Branding de comércio eletrônico em 7 etapas fáceis

O comércio eletrônico tornou-se um rolo compressor da economia global e está crescendo cada vez mais. Em 2023, espera-se que 20,8% de todas as compras em todo o mundo sejam feitas online.

Como você pode imaginar, há cada vez mais interesse em construir um negócio de comércio eletrônico — e cada vez mais competição pela atenção dos consumidores. Como você se destaca em um setor com crescimento tão rápido? A resposta é simples: marca.

Na Penji, sabemos uma ou duas coisas sobre branding de comércio eletrônico. Fornecemos serviços de design para centenas de marcas de comércio eletrônico e sabemos exatamente quais práticas podem gerar os melhores resultados e quais erros podem afundar seus negócios.

O que é marca de comércio eletrônico?

Como você já deve saber, “ecommerce” – às vezes escrito como eCommerce ou e-commerce – é um termo técnico para compras online. Da Amazon à Zara, existem milhões de varejistas online no mundo do comércio eletrônico. E inovações como o transporte direto estão fazendo com que a indústria se expanda ainda mais.

Branding é muito mais do que apenas um logotipo. Compreende todos os elementos da sua marca que você deseja que seu público tenha em mente. A marca de comércio eletrônico pode incluir:

• logotipos
• cores da marca
• Tipografia
• gráficos de mídia social
• design do site
• Formatação
• Tom de voz
• mascotes
• Design de produto
• Senso de humor
• E muito, muito mais

Se você já está se sentindo sobrecarregado, não se preocupe. Este blog irá orientá-lo em todas as etapas do processo para criar uma marca de comércio eletrônico única e inesquecível.

Os 7 passos para aperfeiçoar a marca no e-commerce

Estas são as 7 etapas necessárias para construir uma marca de comércio eletrônico memorável:

1. Identidade da marca
2. Personalidade
3. valores
4. Nome
5. Fontes e cores
6. Diretrizes de logotipo e marca
7. design do site

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1) Identidade da marca

Um dos maiores erros que as pessoas cometem ao construir sua marca pela primeira vez é pular para o que parece ser a parte mais fácil: o logotipo. É a primeira coisa em que você pensa quando considera uma marca e, com tantos criadores de logotipo personalizados gratuitos por aí, parece ser o caminho mais simples a seguir.

Na realidade, você não quer se casar com um logotipo até que sua marca esteja totalmente desenvolvida. Designers profissionais de logotipos sabem que seu logotipo é a cara do seu negócio . É por isso que eles vão querer saber o máximo possível sobre quem é sua empresa antes de criar seu logotipo.

Para começar, a primeira pergunta que você precisa fazer a si mesmo é a mesma que os clientes farão: “Quem é você?” O que você oferece? O que o diferencia de outras empresas que oferecem a mesma coisa?

Exemplo de marca de comércio eletrônico: ILIA Beauty

Existem maneiras simples de mostrar sua personalidade única na marca de comércio eletrônico. O site de comércio eletrônico da ILIA segue algumas das marcas clássicas da marca de beleza: tons de pele, um logotipo fino sem serifa e palavras como “brilhante” e “ativado”.

Ao mesmo tempo, a aparência da ILIA é distintamente diferente da Sephora ou da Ulta. Eles carregam apenas uma marca - a deles - e usam o design para mostrar por que sua marca é saudável, natural e digna de sua lealdade.

2) Personalidade

Isso parece andar de mãos dadas com a identidade, mas é um pouco mais específico. Além do seu logotipo, a personalidade da sua marca afeta todo o texto que você escreve em anúncios, comunicados à imprensa, nas mídias sociais e no seu site de comércio eletrônico.

Se sua marca fosse uma pessoa, que tipo de pessoa ela seria? Eles são alguém de quem seu público-alvo seria amigo? Alguém por quem eles se sentiriam atraídos? Um conselheiro de confiança?

Exemplo de marca de comércio eletrônico: Bon Bon Bon

Esse comércio eletrônico de alimentos com sede em Detroit vende bombons em todo o país, e o deles é um dos exemplos mais exclusivos de marca de comércio eletrônico. Seu estilo moderno e boêmio aparece em tudo, desde o logotipo vermelho vivo até a embalagem eclética.

