9 etapas para criar uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico que vende na década de 2020

Existem mais de 8 bilhões de pesquisas no Google acontecendo todos os dias.

…E…

Em 2024, o valor do marketing de conteúdo disparará para US$ 600 bilhões.

Com números como esse, fica claro que sua marca de comércio eletrônico precisa entrar em todo esse negócio de “marketing de conteúdo”.

Claro, construir sua própria estratégia de conteúdo de comércio eletrônico pode parecer assustador.

Mas é muito mais simples se você seguir um roteiro comprovado.

Além disso, é super importante pregar.

Minha agência de redação foi construída em uma plataforma de comércio eletrônico totalmente personalizada, gerando mais de US$ 5 milhões em vendas online.

Comecei com apenas US$ 75, mas acabei superando meus concorrentes com mais de US$ 9 milhões em financiamento simplesmente usando blogs de SEO como parte da minha estratégia geral de conteúdo com comércio eletrônico.

O sistema que usei pode ser repetido para qualquer marca em praticamente qualquer nicho .

E eu quero que você o tenha.

Então, neste blog, vou te dar as peças mais importantes para uma estratégia de marketing digital de ecommerce eficaz, para que você possa usar o conteúdo orgânico para alcançar mais pessoas, vender mais produtos ou serviços e ganhar mais dinheiro.

Quer um curso em vídeo prático e passo a passo sobre como configurar efetivamente o marketing de conteúdo de comércio eletrônico? Confira nosso workshop sobre este tópico na Content Hacker Academy, Ecommerce Content Marketing in 1 Hour.

Como criar uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico (Índice)

O que é uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico?

Por que devo criar uma estratégia de conteúdo para meu site de comércio eletrônico?

9 etapas para criar uma estratégia de comércio eletrônico que funcione

• Passo 1: Abrace o SEO Blogging
• Etapa 2: identifique seu público-alvo
• Etapa 3: crie sua equipe de conteúdo
• Etapa 4: conheça os benefícios do seu produto
• Etapa 5: aperfeiçoe suas descrições de produtos para SEO
• Etapa 6: crie seu calendário de campanha de marketing de conteúdo
• Etapa 7: colabore em seu setor
• Etapa 8: avalie os resultados + atualize continuamente o conteúdo
• Etapa 9: peça feedback do cliente

O que é uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico?

Uma estratégia de conteúdo para sites de comércio eletrônico é um plano para pesquisar, criar e executar conteúdo de alta qualidade para os compradores ideais encontrarem.

Mas a chave é fazer isso de uma maneira que gere um ROI saudável.

Geralmente, isso é feito por meio de artigos longos nascidos de blogs de SEO profundamente pesquisados. Uma vez estabelecidos, também pode envolver:

• Marketing de email
• Infográficos
• Imãs de chumbo
• Conteúdo do vídeo

…e mais.

Ao criar uma estratégia de conteúdo baseada em comércio eletrônico para sua loja, as coisas parecem um pouco diferentes das táticas de vendas da sua avó.

Em comparação com uma venda difícil tradicional, a maioria dos exemplos de conteúdo de comércio eletrônico apresenta uma venda suave que cria confiança por meio da solução de um problema . Essas estratégias estão no topo da lista de tendências de conteúdo em 2022, porque funcionam muito bem (se a marca estiver realmente fornecendo informações valiosas em seu conteúdo).

Sua missão, ou melhor, sua estratégia de roteiro de comércio eletrônico – é criar conteúdo matador que seja encontrado no Google, transforme visitantes em leads e venda para você como um incêndio .

Se você ainda não tem uma estratégia de comércio eletrônico em torno do conteúdo, comece agora. E comece com blogs, sempre (ele tem a melhor vida útil do conteúdo).

Sua estratégia de conteúdo para seu site de comércio eletrônico é EXTREMAMENTE importante por vários motivos, que abordarei a seguir.

Por que devo criar uma estratégia de conteúdo para meu site de comércio eletrônico?

Nem me fale sobre o ROI do marketing de conteúdo (ou faça, falarei sobre isso o dia todo)!

Os benefícios de uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico bem executada incluem, mas certamente não se limitam a:

1. O marketing de conteúdo responde diretamente às perguntas dos leads, o que cria autoridade, confiança e vendas
2. Ele pode direcionar tráfego maciço para o site da sua marca de comércio eletrônico
3. Há um ROI enorme em comparação com a publicidade paga (e 1.000 vezes o que as redes sociais orgânicas fazem)
4. É uma forma de diferenciar e modernizar sua marca
5. O marketing de conteúdo de comércio eletrônico otimiza lindamente seu funil de conversão para disparar essas conversões (sim, até mesmo “enquanto você dorme”)
6. Ele pode (e deve) se tornar seu principal fluxo de receita em cima de quaisquer fluxos adicionais (como uma loja física).
7. Pode aumentar com o tempo – para que você possa construir um império a longo prazo usando estratégias de conteúdo sustentáveis

Possuir um negócio não é para os fracos de coração, e as marcas de comércio eletrônico não são diferentes. Depois de criar sua estratégia de comércio eletrônico de marketing de conteúdo repetível, você não apenas aumentará suas vendas, mas também terá clareza e foco para escalar a alturas incríveis online.

