Marketing de conteúdo para comércio eletrônico: 7 dicas

Estratégias comprovadas de marketing de conteúdo de comércio eletrônico

De acordo com o Content Marketing Institute, o marketing de conteúdo é “uma abordagem de marketing estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido – e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente”. Com essa definição em mente, considere como incorporar essas dicas essenciais ao desenvolver a estratégia de marketing de conteúdo para sua marca de comércio eletrônico.

1. Trabalhe com influenciadores em seu nicho

Uma estratégia de conteúdo para ecommerce que vem crescendo em popularidade é o uso de influenciadores. O conceito de “influenciador” pode evocar imediatamente imagens de celebridades ou personalidades de mídia social com milhões de seguidores. No entanto, você não precisa necessariamente se preocupar em comprometer todos os seus recursos para contratar uma celebridade para promover sua marca.

Na verdade, escolher um micro-influenciador que se encaixe bem na sua marca provavelmente terá melhores resultados do que contratar um blogueiro de celebridades – e também será muito mais barato. De acordo com um estudo com 14.000 adultos conduzido pela Collective Bias, 70% dos millennials citaram uma preferência por endossos de colegas em vez de celebridades. Ao escolher um micro-influenciador, tenha em mente estas dicas:

• Comece com seus próprios seguidores: se você encontrar alguém com seguidores decentes que já esteja interessado em sua marca, é um bom lugar para começar.
• Permaneça no seu nicho: escolha um influenciador que seja uma boa combinação para seus produtos e serviços. Não vá muito longe apenas para encontrar alguém que seja “popular” ou você pode acabar criando um ajuste estranho.
• Procure consistência e engajamento: concentre-se em encontrar um influenciador que poste regularmente. Em seguida, veja quanta interação as postagens dele ou dela obtêm. Um influenciador que consistentemente recebe curtidas e comentários nas postagens (e responde a elas) provavelmente terá sucesso em envolver seu público-alvo.

Depois de encontrar um influenciador em potencial, é hora de falar sobre os detalhes da estratégia de conteúdo de comércio eletrônico. Certifique-se de que todos tenham clareza sobre o marketing de conteúdo para metas de comércio eletrônico, diretrizes, voz da marca e condições de pagamento.

2. Aumente a confiabilidade por meio de avaliações verificadas do Google

As avaliações on-line são onipresentes hoje em dia e podem ter uma influência significativa sobre se os consumidores fazem uma compra. Por um tempo, algumas estratégias de criação de conteúdo para comércio eletrônico envolveram a criação de avaliações inautênticas para aumentar os rankings de pesquisa e manipular a confiança em marcas e produtos. No entanto, esta não é mais uma opção viável. A maioria dos compradores e mecanismos de pesquisa agora procuram avaliações verificadas de pessoas reais. O Google recompensa os sites de comércio eletrônico com avaliações confiáveis ​​feitas por meio de uma plataforma Google Review Partner, como a Trustpilot.

Desenvolver e gerenciar avaliações é uma parte extremamente importante de uma boa estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico. Ele pode melhorar sua visibilidade com os mecanismos de pesquisa e sua reputação com clientes em potencial. Além disso, alguns programas facilitam a transformação de avaliações em conteúdo atraente de comércio eletrônico, perfeito para postagem nas mídias sociais e em seu site.

3. Faça uma declaração com sua página de destino

Otimizar as páginas de destino do seu site é um aspecto essencial do marketing de conteúdo para sites de comércio eletrônico. Afinal, os visitantes que veem as páginas de destino geralmente já estão interessados ​​em sua marca e produtos para começar. Uma landing page atraente e bem projetada cria uma interação positiva com sua marca e proporciona uma experiência de usuário tranquila. Páginas de destino de alta qualidade também podem mostrar altas taxas de conversão, por isso vale a pena investir na escrita de conteúdo de alta qualidade para sites de comércio eletrônico.

Aqui estão alguns passos vitais para melhorar sua página de destino:

• Tráfego direto através da organização: uma landing page pode funcionar como um aeroporto ou estação de trem. É o local para onde os visitantes convergem antes de passar para outras áreas do seu site (por exemplo, páginas de produtos, perguntas frequentes, detalhes de contato). Com uma organização inteligente e um layout intuitivo de links, você pode tornar mais fácil para os visitantes navegar pelo seu site de maneiras que provavelmente levarão a vendas.
• Forneça uma visão geral da sua marca: uma página de destino personalizada pode incluir os elementos que você deseja. Adicionar conteúdo de comércio eletrônico, como depoimentos, avaliações, promoções atuais e links de navegação, pode fornecer aos visitantes uma visão geral rápida que mostra os melhores aspectos da sua marca.
• Desenvolva um excelente conteúdo de comércio eletrônico: a escrita de conteúdo para as páginas de destino dos sites de comércio eletrônico pode ter um impacto significativo nos clientes e nos robôs dos mecanismos de pesquisa, portanto, você pode contratar a criação de conteúdo para comércio eletrônico para desenvolver uma cópia amigável para SEO e fácil de ler.

