Limites de venda do eBay: o que são e como você pode aumentá-los?

A confiança é a base do comércio eletrônico. Fornecer um serviço confiável faz com que os clientes voltem, mas como o eBay garante que todos estejam seguindo as regras? O sistema de limites de vendas do eBay oferece a você a oportunidade de mostrar sua credibilidade, sem reduzir as oportunidades de venda. Vamos aprender mais.

Quais são os limites de venda do eBay?

Os limites de venda do eBay, às vezes chamados de permissões de venda, são restrições impostas pelo eBay ao número de listagens que alguns vendedores, principalmente os novos, podem publicar. Isso é para proteger os clientes da possibilidade de fraude ou de venda de mercadorias falsas ou roubadas.

Para novos vendedores do eBay, o limite começa em 10 itens por mês, com um valor total de US$ 500. Vendedores mais estabelecidos que demonstram credibilidade podem se inscrever para aumentar seus limites de vendas no eBay.

Você demonstra essa credibilidade não apenas vendendo mais itens, mas entregando no prazo e prestando um bom atendimento ao cliente para obter feedback positivo.

Que tipos de limites de venda do eBay existem?

O eBay tem um sistema sofisticado para ficar de olho em possíveis golpes, ao mesmo tempo em que oferece um mercado aberto e acolhedor para vendedores e clientes. Isso envolve três tipos de limites de venda:

• Limites de venda baseados em conta que são colocados em você, o vendedor
• Limites de venda baseados em categorias, colocados em certos tipos (categorias) de produtos
• Limites de venda baseados em itens, colocados em itens específicos

Limites de venda baseados em conta

Os limites de venda baseados em conta permitem que o eBay verifique sua conta e confirme informações pessoais para ter certeza de que você é quem diz ser. Certas categorias de produtos têm seus próprios limites e não são afetadas por limites baseados em conta, incluindo:

• Propriedade
• Negócios, escritórios e industriais
• Automóveis, motos e veículos

É fácil ver por que esses três não estão sujeitos a limites baseados em contas. Qualquer venda de propriedade, por exemplo, provavelmente ficará acima desse limite inicial de US$ 500.

Para todo o resto, os limites específicos aplicados a cada conta podem variar de vendedor para vendedor. O formulário Vender seu item mostrará os limites de sua conta sempre que você publicar um anúncio.

Como funcionam os limites de venda do eBay baseados em contas?

O eBay limita o número de itens vendidos e ativos permitidos em sua conta a cada mês. Os itens contam oficialmente para o limite quando são vendidos; uma listagem não vendida que expira não conta para o subsídio mensal.

Por exemplo, digamos que você abra uma conta totalmente nova com um limite de 10 itens. Você lista cinco e vende três com sucesso, os outros dois expiram. Você fica com sete listagens para usar pelo resto do mês.

O eBay pode encerrar as listagens que o empurram acima do seu limite. Bons limites até o cancelamento, por exemplo, não serão renovados automaticamente se você ultrapassar o limite de vendas baseado em conta.

Os limites de venda do eBay existem para incentivar os vendedores a fornecer uma boa experiência aos clientes. Não só o limite de vendas da sua conta pode ser reduzido se você oferecer essa experiência, mas também pode ser reduzido se você não cumprir os padrões de desempenho do eBay.

Você pode revisar quaisquer restrições adicionais em sua conta no Painel do vendedor.

Limites de venda por categoria

Mesmo se você estiver vendendo com sucesso por um tempo, os limites de venda do eBay podem ser colocados em sua conta se você ramificar para uma nova categoria de produto. Isso é para lhe dar tempo para gerenciar o estoque e aprender as nuances dessa nova área.

Limites de venda baseados em categoria podem ser aplicados a você se:

• Você ainda está dentro de 90 dias da sua primeira venda bem-sucedida
• Você é novo na venda de itens nesta categoria
• Já faz mais de um ano desde que você vendeu um item nesta categoria
• Mais de 3% de suas transações no ano passado resultaram em casos abertos contra você

Limites de venda baseados em itens

É um fato triste da vida do comércio eletrônico que alguns itens são simplesmente mais propensos a falsificações ou réplicas não autorizadas do que outros. Bolsas e relógios de grife, por exemplo. Se você começar a vender itens específicos com alto risco de falsificação, poderá ter restrições adicionais impostas por um tempo.

