Principais tendências de gerenciamento de estoque no comércio eletrônico para 2022

Bem na hora. Aquela camiseta preta com capuz, já embalada e pronta para entrega acaba de ser encomendada. Lembra quando costumávamos esperar o pedido chegar e depois pegá-lo? Tão pitoresco.

Tudo o que resta a fazer é imprimir as etiquetas e enviá-las. Não há necessidade de se preocupar em reabastecer o estoque - o fabricante sabia que esse pedido estava chegando ao mesmo tempo que você. A reordenação será automatizada seguindo cronogramas de produção dinâmicos, naturalmente.

Ainda soa um pouco sci-fi quando você define assim, não é? Mas essas são as tendências atuais de gerenciamento de estoque no comércio. O movimento em direção à automação e à IA só continuará nos próximos anos.

Você pode estar se perguntando quanto tempo levará até que as etiquetas sejam impressas antes que o pedido seja feito. Ainda não estamos nesse estágio, mas vamos analisar algumas tendências atuais e futuras do comércio eletrônico para ver como elas estão impulsionando a otimização do inventário.

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Tendências no gerenciamento de inventário de comércio eletrônico que você deve adotar

Algumas das principais tendências do comércio eletrônico no momento incluem:

• Seleção de pedidos de IA – itens retirados do seu armazém antes da chegada do pedido ou na velocidade da luz
• Gerenciamento automatizado da cadeia de suprimentos — integrando-se aos fabricantes para automatizar e otimizar o inventário
• Planejamento de produção dinâmico — ajustando os requisitos de fabricação em tempo real
• Simplificação das devoluções — abordagens mais inteligentes para o inventário devolvido
• Gerenciamento de estoque omnicanal — planejamento conjunto em vários canais de vendas

Vejamos essas tendências com mais detalhes e nos aprofundemos na tecnologia e nos processos necessários para trazê-las para o seu negócio.

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Seleção de pedidos de IA

A inteligência artificial (IA) é a tendência predominante em todos os aspectos do gerenciamento de estoque. É sem dúvida a mais importante de todas as tendências do setor de comércio eletrônico. O aprendizado de máquina está sendo usado para melhorar a previsão de demanda para acelerar o processo de separação.

O varejista de mercearia on-line Ocado é um dos líderes nessa área. Sua IA faz 20.000 previsões de demanda por dia. Esses dados são alimentados em um sistema de controle de tráfego aéreo alimentado por IA, que toma centenas de decisões por segundo. Essas decisões orientam os bots de coleta de pedidos em seus centros de atendimento para maximizar a eficiência.

Investir pesadamente em robótica de armazém está fora do alcance da maioria das empresas de comércio eletrônico. Mas existem outras maneiras de alcançar resultados semelhantes.

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Como adotar a seleção de pedidos de IA

• Trabalhe com um parceiro de armazenamento, atendimento ou logística que investiu em robótica e IA
• O modelo baseado em hub da Hubo cria mini armazéns dentro de seus armazéns alimentados por software que torna a escolha mais fácil e mais acessível para pequenas empresas de comércio eletrônico
• Use kits e pacotes, apoiados por upselling direcionado, para criar previsões e eficiências de coleta de pedidos lo-fi

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Gerenciamento automatizado da cadeia de suprimentos

A automação é uma tendência ampla de comércio eletrônico por si só. Mas automatizar os níveis de estoque por si só não pode ir tão longe. A tendência emergente é a automação da cadeia de suprimentos como um todo. Isso significa otimização total do estoque desde a produção até o atendimento.

O supermercado Morrisons introduziu um processo de reordenamento totalmente automatizado usando previsão baseada em IA para melhorar a disponibilidade do produto e reduzir os níveis de estoque. Atingiu um crescimento de vendas de 2,6%, um aumento de 30% na disponibilidade na prateleira e reduziu seus dias de estoque disponíveis em dois a três dias.

