Dropshipping em 2021: o que fazer e o que não fazer

O que é Dropshipping?

Dropshipping é um método de atendimento de pedidos que não exige que uma empresa ou empresário mantenha estoque ou mantenha produtos em estoque em um depósito. Em vez disso, eles podem montar uma loja com todos os produtos que estão vendendo e, cada vez que um pedido for feito, ele será enviado diretamente ao cliente pelo fornecedor terceirizado.

Embora isso pareça simples e fácil, é um pouco mais complicado de navegar. Você não pode escolher cegamente um fornecedor e confiar que ele atenderá a todos os seus pedidos. E como os custos de inicialização são tão baixos no dropshipping, muitas pessoas optam por ele, criando margens de lucro menores. Então, como você pode observar as melhores práticas de dropshipping para garantir que sua empresa decole? Vamos falar sobre os prós e contras neste artigo.

O fazer

1. Pesquise o nicho do seu produto

O sucesso do seu negócio de dropshipping depende dos produtos que você escolhe vender. Isso afeta o tamanho do mercado, as margens de lucro e os custos de envio. É uma decisão crucial que você quer acertar. A melhor estratégia é selecionar um nicho de produto focado que você sabe que tem demanda, mas não está sendo vendido a cada segundo vendedor. Depois de pensar em alguns produtos, pesquise:

• Demanda : há clientes suficientes procurando por este produto? Este produto é algo que eles gostariam de comprar online? É difícil para eles encontrá-lo em lojas físicas locais?

• Custos de envio: os custos de envio afetam suas margens de lucro, portanto, considere-os atentamente. O tamanho, o material e a vida útil de seus produtos afetam os custos de envio. Quanto mais altos forem os custos de envio, menores serão as margens de lucro.
• Pontos de preço : Como haverá outras empresas vendendo o sai, ou produtos altamente semelhantes a você (isso é muito comum em dropshipping), você terá que examinar de perto seus pontos de preço. O que seus concorrentes estão cobrando? Seus fornecedores estão sobrecarregando você? O ponto de preço que você definiu funciona bem para o comércio eletrônico? Você terá que fornecer algum suporte de pré-venda antes de converter um cliente? Perguntas importantes que precisam ser respondidas.
• Potencial de marketing: você também precisa pensar em como alcançará seus clientes online. Quais plataformas de mídia social você usará? Quanto seu tráfego pode ser gerado organicamente e quais anúncios você terá que usar?
  

2. Verifique seus fornecedores

No dropshipping, seus fornecedores são de extrema importância para o sucesso do seu negócio. Você está apresentando os produtos para o público, mas são seus fornecedores que estão criando, embalando e enviando-os. Eles estão lidando com a maior parte do trabalho para que você possa ganhar uma renda passiva. Se o trabalho deles for inferior, isso refletirá em sua marca e manchará seus negócios.

A verificação de seus fornecedores ajuda a garantir que você esteja trabalhando com profissionais que entendem a ética nos negócios e serão capazes de entregar em tempo hábil para você e seus clientes. Se você estiver usando plugins como o AliExpress, terá acesso a vários fornecedores e poderá escolher qualquer um. É sua responsabilidade entrar em contato com quem você escolher e descobrir todas as informações comerciais. As políticas deles estão alinhadas com as suas? Eles serão capazes de entregar aos seus clientes a tempo? Seus produtos serão de boa qualidade? Todas essas perguntas precisam ser respondidas antes de você entrar em negócios com qualquer fornecedor.

3. Escolha um nome de domínio mais amplo

Você deve escolher um nome de domínio mais amplo para o seu negócio de dropshipping. Se você escolher um nicho de produto muito específico e um nome de domínio que reflita essa especificidade, estará limitando o alcance do seu negócio e o crescimento futuro. Isso significa que você só poderá vender esse produto específico e nada mais. Isso pode ser crucial se, digamos, sua loja falhar na venda desse produto. E agora? Com um nome de domínio tão específico, você está preso. Você não consegue crescer para vender produtos mais lucrativos e recuperar seus negócios.

