Dropshipping do eBay: o guia sem hype

O dropshipping no eBay é uma maneira popular de iniciar um negócio com investimento ou risco inicial mínimo. Infelizmente, a internet está cheia de guias exagerados (menos do que úteis) que podem fazer essa oportunidade parecer maior que a vida.

O dropshipping do eBay realmente vale a pena? E se for, que passos você deve tomar para ter sucesso? Neste guia, vamos orientá-lo sobre como você pode começar a fazer dropshipping no eBay em apenas algumas etapas.

O que é o dropshipping do eBay?

O dropshipping do eBay envolve a venda de itens no eBay e, em seguida, trabalhar com seu fornecedor para enviá-los diretamente aos clientes. Em vez de manter o estoque ou criar o produto, os vendedores se concentram no marketing de comércio eletrônico, no atendimento ao cliente e na descoberta de novos produtos para vender.

Para iniciar seu próprio negócio de dropshipping no eBay, você precisará encontrar produtos, adquiri-los de um fornecedor e listar seus itens no eBay. Muitos vendedores usarão as imagens exatas, títulos de produtos e descrições fornecidos por seus fornecedores. Quando um comprador compra em sua listagem do eBay, os detalhes são repassados ​​ao fornecedor, que é responsável por enviar o produto ao cliente.

Seu lucro vem da compra de produtos a preço de atacado e depois revende-los a um preço mais alto.

As regras do dropshipping do eBay

O dropshipping no eBay é permitido, desde que você siga as regras para garantir que sua loja seja gerenciada de forma confiável. Veja como ficar acima do tabuleiro:

1. Garantir a entrega em até 30 dias após o término do anúncio

Isso pode ser um desafio para os vendedores porque o tempo de envio não está sob seu controle. Você precisa encontrar um fornecedor eficiente e confiável. Certifique-se de monitorar constantemente o progresso deles e fique atento a atrasos.

2. Não revenda produtos de outro varejista ou mercado

Você não pode vender um item no eBay, depois encomendar o item na Amazon ou Walmart e enviar diretamente ao seu cliente. Não é apenas confuso para o cliente receber um pacote da Amazon pelo correio, mas também significa que ele não pode rastrear o envio.

Um ponto importante : você ainda pode usar o Amazon FBA para atendimento do eBay. A diferença é que você usará os serviços de atendimento da Amazon em vez de comprar o produto em seu mercado. Saiba mais sobre este método de dropshipping do eBay no artigo abaixo.

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3. Entregar o produto conforme anunciado com a qualidade que os clientes esperam

Se sua descrição e o produto não estiverem alinhados, você pode esperar críticas negativas e devoluções.

Cada crítica negativa que você receber dificultará a classificação no algoritmo de pesquisa do eBay e você correrá o risco de perder suas estrelas do eBay! Se você receber muitas reclamações, o eBay até fechará sua loja.

Simplificando; não tente enganar os clientes para comprar seu produto!

O dropshipping do eBay vale a pena?

A chave para o dropshipping bem-sucedido é uma margem de lucro saudável. Em muitos casos, os dropshippers obterão apenas alguns dólares de lucro em cada compra.

Obviamente, isso depende do preço do produto que você está vendendo, mas muitas lojas de dropshipping começam com itens de bilhete médio a baixo. Essa é uma tendência natural para novos vendedores que desejam minimizar o risco.

Se você está procurando muitas vendas de ingressos baixas, o eBay pode fornecer o volume de compradores de que você precisa. No segundo trimestre de 2019, eles ostentavam 182 milhões de usuários.

No entanto, tenha cuidado ao escolher seu nicho de comércio eletrônico. Itens de ingressos altos podem ser arriscados, mas produtos baratos colocam suas margens em risco. Se você perder totalmente sua margem, você está em apuros!

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Taxas de Dropshipping do eBay

Você tem alguns custos diferentes para lidar ao fazer dropshipping no eBay. As próprias taxas do eBay para usar seu mercado, bem como as taxas de seus fornecedores. As principais taxas de dropshipping do eBay estão na tabela abaixo:

As duas taxas essenciais a serem consideradas são as taxas de listagem (o custo para postar seu item, independentemente de ele ser vendido) e as taxas de valor final (calculadas no preço de venda final do item).

Você pode calcular taxas potenciais para suas listagens usando uma calculadora de taxas do eBay.

