciais vendedores em função de destaques, customizações, conciliações, versatilidade, segurança e respaldo.

Organize chamadas exploratórias com plataformas pré-selecionadas para fazer as perguntas apropriadas e coletar os dados necessários.

3. Organizando a Migração

Defina o escopo de trabalho, o cronograma e os marcos do projeto de migração.

Distinguir subatividades específicas, por exemplo, realocação satisfatória, configuração de front-end, melhoria de back-end, organização de otimização de site e migração de dados.

Colabore com um parceiro de agência ou provedor de soluções para determinar os recursos necessários e obter orientação.

4. Planejando e promovendo a nova página da Web de negócios on-line

Atraia planejadores e designers para fazer o front-end e o back-end do novo site de negócios online.

Garanta uma transição suave migrando os dados da plataforma existente para o novo site.

Aproveite esta fase para fazer as alterações e melhorias na experiência do usuário e no design que você deseja fazer.

5. Aprimorando a experiência de checkout

Altere e simplifique a interação do checkout para desenvolver ainda mais velocidade, segurança e fluxo de clientes.

Implemente aplicativos de checkout de terceiros e garanta que a experiência do usuário atenda aos requisitos e práticas recomendadas do cliente.

6. Conduzindo uma revisão de SEO antes do lançamento

Otimize metadados e marcações de esquema, elimine conteúdo antigo ou duplicado e realize uma auditoria do conteúdo que já existe.

Crie um plano abrangente para redirecionar a página para garantir uma transição suave e minimizar o impacto no SEO.

Analise o tráfego natural, as classificações de pesquisa e os ângulos de aprimoramento do design do site especializado ao enviar.

7. Teste

Teste completamente a funcionalidade, o desempenho, a navegação e a experiência de pagamento do site.

Realize auditorias de desempenho para verificar problemas de velocidade e usabilidade e garantir que as páginas sejam carregadas rapidamente.

Considere o teste beta com clientes selecionados para descobrir e resolver quaisquer problemas remanescentes e coletar feedback das partes interessadas internas.

8. Lançamento do Site

Planeje a janela do almoço para limitar a interrupção dos clientes e orientação com seu escritório ou parceiros de solução.

Siga uma lista de verificação de lançamento para garantir que todas as tarefas necessárias sejam realizadas na ordem correta.

Por que as empresas de comércio eletrônico reformulam?

O replatforming é feito por empresas de comércio eletrônico para resolver problemas como baixo desempenho do site, falta de funcionalidade, dificuldades de manutenção e limitações de escalabilidade.

Além disso, eles trocam de plataforma para obter benefícios como análises aprimoradas, integrações modernas, experiência aprimorada do cliente e conveniência.

Além disso, o desejo de aproveitar novas oportunidades de crescimento e inovação impulsiona a decisão de replataformar.

Tipos de plataformas de comércio eletrônico a serem consideradas

Existem três tipos principais de plataformas de comércio eletrônico a serem consideradas: soluções locais, na nuvem e SaaS.

Antes de tomar uma decisão, é essencial entender as vantagens e desvantagens de cada tipo.

1. SaaS (Programação como Ajuda)

Fornecedores terceirizados oferecem soluções baseadas em assinatura como plataformas de comércio eletrônico SaaS. As organizações pagam uma taxa repetitiva para utilizar o palco sem esperar manter ou acompanhar sua própria estrutura.

Custos mais baixos, ausência de equipe técnica dedicada, acesso a suporte contínuo, escalabilidade, conformidade de segurança, integrações amplas e atualizações automáticas estão entre as vantagens das plataformas SaaS.

Um exemplo importante de plataforma de comércio eletrônico SaaS é o Shopify Plus.

2. No local

As plataformas de comércio eletrônico construídas e hospedadas no local são construídas e hospedadas dentro da infraestrutura de uma empresa. As equipes de desenvolvimento interno ou externo são responsáveis ​​pelo desenvolvimento e manutenção.

Controle completo sobre código e hardware, otimizações altamente personalizadas e controle de segurança são vantagens das soluções locais.

Por outro lado, as plataformas locais precisam pagar muito dinheiro antecipadamente e regularmente.

Esses custos incluem o custo da infraestrutura, os salários da equipe técnica e a dependência de recursos internos para desempenho, segurança e escalabilidade.

3. Nuvem

SaaS e soluções locais são combinadas em plataformas de e-commerce na nuvem. Por meio de provedores de infraestrutura como serviço (IaaS), como Amazon Web Services e Microsoft Azure, as empresas podem hospedar seus sites de comércio eletrônico na nuvem.

Embora eles realmente precisem criar e acompanhar o estágio central de negócios on-line, eles se beneficiam de custos de estrutura, adaptabilidade simples durante horários de pico e uso da segurança fornecida por importantes fornecedores de IaaS.

Os arranjos de nuvem oferecem adaptabilidade para personalizações, destaques e experiência do cliente. No entanto, ainda envolvem taxas de licenciamento para a infraestrutura IaaS e uma equipe técnica.

O que considerar ao criar o plano de migração da plataforma de comércio eletrônico?

Uma estratégia abrangente de migração da plataforma de comércio eletrônico é essencial para o sucesso do projeto. Se você não planejar bem, poderá encontrar problemas, ultrapassar seus limites de tempo e dinheiro e prejudicar seus negócios.