O marketing de conteúdo de comércio eletrônico pode ser uma arena extremamente competitiva, e muitos consumidores tomam decisões instantâneas sobre marcas com base em uma rápida visão geral de seus sites. Uma página de destino de alta qualidade com excelente conteúdo de comércio eletrônico pode impressionar clientes em potencial e fornecer taxas de conversão confiáveis.

4. Envolva seu público por meio do vídeo

Se você passou algum tempo pesquisando marketing de conteúdo para sites de comércio eletrônico, sabe que o campo evoluiu ao longo dos anos. Tipos de criação de conteúdo para comércio eletrônico e métodos de marketing de conteúdo se adaptam constantemente para atender a novos algoritmos de mecanismos de busca, comportamento do consumidor e tecnologia disponível. Uma das maiores mudanças foi a mudança para o conteúdo de vídeo à medida que mais profissionais de marketing entendem o poder absoluto desse formato.

Inúmeros estudos confirmam que o marketing de vídeo pode ser extremamente eficaz como método de criação de conteúdo para comércio eletrônico. A chave para fazê-lo funcionar para sua marca é escolher como incorporar o vídeo em sua estratégia geral de marketing de conteúdo de comércio eletrônico. Existem várias opções disponíveis:

• Adicionar um vídeo ao seu site para mostrar produtos ou resumir sua marca
• Oferecer um webinar para fornecer ao seu público conselhos valiosos e sinceros
• Produzir vídeos curtos de marketing para estrear novos produtos
• Utilizando plataformas de mídia social (por exemplo, Facebook Live, Instagram Live) para envolver seu público por meio de vídeos ao vivo
• Criando uma série contínua de vídeos do YouTube

É importante saber que tipo de vídeo tem mais potencial para atingir seu público-alvo. Por exemplo, os espectadores mais jovens tendem a preferir vídeos curtos, enquanto os mais velhos acham os vídeos mais longos mais atraentes. Desenvolva conteúdo de vídeo como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo para comércio eletrônico que reflita com precisão sua marca e corresponda à preferência de seu público-alvo.

5. Fortaleça sua pontuação EAT

Atualizações recentes do algoritmo de núcleo amplo do Google continuam a tendência do mecanismo de pesquisa de recompensar a escrita de conteúdo de comércio eletrônico relevante e de alta qualidade com classificações mais altas. Uma atualização importante aumenta a ênfase na pontuação EAT para os avaliadores de qualidade de pesquisa do Google. Este termo incorpora as palavras Expertise, Authority e Trustworthiness. Com o aumento da importância da pontuação EAT, é importante garantir que você esteja fazendo o possível para melhorar o conteúdo de comércio eletrônico da sua marca nessas áreas.

• Expertise: Mostre aos consumidores e mecanismos de pesquisa que você conhece seus produtos e setor. Certifique-se de que o conteúdo editorial, incluindo postagens no blog, liste o nome e a biografia do autor. Se você utiliza um serviço para ajudar na criação de conteúdo para comércio eletrônico, certifique-se de que seu conteúdo seja proveniente de autores que possam provar que conhecem o assunto.
• Autoridade: Em termos de e-commerce, esta área serve como prova de expertise. Uma maneira de aumentar a autoridade da sua empresa é avançar em direção à marca pessoal. Isso inclui investir em sua própria marca, bem como escolher influenciadores e executivos seniores que tenham marcas pessoais sólidas e positivas.
• Confiabilidade: Priorize a segurança técnica da sua página. Isso significa ter um certificado SSL atual e um endereço “HTTP” que redireciona automaticamente para uma URL “HTTPS”. Certifique-se de que seu carrinho de compras e sistemas de checkout sejam seguros e tenham certificações e crachás verificáveis.

À medida que você está desenvolvendo a estratégia exclusiva de marketing de conteúdo de comércio eletrônico da sua marca, certifique-se de manter o conceito EAT na vanguarda. Encontrar mais maneiras de destacar sua experiência, autoridade e confiabilidade pode melhorar sua classificação de pesquisa e solidificar sua reputação como líder do setor. Essa é uma das melhores maneiras de se envolver na criação de conteúdo para comércio eletrônico.