Por outro lado, um nome de domínio mais amplo permite que você cresça caso algo não funcione. Você pode trabalhar com outros fornecedores vendendo produtos diferentes que podem ser mais lucrativos para você.

4. Forneça um excelente atendimento ao cliente

Ao implementar o dropshipping, você não tem nenhuma interação física com seus clientes. Os produtos estão sendo enviados pelo fornecedor, anulando ainda qualquer meio de interação com os mesmos. Portanto, é muito importante usar a tecnologia a seu favor e oferecer um atendimento diferenciado ao cliente que se torne parte da sua marca.

Seja por chat ao vivo, suporte por telefone ou e-mail, é crucial que você forneça aos seus clientes a assistência de que eles precisam. Eles podem encontrar problemas com o produto ou atraso no envio. Estes precisam ser resolvidos imediatamente com o cliente mantido no circuito. Dessa forma, seus clientes terão algo de bom para associar à sua marca e, apesar dos problemas com seus pedidos, eles podem voltar para compras futuras se forem atendidos de maneira amigável e prestativa.

5. Ganhe dinheiro com mercadorias sazonais

Lojas físicas e outros varejistas que não usam o modelo de dropshipping geralmente têm estoque baixo de itens sazonais devido ao armazenamento limitado. Isso ocorre porque se eles acabarem tendo muitas mercadorias fora de temporada, isso resultará em um armazém cheio de estoque que não poderá ser vendido e o estoque se tornará obsoleto. Portanto, eles pedem apenas pequenas quantidades de itens sazonais.

Como dropshipper, você pode lucrar com essa vantagem mantendo variedades e estoques mais altos de itens sazonais. Isso aumentará o tráfego para o seu site e aumentará as conversões.

6. Concentre-se no marketing online

Apenas ter um site não é suficiente para sua marca. Você tem que comercializá-lo corretamente. Deve ser consistente e efetivamente comercializado em plataformas de mídia social como Twitter e Facebook. É a única maneira de aumentar a conscientização sobre sua marca e expor sua empresa ao público.

Anúncios do Facebook:

Criar uma página no Facebook para sua marca permite que você veicule anúncios patrocinados. Ele permite que você segmente clientes em potencial específicos com base em locais, dados demográficos e interesses. O conteúdo do Facebook e as páginas ativas levarão as pessoas ao seu site, trazendo sua marca à luz do público, oferecendo novos clientes e conversões.

Promoções do Twitter:

Para muitas empresas, especialmente um negócio de dropshipping, o Twitter pode ser usado para promover ofertas especiais, vendas instantâneas e outras ofertas. Também pode ser usado para manter contato com os clientes e responder a perguntas. É uma maneira mais rápida de responder aos clientes para mantê-los felizes e satisfeitos. Você também pode manter conversas curtas com eles em tweets e postar atualizações regulares da empresa.

Anúncios do Instagram:

Uma postagem impulsionada no Instagram é basicamente uma postagem normal que você publica em sua conta do Instagram e depois a impulsiona para alcançar seu público-alvo. Você também pode ter anúncios de história. A diferença é que ele aparecerá quando os usuários estiverem passando pelas histórias.

Aqui está um bom guia sobre publicidade para o seu negócio de dropshipping.

O que não fazer

1. Não compita apenas no preço

Um dos erros mais comuns cometidos por iniciantes no dropshipping (e bem, em todo o varejo) é competir com base apenas no preço. Se você está apenas se diferenciando de sua concorrência em seus preços, você perderá suas vendas e negócios no momento em que alguém o prejudicar, e você se encontrará no lado perdedor de uma guerra de preços.

Embora possa ser tentador superar o preço de todos os concorrentes o tempo todo, também pode ser perigoso. Se você estiver constantemente baixando os preços, descobrirá que começou a cortar suas margens de lucro desnecessariamente.

