E-commerce no Brasil: características e principais dados de mercado

O e-commerce no Brasil surgiu na década de 1990, juntamente com a consolidação do uso da internet no país. Desde então, tem se mostrado um modelo de negócio cada vez mais promissor.

Em 2020, com a pandemia de Covid-19 e o isolamento social, passou a ser vista como uma alternativa muito eficaz às transações que antes se pensava serem realizadas apenas no comércio físico e/ou local, como a compra de alimentos, medicamentos , entre outros. material.

Agora, no período pós-pandemia, a tendência de crescimento do comércio eletrônico no Brasil continua forte e expressiva, e esse tipo de comércio está definitivamente se consolidando como uma das principais formas de consumo da região.

Claro que há muitos desafios a serem superados, mas isso também indica grandes oportunidades para os empresários do setor.

Neste artigo, você vai entender o que é e-commerce e como funciona no Brasil, quais são as vantagens e desafios e quais são os principais dados do mercado.

• O que é comércio eletrônico?
• Quais são as características do comércio eletrônico no Brasil?
• Vantagens do e-commerce brasileiro
• Desafios do e-commerce brasileiro
• Quais são os 5 maiores e-commerces do Brasil
• Receita do comércio eletrônico no Brasil em 2021
• Receita do comércio eletrônico no Brasil em 2022
• Projeções para o e-commerce brasileiro

O que é comércio eletrônico?

O E-commerce , ou ecommerce , engloba todas as transações comerciais que ocorrem online , portanto, envolve marketplaces; comércio social, que é o comércio em redes sociais; lojas virtuais; entre outros modelos.

Quando nos referimos a uma loja , ou loja online , na maioria dos casos estamos nos referindo a marcas que possuem site próprio para comercializar produtos na internet . Dessa forma, o cliente pode acessar a loja acessando o site. Lá, ele pode navegar e visualizar o catálogo de produtos , escolher um item, realizar a compra e decidir onde você vai recebê-lo: em casa, no trabalho ou onde quiser.

Na prática, no entanto, as pessoas costumam usar as duas formas como sinônimos. Assim, você pode se deparar com alguém referindo-se ao site de uma loja como “tal loja e-commerce” ou “loja online da loja x”.

Além disso, com o intenso avanço do social commerce, também será cada vez mais comum ver pessoas utilizando esses formulários para se referir ao perfil de uma marca que vende online em uma rede social. E, à medida que o e-commerce continua crescendo, certamente veremos esses termos expandirem muito mais seus significados.

Quais são as características do comércio eletrônico no Brasil?

Como já mencionado, o comércio eletrônico no Brasil começou na década de 1990, mais ou menos na segunda metade da década.

Esse surgimento está intimamente relacionado à introdução da internet nos lares brasileiros — mesmo que apenas para uma parcela pequena e privilegiada da sociedade — e a popularização dessa tecnologia nos anos seguintes.

Atualmente, a região brasileira com maior número de consumidores online é a Sudeste, seguida pelas regiões Nordeste e Sul.

Tal como no resto do mundo, a pandemia acabou por impulsionar ainda mais este setor, que continuou a crescer significativamente no período pós-pandemia. Para se ter uma ideia, em 2021, o e-commerce foi responsável por 58% das vendas dos varejistas no Brasil, segundo pesquisa realizada pela Mundi Map e E-commerce Brasil.

Existem hoje muitas vantagens no e-commerce brasileiro, que o tornam uma rica fonte de oportunidades — tanto para varejistas quanto para consumidores. E da mesma forma, também há muitos desafios a serem superados.

Vantagens do e-commerce brasileiro

Em geral, as vantagens do e-commerce no Brasil são muito semelhantes às vantagens do e-commerce mundial. Aqui estão os principais fatores que tornam esse modelo de negócios tão promissor.

• Comodidade para os compradores
• Baixo custo para começar
• Economia nas operações
• crescimento mais rápido
• Flexibilidade para o empresário
• Possibilidade de personalização da experiência

Desafios do e-commerce brasileiro

Como qualquer outro setor, o e-commerce também tem seus desafios, principalmente o e-commerce brasileiro, que ainda é jovem e tem muito a amadurecer. Mas também tem entraves relacionados ao contexto social e econômico do país. Listamos os principais abaixo.