6. Seja útil, não insistente

Embora você saiba que o objetivo do seu conteúdo é atrair pessoas para sua marca e fazer vendas, isso nunca deve ser óbvio para seus leitores. Postagens de blog, atualizações de mídia social e vídeos são mais eficazes como forma de criação de conteúdo para comércio eletrônico quando os espectadores os consideram valiosos e úteis. Por outro lado, muitos consumidores descartam imediatamente o conteúdo que consideram manipulador, “vendedor” ou falso. Siga estas diretrizes para garantir que seu conteúdo seja fiel ao seu público:

• Certifique-se de que cada história que você conta lance seu cliente, não sua marca, como o herói.
• Não pule em todos os tópicos de tendências; só se envolva quando fizer sentido para a sua marca.
• Forneça conselhos úteis sobre como usar seus produtos, como vídeos de instruções ou tutoriais.
• Envolva-se no marketing de causa com muito cuidado: certifique-se de que sua campanha pareça genuína e possa ajudar de forma realista a causa escolhida.
• Avalie regularmente seu conteúdo para avaliar sua eficácia e, em seguida, faça as alterações necessárias em qualquer conteúdo que não esteja funcionando.

Esteja você publicando blogs, criando vídeos de mídia social ao vivo ou desenvolvendo conteúdo de SEO, certifique-se de sempre colocar o consumidor em primeiro lugar. Desenvolva conteúdo exclusivo e valioso – não argumentos de vendas polidos.

7. Atualize e atualize as descrições de conteúdo de comércio eletrônico regularmente

Seja você uma grande loja de comércio eletrônico ou uma pequena, uma das partes mais negligenciadas do seu site são as descrições reais do produto de comércio eletrônico e das categorias. Quando as descrições de categorias e produtos ficam obsoletas, não são mais classificadas por palavras-chave ou não oferecem informações valiosas para compradores em potencial, sua estratégia de conteúdo para comércio eletrônico está faltando. Para evitar isso, você precisa atualizar e atualizar suas descrições de conteúdo de comércio eletrônico regularmente.

Para grandes sites de comércio eletrônico, o problema está no grande número de SKUs de produtos que você possui e no tempo e custos potenciais associados à atualização e atualização. Como você atualiza e reescreve 100.000 SKUs de produtos?! Para sites de comércio eletrônico menores, pode ser apenas falta de largura de banda. Você está tão ocupado operando todas as outras partes do seu negócio que a escrita e a criação de conteúdo reais são deixadas em segundo plano. Aqui está uma maneira de superar esses obstáculos para atualizar as descrições de conteúdo de comércio eletrônico.

Utilize serviços de redação especializados em criação de conteúdo para comércio eletrônico

Se você tem centenas de milhares de SKUs ou menos de cem, você pode utilizar serviços especializados em redação de conteúdo para sites de comércio eletrônico. Esses serviços de redação de conteúdo para comércio eletrônico geralmente têm centenas de redatores que podem ajudar a eliminar milhares de descrições em uma fração do tempo que levaria para sua equipe fazer isso. Não apenas isso, os grandes escritores de conteúdo de comércio eletrônico têm conhecimento em otimização de SEO e podem utilizar suas palavras-chave em títulos, marcadores e metatexto para ajudá-lo a obter o melhor benefício de seus esforços de criação de conteúdo.

O primeiro passo é fazer uma auditoria de conteúdo e ver qual das descrições do seu produto ou categoria está funcionando, realizar uma pesquisa de palavras-chave para saber quais palavras-chave você deseja classificar e, em seguida, contratar um serviço de redação de conteúdo para sites de comércio eletrônico.

Marketing de conteúdo de comércio eletrônico: seu segredo para o sucesso

Ter uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo de comércio eletrônico aumenta drasticamente suas chances de chegar ao topo do mundo do comércio eletrônico. Para a maioria das marcas, uma estratégia de conteúdo bem-sucedida para comércio eletrônico envolverá mais de um tipo de criação de conteúdo. Felizmente, você não precisa criar cada peça sozinho. Você pode contratar um serviço para ajudar na criação de conteúdo para comércio eletrônico ou uma agência de redação de conteúdo de SEO.

Quando você estiver trabalhando para implementar o marketing de conteúdo para sites de comércio eletrônico, certifique-se de que seus autores, influenciadores, web designers e criadores se esforcem para representar sua marca de forma clara e precisa. Os mecanismos de pesquisa recompensam conteúdo de alta qualidade e seus clientes em potencial também.