Os melhores itens para dropship no eBay

Ao escolher produtos para o seu negócio de dropshipping no eBay, é importante ser estratégico. Você vai querer identificar itens que estão em demanda, mas que ainda não estão sendo vendidos por muitos outros vendedores. Caso contrário, será difícil competir e isso significa baixar seus preços.

Lembre-se do que dissemos sobre os perigos das margens anteriormente? Você vai querer escolher itens com os quais possa lucrar e que possa obter facilmente. O ponto ideal está na faixa de US$ 40 a US$ 150. Qualquer menor e sua margem de lucro encolhe. Maior, e é mais difícil converter potenciais compradores. Lembre-se, itens mais caros também podem ser mais caros para enviar, o que novamente reduz sua margem de lucro.

Por fim, considere encontrar produtos que possam ser publicados como listagens de vários itens. Você pode fazer a listagem uma vez, informar ao eBay o tamanho do seu inventário e eles acompanharão você. Dessa forma, você gastará menos tempo lidando com postagens e anúncios e terá mais tempo para lidar com o atendimento ao cliente.

Aqui estão alguns exemplos de alguns ótimos itens para dropship no eBay:

• Fones de ouvido Bluetooth
• Chá Orgânico
• Vaporizadores e cigarros eletrônicos
• Bolsas impermeáveis
• Faixas de resistência
• Portadores de bebê

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Como iniciar seu negócio de dropshipping no eBay

Você encontrou seus produtos vencedores e está pronto para começar. Como você começa?

1. Encontre um fornecedor confiável

O fornecedor que você escolher pode fazer ou quebrar seu negócio. Eles são responsáveis ​​pelo armazenamento e envio do produto, então sua reputação está em suas mãos.

Ao escolher um fornecedor de dropshipping, considere estes fatores-chave:

• Quais as opções de envio que eles têm disponíveis? Eles podem oferecer envio rápido?
• Quanto tempo leva para os pedidos serem enviados? O fornecedor tem histórico de clientes satisfeitos?
• Como eles conduzem o controle de qualidade? Eles têm boas avaliações de clientes?
• Você pode usar seu material de marketing (fotos, especificações e descrições) em suas listagens do eBay?

Uma palavra de advertência aqui: este é um estágio extremamente importante para acertar. Certifique-se de encontrar um fornecedor em que possa confiar. O eBay Dropshipping é um ótimo modelo de negócios quando você acerta, mas há potencial para ser enganado se você fizer parceria com um fornecedor desonesto!

2. Experimente seus produtos

Reputação é tudo ao vender no eBay.

Os vendedores muitas vezes cometem o erro de presumir que os produtos de um fornecedor são exatamente como anunciados e começam a vender imediatamente. Mas se você receber pedidos de produtos que não viu e seus clientes receberem algo diferente de seus materiais promocionais, você estará se preparando para críticas negativas.

Nada mata um negócio de dropshipping do eBay mais rápido do que receber reclamações de clientes desde o início, portanto, sempre mantenha esses compradores felizes. Solicite primeiro um pedido de amostra ao seu fornecedor para ter certeza de que está satisfeito com a qualidade de seus futuros produtos.

3. Configure sua conta de vendedor do eBay

Se você ainda não estiver vendendo no eBay, precisará de sua própria conta de vendedor. Certifique-se de escolher um nome de usuário profissional para construir sua marca. Para abrir uma conta no eBay, você só precisa de um endereço de e-mail. Para abrir uma conta comercial, você precisará de um nome, tipo e endereço comercial.

4. Escolha seu provedor de pagamento

Em segundo lugar, você precisará conectar um provedor de pagamento. A maioria dos vendedores de dropshipping do eBay pela primeira vez usará o PayPal, porque é gratuito e simples de começar. Outra opção é o Stripe. O Stripe tende a ser preferido por empresas maiores, pois oferece mais potencial de personalização.

5. Crie suas listagens de produtos

Suas listagens de produtos têm o maior impacto na sua taxa de conversão. Ao criar descrições de produtos profissionais com imagens de alta qualidade, você pode convencer os compradores de que seu produto é a melhor opção para eles. As listagens de produtos que são bem escritas são mais propensas a ter uma classificação mais alta no mecanismo de pesquisa do eBay e serem retornadas como a Melhor Correspondência.

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Quando os compradores estão comparando seu produto com seus concorrentes, eles têm uma lista de perguntas que estão se fazendo:

• Este é o item exato que estou procurando?
• Este item tem os recursos específicos nos quais estou interessado?
• Com que rapidez meu item chegará?
• Estou lidando com um vendedor confiável?