Isso está conectado ao programa Verified Rights Owner (Verified Rights Owner - Vero de direitos autorais) do eBay. O eBay está comprometido em oferecer suporte a todos na plataforma, sejam compradores, vendedores ou aqueles que detêm os direitos de propriedade intelectual dos produtos.

Os limites de venda baseados em itens garantem que todos joguem justo e contribuem para o status do eBay como um dos mercados mais confiáveis ​​do mundo para comprar e vender produtos de luxo.

Como encontrar seu limite de vendas

Quando você publica uma nova listagem, quaisquer limites de venda do eBay em sua conta serão mostrados na tela. Há também duas maneiras de verificar quaisquer limites sem tentar postar uma nova listagem:

1. Clique em Meu eBay no cabeçalho da página
2. Entrar
3. Vá para Sell ou Selling Manager no lado esquerdo da página

Ou:

1. Vá para o seu hub do vendedor
2. Navegue até a seção Visão geral

Como aumentar seus limites de vendas?

Como os limites de venda do eBay de todos os tipos existem para proteger os clientes de vendedores não confiáveis, muitos limites são levantados automaticamente quando você prova que é o negócio real. Vender de forma confiável e obter um bom feedback por 90 dias ou mais pode levar ao levantamento de restrições sem que você precise solicitar uma revisão.

Solicitando uma revisão dos limites de venda do eBay

O eBay avisa proativamente os vendedores quando estão se aproximando de seu limite mensal de vendas, bem como quando o atingem. Na maioria dos casos, esses prompts vêm com a opção de solicitar uma revisão da atividade da sua conta. Se você estiver prestando um bom serviço por tempo suficiente, seus limites de vendas podem ser afrouxados.

Você também pode encontrar um link para solicitar uma revisão dos limites da sua conta:

1. Clicando em Meu eBay no cabeçalho da página
2. Indo para a seção All Selling
3. Navegando para Subsídios Mensais

Ou:

1. Indo para o seu Hub do Vendedor
2. Seleção de visão geral

O eBay também pode entrar em contato com você ocasionalmente para verificar suas informações pessoais, detalhes de contato e informações sobre sua empresa. Fornecer e confirmar essas informações pode fazer com que as restrições sejam afrouxadas em sua conta.

Limites de venda em várias contas do eBay

É possível que você use contas diferentes para vender no eBay. Vincular uma conta de vendedor mais estabelecida a uma mais nova pode significar menos limites. Para que isso aconteça, a conta mais antiga deve ter:

• Nenhum caso não resolvido
• Classificações detalhadas do vendedor de 4,8 ou superior em todas as áreas
• Feedback de uma venda bem-sucedida de pelo menos 90 dias atrás

Se esses critérios forem atendidos, você poderá solicitar subsídios de venda mais altos.

Limites de venda para vendedores estabelecidos

Se você está vendendo no eBay por um longo período de tempo e prestando um bom serviço, é muito menos provável que você enfrente limites restritivos de venda. Você pode solicitar uma revisão a qualquer momento, e é útil ter:

• Feedback positivo dos clientes
• Nenhum caso não resolvido
• Um histórico de vendas estabelecido e ativo de pelo menos 90 dias
• Sem dúvidas sobre a autenticidade do seu produto
• Verificação do PayPal
• Um bom histórico de jogo pelas regras do eBay

E se minha solicitação de limites de venda mais altos no eBay for negada?

Se você solicitar limites de venda mais flexíveis no eBay, mas não atender aos critérios atualmente, não se preocupe. Você pode se inscrever novamente mais tarde, depois de ter construído a boa reputação de sua conta. Você também pode simplesmente esperar e postar mais itens no próximo mês, quando o limite for atualizado.

Lembre-se também de que as restrições podem ser aplicadas a alguns itens, mas não a outros. Se você acabou de se ramificar em uma nova linha de produtos, os limites baseados em categorias podem se aplicar apenas a esses produtos, deixando o restante do estoque inalterado.

Pensamentos finais

O eBay fez um ótimo trabalho ao proteger os clientes dos vilões do comércio eletrônico, sem criar um ambiente que puna injustamente vendedores honestos como você. A maioria está neste jogo a longo prazo, para que o limite inicial de 90 dias passe rapidamente. Daqui para frente fica ainda mais fácil. O feedback do cliente é fundamental, portanto, a melhor maneira de aumentar seus limites de vendas no eBay é fornecer um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos.