7 técnicas de publicidade de comércio eletrônico que sua equipe não pode ignorar (exemplos)

Nos EUA, os consumidores já preferem comprar online do que em uma loja física. Mais da metade dos compradores dizem que preferem comprar com o mouse.

E apesar do fato de que a maior parte do dinheiro em compras ainda é gasto na loja, 96% dizem que compraram algo pela internet - 80% apenas no último mês.

Este ano, mais de 220 milhões de americanos farão compras digitalmente. Deles, 11% afirmam que vão gastar mais do que no ano passado.

Em outras palavras, o comércio eletrônico só está crescendo – e com ele, os gastos com publicidade no comércio eletrônico.

O que é publicidade de comércio eletrônico?

A publicidade no comércio eletrônico é a prática de divulgação de mensagens pagas para vender um produto online. O anunciante pagará pela veiculação, impressões, cliques etc. em um editor como Facebook, YouTube ou TechCrunch, por exemplo.

Este ano, espera-se que as vendas de comércio eletrônico representem 13,7% das vendas no varejo em todo o mundo. Até 2021, a eMarketer prevê que esse número crescerá para 17,5%, atingindo um total de quase US$ 5 trilhões em vendas.

À medida que o bolo de receita cresce e conseguir uma fatia se torna mais difícil, eis o que as empresas estão fazendo para atrair mais clientes com publicidade de comércio eletrônico.

Técnicas de publicidade de comércio eletrônico

Quando se trata de ganhar a atenção, o clique, a venda, é preciso uma combinação de técnicas. Aqui estão alguns dos mais poderosos que os anunciantes de comércio eletrônico estão usando hoje:

1. Personalização

Mais de 95% dos profissionais de marketing dizem que a personalização melhora o relacionamento com o cliente. Se isso não é uma prova de seu poder, considere que a má personalização, no passado, custou às empresas três quartos de um trilhão de dólares.

É por isso que se tornou um item básico do repertório dos profissionais de marketing de comércio eletrônico.

Por meio da personalização, os anunciantes de comércio eletrônico podem atender às expectativas dos clientes com segmentação precisa em todas as etapas do funil de marketing. Em essência, a personalização consiste em descobrir as necessidades de seus clientes por meio da coleta de dados e, em seguida, segmentar com base nelas. Quanto mais você aprende, mais perto você pode chegar da verdadeira personalização 1:1:

2. Mobile-first

Até agora, você não deve ter apenas uma estratégia de marketing móvel - deve ser uma prioridade. Já é mais provável que um comprador visite sua loja no celular do que em qualquer outro lugar.

Mesmo quando estão na loja, 80% dos compradores usam seus dispositivos móveis para encontrar avaliações, preços e até mesmo a localização de outras lojas. Até 2021, espera-se que 73% do comércio eletrônico aconteça em um dispositivo móvel.

3. Otimização pós-clique

O problema com a maioria das campanhas publicitárias de comércio eletrônico é que elas concentram os recursos fortemente em apenas uma metade. Ao fazer isso, eles criam uma campanha desequilibrada e abaixo do ideal. O que geralmente acontece é o seguinte:

Os anunciantes gastam muito tempo, esforço e dinheiro criando e testando inúmeros anúncios, apenas para direcionar seu tráfego para uma única página de destino – ou pior, uma página inicial.

Isso cria uma lacuna de personalização. Os anúncios são segmentados, bem desenhados porque foram testados, etc. No entanto, depois de clicados, o público é direcionado para uma página de destino genérica.

Essa experiência consegue fornecer personalização no início, mas falha mais tarde na campanha. Quando isso acontece, é provável que resulte no abandono da página.

A otimização pós-clique visa combinar a experiência do anúncio (conhecida como experiência pré-clique) com a experiência da página de destino e além (conhecida como página de destino pós-clique). Embora antes fosse impossível criar uma experiência de página de destino para cada anúncio, com ferramentas de automação pós-clique que permitem a criação instantânea de páginas e edição global, agora é tão fácil criar grupos de páginas de destino quanto grupos de anúncios.

