Exemplos e táticas de conteúdo dinâmico para marketing personalizado

Neste artigo, vamos detalhar o que é conteúdo dinâmico do site e como você pode usá-lo em sua estratégia de marketing para aumentar as vendas.

O conteúdo dinâmico cria melhores experiências de compra para os usuários. O conteúdo dinâmico da Web aumenta a conversão, a CTR e o valor médio do pedido (AOV), fornecendo interações, ofertas e recomendações mais relevantes.

Se você já estiver familiarizado com o conceito, sinta-se à vontade para pular para os exemplos abaixo.

O que é conteúdo dinâmico?

O conteúdo dinâmico, também conhecido como conteúdo adaptável, é um conteúdo online, como uma página da Web ou um componente de e-mail, que se adapta ou muda com base nos dados, no comportamento ou nas preferências do usuário.

Esses componentes dinâmicos podem ser conteúdo de formato de texto, áudio ou vídeo. Qualquer elemento em uma página que mude ao longo do tempo ou contenha um movimento é considerado dinâmico. Normalmente, as alterações de conteúdo são baseadas em sinais do usuário, incluindo comportamento durante a sessão, características do usuário, dados do usuário ou outros parâmetros.

Comportamento na sessão: alterar o conteúdo com base em quais páginas os usuários visitam, quanto tempo passam no site, quais itens adicionam ao carrinho

Características do usuário: Adapte o conteúdo com base em dados demográficos, como localização geográfica, personas do comprador.

Dados do usuário: alterar o conteúdo com base em dados anteriores do usuário, como envolvimento do cliente, ciclo de vida do cliente e compras anteriores.

Um dos exemplos de conteúdo dinâmico bem conhecidos é o mecanismo de recomendação da Amazon. Outros exemplos incluem:

• Pop-ups personalizados que alteram o texto com base nas características do usuário e no comportamento na sessão
• Produtos recomendados com base no histórico do navegador
• Se você fez uma compra em um site e deu seu nome a eles, eles podem cumprimentá-lo pelo seu nome na próxima vez que você retornar e até dar recomendações de produtos.
• O conteúdo dinâmico também funciona com anúncios. Se você já visitou um site e abriu o Facebook, há uma grande chance de você ter visto os anúncios sobre esse site.

Exemplos de sites de conteúdo dinâmico inteligente e táticas comuns

Discutimos a definição de conteúdo dinâmico acima e, como você pode ver, ela se adapta aos usuários. É por isso que o marketing de conteúdo dinâmico garante o alcance de clientes em potencial em um nível individual. Em última análise, torna suas ofertas mais pessoais e aumenta suas conversões de comércio eletrônico.

Abaixo estão alguns dos melhores exemplos e táticas de sites dinâmicos para dar uma vantagem inicial ao seu marketing online.

1. Use conteúdo dinâmico para criar pop-ups personalizados

Os pop-ups são uma maneira eficaz de transformar os visitantes do site em leads e clientes de e-mail. Muitos sites de comércio eletrônico de sucesso estão usando pop- ups dinâmicos para reagir ao comportamento do visitante, dados demográficos e interações.

Exemplo de pop-up dinâmico mais comum:

Pop-ups de intenção de saída

A maioria dos visitantes sai dos sites antes de concluir uma compra ou até mesmo adicionar um item ao carrinho. Você ainda pode converter visitantes abandonados em clientes com pop-ups de saída que aparecem quando um visitante está prestes a sair do site.

Ofertas especiais com base na quantidade do carrinho

A ideia aqui é mostrar um pop-up para os clientes que se qualificam para uma quantidade de carrinho específica. Dessa forma, você pode incentivá-los a gastar mais e economizar mais. Por exemplo, acione uma campanha quando um determinado produto for adicionado ao carrinho. Em seguida, informe-os sobre a oferta especial.

Você pode usar um construtor de pop-ups avançado como o Popupsmart para segmentar carrinhos de compras e em níveis mais segmentados.

Conteúdo pop-up dinâmico com base em dados demográficos

Alguns pop-ups dinâmicos mudam com base nas informações do visitante coletadas no navegador. Por exemplo, seu pop-up pode abordar um visitante pelo nome dele ou oferecer uma campanha para o local dele. Em alguns casos, você pode até falar sobre o clima em sua localização também.

Pop-ups de abandono de carrinho de compras

Os pop-ups de carrinho de abandono funcionam como pop-ups de intenção de saída. Você exibe um pop-up no carrinho ou na página de checkout para converter visitantes com ofertas especiais ou lembretes.

Crie seu pop-up dinâmico em 3 minutos com o Popupsmart.

2. Personalize as ofertas com geolocalizações

Um dos usos mais comuns de conteúdo dinâmico é personalizar ofertas especiais. Dessa forma, você pode fazer a melhor oferta para o cliente certo.

Isso pode soar um pouco vago até você considerar alguns exemplos:

Uma maneira popular de usar a segmentação dinâmica é fazer ofertas geo-específicas.

Você pode segmentar locais para ofertas de frete grátis , especialmente se enviar para vários países. Considerando que os custos de envio geralmente são o motivo do abandono do carrinho, você pode personalizar sua oferta com base na localização do cliente em potencial.

Aqui está um exemplo da Dollskill mostrando uma oferta de frete grátis apenas para usuários da Austrália:

3. Recomendações personalizadas

Os principais sites de comércio eletrônico, como eBay e Amazon, personalizam recomendações de produtos para upsell, cross-sell ou incentivam os clientes a comprar o produto que navegaram antes.

Duas palavras; funciona.

A ideia é tratar os clientes como indivíduos. Recomende aos clientes potenciais produtos que eles provavelmente comprarão em vez de itens estáticos.

