Revisão da ferramenta de deriva | Com script

Drift é uma plataforma de aceleração de receita, melhor descrita como uma ferramenta de marketing e vendas de conversação. Isso significa que, em vez de enviar seus clientes por meio de um funil estático, o Drift ajuda você a criar conversas que geram engajamento, respondem a perguntas e ajudam os clientes a converter por meio de estratégias de vendas e marketing responsivas e interativas. Se essa plataforma inovadora parece que pode ajudá-lo a expandir seus negócios, este guia é uma leitura obrigatória.

O que considerar ao procurar uma solução de aceleração de receita

Mais de 50.000 empresas usam o Drift, mas o que exatamente é isso? Se você está procurando estratégias inovadoras de vendas e marketing, o Drift certamente estará no topo da sua lista. Embora eles de forma alguma tenham inventado as vendas e o marketing de conversação, eles estão ajudando a moldá-lo, tornando-o acessível e mais eficaz para empresas de todos os tamanhos. Com o Drift, você pode gerar engajamento e melhorar a experiência do cliente em todos os canais.

Por muito tempo, a abordagem tradicional de marketing era a única opção. As empresas e os indivíduos de hoje têm acesso a ferramentas que redefinem as estratégias de marketing. Todos nós conhecemos a maneira tradicional: você acessa um site e encontra um formulário genérico para preencher. Se a marca fez a devida diligência, eles trabalharam duro para tornar essa forma genérica tão específica e adaptada ao seu público quanto possível, mas ainda estão mostrando a mesma forma para todos que aparecem.

Mais recentemente, os profissionais de marketing começaram a experimentar ferramentas para ajudar a melhorar esse processo, produzindo resultados muito melhores. Um exemplo é o conteúdo "dinâmico", o que significa que o texto, as cores ou o layout podem mudar completamente detectando certos atributos para um determinado visitante, ajudando a personalizar toda a experiência para atender às necessidades do usuário.

Para visualizar isso, pense em uma companhia de seguros para animais de estimação que está fazendo as coisas da maneira tradicional. Eles podem oferecer políticas para cães, gatos e cavalos, para que tenham vários links e gráficos representando todas essas coisas, esperando que o usuário avance selecionando aquele que lhe interessa. No entanto, usando conteúdo dinâmico e uma combinação de cookies e rastreamento, essa mesma empresa pode exibir imagens e textos relacionados apenas aos animais de estimação que o visitante realmente possui - como informações sobre apólices de equinos para um proprietário de cavalo ou seguro de saúde de cão para um proprietário de cão .

Drift leva as coisas um passo adiante. "Com o software Conversational Marketing, você pode personalizar cada conversa. O tráfego pago obtém uma experiência, os clientes existentes obtêm outra. E suas contas-alvo de alto valor? Bem, elas recebem o tapete vermelho." Então, vamos dar uma olhada no que o Drift oferece.

Características e benefícios do Drift

O Drift permite que você inicie uma conversa com todos os visitantes que acessam seu site, envolvendo-os desde o início, ajudando-os a superar pontos problemáticos e aumentando as conversões em geral. Você pode usar a mesma frase de chamariz de sempre - como "agende uma demonstração" ou "clique para fazer o download" - ou pode mudar as coisas.

De qualquer forma, o Drift permite integrar marketing conversacional e vendas para que, quando um lead chegar ao seu site, você possa mostrar a ele o conteúdo mais relevante e fazer com que ele converse com sua equipe, faça perguntas e personalize a experiência do cliente o máximo possível. possível. Se você está se perguntando como a personalização acontece, o Drift reúne informações sobre seus visitantes usando sua pilha de tecnologia, ajudando a automatizar o processo e injetar insights na experiência de cada visitante.

Além disso, o Drift potencializa não apenas as conversões, mas todo o processo de vendas com roteamento inteligente e notificações em tempo real, envolvendo sua equipe de vendas para interagir com as contas-alvo no momento em que elas começam a interagir com seu site. Você pode até mesmo agendar representantes automaticamente para reuniões com clientes, para que eles possam gastar mais tempo vendendo e menos tempo qualificando leads.