4. Otimização da taxa de conversão

A taxa de conversão refere-se ao número de pessoas que acessam uma página da Web ou visualizam um anúncio, em comparação com o número de pessoas que atingem essa página ou o objetivo principal do anúncio - seja comprar, baixar, inscrever-se, clicar etc.

A otimização da taxa de conversão refere-se à prática de melhorar essa taxa por meio de coleta de dados, análise, hipóteses e testes. Os testes A/B e multivariados são comumente usados ​​para determinar o melhor de dois designs. Começando com um problema de negócios e testando uma solução em clientes potenciais usando um protocolo experimental sólido, você poderá descobrir métodos para melhorar suas taxas de conversão.

5. Omnicanal

Os compradores multicanal gastam três vezes mais do que os compradores de canal único. Facebook, YouTube, busca e exibição do Google, Instagram, tijolo e argamassa - esses são apenas alguns dos canais que compõem o “omnichannel” para muitas marcas.

Omnichannel é uma estratégia que oferece a máxima conveniência e relevância para qualquer cliente. Oferecer uma ótima experiência omnichannel significa fornecer integração em todos os canais, em qualquer ponto da jornada do comprador. Requer excelente coordenação e estratégia — especificamente a desconstrução de silos em torno de uma organização.

Uma experiência omnichannel permitiria, por exemplo, que alguém comprasse uma camisa na loja e recebesse recomendações relevantes de calças que combinam com aquela camisa na próxima vez que fizer login no Instagram. Ao clicar no Instagram para acessar o site da empresa, eles devem poder ver o que está disponível em estoque nas lojas próximas. Na loja, os associados de vendas devem ser capazes de fornecer tantas informações sobre o produto quanto a listagem online.

Experiências como essas estão se tornando cada vez mais comuns. E, embora o comércio eletrônico represente 5% dos gastos omnichannel dos profissionais de marketing, ele impulsionou 40% do crescimento do setor.

6. Inteligência artificial

Seu Google Home, Siri, Alexa - eles não são tão confiáveis ​​quanto os métodos manuais de pesquisa ou compra. No entanto, eles estão crescendo como um recurso para os compradores. A pesquisa afirma que 10% dos compradores online usaram um assistente doméstico de voz para fazer uma compra. Com o aumento da propriedade de alto-falantes inteligentes - para 53 milhões de americanos - isso pode tornar os alto-falantes inteligentes uma força para a compra de comércio eletrônico.

Complementando os alto-falantes inteligentes no setor de serviços de IA, estão os chatbots. Enquanto ainda estão enfrentando dores de crescimento, os chatbots já são capazes de algumas coisas poderosas. Considere o Kayak's, por exemplo, que permite que você reserve uma viagem sem nunca falar com uma pessoa real:

Os aplicativos de bate-papo já estão entre os mais usados ​​no mundo. Então, quando os chatbots finalmente alcançarem a popularidade das plataformas em que estão hospedados, com certeza farão barulho. Especialistas preveem que os chatbots formarão um mercado de US$ 1,3 bilhão até 2024.

7. Segmentação e retargeting em plataformas sociais

O poder das redes sociais para impulsionar a compra é amplamente conhecido. Quase três quartos das pessoas falam com suas redes sociais ao considerar uma compra.

Online, o Facebook ainda está impulsionando o comércio eletrônico, com 78% dos compradores de 18 a 34 anos dizendo que descobriram produtos de comércio eletrônico no Facebook. E 55% dos compradores dizem que compraram um produto online depois de descobri-lo nas redes sociais.

Quando você considera que a maior parte do tempo gasto no celular é em alguns aplicativos selecionados – o mais popular deles é a rede social – o retargeting em plataformas populares de mídia social é óbvio:

Exemplos de anúncios de comércio eletrônico

Onde as estratégias de campanha exigem o exame do quadro geral, a criação de um anúncio de comércio eletrônico digno de cliques exige muita atenção aos detalhes. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos para ver se eles têm o que é preciso para chamar a atenção e um clique.