Em seguida, vou guiá-lo passo a passo pelo processo de criação de uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico eficaz.

9 etapas para criar uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico (que funciona)

O que inclui uma estratégia de conteúdo? Depois de trabalhar com mais de 5.000 clientes em todos os nichos, testemunhei repetidamente as bases que precisam ser estabelecidas para disparar o crescimento online (e é mais simples do que você imagina).

Passo 1: Abrace o SEO Blogging

Um gritante 59% dos compradores dizem que usam o Google para pesquisar uma compra.

Mas ainda assim, a concorrência pode ser acirrada ( especialmente se você estiver no varejo).

Mas acredito sinceramente que a CHAVE para subir ao nível (ou mesmo acima) dos grandes é através do blog de SEO dentro de sua estratégia de marketing digital de comércio eletrônico.

Para criar blogs de SEO incríveis para o seu negócio de comércio eletrônico, você precisará:

1. Tempo
2. Conhecimento/habilidades/ferramentas
3. Dinheiro (para contratar escritores de SEO)

Veja por que um bom blog de SEO pode ajudá-lo a se destacar da concorrência , mesmo que seja difícil:

Os blogs de SEO permitem que você responda às perguntas dos clientes antes mesmo de comprar.

Digamos que você crie sapatos de casamento personalizados para mulheres — seu cliente ideal está pesquisando palavras-chave como:

1. melhores sapatos de casamento de verão
2. sapatos de casamento ao ar livre à prova de suor
3. sapatos de casamento de bico fechado para neve

…e assim por diante.

Se você tem um post que se concentra em seus sapatos de casamento ao ar livre à prova de suor, ela acabará encontrando.

A chave aqui é criar conteúdo de formato longo (mínimo de 1.500 a 2.000 palavras). Este é um dos maiores pilares de conteúdo para o comércio eletrônico... basta dar uma olhada na página de resultados de pesquisa do Google em seu nicho para alguns exemplos sólidos de marketing de conteúdo de comércio eletrônico.

É assim que você conecta seu público-alvo aos seus produtos.

Se você executar sua estratégia de conteúdo de comércio eletrônico corretamente, com palavras-chave bem pesquisadas e conteúdo de alta qualidade, poderá vender produtos on-line facilmente por meio de seus blogs.

E sempre inclua um CTA dentro do seu blog. Eles são vitais . É assim que você pode transformar um visitante direcionado do Google em um lead e um cliente.

Etapa 2: identifique seu público-alvo

Antes de criar um blog, você precisa saber para quem está vendendo.

Isso é importante porque, para encontrar palavras-chave, você precisa de pontos problemáticos .

E para encontrar pontos problemáticos, você precisa saber para quem está tentando vender, para que possa descobrir com o que eles lutam – e resolvê-los.

Vou aprofundá-lo no “como” na etapa seis, mas não quero que você avance com sua estratégia de conteúdo de ecomm sem seu cliente ideal em mente.

Etapa 3: crie sua equipe de conteúdo

Escritores de conteúdo talentosos e famintos estão ao seu redor. ️

Apenas olhe para os números:

A Upwork processou US$ 2,1 bilhões em pagamentos para freelancers em 2019 – um aumento impressionante de 21% em relação a 2018.

Há um enorme conjunto inexplorado de redatores de conteúdo inteligentes e profissionais dispostos a trabalhar com você a um preço extremamente acessível que não vai quebrar o banco (e manter suas margens de lucro saudáveis)!

Portanto, antes de pular esta etapa (lobo solitário, você) lembre-se de que, para escalar esse negócio de comércio eletrônico, você precisará de uma equipe.

E eu sempre treino meus alunos para começarem com um escritor (mesmo que VOCÊ seja um escritor) – porque o conteúdo é tão poderoso (e seu foco será desesperadamente necessário em outro lugar).

Precisa de ajuda para encontrar o redator de conteúdo perfeito? Dediquei uma fase inteira do meu programa de coaching de negócios de cinco fases, The Content Transformation System, para conseguir um escritor rock star em quem você confia e ama. Se você estiver pronto para investir no crescimento sustentável dos negócios e expandir sua marca para 6 e 7 dígitos, inscreva-se no meu programa de associação de 12 meses aqui . Ou comece com o treinamento gratuito.