Um estudo da Salesforce indica que os compradores que clicaram nas recomendações têm 4,5 vezes mais chances de adicionar itens ao carrinho e 4,5 vezes mais chances de concluir a compra.

A Target personaliza seu widget de recomendação de produtos com base nos dados do usuário. Eles também fornecem várias opções de filtragem e os itens recomendados mudam dinamicamente de acordo com os filtros aplicados.

4. Ofertas baseadas no ciclo de vida do cliente

Você precisa tratar os clientes novos e recorrentes de forma diferente. Como seus comportamentos tendem a ser diferentes, sua estratégia de marketing para cada um também deve ser diferente.

Existem inúmeros estudos que mostram que os clientes que retornam são mais lucrativos. Crie suas ofertas especiais separadamente para cada segmento.

Você também pode recompensar seus clientes mais fiéis enquanto usa incentivos de preço para conquistar clientes novos ou fugazes.

A ToolsToday , por exemplo, possui diversos conteúdos dinâmicos da web em seu site que mudam de acordo com a localização, idioma e moeda do usuário. Aqui está um pop-up dinâmico que mostra um incentivo para novos clientes:

5. Use conteúdo dinâmico na fase de conscientização e divulgação

Gerar leads a partir da atividade de divulgação e criar conscientização é uma das principais métricas do sucesso do marketing. Isso significa uma melhor CTR de suas campanhas de e-mail e um ROI maior de campanhas publicitárias, que são dois dos métodos mais usados.

O conteúdo dinâmico pode desempenhar um papel vital na melhoria dos resultados de seus programas de divulgação.

E-mails dinâmicos

Você pode tornar seus e-mails mais pessoais e campanhas mais relevantes para os clientes gerando conteúdo de e-mail dinamicamente com base em determinados aspectos. Por exemplo:

• Cumprimentando os clientes pelos nomes de usuário
• Usar CTAs contextuais à ação solicitada, como concluir uma compra, aprender mais com um artigo, renovar uma conta
• Personalizar convites para eventos online de acordo com o fuso horário do leitor para facilitar o registro
• Adicionando dados suplementares no conteúdo do corpo do e-mail que se adapta dinamicamente com base no histórico da conta do usuário, comportamento e dados, como nível de assinatura do produto

Um bom exemplo de e-mails dinâmicos é a estratégia de e-mail dinâmico da Netflix . A Netflix envia e-mails diferentes, como promoções para inscrições, programas mais recentes para transmissão, renovação de conta, para concluir seu pagamento - tudo dependendo do estágio de sua jornada com a Netflix e do comportamento do usuário.

Conteúdo dinâmico para anúncios gráficos e de texto

Se você estiver executando uma campanha de anúncios pagos, o conteúdo dinâmico pode ajudá-lo a otimizar as seguintes áreas:

• Mapeamento de títulos de anúncios de texto digital para consultas de pesquisa do usuário. O Google Adwords é um exemplo perfeito disso. Ele gera dinamicamente anúncios de texto para uma página de destino total ou parcialmente para corresponder à intenção do usuário.
• Os anúncios gráficos dinâmicos para campanhas de remarketing, onde os anúncios são selecionados com base no interesse prévio do usuário, também são feitos estrategicamente.

Os anúncios do Facebook, por exemplo, geram dinamicamente os anúncios com base no histórico e interesse do usuário. Digamos que você visitou uma página de e-commerce, mas não concluiu a compra, então ela mostrará um anúncio dinâmico para remarketing desse produto ou serviço.

Conteúdo estático x conteúdo dinâmico

Caso você ainda esteja curioso sobre a diferença entre conteúdo estático e dinâmico e pergunte “o que é conteúdo estático e conteúdo dinâmico?”;

Conteúdo estático é qualquer componente em uma página da Web que permanece o mesmo toda vez que é entregue aos usuários e armazenado em um servidor. Por exemplo, arquivos e imagens HTML podem ser estáticos. Pense em conteúdo estático como jornais publicados; ele permanece o mesmo o dia todo, independentemente de quem o pega.

O conteúdo dinâmico é o conteúdo da Web adaptável que muda com base nos usuários, como localização, dispositivo e hora da visita. Uma página da Web dinâmica não permanece igual ou estática para todos. Ele se adapta aos usuários que interagem com ele.

As páginas da Web dinâmicas não são armazenadas como arquivos HTML estáticos. Em vez disso, eles são baseados em scripts do lado do servidor que geram um arquivo HTML em resposta a eventos específicos, como logins ou interações de usuários, e enviam o arquivo HTML para o navegador da web.

Como o conteúdo da Web dinâmico é gerado no lado do servidor, normalmente ele é servido a partir de servidores de origem, não de um cache.

Benefícios do conteúdo dinâmico

Adaptar o conteúdo dinâmico ao seu site traz muitas vantagens em termos de marketing, incluindo:

• Experiência mais amigável
• Ajuda a impulsionar métricas vitais de KPI, como conversões, taxas de rejeição, visitas de retorno, etc.
• Maior relevância (ou seja, recomendações de produtos relevantes)
• Simples e rápido: o conteúdo dinâmico não atrapalha o layout da página. A tecnologia de personalização atual é capaz de carregar conteúdo adaptável com rapidez e perfeição.

Conclusão

O conteúdo dinâmico oferece ofertas, recomendações e experiências de usuário mais personalizadas e relevantes. Pode beneficiar seu site e receita a longo prazo.

Basta planejar cuidadosamente em quais estágios você deseja implementar o conteúdo dinâmico da Web e testá-lo para ver o que funciona melhor para você.

Esperamos que você tenha achado este guia útil.

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