Corrida

O anúncio do arranha-céu alto e preto em um fundo branco chama a atenção para esta promoção da Sprint, que parece ser um pacote de telefone, plano e Hulu por menos de US $ 35 por mês. Não é um mau negócio. O logotipo da empresa identifica a Sprint no topo - um símbolo comumente reconhecido com muito valor da marca - e abaixo a hierarquia visual faz seu trabalho.

Seus olhos veem os $ 35, que é o maior ponto de venda do anúncio: seu preço baixo. Acima e abaixo, você vê o que está recebendo pelo preço - o plano, o telefone e em letras verdes: Hulu incluído. Abaixo disso, um call-to-action destacado se destaca no fundo preto, chamando a atenção do olho que passa despercebido. A palavra “agora” indica que você pode reivindicar a oferta imediatamente.

O cume

Aqui está um anúncio para o Ridge: uma carteira de metal moderna construída para simplificar. Ele faz um bom trabalho mostrando essa simplificação, mas… como simplificar com esta carteira?

O Ridge ajuda você a simplificar, forçando-o a jogar fora os cartões antigos de que não precisa? Ou você pode colocar tudo em sua nova carteira Ridge com mais eficiência? Pode ser útil ver como são por dentro. Uma foto de herói, possivelmente, de uma mão pegando algo da carteira de metal pode nos dar uma ideia melhor de tamanho e capacidade.

Fora isso, o anúncio é simples para um produto simples. As imagens grandes chamam a atenção do conteúdo, o botão nos permite saber onde clicar…

O tipo de letra, no entanto, pode parecer melhor como algo um pouco mais fino e limpo, com um pouco mais de espaçamento. Atualmente, parece tão desajeitado quanto a carteira “Antes”.

Verizon

Aqui está outro banner de telefone, mas desta vez da Verizon. Com um fundo branco, não é tão facilmente notado quanto o anúncio da Sprint. Este, no entanto, apresenta uma imagem do telefone, o que é um pouco útil, embora seja uma imagem bastante pequena, mesmo em tamanho real. O texto à esquerda oferece um desconto e, em seguida, usa o termo “por nossa conta” para oferecer um brinde 5G. O texto à sua direita, no entanto, soa como jargão. O que são trocas selecionadas e ilimitadas? Abaixo, “Compre agora” nos permite saber onde clicar para comprar imediatamente.

nomático

Este anúncio de comércio eletrônico Nomatic chama sua atenção imediatamente usando o vídeo de reprodução automática em um grande player, bem no meio do seu feed de notícias. Cada quadro é exatamente o que você deseja das imagens do produto: uma visão informativa de todos os detalhes e ângulos do produto. Acima, a cópia usa prova social para mostrar popularidade, alegando que o produto obteve quase três milhões de dólares e até brinca com um emoji. Em seguida, oferece aos espectadores uma maneira de reivindicá-lo, informando que ele é enviado para todo o mundo.

Samsung

Embora tenha muito o que competir na página, este anúncio em banner da Samsung no YouTube chama a atenção com seu tamanho e vídeo de reprodução automática. Abrangendo a página inteira, este vídeo nos dá uma visão detalhada de todos os ângulos do produto. À direita, uma imagem do telefone com “5G” sobreposto nos permite saber que ele vem completo com a mais nova tecnologia “HyperFast”, e a cópia ao lado deixa claro. Abaixo, um botão CTA azul — destacando-se como o único elemento azul na página — dá aos visitantes um lugar para clicar quando quiserem saber mais.

Conclusão

Depois de uma análise mais detalhada e mais específica dos anúncios de comércio eletrônico, fica claro que eles estão se tornando mais populares e eficazes com as estratégias de marketing atuais. Com a ajuda das mais novas técnicas e formatos de anúncios, as vendas de comércio eletrônico crescerão um trilhão e meio nos próximos dois anos. Para saber mais maneiras de gerar conversões com campanhas publicitárias personalizadas e relevantes, obtenha uma demonstração do Instapage Enterprise aqui.