Etapa 4: conheça os benefícios do seu produto

Você vai ter tantas ideias de conteúdo de comércio eletrônico extraídas diretamente dos pontos problemáticos do seu público, então você deve saber exatamente quem eles são.

Também…. que vantagem real o seu produto tem sobre os outros?

Para um ótimo exemplo de marketing de conteúdo de comércio eletrônico, vamos dar uma olhada na marca de esmaltes naturais (adoravelmente chamada), Piggy Paint.

Os benefícios de seu produto são que é natural, não tóxico e seguro (entre outros).

Então, se você se colocar no lugar dessa marca (e no lugar de seu público-alvo), você pode começar a fazer um brainstorming sobre quais seriam os pontos de dor dessas pessoas – com base nos benefícios do produto.

Algumas palavras-chave relevantes para eles segmentarem seriam algo como:

1. Esmalte não tóxico para crianças
2. Esmalte à base de água é seguro para crianças
3. Qual é o esmalte mais seguro para crianças
4. Esmalte infantil natural

E assim por diante.

Mas como não existe apenas uma marca de esmaltes naturais, o público também precisa saber o que diferencia essa marca da concorrência – e você também.

Por exemplo, se a Piggy Paint fosse a única marca de esmaltes ecologicamente correta para crianças, eles também gostariam de escrever um blog sobre esse benefício.

Você pode ver como pode começar a descascar as camadas do comportamento do seu público-alvo online através da pesquisa de palavras-chave e suas coisas poderosas.

Seus benefícios (recursos) ajudarão você a encontrar palavras-chave para blogar.

Etapa 5: aperfeiçoe suas descrições de produtos para SEO

Antes de começar a publicar conteúdo, sempre certifique-se de que as descrições de seus produtos estejam escritas e prontas para serem usadas.

Quer ajuda para escrever uma ótima descrição do produto? Obtenha seu tush em nosso workshop de Marketing de Conteúdo para Ecommerce , onde eu ensino você através de tutoriais em vídeo detalhados, escritos e filmados por mim, exatamente como fazer isso.

Eles são incrivelmente importantes, então certifique-se de gastar algum tempo com eles (ou contrate um escritor para criá-los para você - especialmente se você tiver muitos produtos. Você não quer ficar preso nas ervas daninhas aqui, mas isso deve ser feito.)

Certifique-se de que o que você produz para as descrições de seus produtos inclua:

1. Conteúdo totalmente original
2. Cerca de 200-300 palavras
3. Descritores exclusivos que realmente identificam o que torna seu produto diferente dos outros (dessa forma, o Google E seus leads podem entender os detalhes do produto)
4. Palavras acionáveis ​​em seu título de SEO
5. Escrita de alta qualidade - bem escrita sem erros de digitação

DICA PRO: Isso deve ser feito mesmo se você estiver usando uma plataforma de comércio eletrônico como Etsy ou Shopify.

Etapa 6: crie seu calendário de campanha de marketing de conteúdo

Sua equipe está montada. Suas descrições de produtos são escritas. Agora, é hora de construir seu calendário editorial.

Pesquisa é o nome do jogo durante esta etapa.

É aí que entra o poder das ótimas ferramentas de marketing de conteúdo. Você precisa acessar os dados por trás das palavras-chave. (É assim que você saberá quais adicionar ao seu calendário e quais passar adiante).

Se você está procurando uma ferramenta acessível e colaborativa para o seu calendário de conteúdo, minha equipe e eu usamos e adoramos o Airtable para isso.

Para pesquisa, usei o KWFinder e acho fantástico - é acessível e pode ser uma ótima escolha para fundadores desconexos.

E depois há minha ferramenta favorita para usuários e equipes avançadas:

Está no lado mais caro, mas se estiver no seu orçamento, Semrush é o padrão-ouro para pesquisa de SEO. Você pode me ver fazer um breve resumo da minha experiência com este “Disney para profissionais de marketing” aqui:

Você não está limitado apenas a ferramentas de SEO pagas durante esta etapa.

Mergulhe em comunidades como Quora e Reddit. Esses são enormes conjuntos de oportunidades para encontrar pontos problemáticos diretamente do seu público-alvo.

BÔNUS : Se você puder ajudar o postador, adicione um link ao seu conteúdo que responda diretamente à pergunta dele! Não só irá ajudá-los, mas também outros que se depararem com o tópico no futuro.

E quando se trata de quantas vezes você deve postar em seu blog, seja consistente.

Blog consistentemente a cada semana e, se você fizer mais, verá os benefícios. (Você pode 2x ou até 3x seus leads em questão de meses, mantendo um cronograma consistente.)

Etapa 7: colabore em seu setor

A pesquisa de palavras-chave não serve apenas para criar seu calendário de conteúdo de comércio eletrônico - você também pode usá-lo para obter oportunidades para colocar seus produtos/serviços na frente de mais olhos, sendo apresentado em outros sites.