Prós do drift

• Em suma, o Drift é uma plataforma avançada de marketing e vendas com ferramentas inteligentes e orientadas por dados que levam a resultados valiosos para sua empresa.
• O Drift apresenta uma equipe de apoio pronta para ajudar a garantir seu sucesso, além de muitos guias e tutoriais para você seguir em frente.
• Não há dúvidas sobre as capacidades do Drift, sendo que ele é testado e comprovado por algumas das maiores empresas do mundo.

Contras da deriva

• O Drift exigirá integração e uma curva de aprendizado para começar a aproveitar ao máximo.
• O maior contra do Drift é o preço, que é uma barreira para as PMEs.

Planos e preços de drift

A Drift oferece três planos, mas não publica preços para nenhum deles. Para começar a usar o Drift, você precisará agendar uma reunião com um dos representantes e conversar sobre suas necessidades. Com base em seu orçamento e requisitos, eles determinarão se sua empresa é a opção certa.

Não importa quais planos você escolher, você terá grandes vantagens, como um gerente de sucesso do cliente para garantir que o Drift funcione da melhor maneira possível para você. Além disso, você terá uma experiência completa de integração com ajuda para configurar sua estratégia de aceleração de receita para que sua empresa possa começar a melhorar as conversões.

O Drift tem uma avaliação gratuita e também um plano especial para startups em estágio inicial com 50 funcionários ou menos, permitindo que muito mais marcas entrem e experimentem o Drift, mesmo que não tenham orçamento para um de seus maiores planos.

Opinião dos consumidores

"O Drift nos permitiu criar conversas envolventes e em tempo real com clientes em potencial. Os bots/manuais são extremamente fáceis de construir e gerenciar com recursos que permitem capturar leads de várias maneiras - capturando seus detalhes de contato, permitindo para marcar uma reunião dentro do bot, e também para falar com a equipe de vendas quando estiver online, o que nos permitiu adquirir um número crescente de leads e também um número de vendas complementando muito bem o tráfego orgânico e pago. Além disso, eles têm uma equipe de suporte incrível. Não há integração com o SugarCRM, o que torna mais manual para nós gerenciarmos os dados - no entanto, há uma integração com o Zapier que nos ajuda a contornar isso em alguns casos." via G2

"O Drift é incrivelmente fácil de usar! Temos que mudar muito em nossos negócios e, felizmente, é super fácil modificar os manuais para se alinhar com nossas mensagens em constante mudança! Também vimos 10 vezes o ROI. O Drift é nosso líder número 1 motorista e não teríamos tanto sucesso sem ele. O Drift está nos ajudando a resolver a facilidade de agendar reuniões com nossos representantes de vendas. As vendas adoram a facilidade que isso oferece aos clientes e elimina muitas idas e vindas. Também ter fácil acesso às pessoas que estão navegando em nosso site, o que nos ajuda a alcançar nossos clientes e prospects enquanto eles navegam em nosso site, aumentando as chances de upselling e conversão!" via G2

"O uso do Drift nos permitiu nos aproximar de nossos próximos clientes. No momento em que os eventos foram adiados ou cancelados, os eventos de campo não existem e a pandemia isolou os clientes em seus escritórios domésticos. Muitos deles migram para nosso site em busca de respostas para seus problemas. O marketing de conversação à deriva nos permitiu nos aproximar de nossos clientes e atende-los no momento de necessidade, onde eles têm dúvidas e buscam respostas. No momento, há menos coisas que não gostamos. A chave para o Marketing A abordagem de conversação é ajustar com frequência, tentar uma abordagem, mapear seu esforço de conversa e tentar novamente medir conversas, engajamento e conversão." via G2

Potencialize seu marketing de conteúdo

Não há dúvidas de que o Drift é uma plataforma poderosa que pode causar um enorme impacto em seus negócios. As perguntas são se o Drift está dentro do seu orçamento e você está pronto para buscar uma plataforma de vendas e marketing tão avançada? Se você deseja melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo e aumentar a conversão, primeiro você deve garantir que seu conteúdo seja bom em geral.

Os serviços da Scripted podem ajudá-lo a obter melhores resultados onde quer que você publique conteúdo, colocando-o nas mãos de um estrategista de conteúdo. Trabalhando com os escritores profissionais da Scripted, seu estrategista de conteúdo ajudará a planejar e produzir conteúdo otimizado por palavras-chave, envolvente para seu público e consistente com sua marca. Pronto para aprender mais?