Acompanhamento de comércio eletrônico no Google Analytics: configuração, erros de novato e mais

O Google Analytics é uma ferramenta de marketing digital que permite que os proprietários de empresas analisem os cliques, feedbacks e visitas em seus sites e contas de mídia social de negócios. Como proprietário de uma empresa, é bastante benéfico configurar o rastreamento de comércio eletrônico, pois isso o ajudará a saber como melhorar sua página para atender aos seus clientes.

O mundo se tornou digital na medida em que praticamente tudo pode ser feito na internet, sem excluir a conscientização comercial. Costumava ser os dias de empresas de publicidade em jornais e outdoors.

Mas, adivinhem? O marketing digital é um grande negócio hoje. De acordo com o Data Scientist, Clive Humby disse: “Os dados são o novo petróleo”.

Como parte do alcance de seus clientes atuais e potenciais, o rastreamento de comércio eletrônico no Google Analytics ajuda você a acompanhar as estatísticas do desempenho das pessoas em sua(s) página(s) da web. Suponha que você publique um anúncio pago para sua empresa no Google solicitando que as pessoas confiram seu site ou conta do Instagram, você pode analisar facilmente os visitantes em seu site.

Ao fazer isso, você também poderá decidir quais indivíduos específicos segmentar com seus anúncios.

Configurar um rastreamento de comércio eletrônico é bastante fácil, desde que você siga estas etapas necessárias.

Etapas necessárias para ativar o rastreamento de comércio eletrônico

1. Crie uma conta do Google

O primeiro passo vital necessário para você acompanhar seu comércio eletrônico é criar uma conta do Google. A criação de uma conta permite que você configure o rastreamento dos anúncios, bem como do conteúdo do site da sua empresa e das páginas de mídia social. Você também poderá verificar o desempenho de seus clientes em seu site, o comportamento dos clientes e qual deve ser seu foco.

Para criar uma conta do Google , acesse a página do Google Analytics e siga os procedimentos necessários para criar uma conta. Depois de criar uma conta, você será solicitado a fornecer um site que pretende acompanhar para o seu comércio eletrônico. Depois de fornecer o endereço do site comercial, você pode prosseguir clicando no ícone “Obter ID de rastreamento”.

2. Instale o ID de rastreamento fornecido em seu site de comércio eletrônico

Depois de criar uma conta do Google e obter um ID de rastreamento, você terá que instalar o código de rastreamento em seu site para que os dados gerados em seu site possam ser enviados ao Analytics para análise. Essa instalação do código de rastreamento pode ser feita copiando e colando o código de rastreamento atribuído a você em todas as páginas do seu site.

3. Configure o comportamento do cliente e o rastreamento de metas

Existem muitos objetivos que você pode acompanhar com o Google Analytics.

Para adicionar essas metas ao seu rastreamento de comércio eletrônico, selecione o ícone do painel do administrador no canto inferior esquerdo da barra de menu à direita. Depois de fazer isso, toque nas configurações de comércio eletrônico exibidas na coluna da direita e, em seguida, clique em Ativar comércio eletrônico e ative Comércio eletrônico avançado .

A partir daí, você precisa adicionar o código de rastreamento correto para seus produtos e itens às páginas de agradecimento que as pessoas encontram quando concluem uma transação em seu site. Este vídeo fornece uma visão geral clara das etapas envolvidas:

Várias pessoas cometem erros ao tentar configurar o rastreamento de comércio eletrônico. Esses erros podem ser apenas esquecer de marcar uma caixa oculta ou mais. Abordaremos isso na próxima seção.

Se você é uma marca interessada em testes e otimização A/B, a maioria das ferramentas de CRO, como o Convert Experiences, funciona bem com o Google Analytics, fornecendo integração total com a plataforma e permitindo a importação de metas do GA diretamente em seu sistema.

Erros de novato cometidos ao configurar o rastreamento de comércio eletrônico no Google Analytics:

1. Código de rastreamento ausente

Muitos sites que relatam que não conseguem rastrear seus sites corretamente geralmente não inserem o código de rastreamento em todas as páginas do site. Por mais que esse erro pareça insignificante, mas pode ter uma implicação notável no rastreamento do seu site.

