10 técnicas FOMO de comércio eletrônico para gerar mais vendas em 2022

“FOMO” significa medo de ficar de fora, um gatilho psicológico ao qual as pessoas não resistem a reagir. De acordo com uma pesquisa sobre o fenômeno, publicada em Computers and Human Behavior , o FOMO é “uma apreensão generalizada de que outros podem estar tendo experiências gratificantes das quais um está ausente”.

O marketing FOMO são mensagens que desencadeiam o medo do seu público de ser deixado de fora, o que torna as pessoas mais inclinadas a agir.

Neste artigo, compartilharemos as técnicas de marketing FOMO mais eficazes que podem ajudá-lo a usar essa estratégia de marketing essencial.

O que é FOMO?

O medo de perder

O medo de perder é uma condição psicológica quando você sente que foi negada uma oportunidade verdadeiramente incrível. Isso faz você se sentir ansioso para se arrepender, e você fica motivado a agir, pois não quer perder a oportunidade. Todo mundo já sentiu, seja ativa ou inativa.

“Inativamente” refere-se a quando você não está ativamente envolvido. A parte “inativa” é quando você é forçado a se sentir ansioso devido aos eventos que vivencia. Por exemplo, você não é convidado quando percebe que seus amigos estão compartilhando postagens sobre uma festa que eles participaram no Instagram. Se você encontrar um item à venda, ficará tentado a comprá-lo, mesmo que não precise dele. Ou quando você decide viajar porque o preço da sua passagem aérea caiu. Todos nós já estivemos lá.

O que é o FOMO Marketing?

É uma forma de marketing que usa uma técnica de marketing conhecida como técnica de marketing FOMO é um tipo de marketing em que você faz uso da necessidade urgente de ser comercializado para fazer a venda. A mensagem de marketing e a publicidade são elaboradas de maneira específica. Ele aciona aqueles que são levados a comprar. É uma estratégia de marketing FOMO baseada em colocar suas mensagens de marketing em torno dos fatores abaixo.

• Urgência
• Limite de tempo específico
• Prova Social
• Destaca o sentimento de oportunidade perdida

Ele foi projetado para levar os indivíduos a agir rapidamente para evitar perder a oportunidade de lucrar com uma enorme oportunidade ou negócio que está ocorrendo antes deles.

O que torna o FOMO benéfico para as empresas de comércio eletrônico?

FOMO no marketing de comércio eletrônico

A urgência que se sente e a necessidade de levar as pessoas a agir é a razão pela qual o FOMO é uma ferramenta eficaz no mundo do marketing de e-commerce. Imagine uma força invisível levando os compradores à sua loja para comprar seus produtos. Quem não gostaria de fazer isso? Existem três maneiras principais pelas quais o FOMO pode afetar os clientes:

Eles podem gastar dinheiro por causa de pressões sociais e não querem ficar de fora de tudo o que todo mundo está passando.

Eles compram itens para evitar perder uma pechincha fantástica.

Eles se arrependem de não poder aproveitar a oportunidade e decidem fazer algo a respeito, inscrevendo-se em um boletim informativo para se manterem informados.

Seja qual for o caso, o FOMO é incrivelmente eficaz para aumentar a fidelidade, atrair novos clientes e gerar mais vendas. Não acredite em mim quando digo isso. Aqui estão os números da pesquisa recente realizada pela Trustpulse:

56% dos usuários de mídia social relataram ter sofrido de FOMO. A maioria deles são millennials mais jovens (22 entre 22 e 37 anos)

Cerca de 40% pagam em determinados itens a cada ano, apenas para postar fotos deles nas redes sociais.

A maioria dos jovens (48%) está gastando dinheiro que não precisa para manter contato com seus amigos

60% dos consumidores compram itens exclusivamente por causa do FOMO, na maioria das vezes em 24 horas

41% das pessoas estão felizes em gastar seu dinheiro devido à ansiedade de não serem convidadas em um futuro próximo.

Você pode ver que uma geração muito afetada pelo FOMO são os Millennials. Com o advento de novas plataformas de mídia social que mantêm as pessoas engajadas em novas experiências, essa geração parece incapaz de fazer suas compras para garantir que não perca. As empresas de comércio eletrônico têm abordagens diferentes para esses dados, e discutiremos isso na próxima seção.

Agora, observe que o FOMO é uma ferramenta extremamente eficaz para usar no marketing de comércio eletrônico, e é essencial usar para atrair mais clientes em potencial. Então, vamos examinar as melhores maneiras de utilizar o FOMO para comercializar efetivamente seu comércio eletrônico.

Como usar o FOMO para gerar mais vendas de comércio eletrônico

1. Use prova social

A prova social é uma ferramenta poderosa para criar FOMO. No entanto, saber quando usá-lo para o maior impacto é essencial. Em geral, a prova social deve ser aplicada no final do funil de compra, quando os consumidores estão prestes a decidir entre comprar. No entanto, em alguns casos, a prova social é tudo o que é necessário para comprar.

Uma maneira de fazer isso é postar depoimentos e postagens em contas de mídia social de clientes existentes. Se as pessoas ficarem impressionadas com o feedback positivo dos clientes que experimentaram a empresa, elas estarão mais propensas a comprar de sua empresa.

Além disso, você pode utilizar ferramentas de notificação de prova social como o TrustPulse para determinar as pessoas que estão comprando de você no presente. Se os visitantes do seu site perceberem que outras pessoas estão comprando de você, eles também estarão inclinados a comprar de você.

2.   Ajuste seus ímãs de chumbo

O termo "ímã de chumbo" refere-se a um ímã de chumbo usado para auxiliar na geração de leads. Além disso, é usado para motivar seus visitantes a fornecer suas informações de contato.

A coleta de informações de contato de seus visitantes é crucial para o comércio eletrônico da sua empresa. Esses contatos formam sua lista de endereços de e-mail, que ajudam a construir e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Você pode precisar atrair seus clientes com um ímã gerador de leads para receber esses e-mails. Mas fazer com que seus clientes respondam rapidamente é crucial na implementação da isca digital. Este é o ponto em que o FOMO é crucial.

Um método para atingir esse objetivo é oferecer uma oferta irresistível ou um código de cupom que os clientes devem aproveitar antes que o tempo acabe.

3. Defina o limite de tempo e mostre a escassez

Definir um limite de tempo ou uma contagem regressiva para promoções e descontos pode criar um senso de urgência e aumentar a probabilidade de as pessoas comprarem impulsivamente quando estão sob pressão. As vendas em flash podem aumentar as vendas oferecendo itens com grandes descontos por apenas um curto período.

A ansiedade de perder uma grande oferta leva os clientes a aproveitar a chance antes que ela se esgote quando não precisarem desse produto. “Na Crafter's Companion, observa-se uma “Semana de Aniversário” que é essencialmente uma venda durante toda a semana.

Indicar os níveis atuais de estoque do produto pode causar o medo de perder. O esgotamento dos estoques também pode desencadear vendas, pois o pensamento de outra pessoa encomendando a última peça será fonte de ansiedade para muitos. A exibição do status do estoque do produto pode incentivar os compradores a fazer pedidos antes dessa tática, que é empregada para vender produtos pela Amazon quando alertam os clientes sobre a oferta limitada dos produtos.

4.   Use pop-ups de intenção de saída

Outra abordagem para alavancar o FOMO para aumentar as vendas é usar pop-ups de intenção de saída. Os pop-ups de intenção de saída aparecem nas telas dos usuários quando eles tentam sair da página. Além disso, eles exibem uma caixa de notificação com informações que podem fazer com que um visitante que já saiu reconsidere sua decisão de sair do seu site.

Os pop-ups de intenção de saída são um elemento insignificante, mas crucial, do processo de marketing para empresas de comércio eletrônico. Incorporar o FOMO neles ajudará a aumentar as conversões.

Você já está procurando incorporar o FOMO em seus pop-ups de intenção de saída? Basta adicionar um incentivo que seus clientes acharão atraente para um item que é um best-seller e em breve estará fora de estoque. Como alternativa, você pode incluir um código de desconto que tenha a data de validade.

5. Destaque as oportunidades perdidas

Para ter um impacto maior no marketing FOMO, você deve pensar em destacar todas as oportunidades perdidas por seus clientes. Quando eles perceberem que perderam um negócio lucrativo devido ao atraso ou não responderam às chamadas prontamente, eles começarão a ficar nervosos.

Não é nada mais do que FOMO. Pode forçar as pessoas a tomar decisões rapidamente para garantir que não percam negócios semelhantes. Às vezes, apenas isso é o que é necessário para levá-los ao limite.

A Booking.com também utiliza essa tática a seu favor. Observe como eles capitalizaram o FOMO usando a expressão “Você perdeu!”

6. Exibir baixos níveis de estoque

Nada pode desencadear o FOMO mais do que o medo de ficar sem. Então, naturalmente, ninguém quer ser incapaz de desfrutar de um produto maravilhoso porque está sem estoque. Se você tiver estoque limitado, certifique-se de que seus clientes estejam cientes. Eles serão solicitados a agir imediatamente.

Mas, é fundamental apresentar os níveis de estoque com cuidado para que se convençam de que o produto está escasso. Certifique-se de não ser genérico sobre o produto, como “Só restam alguns”. Em vez disso, apresente os níveis exatos de estoque que fazem com que os clientes queiram agir rapidamente.

7. Faça seus visitantes se sentirem especiais

As pessoas adoram ser tratadas com respeito. Eles gostam de se sentir como um grupo de elite e parte de algo que os outros não são. Se você é proprietário de uma empresa, deve fazer uso dessa necessidade.

Faça com que seus clientes se sintam especiais, oferecendo ofertas exclusivas às quais outros clientes não têm acesso. Em seguida, ofereça ofertas especiais que os informem que estão recebendo essas ofertas porque são exclusivas.

As ofertas exclusivas são benéficas porque fortalecem as relações com os clientes e aumentam a confiança e a fidelidade.

Uma oferta exclusiva pode incluir incentivos. Isso pode incluir cupons para quem assina seus boletins informativos por e-mail, ofertas de desconto na compra de determinadas quantidades de mercadorias ou descontos para novos clientes.

8. Bombas Frete grátis

Os descontos não são a única coisa que você pode oferecer por um breve período. Por exemplo, a empresa de roupas Bombas tinha um anúncio que oferecia frete grátis desde que você fizesse seu pedido em uma data específica.

O frete grátis pode ser mais atraente do que um cupom em suas comunicações de marketing do FOMO. A Inmar Intelligence descobriu que os clientes provavelmente “gastarão mais e esperarão mais por compras online que oferecem frete grátis”.

9. Exiba a atividade de vendas em tempo real

Apresentar dados de vendas em tempo real para seus visitantes está entre os métodos mais simples e eficazes para aumentar o FOMO quando um visitante acessa seu site e percebe que outras pessoas estão comprando seus produtos, e isso os faz querer comprar os itens para eles.

Você pode mostrar as atividades em tempo real dos usuários para informar aos visitantes do seu site que eles compram seus produtos regularmente. As notificações de vendas facilitam a compra, pois informam sobre o que estão comprando e os incentivam a ir ao caixa e comprar seu produto.

10. Ofereça recompensas por decisões antecipadas

Um brinde é um método eficaz de atrair clientes. Mas pode-se torná-lo mais eficiente restringindo essa oferta a um determinado valor. Off-line, você verá esse método quando os varejistas derem um brinde ou um desconto especial apenas para os primeiros cem clientes, e é comum que centenas de pessoas esperem na fila.

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