Aqui está a lista de cinco considerações essenciais nas quais você pode se concentrar para garantir uma transição suave;

1. Confira o que sua empresa precisa

Obtenha uma compreensão detalhada das necessidades atuais e futuras de sua empresa para a nova plataforma de negócios baseada na web. Para obter sua opinião, inclua todas as partes interessadas importantes.

Crie um plano para quaisquer atualizações necessárias, identifique seus objetivos e avalie as limitações e os custos de sua plataforma atual.

2. Crie uma RFP (Solicitação de Propostas)

Crie um RFP para descrever os planos e necessidades da sua empresa para a nova plataforma. Este documento interno direcionará suas discussões com fornecedores e o ajudará a realizar uma avaliação objetiva de possíveis soluções.

Inclua detalhes sobre o cronograma da migração, objetivos, volumes de pico, procedimentos atuais, estratégia para comércio internacional, integrações necessárias e custos operacionais.

3. Determine todo o custo de propriedade

Avalie o custo total de propriedade para cada plataforma de negócios de comércio eletrônico em consideração.

Considere investimentos adicionais como infraestrutura, pessoal, sobretaxas de tráfego, hospedagem, segurança, teste, personalização e manutenção contínua, além do preço de compra inicial.

Saiba mais sobre as diferenças de preço entre as soluções locais, na nuvem e SaaS.

4. Reconhecer as integrações necessárias

Dê uma olhada nas tecnologias que você emprega atualmente e escolha aquelas que precisam ser integradas à nova plataforma de e-commerce.

Leve em consideração os sistemas de automação de marketing, CRM e ERP. Examine as habilidades de associação com possíveis cúmplices de negócios na Internet, incluindo opções fora do contêiner e qualquer trabalho extra ou especulação necessária.

Avalie sua pilha de tecnologia geral e conclua o que deve ser movido e o que pode ser eliminado.

5. Planeje a transferência de dados

Uma etapa importante no processo de reformulação da plataforma de comércio eletrônico é a migração de dados.

Escolha a melhor abordagem para transferir seus dados de clientes e produtos, como usar aplicativos de transferência de dados e APIs ou importar arquivos CSV manualmente.

Antes de iniciar a transferência, faça backup de seus dados e pense em implementar uma migração delta para sites movimentados para acomodar novos clientes e pedidos durante a transição.

Finalmente, certifique-se de que as pessoas certas estão envolvidas. A seleção dos participantes deve ser deliberada para evitar confusão e garantir responsabilidades claras.

Isso pode incluir parceiros internos, cúmplices de plataforma, grupos de exibição e TI, organizações e consultores de movimento.

Um gerente de projeto dedicado pode garantir um esforço coordenado e ajudar a manter tudo no caminho certo.

Qual é a lista de verificação para migração e replataforma de comércio eletrônico?

Aqui está uma lista de verificação simplificada para migração e replataforma de comércio eletrônico:

1. Examine o sistema atual

Realize uma auditoria completa de sua plataforma de comércio eletrônico existente, identificando quaisquer problemas e limitações.

2. Envolva as partes interessadas

Reúna as principais partes interessadas internas e explique os motivos da migração, garantindo sua compreensão e apoio.

3. Defina as necessidades da sua empresa

Defina detalhadamente as necessidades e os objetivos de longo prazo da sua empresa para a nova plataforma de e-commerce.

4. Solicitação de proposta (RFP)

Faça um RFP ou avalie proativamente possíveis respostas de negócios on-line para rastrear o melhor ajuste para o seu negócio.

5. Planejamento da migração

Crie uma estratégia de pré-lançamento que aborde diversos tópicos, como migração de dados e conteúdo, organização, criação de páginas, navegação no site, design, capacidade de resposta, integrações, treinamento de equipe e muito mais.

6. Estratégia de SEO

Faça um plano de SEO que leve em consideração técnicas, mapeamento de redirecionamento, tráfego de referência e indicadores-chave de desempenho (KPIs), fique de olho nas métricas pós-lançamento e estratégias para lidar com problemas como erros 404, quedas de tráfego e mudanças nas classificações em conta.

7. Preparação para o lançamento

Crie uma estratégia de lançamento abrangente que inclua;

• Testes extensivos da funcionalidade do site
• Um horário de lançamento específico
• A identificação de indivíduos responsáveis ​​pelo lançamento e resolução de problemas
• Ajustando as configurações de TTL para propagação rápida
• Lançamento via DNS
• Protegendo o armazenamento anterior durante alterações de DNS

Crie um plano de ação caso algo dê errado.

8. Atividades pós-lançamento

Execute um plano pós-lançamento que inclua;

• Observando e testando a funcionalidade de checkout
• Afirmações e avisos por e-mail
• Exame e revelação
• Inspeção especializada em otimização da Web
• Verificação contínua de tráfego e posicionamento
• Confirmação de entradas de e-mail e recursos para download
• Garantindo o uso de fluxos de clientes para downloads e troca de informações de boletins

Conclusão

A migração e a reformulação da plataforma de comércio eletrônico são processos complexos que exigem planejamento cuidadoso, avaliação completa e execução eficaz. Deixar de planejar adequadamente pode levar a erros dispendiosos, atrasos e impactos negativos em seus negócios.

Com planejamento e execução adequados, sua empresa pode fazer a transição para uma nova plataforma de comércio eletrônico sem problemas, permitindo crescimento e sucesso no mercado digital.

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