Não estamos dizendo que o preço não importa. No entanto, é a única coisa que importa? Não!

Portanto, em vez de oferecer um preço mais baixo e reduzir suas margens de lucro, busque algo que torne sua empresa única. Procure maneiras de oferecer mais e justificar um preço mais alto. Há muitas maneiras de cobrar um preço mais alto e ainda obter a venda: conhecimento e experiência do produto, serviço, ofertas em pacote ou frete grátis.

2. Não negligencie os processos financeiros

O dropshipping facilita o atendimento, mas, ao mesmo tempo, complica um pouco suas finanças e contabilidade. Como acompanhar os pedidos de compra? Tem certeza que seu fornecedor recebeu? O fornecedor enviou as mercadorias certas e a quantidade certa? E eles cobraram o valor certo? Tudo pode se tornar extremamente complicado e complicado.

O dropshipping requer um conceito de contabilidade chamado “correspondência de três vias”. Ele exige que você (1) reconcilie seu pedido de compra com seu fornecedor de dropshipping com (2) as informações de envio fornecidas pelo fornecedor e (3) a fatura que seu fornecedor lhe envia para pagamento. Esses três artefatos representam o ciclo de vida completo de fornecimento e envio de um produto.

Se você confiar apenas em e-mails e telefonemas para manter contato com seus fornecedores e acompanhar seus pedidos, acabará com uma caixa de entrada cheia de dúvidas e preocupações de clientes sobre pedidos atrasados. Se você não reconciliar a correspondência de três vias corretamente, poderá pagar muito ou muito cedo pelo seu inventário. Seus clientes também ficarão insatisfeitos, pois experimentarão entregas prolongadas e incertezas.

3. Não venda a mesma coisa que todo mundo

Sabemos que pode ser tentador vender os produtos mais quentes do mercado, mas esse pode ser o maior erro que você comete em seu negócio de dropshipping. Vender um produto que muitas outras empresas estão vendendo é uma maneira segura de se inscrever para o fracasso e margens de lucro extremamente pequenas.

Quando um grande número de empresas e vendedores tenta vender o mesmo produto, a concorrência reduz os preços – muitas vezes até o ponto em que as únicas empresas que lucram são as marcas que recebem grandes descontos para comprar a granel, como grandes varejistas. E mesmo assim, as margens de lucro são muito pequenas.

Escolher um nicho para vender é uma estratégia muito mais sustentável, assim como desenvolver conhecimento e experiência do produto em seu nicho.

4. Não negligencie as metas de longo prazo

Negócios de sucesso levam tempo e esforço para construir. Isso não acontece da noite para o dia. É importante ter em mente seus objetivos de curto prazo, pois eles ajudam a navegar pelas suas operações diárias, mas não negligencie seus objetivos de longo prazo. Inicialmente, você precisa construir confiança e reconhecimento em torno de sua marca. A longo prazo, você pode colher os benefícios disso; seja na forma de preços mais altos, clientes fiéis, etc.

A maneira como você lida com seus objetivos de curto prazo terá um impacto duradouro em seus negócios e se tornará a base de sua estratégia de negócios de longo prazo.

5. Não se prenda a pequenos detalhes

O dropshipping é um modelo de negócios acelerado, portanto, você não pode se prender a pequenos detalhes. É importante determinar quais áreas são importantes e têm o maior impacto em suas operações e se concentrar em corrigi-las. Você precisa saber quais funções agregam valor para poder gastar tempo com elas.

Para concluir

Dropshipping não é um esquema de “fique rico rápido”. Pode levar meses antes de você realmente começar a lucrar. No entanto, é fácil montar um negócio que requer pouco custo inicial e menor risco. Por ser um modelo de negócios de baixo risco, ainda é uma opção mais segura que lhe trará lucros em comparação com outros modelos de negócios.