Se você puder responder a todas essas perguntas com a descrição do seu produto, terá muito mais chances de conquistar o negócio do cliente.

6. Defina seus preços de forma eficaz

Uma das características mais interessantes do eBay é sua estrutura de preços exclusiva. Você pode optar por permitir que os clientes façam lances em itens, definam um lance inicial específico ou ofereçam preços Compre agora. Ao precificar seus itens no eBay de forma eficaz, você pode maximizar seus lucros e vender mais itens.

A melhor maneira de garantir que você obtenha lucro é definir um lance inicial que garanta a cobertura de todos os custos fixos (como custo do produto, frete e taxas de listagem do eBay). A partir daí, você pode definir preços Compre agora que atendam às suas metas de lucro.

O eBay também oferece recomendações de preços com base em outros itens semelhantes que podem ajudar a dar-lhe um bom ponto de partida. Certifique-se de itens semelhantes como um ponto de referência adicional, no entanto. O eBay naturalmente vai querer que você venda pelo menor preço possível.

Se você é um vendedor multicanal, precisa ter muito cuidado para que seus preços no eBay não caiam abaixo dos preços da Amazon. Se isso acontecer, é provável que a Amazon suspenda suas listagens.

Para os vendedores da Amazon que pensam em expandir para o eBay, tente usar repricer.com. Seu recurso de preços multicanal replicará seus preços da Amazon para o eBay, para que você venda a um preço consistente em ambos os mercados.

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7. Gerencie e mantenha sua marca

Depois de configurar suas listagens de produtos no eBay, sua prioridade é construir um relacionamento forte e positivo com seus clientes. Você pode fazer isso lidando rapidamente com quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.

O portal de atendimento ao cliente do eBay não foi realmente projetado para vendedores on-line profissionais, por isso tem funcionalidade limitada. Por exemplo, as mensagens recebidas da mesma pessoa não são consolidadas em um tópico – isso pode ficar muito confuso, muito rápido!

Usar um helpdesk de comércio eletrônico é essencial para os vendedores que levam o atendimento ao cliente a sério. O eDesk integra-se a todos os principais mercados online, incluindo o eBay, juntamente com software de gerenciamento de inventário e canais sociais. Com todas as informações de que você precisa em uma única tela, você encontrará um atendimento ao cliente rápido e fácil de gerenciar.

Ao responder às perguntas dos clientes, lembre-se de manter as seguintes dicas em mente:

• Responda rapidamente : os clientes não querem esperar por respostas. Os usuários do eDesk podem aproveitar as respostas de um clique com inteligência artificial para resolver consultas em um piscar de olhos!
• Seja educado e amigável : o tom do seu e-mail pode deixar um cliente irritado. Use suas habilidades de atendimento ao cliente para criar um resultado positivo!
• Resolva o problema : use os detalhes do pedido e as informações de rastreamento para encontrar a melhor solução para as dúvidas do cliente. Com o eDesk, eles são exibidos com seu histórico de comunicações e mensagens. Isso significa que você não precisará ir muito longe para resolver um problema.

8. Peça feedback!

Assim que os pedidos começarem a chegar, não se esqueça de pedir feedback de clientes satisfeitos. Lembre-se, avaliações positivas ajudam a visibilidade de seus anúncios e isso aumenta suas vendas no eBay.

O xSellco Feedback ajuda a aumentar sua classificação de vendedor enviando solicitações de feedback inteligentes e seletivas que melhoram a reputação da sua marca e expandem seus negócios. Você pode personalizar sua estratégia para direcionar pedidos por SKU, tipo de produto, entrega no prazo, destino e muito mais.

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Palavras finais

Há muito hype em torno do dropshipping do eBay, mas se você se esforçar, pode ser um modelo de negócios altamente lucrativo. Há muitos fatores em jogo, mas o volume de vendas é a chave para o lucro e um ótimo serviço é a chave para as vendas.

Como com qualquer coisa no eBay, os vendedores são responsáveis ​​tanto pelo item quanto pela satisfação do comprador. Se houver um problema, cabe a você resolvê-lo, não ao fornecedor. É por isso que é importante trabalhar com uma empresa de fornecimento confiável para evitar problemas em primeiro lugar.

Mantenha o dedo no pulso o tempo todo, responda aos clientes rapidamente e você estará no caminho certo para administrar um negócio bem-sucedido de dropshipping no eBay.