• • Acesso à internet
  • Alfabetização digital
  • Confiança da população
  • Desemprego
  • Redução de renda
  • Menor poder aquisitivo
  • Experiência de compra
  • Omnicanal   

Quais são os 5 maiores e-commerces do Brasil

Hoje, os 5 maiores e-commerces do Brasil também são marketplaces . Ou seja, vendem seu próprio estoque, mas também atuam como intermediários nas transações comerciais entre consumidores e outros lojistas. Confira a lista abaixo.

• Amazônia Brasil
• Blazers
• Revista Luiza
• mercado livre
• Shopee

Receita do comércio eletrônico no Brasil em 2021

Em 2021, o e-commerce brasileiro faturou R$ 161 bilhões , alcançando um crescimento de aprox. 27% em relação ao ano anterior, segundo levantamento da Neotrust.

Sobre o mesmo estudo, confira os principais dados de 2021 em relação a 2020.

Pedidos

O número de pedidos realizados no e-commerce no Brasil em 2021 atingiu 353 milhões , representando um aumento de 16,9% .

Ticket médio

O ticket médio foi de R$ 455,00 por compra, um aumento de 8,6% .

Categorias

As categorias com mais pedidos em 2021 foram: moda ; beleza e perfumaria ; é saúde .

Em relação aos segmentos que apresentaram maior faturamento, foram: celular ; eletrodomésticos e eletrônicos .

Regiões

As regiões de maior destaque no comércio eletrônico no Brasil em 2021 foram Sudeste e Nordeste . Representando 62,3% das compras online e 15,1% respectivamente.

Gênero

Em termos de gênero, as mulheres foram as que mais consumiram em 2021, representando 58,9% dos consumidores. já os homens foram responsáveis ​​por 15,1% das demandas.

Era

A faixa etária que mais consumiu online em 2021 foi de 36 a 50 anos , apresentando 34,9% da população. Em seguida vem a faixa etária de 26 a 35 anos (32,1%) e os consumidores acima de 51 anos representaram 16,6%, contra 15,5% em 2020.

Opções de pagamento

Os principais meios de pagamento utilizados em 2021 foram:

• • cartão de crédito : 69,7%;
  • Boleto bancário : 16,9%;
  • outras formas, como carteira e cashback : 11,1%;
  • PIX : 2,3%.

Receita do comércio eletrônico no Brasil em 2022

A receita do e-commerce brasileiro em 2022, nos primeiros 5 meses do ano, teve um impressionante aumento de 785% em relação ao mesmo período de 2019, antes da pandemia.

Os dados fazem parte de uma pesquisa realizada aqui na SmartHint , com mais de 1000 lojistas utilizando nosso sistema de busca e recomendação de produtos .

Confira outros dados coletados pelo estudo no mesmo período.

Categorias

Os segmentos mais procurados no período foram:

• moda e acessórios : mais de 683 mil pedidos registrados;
• perfumaria e cosméticos : mais de 170 mil pedidos;
• casa, jardim e decoração : mais de 50 mil pedidos.

Pedidos

Os estados brasileiros com maior número de solicitações foram:

São Paulo : 924 mil.

Rio de Janeiro : 331 mil.

Santa Catarina : 279 mil.

Ticket médio

O ticket médio dos lojistas analisados ​​foi de R$ 400,83 .

Taxa de conversão

A taxa de conversão média dos consumidores que não interagiram com o SmartHint foi de 0,82% , enquanto a dos que interagiram com nosso hardware foi de 2,27% , ou seja, 276% maior.

Projeções para o e-commerce brasileiro

Em relação às projeções para o comércio eletrônico no Brasil, a expectativa é de que até 2024 haja um crescimento de 56% , segundo a Worldpay da FIS.

Faturamento

Segundo a Neotrust, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro em 2022 deve chegar a R$ 174 bilhões , um aumento de 9%. O número de pedidos deverá chegar a 379 milhões, representando um crescimento de 8%. Enquanto o tíquete médio deve ficar em torno de R$ 460 por consumidor, 1% maior que em 2021.

Categorias

De acordo com a mesma pesquisa da Neotrust, as categorias que mais crescem este ano são:

Eletrônico : crescimento de 21%;

pequenos eletrodomésticos : crescimento de 19%;

alimentos e bebidas : crescimento de 18%.

As categorias que provavelmente terão maior receita são:

telefonia : R$ 32,4 bilhões;

eletrodomésticos : R$ 23,7 bilhões;

Eletrônico : R$ 18,6 bilhões.

Confira este infográfico exclusivo e saiba mais sobre o crescimento do e-commerce no Brasil !