Tais implicações incluem relatórios mais baixos do tráfego obtido em seu site, de modo que você não tenha acesso a todos os dados das pessoas que visitam seu site de comércio eletrônico.

A falta do código de rastreamento também pode causar o que é chamado de ponto cego, ou seja, a incapacidade de visualizar o que seus clientes em potencial estão vendo em sua página antes de decidirem fazer uma compra.

2. Nenhum código do Google Analytics no subdomínio

Um subdomínio continua sendo uma parte vital de cada marca ou organização comercial. Um erro como a falta de código de análise em seu subdomínio pode impedir que você veja como os clientes interagem com o conteúdo que você publica em seu site e subdomínios.

3. Configurações de administrador incorretas

As configurações de administrador do seu Google Analytics são muito vitais, pois podem determinar o destino do seu rastreamento. A maioria das empresas ou proprietários de negócios esquecem de excluir seus endereços IP. Como resultado disso, eles tendem a misturar os dados da equipe com os de clientes existentes e potenciais, o que torna o rastreamento ineficaz.

4. Página de destino incorreta

Uma coisa importante que você deve garantir durante a configuração do rastreamento é que suas metas sejam anexadas às páginas de destino corretas em seu site.

A maioria dos usuários comete o erro de vincular suas metas à página errada e acaba recebendo relatórios inesperados. Para corrigir isso, você deve sempre verificar suas páginas de destino.

Outros erros incluem lista de exclusão de referência interna, objetivo único com diferentes funis de objetivo, segmentação não especificada esquecendo de excluir robôs e aranhas de mecanismos de pesquisa do rastreamento de comércio eletrônico e vários outros. Você deve tentar o máximo possível para ter cuidado para não cometer alguns desses erros ao rastrear seu site.

O próximo passo envolvido no rastreamento vital é o Relatório. É exatamente assim que o Google Analytics apresenta o resultado do processo de rastreamento que é feito em seu site.

Se você quiser ver suas estatísticas de e-commerce, clique em Insights e depois em Relatórios e depois em eCommerce. Depois de fazer algumas vendas em seu site, você pode verificar os relatórios de tráfego periodicamente. Basta fazer login na sua conta do Google Analytics, prosseguir para Conversões, comércio eletrônico e clicar em Visão geral.

Como o acompanhamento de comércio eletrônico no Google Analytics funciona bem com ferramentas de teste

Como já discutido, o Google Analytics funciona bem com a maioria das ferramentas de teste A/B. Sendo a ferramenta de dados gratuita e robusta preferida da maioria dos profissionais de marketing com uma mente analítica, o Google Analytics não serve apenas para apontar os testadores na direção de possíveis melhorias, mas também se conecta ao back-end das ferramentas de teste A/B como o Convert Experiences, permitindo rastreamento detalhado de receita e rastreamento de metas.

Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar o código do Convert Experiment imediatamente após a tag de título em seu site.

Certifique-se de realizar este teste usando a versão mais recente do rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics. Aproveite a oportunidade de determinar as taxas de conversão de atividades feitas por seus clientes existentes e potenciais em seu site.

Relatórios que você pode visualizar com o Google Analytics

• Real-Time mostra o que acontece em seu site em tempo real.
• O Público mostra relatórios de como os públicos estão visitando seu site.
• A Aquisição mostra a taxa em que o tráfego de cada fonte foi convertido em receita, ou seja, mostra as taxas de conversão.
• O comportamento mostra as atividades e comportamentos dos visitantes enquanto eles estão em seu site
• As conversões mostram informações sobre vendas e receitas.

Seguindo esses passos, configurar um serviço de rastreamento de comércio eletrônico no seu Google Analytics é bastante fácil. Os benefícios que você pode obter com isso são numerosos.

Com os dados e insights corretos sobre o desempenho do seu site, você poderá tomar as decisões necessárias sobre como expandir seu comércio. A melhor maneira de rastrear os sites e as páginas de mídia social da sua empresa é por meio do Google Analytics. Essas etapas simples de configuração ajudarão você a atualizar suas metas de rastreamento de negócios.