Essa marca não atrai apenas jovens adultos; ela os diferencia dos concorrentes, fazendo com que se destaquem mais para uma ampla gama de consumidores.

3) Valores da marca

Nem toda marca precisa defender causas sociais per se. Mas apelar para um valor moral que seu público compartilha é uma ótima maneira de promover a conexão. Isso é feito de maneiras sutis, quer você perceba ou não.

Exemplo de marca de comércio eletrônico: BLK & Bold

Esta cafeteria de propriedade de negros lista seus principais valores como qualidade, conveniência, comunidade e diversidade. Para as pessoas que se esforçam para apoiar empresas negras, essa mensagem soa alta e clara por meio de seu nome, logotipo e fatos históricos sobre o café que publicam no Twitter.

4) Nome

Assim como o logotipo, muitas pessoas correm para criar um nome para o seu negócio. Afinal, como você apresenta sua empresa para alguém sem nome?

Mas a verdade é que você terá muito mais facilidade em criar um nome depois de definir a identidade da sua marca de comércio eletrônico. Ele pode ajudá-lo a decidir quais informações transmitir com o nome da sua marca e como transmiti-las.

Exemplo de marca de comércio eletrônico: SSENSE

As marcas de luxo costumam procurar nomes elegantes e distintos, inspirados nas histórias de seus fundadores. Mas marcas de luxo online como SSENSE e FWRD têm seu próprio espírito. Eles adotam seu foco digital, brincando com ortografia e letras maiúsculas para criar nomes que você precisa saber.

5) Fontes e cores

Agora, entramos em ideias mais tradicionais de branding de comércio eletrônico. Suas escolhas de fonte e cor terão implicações em todos os canais para o seu negócio, e muitos empresários iniciantes cometem o erro de escolher de forma descuidada.

Em primeiro lugar, você precisa comprar uma licença comercial para qualquer fonte que usar em seu logotipo. Isso significa que você precisa escolher uma fonte e se comprometer com ela. Embora as cores sejam obviamente gratuitas para todos, elas podem ter um tremendo impacto sobre como sua empresa é vista.

Exemplo de marca de comércio eletrônico: Shapeways

Este serviço de impressão 3D ilustra como as opções de fonte e cor podem não apenas ajudar a diferenciar sua marca, mas também a transmitir o que você faz. O logotipo usa letras ultralargas e ultrafinas para mostrar a capacidade da Shapeways de construir e moldar novas criações. Eles usam uma fonte sem serifa convidativa e em negrito e um tom único de vermelho, onde a maioria de seus concorrentes usa azul.

6) Logo e manual da marca

Agora está ficando sério. Você sabe exatamente quem é sua marca, o que deseja transmitir com sua marca e quais elementos deseja usar. Agora é hora de colocá-los em ação.

Há muita teoria sobre como o design do logotipo de comércio eletrônico pode transmitir a personalidade da sua marca. Bordas arredondadas podem transmitir simpatia, enquanto linhas nítidas indicam autoridade. As cores pastel são adequadas para crianças, enquanto os tons mais escuros são direcionados aos profissionais.

Exemplo de marca de comércio eletrônico: Amazon

Eventualmente, tivemos que chegar ao avô do comércio eletrônico. Parte da história de sucesso da Amazon é sua marca impecável, que permanece consistente por mais de 20 anos. A seta amarela sugere um sorriso ao mesmo tempo em que aponta de A a Z, sugerindo a ampla gama de produtos da Amazon.

A Amazon tem extensas diretrizes para as maneiras certas e erradas de usar seu logotipo. Consistência é a chave, então quando você encontrar o visual perfeito para sua marca, comprometa-se .

7) Design do site

Esta etapa é especialmente importante para a marca de comércio eletrônico. Como varejista on-line, a marca e a conveniência andam de mãos dadas no design do seu site. Tudo, desde a página do produto até o carrinho de compras, é uma oportunidade de mostrar sua marca e proporcionar aos consumidores a melhor experiência possível.

Exemplo de marca de comércio eletrônico: Poketo

Esta papelaria tem tudo a ver com cores vivas e design minimalista. Essa atitude transparece em seus produtos, logotipo e loja online. Não são apenas as cores vivas que combinam com a marca. A navegação fácil, a redação simples e o uso de espaço em branco ajudam a transmitir que o Poketo é amigável, simples e transparente.

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