Aqui estão três ótimas maneiras de fazer isso para sua empresa de comércio eletrônico:

1. Guest blogging : escrever blogs para o site de outra pessoa pode ser ótimo se você estiver se perguntando como promover seu conteúdo. E quando se trata de marcas de comércio eletrônico, você pode apresentar seu produto/serviço da melhor maneira possível, criar confiança e até criar uma rede em seu setor.
2. Revisões: em troca de um produto gratuito, você pode pedir a outros criadores de negócios dentro do seu nicho para escrever uma revisão honesta. Esta pode ser uma grande chance de exposição em um site que pode ser mais estabelecido do que o seu.
3. Postagens de comparação : durante sua pesquisa de palavras-chave e SEO, você provavelmente encontrará listas com vários produtos em uma lista de “melhores”. Se o seu produto pertence a lá, você pode entrar em contato com o site e ver se consegue colocar o seu na lista.

Seu trabalho como criador de negócios no espaço de comércio eletrônico é sempre manter os olhos abertos para novas oportunidades e não pensar em sua marca apenas como seu site, mas como um ecossistema em que seu site vive .

Quer se libertar da zona do grunhido e passar para a zona de prazer da sua jornada de negócios? Aprenda como iniciar, crescer e dimensionar seu próprio negócio sustentável baseado em conteúdo em meu treinamento gratuito repleto de ação para empreendedores apaixonados prontos para mais.

Etapa 8: avalie os resultados + atualize continuamente o conteúdo

Todo trimestre, estou no meu Google Analytics e conferindo minhas postagens mais populares.

Por quê?

Eu os mantenho frescos e atualizados.

Se você sabe que seu post está recebendo tráfego, você quer otimizá-lo para vender.

Se você sabe que seu post está vendendo, você quer continuar fazendo exatamente isso!

Este é outro lugar onde a magia de suas ferramentas de pesquisa de palavras-chave e SEO entra . Depois de ter essas postagens de alto nível, conecte-as a essas ferramentas para obter ótimos dados.

Você obterá insights profundos sobre as palavras-chave para as quais está classificando (que talvez nem tenha percebido) e poderá ajustar, refinar e otimizar.

Os botões ficam mortos. Links quebram. Talvez sua empresa ou seus produtos também tenham mudado.

Portanto, mantenha os blogs relevantes, atualizados e de alta qualidade. A atualização de conteúdo antigo é uma parte tão importante de qualquer estratégia de conteúdo de comércio eletrônico. Tão importante, na verdade, que foi 90% da nossa estratégia de marketing de conteúdo na minha agência de redação (contra os 10% de adição de novo conteúdo).

Você também vai querer aprender a medir seu ROI de marketing de conteúdo para poder acompanhar seu sucesso - você vai se orgulhar de quão longe você chegou, especialmente quando você pode ver isso com dados frios e concretos!

Etapa 9: peça feedback do cliente

É alarmante para mim a frequência com que essa etapa é negligenciada no funil e na estratégia de marketing de conteúdo de alguns sites de comércio eletrônico.

Certifique-se de coletar feedback de seus clientes.

Esta é uma maneira super barata de:

1. Construir confiança com leads e clientes
2. Fonte de mais ideias de conteúdo

É por isso que muitas vezes você verá um e-mail automatizado chegar depois de usar um serviço ou produto. Por exemplo, recentemente usei um negócio local de pet-sitting – e esta manhã recebi um e-mail pedindo uma revisão e feedback.

Este é um passo poderoso para não pular - você obterá dados diretamente do público mais importante do mercado - seus clientes.

Unindo sua estratégia de conteúdo para sites de comércio eletrônico

Se você seguir as etapas deste guia para criar um plano de marketing de comércio eletrônico e uma estratégia de conteúdo, não tenho dúvidas de que você vai decolar.

Francamente, eu não ficaria surpreso se você ver seus posts passarem rapidamente pelos grandes nomes do Google e se estabelecerem confortavelmente no primeiro lugar para muitas palavras-chave quentes.

Mas se você quer se aprofundar nisso e aprender exatamente como é feito, convido você a se inscrever no meu poderoso workshop sobre Marketing de Conteúdo para Ecommerce.

Neste treinamento de 1 hora, você mergulhará profundamente em tudo o que abordamos hoje e muito mais, além de receber meus modelos de descrição de produto amigáveis ​​para SEO E um modelo de blog de SEO de formato longo para você ou seu escritor (que o ajudará a seguir um estrutura exata e comprovada sem complicações). Clique aqui para se inscrever em nosso workshop de 1 hora de comércio eletrônico da Content Hacker Academy pelo preço de venda com desconto de apenas $ 27 .