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Como automatizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos

• Rastreie o estoque e automatize as quantidades e a frequência de reordenamento usando ferramentas de gerenciamento de estoque como Orderhive e Veeqo
• Use o aprendizado de máquina de software como Invent Analytics e Blue Yonder para automatizar suas cadeias de suprimentos e tomar decisões com base em dados em tempo real
• Manter relacionamentos e comunicações com fornecedores por meio de uma única plataforma

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Planejamento dinâmico de produção

Todos nós vimos a rapidez com que as coisas podem mudar nos últimos anos. Manter uma abordagem ágil para o planejamento da produção é cada vez mais importante. O compartilhamento de dados de inventário com fabricantes permite respostas automatizadas. Você pode aumentar ou diminuir a produção de acordo com a demanda.

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Como alcançar um planejamento de produção dinâmico

• Obtenha rastreabilidade de ponta a ponta de seus fabricantes para quantos armazéns você usa com a Katana
• Use a plataforma de fabricação sob demanda Hubs, que usa IA para criar cotações precisas de seus parceiros de fabricação, automatizar processos de produção e garantir capacidade, prazos de entrega e preços
• Use software de precificação automatizado, como o Flintfox, para monitorar mudanças nos custos, rastrear margens e ajustar preços em todas as etapas da cadeia de suprimentos

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Simplificação de retornos

Cerca de 1 em cada 5 itens comprados via comércio eletrônico são devolvidos. Isso explica por que abordagens mais inteligentes para o processo de devoluções são uma grande tendência para os varejistas de comércio eletrônico. O Happy Returns do PayPal economiza até 40% nas lojas de comércio eletrônico nos custos de envio de devolução por meio de uma rede de barras de devolução sem caixa e sem etiqueta.

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Como melhorar seu processo de devolução

• Use o Yayloh para automatizar devoluções por meio de um processo tranquilo que incentiva a fidelidade e a retenção do cliente
• Calcule a probabilidade de um pedido ser devolvido com o algoritmo de previsão de retorno do Invent Analytics
• Plug retorna dados ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e planejamento de produção usando ferramentas como Veeqo e QuickBooks Commerce

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Gerenciamento de estoque omnicanal

Vender através de vários canais não é novidade no comércio eletrônico. Sejam várias lojas ou marketplaces da Shopify, isso geralmente criava uma abordagem desarticulada e atomística para o gerenciamento de estoque. A nova tendência é uma visão abrangente do inventário em todos os canais.

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Como criar um gerenciamento de inventário omnicanal

• Certifique-se de que você pode lidar com o trabalho adicional de marketing de outro canal de vendas
• Use ferramentas como Orderhive, Zoho Inventory e QuickBooks Commerce, que se integram com Shopify, Amazon e outras plataformas para fornecer uma visão unificada de seu inventário em todos os canais de vendas
• O SellerCloud sincroniza o inventário em todos os canais, incluindo gerenciamento de inventário de vários armazéns
• Crie uma única fonte de verdade para seu inventário usando uma das ferramentas que mencionamos ou outra para integrar todas as suas plataformas
• Reconcilie seu inventário em todos os canais regularmente para garantir que suas ferramentas estejam funcionando conforme o esperado

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Invista em uma gestão de estoque mais inteligente

A IA e a automação são fundamentais para o ritmo acelerado de mudanças no gerenciamento de estoque de comércio eletrônico. Como resultado, adotar as últimas tendências significa adotar a tecnologia que o torna mais eficiente.

Você pode iniciar esse processo agora mesmo:

• Selecionando a tecnologia mais adequada aos seus requisitos de gerenciamento de inventário
• Trabalhando com parceiros de logística que usam IA para cortar custos e aumentar a eficiência
• Usando a previsão de demanda para informar os processos de separação, produção, reabastecimento e devoluções
• Adotando uma abordagem abrangente, de ponta a ponta e omnicanal para o gerenciamento de estoque

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Fique por dentro das tendências futuras do comércio eletrônico

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